雇主品牌EmploymentBrandingServiceIntroductionBy

1家雇主品牌服务供应商，全球1640多名最具前瞻和权威的专家,3200多位雇主品牌项目执行顾问为您提供方案和实施，全球500强中90%的客户信任与支持，每一天无以数计的雇主企业员工的价值主张在持续的解读和广泛传播。在过去的46年时间到今天，TMP和PINCN在全球范围内专家，紧密的和雇主企业的人力资源从业者进行过各种主题的探讨，尤其是雇主品牌之于企业人才竞争重要价值的真知灼见和最佳实践。我们，值得您信赖！TammyBustin-DuPontRVPGlobal,AsiaFrankXuAccountDirector,PinCNRichardMosleySVP,EmploymentBrandRonBlumSVPGlobalExec.TeamYazadDalalEVPAsiaatTMPWorldwideAnthonyAndreVPDigitalStrategyLoriCharestVP,BrandStrategyUSJamesZhangManagingDirector,PinCNMelyssaBernsteinAccountDirectorUSNewYorkAmyPikeConsultantAuYungBD,PinCNEmploymentBrandingExpertNetworkatTMPWorldwide3TMPWorldwide是全球最大的独立招聘广告公司,也是全美30大广告公司中唯一一家独立的招聘广告公司。作为新时代“创意互动招聘”在全球的倡导和实践者,围绕“提升用户（客户及求职者）体验”这个核心理念,TMP通过一系列的策略,工具与服务,帮助客户将其招聘过程变得更加人性化,极富效率并充满乐趣,获得了用户的一致好评,客户遍布全球《财富》500强企业。TMPWorldwide是一家4A的广告公司，与其他广告公司不同的地方在于，TMPWorldwide的服务领域专注于RecruitmentMarketing。2008年，PinCN通过与全球最大的招聘广告公司TMPWorldwide开始了广泛的合作，作为TMP中国大陆地区唯一授权伙伴，PinCN与TMPAsia(新加坡)及TMPGlobal全球创意和客户团队，紧密合作，分享国际客户在世界其他分支机构的创意和项目方案，为国际客户在中国的本土化招聘策略、雇主品牌推广提供服务。问题所在？“雇主品牌对于人才吸引和保留”在与众多HR同仁沟通的过程中，我们越来越发下大家对以下问题产生了共鸣：•到底什么是EVP(EmployerValueProposition)？•雇主品牌到底能为企业带来什么价值？•如何将我作为雇主的卖点与其他企业作为雇主的卖点区分开来？（尽管有时候他们那么类似)•如何去衡量雇主品牌项目的效果，哪些量化数据应该成为产出的指标？•为什么花了那么多钱打广告，但看得上的候选人申请数量却有限？•有什么创新的招聘渠道吗，如何拥抱社交媒体开展招聘和雇主品牌营销？•校园招聘能不能有什么新的突破？•社交网络日益普及如何完善人才吸引和保留的策略？我们希望通过与您的沟通与交流，用“营销”的思维，放大您的雇主品牌知名度和影响力，成为一家为顾客提供价值的雇主品牌咨询及实施机构。—人才吸引人才保留——人才保留问题——你找人容易了，别人找人也容易了，最重要的是猎头挖你公司的人也更更更更容易人才吸引问题——简历可以用钱买到、维护关系与人才互动投入的不仅仅是预算，更需要感情和时间自媒体时代——被曲解，被中枪时有大有人在，优化求职面试体验预防危机公关，要努力拥抱变化员工即客户时代——在职非在职候选人、竞争对手人才之间关乎最难点问题“企业竞争就是人才的竞争”雇主品牌是什么？雇主品牌为什么重要？雇主品牌怎么做？雇主品牌项目如何衡量效果？雇主品牌项目的落地价值?问题实质？