薪酬管理培训教材PPT(共-72张)

1薪酬管理2020/8/42主要内容一、薪酬管理概述二、基本薪酬三、激励薪酬和福利2020/8/43一、薪酬管理概述1、企业薪酬管理的现状（1）薪酬管理中”不和谐声音”在很多企业里，我们经常听到员工就薪酬的多少发牢骚投资者在薪酬管理的问题上也会产生很多困惑，因为他们忽然间发现，似乎无论给员工多少钱员工都不会满意，并且给的越多的，不满意的声音反而会越大。在面对薪酬问题时，企业的人力资源部会受到决策层和员工的双层压力，结果只能是不断重复地向上级、平级以及下属进行说明和解释，最终往往还是得不到令方方面面都满意的结果。4报酬的含义员工从企业那里得到的作为个人贡献回报的他认为有价值的各种东西。报酬分为：内在报酬、外在报酬内在报酬：员工由工作本身所获得的心理满足和心理收益。外在报酬：员工所得到的各种货币收入和实物（货币报酬、非货币报酬）。货币报酬又分为直接报酬：如工资、绩效奖金、股票期权、利润分享等。间接报酬：如保险、带薪休假、住房补贴等。5报酬体系的构成间接报酬保险带薪休假住房补贴……直接报酬工资绩效奖金股票期权利润分享……报酬外部报酬财务报酬内在报酬决策的参与工作的自主性个人的发展活动的多样性挑战性的工作……非财务报酬宽敞的搬动室私人秘书动听的头衔特定的停车位……6薪酬的含义员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简言之，薪酬就相当于报酬体系中的货币报酬部分。在企业中，员工的薪酬一般由三个部分构成：基本薪酬激励薪酬间接薪酬7薪酬管理的几个概念薪酬管理是指企业在经营战略和发展规划的指导下，综合考虑内外部各种因素的影响，确定自身的薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式，进行薪酬调整和薪酬控制。薪酬结构指企业内部各个职位之间薪酬的相互关系，它反映了企业支付的薪酬的内部一致性。薪酬形式则是指在员工和企业总体的薪酬中，不同类型的薪酬的组合方式。薪酬调整是指企业根据内外部各种因素的变化，对薪酬水平、薪酬结构和薪酬形式进行相应的变动。薪酬控制指企业对支付的薪酬总额进行测算和监控，以维持正常的薪酬成本开支，避免给企业带来过重的财务负担。8薪酬管理的意义有效的薪酬管理有助于吸引和保留优秀的员工。有效的薪酬管理有助于实现对员工的激励。有效的薪酬管理有助于改善企业的绩效。有效的薪酬管理有助于塑造良好的企业文化。值得注意的是，企业中存在的很多问题是薪酬管理所不能解决的，而必须依靠人力资源管理的其他职能解决。9企业各类人员关注的问题排序管理者专业人员事务人员钟点工1薪酬晋升薪酬薪酬2晋升薪酬晋升稳定3权威挑战性管理尊重4成就新技能尊重管理5挑战性管理稳定晋升10薪酬管理的原则合法性原则公平性原则及时性原则经济性原则动态性原则11影响薪酬管理的主要因素影响薪酬管理的主要因素企业外部因素企业内部因素员工个人因素法律法规物价水平劳动力市场的状况其他企业的薪酬状况企业的经营状况企业的发展阶段企业的财务状况员工所处的职位员工的绩效表现员工的工作年限12不同经营战略下的薪酬管理经营战略经营重点薪酬管理成本领先战略一流的操作水平追求成本的有效性重点放在与竞争对手的成本比较上提高薪酬体系中激励部分的比重强调生产率强调制度的控制性及具体化的工作说明创新战略产品领袖向创新性产品转移缩短产品生命周期奖励在产品以及生产方法方面的创新以市场为基准的工资弹性/宽泛性的工作描述客户中心战略紧紧贴近客户为客户提供解决问题的方法加快营销速度以顾客满意为奖励的基础有顾客进行工作或技能评价13企业不同发展阶段下的薪酬管理企业发展阶段开创成长成熟稳定衰退再次创新薪酬形式基本薪酬低有竞争力有竞争力高高有竞争力激励薪酬高高有竞争力低无高间接薪酬低低有竞争力高高低14薪酬管理与人力资源管理其他职能的关系薪酬管理与职位分析的关系薪酬管理与人力资源规划的关系薪酬管理与招聘录用的关系薪酬管理与绩效管理的关系薪酬管理与员工关系管理的关系15基本薪酬基本薪酬的设计：内部公开性：通过职位评价实现。