一个关于企业与经销商协同的案例

金蝶供应链电子商务解决方案金蝶电子商务服务公司2010-4目录第一章一个关于企业与经销商协同的案例....................................................................................................3第二章供应链协同的发展趋势........................................................................................................................4第三章什么是供应链电子商务........................................................................................................................5第四章金蝶供应链电子商务解决方案............................................................................................................64.1方案概述..............................................................................................................................................64.2业务框架..............................................................................................................................................64.3在线订货..............................................................................................................................................74.4经销商库存管理..................................................................................................................................94.5在线退货..............................................................................................................错误!未定义书签。4.6在线对账..............................................................................................................................................9第五章客户价值..............................................................................................................................................10第六章方案特点..............................................................................................................................................11第七章成功实践..............................................................................................................................................12空调扇和商务礼品的龙头企业——深圳市联创科技集团有限公司....................................................127.1公司概况............................................................................................................................................127.2应用特点............................................................................................................................................137.3应用效果............................................................................................................................................137.4客户感言............................................................................................................................................147.5专家点评............................................................................................................................................14第八章关于我们..............................................................................................................................................168.1金蝶友商网第一章一个关于企业与经销商协同的案例深圳某照明设备公司是一家专门从事照明灯具批发，致力于照明工程设计、施工的专业照明公司，经过多年创业，已经发展成为在广东省内拥有超过两百家的分销伙伴的分销型企业。为了不断适应企业发展的需要，该公司长期关注与企业信息化管理的建设，利用ERP系统实现了企业内部管理流程的规范化和自动化。但市场竞争使企业不断面临发展的新难题，要紧紧把握住市场的动向，企业就必须及时获取来自分销渠道终端的信息反馈，才能作出快速准确的经营管理决策。然而，传统的ERP系统应用，并没能能够为企业解决所有的问题：1、流程效率低，采用电话、传真、Email、QQ等方式订货，跟单人员多，处理周期长、订单数据不准确，退单改单现象时有发生；2、沟通成本高，无法通过统一的平台规范业务信息，使经销商与企业的业务人员需要就产品名称、现有库存等信息进行逐一沟通，一笔订单往往需要多次交流才能最终确定；3、业务决策慢，由于不能及时获取销售、服务终端信息（销量和库存量），缺乏决策辅助信息。这些问题其实都是雷士与外部合作伙伴、经销商之间的业务协同和信息共享方面，这使得雷士很难在改善分销伙伴能力提升、业务信息快速共享、业务流程协同高效等方面收到成效，分销业绩提升遭遇阻力。第二章供应链协同的发展趋势上述企业目前遇到的问题，其实是中小型分销企业发展过程中存在的一个普遍问题，已经严重阻碍企业更快地向更大规模发展。在全球金融危机到来的时刻，他们普遍面临着市场疲软和销售增速下降的压力，而低效的供应链协同又给企业摆脱危机造成了极大的困扰，如何优化企业营销推广通路，增强企业抵御经营风险的能力，是每个企业所有者和管理者重点关注并解决的问题，而选择发展供应链电子商务，准确、快速、高效实现供应链协同，有力控制供应链成本是企业第三利润的源泉，也是供应链管理发展的趋势。当前，市场竞争不再是单个企业间的竞争，而是供应链间的竞争，是高效协同关系和成本控制手段的竞争，要在这种新的竞争环境中获得更大的商业利益，生产者、批发商和零售商必须联合成为一个紧密协作的统一体，从交易型向伙伴型转变，由商业利益关系向共赢的合作伙伴关系发展。很多企业只注重减少产品流通的中间环节，却忽视了各环节之间信息流、业务流、资金流的畅通无阻。这使得厂商在实现了快捷、高效地向用户提供产品的同时，在自身与伙伴之间却因沟通不畅而影响协同效率，乃至直接影响经营效果。企业供应链协同的提升成为中小企业向大企业发展的必由之路，在信息化和互联网高速发展的条件下，基于ERP与互联网融合的协同应用，能帮助企业将业务自然延伸到上、下游业务伙伴，实现供应链上的供应商、企业、经销商和客户的业务协同，可以帮助企业便捷的管理供应链关系，并与企业的电子商务发展完全融合，而这种供应链电子商务已经成为供应链发展的一种必然趋势。第三章什么是供应链电子商务供应链电子商务是指借助互联网平台，实现供应链交易过程的全程电子化，彻底变革传统的上下游商业协同模式。它对企业的主要作用：供应链业务协同：完善企业的信息管理，通过平台帮助企业快速的实现信息流、资金流和物流的全方位管理和监控。同时，利用供应链电子商务，将供应链上下游的供应商、企业、经销商、客户等进行全面的业务协同管理，从而实现高效的业务运作和资金周转。转变经营方式：帮助企业从传统的经营方式向互联网时代的经营方式转变。互联网技术的深入应用、网上交易习惯的逐渐形成，使得企业的经营模式也需要相应转变，借助供应链电子商务服务平台，可以帮助企业分享从内部管理到外部商务协同的一站式、全方位服务，从而解放了企业资源、显著提升企业的生产力和运营效率。图3.1供应链电子商务生态圈第四章金蝶供应链电子商务解决方案4.1方案概述本方案以金蝶KIS专业版管理信息系统为核心，在解决了统一企业人、财、物、产、供、销各个环节的管理，规范企业的基础信息及业务流程的基础上，采用机遇互联网应用的金蝶友商网供应链电子商务服务与ERP整合应用的策略，建立全球范围经销商的电子商务协同平台，实现外部电子商务与企业内部ERP系统的无缝集成，使企业经营管理从单一的内控发展成为内控和外联相结合的模式，达成商务过程的全程贯通，使供应链上下游信息更透明、时效性更强、流程管理和业务沟通成本更低。4.2业务框架本方案实现了企业ERP与业务协同平台完美整合，其应用设计到企业内部管控的需要以及企业与经销伙伴业务协同的需要，为企业在打通订单流程、往来结算流程、销售政策流程等方面大开方便之门，起基本业务框架如下图所示：图4.1供应链电子商务服务业务框架本方案彻底打破了企