00质量管理工作手册

华西集团四川省第六建筑有限公司广州分公司质量管理培训教材——（技术负责人、质量经理、质检员、技术员）质量管理与通病防治工程部2008-4-8一、质量管理依据二、质量管理方针、目标三、质量管理保证体系四、质量管理组织机构与岗位职责五、质量管理制度六、质量目标分解及质量控制点设置七、质量检验计划八、施工现场计量器具控制九、工程质量验收合格规定与质量检查标准十、工程质量验收程序和组织十一、主要分项工程质量控制措施十二、分项工程施工质量通病防治目录一、质量管理的依据1.施工合同；2.施工图纸；3.有关图纸会审、设计变更等资料；4.公司《质量体系文件》及地方对工程质量的要求；5.采用或参考的主要技术规范：《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001《工程测量规范》GB50026-93《混凝土结构工程施工质量验收规范》GB50294-2002《砌体工程施工质量验收规范》GB50203-2002《屋面工程质量验收规范》GB50207-2002《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209-2002《建筑装饰装修工程质量验收规范》GB50209-2002《建筑给水排水及采暖工程施工质量验收规范》GB50209-2002《建筑电气工程施工质量验收规范》GB50310-2002《电梯工程施工质量验收规范》GB50303-2002二、质量管理方针、目标1、质量方针：质量第一，科学管理，优质报务2、质量目标：总体目标：合格或争创国家优质工程奖——“鲁班奖”或争创广州市优良样板工程等验收标准：《建筑工程施工质量统一验收标准GB50300-2001》各项目标：1）各专业施工验收达到“优良”标准，观感达到“好”标准，观感得分不少于90分。2）单位工程质量目标：合格率100%，优良率100%。2）分部工程质量目标：合格率100%，优良率100%。3）分项工程质量目标：合格率100%，优良率90%以上。4）质保资料质量目标：核查率100%，优良率90%。三、质量保证体系组织保证QC小组：项目经理项目副经理项目总工质量工程师等施工组织设计（质量计划）的审查设计图纸会审与交底生产要素配置质量审查及时整改完善、不断提高操作标准及质量验收规范配置检验批、分项、分部质量验收技术工种上岗前培训分项技术交底、建立样板隐蔽工程质量控制巡视、旁站、指导、检查专业施工交接检查竣工质量检验、评定、技术质量文档审查质量保证体系工作保证施工过程施工准备制度保证质量管理机构、人员及资源配置技术方案、施工程序检测项目计划及方法材料设备质量管理及控制措施岗位责任制度质量总目标及目标分解施工技术交底制度例会协调制度抽样检验制度材料设备进场验收制度原材料、半成品及构配件质量样板示范制度机械设备质量旁站、巡视、检查制度工序交接制度质量检测设备及器具检查工程技术环境检查分项、分部验收制度奖罚制度质量控制系统组织、人员资质现场管理环境检查新技术、新工艺、新材料把关测量标桩审核、检查竣工验收质量检查控制机构及人员配备齐全质量与技术部门搞好质量计划各部门按职责分工做好质量工作为了加强工程质量管理，实现质量目标，进行有效的质量监控，设定质量管理小组：组长：（项目经理）副组长：（项目总工、质量经理）组员：所有质检员、所有施工员、作业班组长质量管理小组直接负责项目的质量管理工作，制定质量管理目标和管理制度，制定质量奖罚措施，对工程中出现的质量问题及时提出整改并负责实施。组长职责：组长兼项目经理是工程质量的第一责任人，对本项目工程质量负责，组织制定质量目标和质量管理制度，直接向分管的管理人员下达质量计划，检查和督促施工项目的一切质量管理工作，掌握质量动态，保证工程质量。