员工价值主张调研与咨询EVPR&DConsulting基于雇主品牌项目的创意和传播RMCreativeToolkit招聘项目(校园/海外)流程外包Campus/OverseasRecruitment基于社会化媒体的雇主品牌营销活动RMSocialMediaCampaignRM=RecruitmentMarketing我们能够做什么？Whatwecandeliverable?创意雇主品牌价值主张调研效果评估传播推广根据雇主品牌项目服务的特点,我们将持续优化的服务流程提炼为以下几个阶段:我们具体怎么做？Whatandhowitcarryout?8调研,是我们帮助客户及了解自己的雇主品牌现状,内部员工及外部候选人,竞争对手最为直观,有效的方式,包括但不限于:•领导层访谈•内部员工访谈(问卷或焦点小组,推荐参加的员工有新加入员工,长期贡献奖得主等)•外部候选人访谈(电话或焦点小组,了解市场上的候选人如何评估职业机会及对客户公司的认知等)•竞争对手分析(帮助客户了解其人才竞争对手所使用的招聘渠道,招聘内容,核心卖点等)•客户现有材料的分析(比如global的雇主品牌价值主张等)调研调研雇主品牌价值主张创意传播推广效果评估校园招聘校园活动内部员工推荐计划社交媒体招聘营销我们的服务9雇主品牌价值主张,英文名为EmployerValueProposition定义为:WhatYouMostWantPeopleToAssociateWithYouAsanEmployer?作为雇主品牌咨询及策略的重要组成部分,我们会帮助客户在以下点进行评估,从而提炼出核心的雇主品牌价值主张:•公司品牌层面的愿景／价值观／使命•雇主品牌受众(内部员工?外部候选人?是否有职能或者地域的细分?)•公司作为雇主可以提供的核心价值•公司作为雇主对于员工的期望•公司让受众确信其可以提供核心价值的理由及补充雇主品牌价值主张调研雇主品牌价值主张创意传播推广效果评估校园招聘校园活动内部员工推荐计划社交媒体招聘营销我们的服务创意是任何一家咨询机构的核心,我们致力于帮助客户在以下方面提供创意解决方案:•基于雇主品牌价值主张的宣传主视觉及创意概念设计•招聘渠道的建议与优化(包括传统的招聘渠道及创新性媒体与渠道)•基于沟通渠道所使用的宣传工具的创意设计创意调研雇主品牌价值主张创意传播推广效果评估校园招聘校园活动内部员工推荐计划社交媒体招聘营销我们的服务11我们深刻理解”不管巷子深不深,酒香亦要靠宣传”的道理,同时把握受众对于雇主品牌的接受程度,经过历年项目的摸索与磨合,我们认为以下的项目是在现阶段推广企业雇主品牌的优选方案:•校园招聘及相应的URCampaign•企业员工推荐计划•社会化媒体营销／媒体整合以上观点并不认为这三种类型是推广企业雇主品牌渠道的唯一方式,只是我们在多年与客户的合作方案中最为常用且反馈良好的推广方式。传播推广调研雇主品牌价值主张创意传播推广效果评估校园招聘校园活动内部员工推荐计划社交媒体招聘营销我们的服务12随着社会化媒体营销的风起云涌,我们认为在现阶段,它能成为雇主推广雇主品牌的有益补充。目前我们尝试在LinkedIn、人人及新浪微博等海内外的社交网络、社交媒体上帮助雇主运营账号、创作内容、维护和传播雇主品牌形象。我们帮助雇主提供完整的媒体计划与实施,针对不同受众人群的细分(主动求职者,被动求职者),提供多元化的媒体组合解决方案。目前我们在以下方面积累了丰富的实战经验：•建立雇主官方账号后的雇主品牌素材导入（装修）、内容（视频、文案、动画）创作、活动推广等日常运营•雇主最大化使用社交媒体的工具建立虚拟人才库（如非官方微博群、同行微信/陌陌群、游戏化的APP、目标人群群组）•雇主主动FOLLOW或者说CONNECTED在各类社交媒体（职业社交网络）的虚拟人才库，以最大化吸引主动求职者申请职位，提高高质量应聘•雇主在社交媒体上的TALENTMAPPING（在职、潜在、竞争）以及雇主的内部推荐计划在嫁接到社交媒体上进行放大和推广传播推广-社交媒体招聘营销调研雇主品牌价值主张创意传播推广效果评估校园招聘校园活动内部员工推荐计划社交媒体招聘营销我们的服务13校园招聘历来是各企业