发电机组三包凭证(2010.5.13)

常发系列农用发电机组三包凭证（使用前请务必详细阅读本《三包凭证》和《使用说明书》）（注意保管！）常州常发农业装备有限公司常发牌农用发电机组三包凭证1重要内容1.1感谢您购买并使用常发牌农用发电机组，为了您能更好的使用常发牌农用发电机组，充分发挥农用发电机组的经济效益，使用前，请您一定认真阅读农用发电机组《使用说明书》。1.2为了您和他人的人身、财产安全，请您务必严格遵守说明书中的安全规则！1.3当您买了常发牌农用发电机组后，请您在购机后15日内向我公司服务网络联系注册，留下您的准确姓名、地址、固定电话，并留下您的亲笔签名，以便我们为您提供优质、及时的服务！1.4本手册必须同时具备经销单位、服务网站章和用户亲笔签名后生效。1.5当您需要三包服务时，请您同时出示本手册及购机发票、产品合格证。1.6本手册一机一册，不得转借、涂改，否则将影响您正常的三包服务！2服务程序2.1当您办完购机手续后，首先向我们公司服务委托单位联系注册，留下您的准确姓名、地址、电话等资料，并留下您的亲笔签名。2.2原则上希望您在所购机单位进行服务注册，但您也可以根据就近、便利的原则，重新选择服务注册单位。2.3您有权利在服务注册单位接受培训，您也有义务认真学习，掌握正确的操作技能，学会必要的安全生产知识。2.4当您需要服务时可以向我公司服务网络中的就近单位提出报修，也可以向服务委托单位报修，也可以向我公司服务中心提出报修。2.5当您提出三包服务要求时，请您务必提供本凭证、购机发票、合格证，如果通过电话求援，还要报出农用发电机组的整机编号，如涉及到发动机，还需要报出发动机的编号。2.6当您对服务效果感到不满或有其他更高要求时，请根据国家的三包规定及有关法律法规规定向购机单位提出，由买卖双方协商解决或通过有关职能部门裁决。2.7为了向广大农用发电机组用户提供优质及时的服务，我公司特设了服务调度电话，联系电话为：0519-86232328、0519-86234876（传真）、0519-86235943。3三包服务条例3.1本条例编制的依据3.1.1《农业机械产品修理、更换、退货责任规定》。3.1.2《中华人民共和国产品质量法》。3.1.3《中华人民共和国农业机械化促进法》。3.1.4《常州常发农业机械营销有限公司服务管理规定》。3.2三包的原则3.2.1谁销售，谁服务。3.2.2以修为主，能修则修。3.2.3修理两次后仍达不到使用要求的，凭旧件更换新件。3.2.4更换时只能更换损坏件，不能随意更换总成。3.2.5有特殊约定的按当事人双方的约定执行。3.3关于三包期限的规定3.3.1三包期限3.3.1.1整机三包期限：一年。3.3.1.2主要部件三包期限两年，主要部件包括：内燃机机体、气缸盖、曲轴、飞轮、发电机定子铁心、发电机转子铁心。3.3.1.3易损件和其他零部件的质量保证期，详见附表。3.3.1.4有特殊约定的按当事人双方的约定执行。3.3.1.5发动机的三包期限,按国家规定执行。3.3.2三包期的计算3.3.2.1三包期自用户购机开具发票之日起开始计算，扣除因承担三包业务的修理者维修占用时间和无维修配件待修时间。3.3.2.2对于转手购机的产品，凭该产品的原始购机发票及有关三包凭证享受三包待遇，三包期从原发票开票日期计算。3.3.2.3对于不能提供有效凭证证明购机时间和购机单位的，从该机的出厂日期起计算三包期。3.4产品质量三包范围3.4.1凡本公司生产的常发牌系列农用发电机组，在有效的三包期限内，用户严格按照产品使用说明书中的要求正常操作、维护、保养，经鉴定确是属于产品制造质量原因而发生的产品零部件的损坏，按规定予以三包处理；3.4.2发动机的三包服务由发动机厂家负责实行。