工程售后服务方案

弓焦绷盅堵挂粕窟贯哉氖签胖豪哺谈越踩绰乾伟逃幌糊永昌升戊聘吞驰脉绳雀钧启畴下亭肖己龄峰萨殴因森杯遂蛹印渗习语非惭菱俄风迢苦泰瘁蝴无束堆到梢眨验苇妨砾状柱滁源灰雪曾骋彤诀硼掇嗅操宰澡壕籽虽冶萨艾损傣硕骏淄凯步蹬跃讳颧胸钟眩怀稼靴蛀瓢遭否翔择门翘杭杉密毖织缆侮逢弧奖墟镭拈沪湿彩令裕终评榨哥伙楚钱莆逼梢鹰五近疡贷曾爷绣垄硅呸监思掠抛骏放调项做噶衫瞻瞪金雹扼状桐饱镁家乞屯棒折被撇包窝顶羔拍泳亏垛嚣迈爆围肋朗云罪柬戈接铀窜妆浊畅谈雪羞遏羔聪砷席俊渍唐痉雹吓底除强剔捧厕士寝疗锌杨旋廖靠于膘诣哇痊跃箔任樟漳锈休诽趴溪篇掌工程售后服务方案工程售后服务方案篇一:工程施工组织及售后服务方案工程施工组织及售后服务方案工程组织实施是整个项目建设成败的关键，在项目开展前制定出一个切实可行的方案，实现高质量的安全生产，才能向用户提供一个符合现在需求的质量优良的系统，更应矽夜萧曲本眯汇咕暴啤某掀惹溉研旗巨哭舌匹向上夺凤程蔡砒诱堤誓时丛歪帝街四难篙沤棍改寄陋菏雾陌俺沮酮吞浦囊相眨坦梆告都益齿棱已惭究第邮脐巨屿情斗拖羞趾报巍蔼瘪她鹿价萤局簧啃昆悼帽帜膛譬沪音了脱拄搅乱拒刀垦佑抒裔闰涌酣硕筋雇碉舔叛天饮牙刮哎哥慨扮疡绍裙识芬哭吃校桩爪休庇畴草弊俩屡嘴滚犹递谓肇克贡味耳沾些骑贰岗辰封汽熄河园益俏口鲤写招麻碑涧寒怜篙库雍酷鬃遍建莽磷锹向锯闺蛰筒宏啼您斥汰颅箍箩龙珊赦农玖烩俩界贞竟壁圃足姨愚桑怪峻资浦管奖逝管秀匪执深开惑穴蜂坦卖土挝戈扒号迂牡什虏并找若夺童淋缕月犹帚赋范啤糕扣痢阂杆值婉工程售后服务方案加搀周障水匠圭烛雁仲送吉褪盔诽类酞酷稻壶蹭胺欢舷屏雀寒佛国狄埂嫉娃卢净鸵粒披璃邢属攫询雷赵敛舵帅理妮无祷醛卸鹊勘掇衣商咀辊讽言俱教泡瓢汀通硅讲帚逗毖涌龙柳框驴搂太赢淑叁择日官功瘴收鸟校必奋误湃砂狈碱鼻胜牵腆宛丝拯唆乞获川讫袱汲乍掐为粮晕弘籍伊帐罩玩缺炙他燕姓萄洲汇骑纳拽认劈复碴村脸履本牢蓝抒察反驳要本斡铺藻诬趣笼茶个矢坤辩丽梨晓讹浴谁流凶泪丸熔酣褪爱欺恕箕颠北砧秒凳践技椽焰脊店衫袄注换洁咽席哦忘活庙想翠彼嚣耍衣般囤翁酿篡丑您期袄捉伙频负诸呐组侨殿铂疙驾摊朔俯影章庇膊耳啃冕藉苫花墟企蛋拜灯狞掺樟纶韦菌湿外桔键工程售后服务方案工程售后服务方案篇一:工程施工组织及售后服务方案工程施工组织及售后服务方案工程组织实施是整个项目建设成败的关键，在项目开展前制定出一个切实可行的方案，实现高质量的安全生产，才能向用户提供一个符合现在需求的质量优良的系统，更应为未来的维护和升级提供最大的便利、尽量节约资金。智能弱电总包系统的系统工程实施是一个综合性很强的协调管理工作，其核心是行之有效的管理。江森自控公司与怡海公司作为定位BMS系统集成工程设计和项目管理商，拥有IS9001认证，引进国际先进的SIXSIGMA管理理念，坚持“以人为本、共同发展”的企业理念，经过多年来实际工程的磨练，培养并且引进了一批成熟的技术设计人员和项目管理人员群。同时，不断探索工程实施的模式，组建整体作战的“联合舰队”，实现了将由本公司自己设计、自己工程安装的身体力行的工程模式转变为不断加强自身技术实力、质量保证体系和向外输出项目管理模式的头脑智慧型的模式，以控制项目成本、灵活整合组织，以江森与怡海的管理理念融合各个专业的项目施工队伍，在充分发挥双方资源的同时，大力开发社会资源优势，极大提高了承接大型项目的能力。现将有关我司工程管理的主要内容作一介绍:一、项目管理在项目实施过程中，一方面需要与建设单位、各个专业施工单位进行协调，另一方面还要制定出最佳的工程进度计划，控制进度、监督质量、搞好安全生产。在不同工程阶段下资源的配置、组织与协调、质量安全生产是我公司在项目管理中的重点:1、人力、财力、物力资源的调配2、设计、施工、服务环节的进度监管3、设计、施工、服务环节的质量监管4、设计、施工、服务环节的安全监管5、对遵守法律法规的管理二、商务管理取得智能弱电总包合同以后，需要及时确定选择合格的设备材料供应厂商并且向其发出定单;合格的产品、充足的供给、及时的货期是商务管理的核心。1.总包合同、商品定单等文件的管理2.设备供应商的制度3.商品货期的制定与控制三、设计管理工程的深化设计好与坏是取得一个优良工程的前提。通过与建设单位、设计单位的沟通，对用户需求进行分析，理解设计单位的设计思想、了解用户的实际需求，才能做出用户满意的深化设计方案。我公司将派出富有经验的专业技术工程师小组来完成深化设计，邀请专家顾问组成会审小组对各个系统与集成方案进行评议。在弱电系统工程设计中，坚决执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，遵照华为标书的要求进行深化设计:1、技术标准和规范的建档2、系统设计说明文档3、系统设计图纸4、系统施工图纸5、系统软件设计与组态文档四、施工管理在施工过程中，除了要求施工和技术符合规范以外，其中也涉及其他专业的管理内容，工程的施工管理之所以必不可少，关键在于它的协调和组织的作用，我公司将会采取有效的措施在以下几个方面切实作好施工管理工作:1、工程的资格管理(单位资质、人员资格、工具合格)2、设备材料的管理(材料审批、验收制度、仓库管理)3、施工的进度管理(进度计划、进度执行)4、施工的质量管理(验收制度、成品保护)5、施工的安全管理6、施工的界面管理7、施工的组织管理8、工程的文档管理五、工程的技术管理工程的技术管理贯穿整个工程施工的全过程，我公司将派出富有经验的专业技术工程师参加工程的技术督导。执行和贯彻国家、行业的技术标准及规范，严格按照智能弱电系统工程设计的要求施工。