外部公开性：通过薪酬调查实现。16基本薪酬设计流程图职位分析职位评价薪酬调查，建立薪酬曲线确定薪酬等级17职位评价的含义指借助一定方法，确定企业内部各职位相对价值大小的过程。职位评价的方法包括：排序法归类法要素比较法要素计点法18排序法直接排序法：从整体上来判断各个职位价值的相对大小。交替排序法：根据职位的总体判断，按照重要性或者对企业的贡献度的高低顺序将职位依次进行排列。配对比较法：将待评的职位进行两两比较，以最终的结果对职位做出排序。2020/8/419归类法按照一定的标准将职位归入事先确定好的职位等级中的职位评价方法。步骤确定合适的职位等级数量编写每一职位等级的定义根据职位等级定义对职位进行等级分类2020/8/420归类法--EXAMPLE工作等级各工作等级中的工作类型等级分类定义举例1级：办公室的一般支持性职位一般情况下，办公室一般支持职位向一线主管或部门管理人员汇报工作。这些职位通过完成下列任务对其他职位提供综合性支持服务：操纵办公室中的一些常规设备；文件归档以及邮件的归类和传递。这些职位通常遵守标准的办事程序，同时处理一些日常的事物。一些非常规性的事件以及问题往往交给主管人员或相关人员来处理。要求从事这些工作的人具备基本的办事设备知识，并且了解一般性的办事程序。这些工作包括邮件处理职员以及传真操作员。10级首席执行官9级副总裁4级专业1级技术3级职员/行政事务3级1级办公室的一般支持性职位21要素计点法根据各个职位在报酬要素上的得分来确定它们价值的相对大小的，其操作步骤如下：1、确定付酬要素2、确定各付酬要素等级（对付酬要素的程度和水平加以界定）3、确定各付酬要素权重4、评估5、根据评估结果，划分工资等级2020/8/422付酬要素的确定与要完成的工作有关以公司的战略和价值观为基础接受性覆盖面最常见的付酬要素：责任、技能、努力、工作条件2020/8/423常用的因素因素种类因素与技能有关的因素智力、创造力方面；身体或机械能力方面；教育培训方面；管理技巧、决策能力与职责有关的因素行政、认识、监督、财务、市场等职责；职责的复杂性、错误的影响、对公司决策的影响，对其他工作的影响；准确性要求与努力有关的因素工作困难、压力、身体或精神疲劳、工作量、注意力集中程度、肌肉眼睛紧张等与工作条件有关工作条件、自然心理环境、个人危险、单调性、长期出差、职业病等。2020/8/424付酬要素（自主性）的等级界定举例5级为公司确定战略定位，并且为下属实现这一战略而制定范围广泛的目标。确定管理路线，并且对职能单位的总体结果负责。4级在公司战略导向范围内制定总体公司政策。就下属所提出的例外问题解决建议进行决策。所负责的公司总体目标达成情况每年接受审查。3级在公司总体政策和程序范围内履行职责。协助制定公司政策和程序。在出现例外时，频繁地解释公司政策并且就行动方案提出建议。工作需要阶段性地接受检查。所作出的大多数决策不需要接受审查。2级根据公司的具体政策和程序执行任务。可能需要根据例外情况作出适应性调整。工作需要接受定期检查，可随时向管理人员求助。1级运用非常具体的公司政策和程序在有限的监督下执行任务和工作安排。工作经常要接受某位管理人员的检查，这位管理人员会随时应其要求而为其提供帮助。2020/8/425付酬要素及其权重举例付酬要素权重（%）知识20技能5监督责任25决策25预算影响10沟通10工作条件5合计1002020/8/426确定付酬要素在内部不同等级或水平上的点值付酬要素要素等级几何法算术法知识17040291803118120415416052002002020/8/427某职位评价过程及其结果举例付酬要素权重要素等级点值知识20280技能5330监督责任254200决策255250预算影响10480沟通10240工作条件5550合计1007302020/8/428评估结果的产出：内部结构主管项目领导经理总监副总技术人员助理工程师工程师高级工程师特高级工程师收发员打字员行政秘书行政助理行政人员专业技术人员管理人员29要素计点法的优缺点优点要素计点法是一种量化的方法，可以对不同性质的职位进行衡量比较，评价的结果更为准确，也更容易让员工接受。