门店招聘技巧

门店招聘技巧01面试准备工作02店铺面试流程03如何做好面试04面试提问话术05面试答疑话术06面试注意事项目录第一部分面试准备工作√招聘海报√仪容仪表01注意点2、贴于醒目处招聘海报1、海报正规招聘着装根据季节选择，但需做到单店统一，统一工服、工裤，鞋子黑色着装专业长发盘起，无大量碎发，刘海不超过眉毛发型至少佩戴两件以上的首饰配饰淡妆，底妆、口红、眉毛缺一不可妆容佩戴在衬衫口袋上缘胸牌仪容仪表02第二部分店铺面试流程√填写登记表√面试沟通环节√面试结果反馈面试人员到店填写《面试人员登记表》。此表格必须保留并及时提交人事部第一步填写登记表1、店长提问：从业经验，婚育情况，个人兴趣特长等2、应聘者提问：上班时间，薪资，工作内容，公司情况等第二步面试沟通环节1、录用：试工日期，入职注意事项等2、不录用：必须告知候选人3、对人事部：必须将面试结果告知人事部第三步面试结果反馈店铺面试流程第三部分如何做好面试√看√听√想03看这个候选人的形象是否符合我们的需求？是否有亲和力？与店铺其他店员相比是否大家整体风格是一致的？观察着装潮人，森女系，网红风，普通观察外貌五官，肤色，体态(胖瘦）观察微表情一直保持微笑，板着脸冷酷，心不在焉眼神流离看01听工作经历做过服装销售，月业绩等02听对店铺的感受干净，宽敞，货品种类多03听问题回答答非所问，不知道想说什么，不回答听的方向听010203思索要求思考目前店铺需要怎样的店员，应聘者有哪些方面是符合我们要求的思索回答思考候选人回答的问题，是否有虚假思索对话思考还有什么问题未做提问，是否已经告知清楚工作内容和工作要求想04第四部分面试提问话术√对有销售经验者提问√对无销售经验者提问1、抗压能力类问题：现在专卖店的生意也越来越不好做，所以我们的压力也越来越大，如果你当天的业绩也没有完成，你怎么办？目的：主要用于判断其适应能力及抗压性提问类别2、稳定性类问题：你原来一份工作大概时间基本都做多久？目的：如回答基本都只有半年到一年，继续问，为什么？主要用于判断其稳定性4、学习能力类问题：如果让你背我们一本10页的销售话术，你大概需要多久？目的：判断其学习能力，其次暗示对方我们有标准统一的销售话术，看对方是否能接受3、薪资类问题：你原来的薪资大概多少？你个人觉得你能接受的最低薪资大概是多少？目的：了解应聘者的预期薪资与我们的薪资匹配度对有销售经验者提问问题一问题二问题三问题四问题：原来有想过做销售类型的工作吗？目的：主要用于判断是否能接受做销售问题：我们上班每天都是站着的，能接受吗？目的：主要判断其吃苦耐劳程度问题：你现在是和父母一起住，还是自己一个人出来打工的？目的：主要判断其独立性，以后是否可调动问题：如果我们在其它地方开新店，需要你过去支援或直接调过去，你会愿意去吗？目的：主要用于招聘储备人员时用到对无销售经验者提问05第五部分面试答疑话术√月工资问题√试用期问题√员工福利问题√员工晋升问题问题：对于导购月工资的提问回答：我们店铺人员的薪资主要是底薪+提成的模式。除了这些，每月还会根据完成业绩指标的达标情况有额外的业绩奖金，团队奖励等等，业务能力强的导购薪资过万是很正常的月工资问题节假日福利节假日一般都是我们业绩引爆的黄金时段，也是个人业绩的创收时段，节假日的薪资公司按照国家规定的三倍发放，另外在中秋节，春节等节日期间，我们还会发放节日福利01完善的培训体系新进员工会由经验丰富的店长或者老员工进行一对一的带教。公司的商学院会有详细的产品知识培训，销售技巧培训等等。公司还设立了《玉女心经培训》课程，对于优秀的店长以及能力突出的员工开放，这些都会让你有很大的提升02特别员工福利可以在店铺内任意试戴产品，手镯戒指除外；并且员工销售店铺微商城上的产品，可以享受5%的永久分利。如果公司员工想要加盟公司产品，我们可以帮扶开店，从店铺选址到装修开业，全程有专业人员指导协助03年假及团建福利员工入职满一年即可享受5天的带薪年假并且每满一年即可享受工龄奖，最高达1000元。对于业绩完成优秀的团队，会有额外的团队激励，比如团队旅游啊，每月固定的团队聚餐04员工福利问题问题：试用期是多久，如何转正回答：我们的导购在正式入职之前会有3天的试工期，鉴于你在试工期的表现告知是否正式录用，正式录用会从第一天试工开始算试用期问题公司为员工搭建好了完整的晋升通道，只要能力突出，表现优秀，公司都会提拔导购店长督导区经员工晋升问题06第六部分面试注意事项注意点一面试时店长或面试人员应面带微笑，避免面试一开始就问是否可以调动注意点二对于目前不符合招聘标准（比如：不调动、店铺满编等情况）我们可留下对方的联系方式，在需要时可优先联系注意点三应聘后未到岗的人员，需要电话跟踪未到岗的原因，以便了解我们在招聘过程中存在的问题，求职者最看中的是什么？注意点四教会店员学会面试，当你不方便或者不在店铺的时候，店员也能独挡一面的去面试。面试注意事项Thanks