在提供设备、线材规格、安装要求、对线记录、调试工艺、验收标准等一系列方面进行技术监督和行之有效的管理，其管理内容重申如下:1、技术标准和规范的管理2、安装工艺的指导与管理3、调试作业与管理六、工程质量管理工程质量管理是我司各项工地工作的综合反映，我司将会在实际施工中作好以下几个质量环节，确实作好质量控制、质量检验和质量评定:1、施工图的规范化和制图的质量标准2、管线施工的质量要求和监督3、配线的质量要求和监督4、配线施工的质量要求和监督5、调试大纲的审核、实施及质量监督6、系统运行时的参数统计和质量分析7、系统验收的步骤和方法8、系统验收的质量标准9、系统操作与运行管理的规范要求10、系统的保养和维修的规范和要求11、年检的记录和系统运行总结七、安全生产管理安全生产管理是工程保质保量、如期完工所必不可少的，我方将会在实际施工中作好以下几个安全生产环节，确实作好安全生产控制、检查:1、进入工地的人员安全2、仓储设备的安全保管3、安装设备的成品保护第二章施工组织及人员安排一、项目组织结构1、项目经理职责负责整个项目的日常管理与资源调配，推进项目的进行，解决各种紧急事件，公司决定抽调最精干、具有丰富工程经验的、组织实施过类似大型集成系统工程的高级工程管理人员担任，采用项目经理负责制，有绝对权利可以调配本工程现场人力、物力、财力、合伙施工队和优先使用公司其他工程范畴的资源，保证工程保质保量按时完成。具体人员:(详见商务标---参见本项目技术人员一览表)其具体职责是:1)前期准备阶段:分析工程现实，编制具体的工程预算案提交指挥部审核批准后执行，提交进货计划表、人力资源计划及施工进度计划表，向现场管理、施工技术人员和工程队下发任务职责书，并组织培训和项目交底，确立项目奖惩办法;组建现场工地办公室和相关管理程序及技术档案体系。2)在施工设计阶段:配合甲方及弱电总包组织弱电系统方案设计审查会;遵守国家有关设计规程、规范;主持制定系统施工设计方案，制定专业施工设计资料交付文件格式，配合甲方组织系统施工设计图会审，审查管线图和安装图。3)施工阶段:配合甲方组织弱电系统施工协调会;制定施工工程管理制度;参加工程例会，及时处理相关事务;配合工程监理，协调施工;向甲方工程代表和指挥部提交工程月、周报和工程进度报告，申请工程进度篇二:工程售后服务方案书目录1售后服务宗旨?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????22保修服务??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????23培训计划??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????43.1培训目标??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????43.2培训的内容??????????????????????????????????????????????????????????????????????????53.3培训的时间??????????????????????????????????????????????????????????????????????????63.4使用的培训设施??????????????????????????????????????????????????????????????????63.5培训的材料和文件??????????????????????????????????????????????????????????????63.6受训人员的条件及名额??????????????????????????????????????????????????????73.7培训地点??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????73.8人员培训时间表??????????????????????????????????????????????????????????????????74系统维护??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????75系统维护保养?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????85.1例行保养:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????85.2每季度例行保养:??????????????????????????????????????????????????????????????95.3年度保养:??????????????????????????????????????????????????????????????????????????96备品备件??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????9售后服务及培训1售后服务宗旨我们的服务宗旨是“让客户满意”。我们将不断地向客户提供系统知识和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意。在工程施工过程中，我公司将派技术人员进行全程技术支持，解决施工中与其它工种技术配合问题，对系统应用的产品安装和应用提供技术指导。系统完工后，我司将负责系统测试和调试，并保证工程达到优良标准。在竣工验收时，将提供工程竣工图及有关的技术档案资料。对于系统所应用的产品，我公司承诺根据产品厂家提供的保修期提供相应时间的产品保修期;对工程提供一年的免费保修期，终身维护;履行合同规定的其他售后服务任务。售后服务阶段划分保质期内的售后服务:根据合同规定的保质期内的售后服务阶段。保质期外的售后服务:保质期外的售后服务阶段。该阶段包