以结果为导向的目标管理

MBO以结果为导向的目标管理课程开发人：明发秀时间：2020年4月18日自我介绍个人信息：姓名：XXX现任职务：XXXXXX擅长领域：精益生产、数控加工主讲课程：《机床夹具基础》《TTT培训》《有效执行力》《价值流》《制定有效的工作计划》课前开胃菜“想做世界首富，这个奋斗的方向是对的。但是最好先定一个能达到的小目标。比如我先挣它1个亿。你看看能用几年挣到1个亿。你是规划五年还是三年。到了以后，下一个目标，再奔10亿、100亿。”你有过“一个亿”的小目标吗？深刻理解目标管理、结果导向的概念和目的熟练掌握制定目标的方法熟练掌握实现目标的方法通过本次课程，希望大家能够：课程目标能够审视不足，自我提升目录CONTENTS1、目标管理概论2、制定可行目标3、目标管理方法4、结果导向5、持续改进01目标管理概论——认识目标和目标管理1.1目标中文：目标是一项工作活动需要达到的结果，而非工作本身，目标在工作开始前已设定并达成共识。ENG：Objective，goals/aimintendedtobeattained（andwhichisbelievedtobeattainable）.1.2目标管理目标管理，是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。1954年彼得.德鲁克在《管理的实践》中提出目标管理是“管理中的管理”目标导向结果，以人为中心目标确定工作，而非有了工作才有目标1.3结果导向结果导向：强调经营、管理和工作的结果（经济与社会效益和客户满意度），经营管理和日常工作中表现出来的能力、态度均要符合结果的要求，否则没有价值和意义。结果以目标为基础结果用以衡量目标达成情况结果是团队成员绩效评价的重要参考正确的结果，更需要正确的过程1.4目标、过程、结果的关系目标过程结果评价人目标是基础，没有目标就没有具体的工作正确的过程产生正确的结果，过程是目标管理的核心人是各个所有工作的核心，自我管理是关键结果是目标管理的最终体现评价便于发现目标和结果的差距，也是人员评价和提升的关键1.5目标管理的作用认同感，有价值感激励性、导向性参与目标设定的机会讨论观点及抱怨的机会职业生涯发展的机会理解其工作的重要性提高个人能力自己的工作增值工作可以抓住重点促进团队分工协作改进团队整体表现增进团队成员互相理解充分利用团队成员优势发挥成员内在的潜能维护成员的人格尊严提高员工积极性改善团队绩效增强团队创新能力避免资源浪费改善沟通,增加凝聚力提升企业整体管理水平改善内部人群关系扫除集权控制的弊害启发员工自动自发精神提高目标达成的可能性培养企业人才提供工作绩效评估基础对个人对组织对企业02制定可行目标——目标的SMART原则目标本身SMRT具体的可实现的有时限的MA可衡量的达成共识的2.1目标设定的原则目标的制定要符合SMART原则：√：提高三槽锁夹检测FTQ；×：降低成本√：将三槽锁夹检测FTQ提高至98.6%；×：最大限度提高三槽锁夹检测FTQ√：上下级、同级部门都达成了共识；×：目标脱节，只有少数的人知道√：具有挑战性，可以实现；×：没有挑战，或者不切实际√：有时间期限，且被严格遵守；×：TBD2.2目标设定的方法制定一级目标拟分二级目标制定工作职责一级目标二级目标工作职责压装机FTQ98%压装不合格数问题点数表升级TPM生产运行效率96%单小时产量72台1.标准化操作2.异常情况响应一人三岗率90%1.张三，年度学岗岗位数5个2.李四，年度学岗岗位数6个1.年度学岗计划2.带教计划3.学岗状态跟踪03目标管理方法——计划是实现目标的必经之路3.1计划制定三步骤区分主要影响因素确定优先顺序拟定行动方案环境扫描（人、机、资源、流程、环境等）分类问题确定影响因素（二八原则）5W：why、what、when、who、where2H：how、howmuch见效快易提升见效快难提升见效慢易提升见效慢难提升3.2计划制定的工具BPD清单项目计划适用于：班组工段常规工作适用于：日常班组工作管理适用于：非常规工作如项目、改善•实施•检查•计划•行动APDC3.3行动计划的实施PDCA是一切目标和计划实现的基础。04结果导向——结果是目标的目的地4.1结果导向，导向的是什么？目标时间目标结果①②①结果高于目标时的结果导向结果导向，并不是结果就是终点，而是以终为始！执果索因改进目标，进入目标管理新循环激励基于改进目标的能力提升②结果低于目标时的结果导向计划的有效性寻找其它解决方案绩效管理基于现目标下的能力差距关闭计划4.2结果导向的误区重视考核，不注重管理结果导向，不是根据结果为绩效打分，然后进行考核，而是以结果为导向，强化管理过程，提升人员能力重视现在，不注重未来结果的取得不具有长期性，“薅系统羊毛”、“寅吃卯粮”等现象时有发生重视业务，不注重文化业务只能解决盈利能力的问题，但文化解决的是长期发展的问题。05持续改进——改善永无止境，除了目标还有能力5.1追求更高的目标目标目标目标目标“取法于上，仅得为中，取法于中，故为其下。”——唐太宗《帝范》卷四5.2用目标驱动能力提升能力曲线目标/能力时间目标曲线非理想状态理想状态失衡状态用未来的能力制定现在有挑战性的目标！感谢聆听Withoutcommitment，you’llneverstart；butmoreimportantly，withoutconsistency，you‘llneverfinish.——丹泽尔.华盛顿