的兵家必争之地,在提供传统校园招聘服务(如线上宣传,线下宣传,宣讲会策划与执行)的同时,我们也关心在以下几点最大化客户在校园中的雇主品牌：•更清晰的目标人群定位及细分•适用于人群特点的新媒体及工具的使用(微博,人人,优酷,微信,二维码等)•基于社交属性的热门话题推广,活动,线上游戏•更有趣味或价值的校园宣讲会策划,组织•其他资源的应用:比如非盈利机构,海外招聘等•如何更好提升学生的求职体验•如何提升学生的engagementlevel,从而降低候选人turndownofferrate传播推广-校园招聘校园活动调研雇主品牌价值主张创意传播推广效果评估校园招聘校园活动内部员工推荐计划社交媒体招聘营销我们的服务14绝大部分我们的客户都有在进行中的内部员工推荐计划,因为在众多的招聘渠道R中,内部员工推荐往往有着非常出色的表现,但我们认为,现行的内部员工推荐计划,无论从深度,广度,范围上都大有潜力可挖,因为推荐计划不光提供了一种招聘解决方案,同时,也是向内部员工及其他受众梳理企业雇主品牌的渠道。•深度:将内部员工推荐计划作为产品,进行产品化的包装,创意,设计,推广•广度:除内部员工,推荐人的广度可以延展到离职员工,面试过的候选人等•范围:除了传统的邮件及海报,可以融入更多的宣传方式,包括线下活动传播推广-内部员工推荐计划调研雇主品牌价值主张创意传播推广效果评估校园招聘校园活动内部员工推荐计划社交媒体招聘营销我们的服务效果评估任何项目都有其评估项目的方式,雇主品牌也不例外,以下是我们雇主品牌项目服务的效果评估模型：投入产出直接影响最终效果流程评估影响力评估包括时间,资金等多方面投入招聘广告的投放,渠道的建立等雇主品牌价值主张的认知,求职习惯地变化等投资回报率招聘效果直接相关:申请数量,申请质量,职位招聘成本雇主品牌认知度雇主品牌认可度:如离职率,推荐比例等调研雇主品牌价值主张创意传播推广效果评估校园招聘校园活动内部员工推荐计划社交媒体招聘营销我们的服务客户信任与支持Whochoseusasagency?17(２０１２)•作为一家领先的FMCG公司，宝洁在社会化平台的关注度远低于其人才竞争对手（如四大）•所以从2012年6月起，我们开始帮助宝洁维护其Renren平台账户从6月起，在我们的维护下宝洁公共主页的粉丝数迅速从２万多一举超过目前的８万（招聘相关公共主页人数之最）•客户对于项目结果非常满意，又在2012年7月开始追加了在新浪微博上的宝洁账号维护服务的案例传播推广-社交媒体招聘营销18(２０１２)•Accenture希望了解目前在全球的招聘信息是否适用于国内市场以及在其三个不同事业部（咨询，业务流程外包，交付中心）对于候选人的吸引力是否有所区分，所以我们帮助他们开展了一次针对EVP的调研项目。•我们共进行了9位AccentureVP及以上职位的领导访谈，同时开展了4组内部员工调研，并基于客户自己已经完成的外部调研，得出了最终的调研报告及Accenture大中国区的EVP(包括了各个事业部的Messages及reasonstobelieve的内容）•具体调研内容涉及客户隐私保密条款，无法提供服务的案例调研+雇主品牌价值主张19(２０１２)•麦当劳至今在中国大陆开店总数已超过1400家，拥有员工80000多名•麦当劳计划到2013年，餐厅总数预计将达到2000家。今年将新开225到250家店，计划全年内招聘7万名员工•作为合作伙伴，参与了其520招聘活动的设计工作及采购部分媒体的任务服务的案例创意20(２０１２)•我们与阿克苏诺贝尔开展了多年校园招聘及相关UR活动的合作，在今年上半年参与的项目包括•GMTP(GlobalManagementTraineeProgram):候选人电话面试筛选,包括接近30%的海外候选人•SummerCamp:包括了在超过２０所高校中的海报宣传，申请系统设置与维护，申请筛选，电话面试等工作•PosterCompetition:作为一项针对高校年轻化学家的雇主品牌相关项目，我们不但参