副组长职责：认真执行施工规范、操作规程及各项规章制度，负责编制工程施工实施规划和施工方案，制定技术措施和实施优质工程的措施。负责图纸会审，组织技术员、工长学习图纸，负责向相关人员进行技术交底；负责检查单位工程测量定位、抄平放线、沉降测量并参与隐蔽工程验收和分部分项工程评定；负责质量安全事宜，及时处理不合格工程。组员职责：督促施工自检工作,跟班检查班组施工质量；对下道工序的隐蔽工程，会同监理、建设单位作好检查验收记录；及时提供班组质量评定结果，反映现场质量问题；做好班组的质量档案工作，做好工程验收记录。四、质量管理组织机构1、质量经理岗位责任制1、协助项目经理全面负责项目施工质量管理工作，严格执行国家、当地政府、业主、监理公司有关工程质量验收的规范、标准，对项目工程质量进行现场监督、指导与检查评定；对项目质量目标负主要责任。2、依据项目实际情况，结合施工验收规范编制本工程分项、分部、分段的施工质量实测和观感控制标准。3、参加工程质量目标的分解和制定，在施工全过程中坚持跟班检查、督促落实；参与质量事故的调查、分析和处理；负责质量问题的整改验收；负责指导质量样板间施工，参加项目部生产会议。4、独立开展质量管理工作，坚持现场巡视指导，重视过程质量监督，负责施工过程质量的日常检查和定期检查，督促“三检制”落实情况，配合材料人员做好物资进货检验，协助并督促质量评定资料符合现场实际施工形象进度。5、参加项目经理部、上级主管部门组织的图纸会审、技术交底工作，熟悉施工图纸、技术操作规程，组织对作业班组的各项技术交底会。四、质量管理组织机构1、质量经理岗位责任制（续）6、参与隐蔽工程、完工项目的验收评定；参与专项方案编制与审核；负责对属下质量员进行管理、考核、奖罚。7、劳资结算前及时对班组当期质量进行客观认真的等级评定，并在结算文件上签署明确的评定意见。8、有权对质检不合格的产品禁止放行；对违反规定使用不合格品和放行未经检验的产品的人和事，有权越级上报；参与或协助有关人员做好检查和试验状态的标识。9、负责建立健全工程质量管理台帐、资料、报表，认真填写质检记录和质检报告，并签字认可后按规定及时传递给总工办资料员存档。配合安全经理工作，预防安全事故的发生。10、完成项目经理安排的其它工作。四、质量管理组织机构2、质检员岗位责任制1、熟悉本工程施工组织设计、施工图纸、各类标准图、会审纪要、设计变更及重点部位的施工方案。贯彻执行国家、行业、地方颁布的工程质量验收规范、标准、规定等，对所分管工程项目的质量负直接责任。2、参与工程质量目标的分解和制定，在施工全过程中坚持跟班检查、督促落实；参与质量事故的调查、分析和处理；负责质量问题的整改验收。3、负责施工过程中的分项、分部、分段的施工质量验收、评定、检查控制；参加隐蔽工程、完工项目的验收评定；在劳务分包、分包工程结算单上签署质量情况及处理意见。4、负责施工过程质量的日常检查和定期检查，督促“三检制”落实情况，配合材料人员做好物资进货检验。做好施工质量预控方案，负责对责任区域下达质量控制指标标准及质量控制技术交底。四、质量管理组织机构2、质检员岗位责任制（续）5、协助处理施工质量问题，重大质量事故以书面资料报告有关部门。6、有权对质检不合格的产品禁止放行；对违反规定使用不合格品和放行未经检验的产品的人和事，有权越级上报；参与或协助有关人员做好检查和试验状态的标识。7、负责建立健全工程质量管理台帐、资料、报表，认真填写质检记录和质检报告，并签字认可后按规定及时传递给内业技术员存档。