它除了可以比较出个职位相对的价值大小之外，还可以衡量出价值大小的差距，更有利于进行基本薪酬的设计。缺点尺度的设计比较麻烦，操作起来也比较费时。并不能完全消除主观因素的影响，要素指标的选择、权重和点数分配也会受到主观判断的影响。30要素比较法一种比较复杂的职位评价方法，它不再单纯地比较职位的相对价值大小，而且把新的薪酬加入进来因素。要素比较法的步骤：确定报酬要素（工作责任、工作技能、努力程度和工作条件）。选择典型职位。按照每一个报酬要素，对典型职位进行多次排序，有几种报酬要素，相应的就要进行几次排序。确定每一典型职位个报酬要素的工资率，并且依此对典型职位再次进行排列。剔除不合理的典型职位。确定其他职位的薪酬水平。31心理要求的定义举例要素名称：心理要求定义：1、心理特征，例如智力、记忆力、推理能力、语言表达能力等；2、基础教育，例如数学、对世界大事的了解程度等；3、专业知识，例如化学、工程学、会计学、管理学等。32报酬要素报酬要素是指各个职位都具有的对职位价值起影响作用的因素。报酬要素一般从工作职责、工作技能、努力程度和工作条件四个方面考虑。要素类别要素名称工作职责战略实现责任风险控制责任指导沟通责任沟通协调责任……工作条件工作伤害工作环境舒适性……33报酬要素排序举例心理要求身体要求技术要求职责工作条件职位A14112职位B31344职位C23233职位D4242134典型职位的工资率排序小时工资心理要求身体要求技术要求职责工作条件职位A9.84.0(1)0.4(4)3.0(1)2.0(1)0.4(2)职位B5.61.4(3)2.0(1)1.8(3)0.2(4)0.2(4)职位C6.01.6(2)1.3(3)2.0(2)0.8(2)0.3(3)职位D4.01.2(4)1.4(2)0.4(4)0.4(3)0.6(1)35要素比较等级示例小时工资心理要求身体要求技术要求职责工作条件0.10.2职位B职位B0.3职位C0.4职位A职位D职位D职位A0.50.6职位D0.7职位C（职位E）（职位E）0.80.936要素比较法的优缺点优点客观准确，能将人为因素的影响降至最低。每一步骤都有详细的说明，有助于评价人员作出正确的判断，也比较容易向员工解释。缺点操作复杂，比较费时。每次评价都需要调查典型职位的薪酬水平，增加了评价的成本。2020/8/437几种主要的职位评价方法比较排序法分类法要素计点法客观性差差中等精确性低低-中中-高信度低中等中-高解释性差差-中中-高管理负担轻轻中沟通难易容易容易较容易操作成本低低-中中-高复杂性简单较简单较复杂组织适应性强强强38薪酬调查收集同地区或同行业其他企业的薪酬信息，从而确定市场薪酬水平的过程，根据薪酬调查的结果，结合职位评价的结果和企业自身的薪酬策略，就可以确定出个职位具体的薪酬水平。薪酬调查的实施步骤选择需要调查的职位确定调查的范围确定调查的项目进行实际的调查调查结果的分析39薪酬曲线薪酬调查结束后，将调查分析的结果和工作评价的结果结合起来，就可以建立企业的薪酬曲线。薪酬曲线是各个职位的市场薪酬水平和评价点数或者序列等级之间的关系曲线。一般来说，薪酬调查的结果和工作评价的结果，即外部公平性和内部公平性是一致的，也就是市场薪酬水平和评价点数或者序列等级确定的薪酬点都分布在薪酬曲线周围。企业要根据自己的薪酬策略对薪酬曲线做出调整。40要素计点法下薪酬曲线举例010020070010007000市场平均薪酬水平（元）职位评价点数薪酬曲线AB41薪酬等级建立薪酬等级是为了简