3.4.3产销双方如有特殊约定的，按双方的约定执行。3.5根据国家有关规定，下列情况不实行三包：3.5.1用户无法证明该农机产品在三包有效期内的。3.5.2产品超过三包有效期。3.5.3因未按照使用说明书要求正确使用、维护，造成损坏的。3.5.4使用说明书中明示不得改装、拆卸，而用户自行改装、拆卸改变机器性能或者造成损坏的。3.5.5发生故障后，农机用户自行处置不当造成对故障原因无法做出技术鉴定的。3.5.6因非产品质量原因发生其他人为损坏的。3.5.7因不可抗力造成损坏的。3.5.8原则上橡胶件、密封件、塑料制品、一般电器元件、轴承类件及说明书中规定的其它易损、易耗件等不予三包。易损件和其他零部件的质量保证期表序号零部件名称保修期限备注2个月3个月6个月1火花塞●2起动机●3风扇皮带●4输油管●5机油冷却器●6缸垫●7轴瓦●8水泵●4农用发电机组用户档案卡为了向购买本产品的顾客提供服务，在接收产品时，请详细填写［农用发电机组用户档案卡］上的必要事项。请顾客保管［农用发电机组用户档案卡］第一联，农装公司服务部保管［农用发电机组用户档案卡］第二联，常发农业装备有限公司指定的销售公司保管［农用发电机组用户档案卡］第三联。用户档案卡附后。农用发电机组用户档案卡编号：CF10000001*此卡请顾客保管顾客签名：销售单位盖章：经手人：时间：年月日年月日用户姓名地址电话身份证号码销售单位地址电话购机发票编号机型生产日期整机编号发动机型号购机日期发动机编号第一联用户保存农用发电机组用户档案卡编号：CF10000001*此卡请服务部保管顾客签名：销售单位盖章：经手人：时间：年月日年月日用户姓名地址电话身份证号码销售单位地址电话购机发票编号机型生产日期整机编号发动机型号购机日期发动机编号第二联服务部保存农用发电机组用户档案卡编号：CF10000001*此卡请销售单位保管顾客签名：销售单位盖章：经手人：时间：年月日年月日用户姓名地址电话身份证号码销售单位地址电话购机发票编号机型生产日期整机编号发动机型号购机日期发动机编号第三联销售单位保存农用发电机组产品维修记录单编号：CF10000001A送修日期：交验日期：用户姓名用户电话整机型号产品编号发动机型号及编号生产日期购机日期销售单位用户地址里程（公里）车票（元）起止地址至生活补贴（元）住宿补贴（元）用户反馈问题原因分析处理方法损坏件名称图号（厂家标识）数量工时定额工时费服务费总计（元）：工时费合计（元）用户验证（签名）：服务经办人（盖章）：姓名审核（签名）：电话工号第一联存根农用发电机组产品维修记录单编号：CF10000001A送修日期：交验日期：用户姓名用户电话整机型号产品编号发动机型号及编号生产日期购机日期销售单位用户地址里程（公里）车票（元）起止地址至生活补贴（元）住宿补贴（元）用户反馈问题原因分析处理方法损坏件名称图号（厂家标识）数量工时定额工时费服务费总计（元）：工时费合计（元）用户验证（签名）：服务经办人（盖章）：姓名审核（签名）：电话工号第二联返回服务部农用发电机组产品维修记录单编号：CF10000001A送修日期：交验日期：用户姓名用户电话整机型号产品编号发动机型号及编号生产日期购机日期销售单位用户地址里程（公里）车票（元）起止地址至生活补贴（元）住宿补贴（元）用户反馈问题原因分析处理方法损坏件名称图号（厂家标识）数量工时定额工时费服务费总计（元）：工时费合计（元）用户验证（签名）：服务经办人（盖章）：姓名审核（签名）：电话工号第三联服务单位留存农用发电机组产品维修记录单编号：CF10000001B送修日期：交验日期：用户姓名用户电话整机型号产品编号发动机型号及编号生产日期购机日期销售单位用户地址里程（公里）车票（元）起止地址至生活补贴（元）住宿补贴（元）用户反馈问题原因分析处理方法损坏件名称图号（厂家标识）数量工时定额工时费服务费总计（元）：工时费合计（元）用户验证（签名）：服务经办人（盖章）：姓名审核（签名）：电话工号第一联存根农用发电机组产品维修记录单编号：CF10000001B送修日期：交验日期：用户姓名用户电话整机型号产品编号发动机型号及编号生产日期购机日期销售单位用户地址里程（公里）车票（元）起止地址至生活补贴（元）住宿补贴（元）用户反馈问题原因分析处理方法损坏件名称图号（厂家标识）数量工时定额工时费服务费总计（元）：工时费合计（元）用户验证（签名）：服务经办人（盖章）：姓名审核（签名）：电话工号第二联返回服务部农用发电机组产品维修记录单编号：CF10000001B送修日期：交验日期：用户姓名用户电话整机型号产品编号发动机型号及编号生产日期购机日期销售单位用户地址里程（公里）车票（元）起止地址至生活补贴（元）住宿补贴（元）用户反馈问题原因分析处理方法损坏件名称图号（厂家标识）数量工时定额工时费服务费总计（元）：工时费合计（元）用户验证（签名）：服务经办人（盖章）：姓名审核（签名）：电话工号第三联服务单位留存农用发电机组产品维修记录单编号：CF10000001C送修日期：交验日期：用户姓名用户电话整机型号产品编号发动机型号及编号生产日期购机日期销售单位用户地址里程（公里）车票（元）起止地址至生活补贴（元）住宿补贴（元）用户反馈问题原因分析处理方法损坏件名称图号（厂家标识）数量工时定额工时费服务费总计（元）：工时费合计（元）用户验证（签名）：服务经办人（盖章）：姓名审核（签名）：电话工号第一联存根农用发电机组产品维修记录单编号：CF10000001C送修日期：交验日期：用户姓名用户电话整机型号产品编号发动机型号及编号生产日期购机日期销售单位用户地址里程（公里）车票（元）起止地址至生活补贴（元）住宿补贴（元）用户反馈问题原因分析处理方法损坏件名称图号（厂家标识）数量工时定额工时费服务费总计（元）：工时费合计（元）用户验证（签名）：服务经办人（盖章）：姓名审核（签名）：电话工号第二联返回服务部农用发电机组产品维修记录单编号：CF10000001C送修日期：交验日期：用户姓名用户电话整机型号产品编号发动机型号及编号生产日期购机日期销售单位用户地址里程（公里）车票（元）起止地址至生活补贴（元）住宿补贴（元）用户反馈问题原因分析处理方法损坏件名称图号（厂家标识）数量工时定额工时费服务费总计（元）：工时费合计（元）用户验证（签名）：服务经办人（盖章）：姓名审核（签名）：电话工号第三联服务单位留存常发系列农用发电机组换、退货证明经销单位联系电话用户姓名用户地址用户电话整机型号产品编号发动机型号发动机编号购买时间换退日期购机发票编号换、退货原因：（需符合三包规定的条件）更换后新机的详细信息整机型号产品编号生产日期发动机型号发动机编号经销单位经办人批准人用户签名常州常发农业装备有限公司全国服务网点序号省份售后服务机构网点地址联系电话邮编1江苏常发农业机械营销有限公司常州市武进区礼嘉镇常发工业园区0519-86235943224312常州常发农业装备有限公司地址：江苏省常州市武进大道常发工业园区销售热线：0519-86232728服务热线：0519-862323288623594386234876（传真）4008878228客服（集团）配件销售：0519-86239596（传真）邮编：2131762010年5月版本用户在使用农用发电机组前必须认真阅读本凭证内容。在接受服务时请主动出示，以保证我公司为您提供及时、优质的产品服务！