8、做好建筑工程施工质量通病在施工过程中检查和控制，每月对项目工程的施工质量和预控方案落实情况进行不少于3次检查，并协助有关施工人员对查出的质量问题在规定的时间内整改和复查。四、质量管理组织机构五、施工现场管理制度认真贯彻执行集团公司的“科学管理，精心施工；积极进取，顾客至上。”的十六字质量方针。教育职工严格遵守各项技术质量管理制度和施工规范。按操作规程，精心组织，精心施工。项目部管理人员必须从开工到竣工对工程进行全过程的监督检查，确保工程质量。（一）技术交底制度1、工程开工前，项目技术负责人应将图纸会审内容、设计中规定的图集做法、分部（项）工程质量目标和工期要求并对专业施工工长进行前期图纸交底及工程情况交底。2、项目技术负责人应在每一个分项工程施工前，对该分项工程施工要点、注意事项、检验批划分和质量预控目标向专业工长进行分项工程技术交底。3、各分项工程技术交底不少于三份，技术负责人、专业工长各一份，存档一份，且应完成签字手续。4、特殊工序的技术交底，除应有书面交底外，还应加强施工现场的技术指导和跟踪检查。5、各专业工长应根据技术负责人的分项工程交底、施工现场的实际情况、检验批的划分以及施工班组的自身情况，对施工班组进行有针对性的现场书面交底。6、分项工程技术交底中应指出该分项中工程所使用材料的规格、品种或数量，对于应检验的材料和项目应加以注明。7、项目技术负责人应在进行施工技术交底的同时，作好安全技术交底，并要求接受交底对象完成签字手续。8、如在施工过程中，发生了设计变更或其他更改施工工序的情况，应及时进行补充技术交底，并应有连续性。五、施工现场管理制度（二）、施工过程控制制度1、必须实行专业检查和班组自查相结合的办法.坚持施工班组自检、互检、工序交接检的“三检制”。施工班组自检合格后报请专业工长。由专业工长会同下道工序专业工长，施工班组进行互检及工序交接检。互检及工序交接检必须有书面的记录并签字齐全。交接检完成后由专业工长提出书面申请通知项目专职质量员或技术员进行分项质量检查。分项质量检查必须有记录并签字齐全。2、技术、质量负责人在进行内部分项质量检查，并确认合格后，方可向建设（监理）单位报验。3、坚持施工现场“挂牌制”，质量责任具体落实到操作人员，对经检验确定其产品不合格的施工人员应有处理措施。不合格的产品应进行返工。4、坚持“样板制”，装饰工程施工前，先做样板。样板经质量处、项目部验收后，再请建设、监理单位签字认可，最后项目部方可组织大面积施工。五、施工现场管理制度（三）、施工验收制度1、分部分项验收：分部分项验收由技术负责人或专职质量员负责，各专业工长负责专业之间的互检和交接检工作。2、基槽验收：对内提前两天通知工程管理部、公司质量部门进行预验，对外项目上提前两天通知建设单位、监理单位，由建设单位负责邀请地质勘探部门、设计院、质量监督人员参与基槽验收。3、基础工程验收：基础工程施工完毕，回填土之前，应进行基础验收。验收前项目部应将工程资料整理齐全，并经工程管理部预检，预检合格基础上，提前两天报于集团公司技术质量部门。集团公司技术质量部门在对资料和基础工程检查合格后，方可报请建设单位、监理单位组织基础验收。4、主体结构验收：准备工作完成（同基础工程程序）报集团公司技术质量处检查。检查合格后，报请建设、监理单位组织验收。5、竣工验收：工程完工后，项目部自检合格，根据《最终检验和试验控制工作程序》要求，填写《单位工程内部验收记录》，连同工程竣工资料报技术质量处。由总工室、技术质量处负责工程的最终验收，项目部配合。五、施工现场管理制度（四）、质量例会制度1、项目部每周星期由项目经理组织召开项目部生产例会。质量管理作为主要议题之一。项目部技术负责人、质量经理、质检员、专业工长、施工班组长均应参加。2、项目部每周星期由技术负责人或质量经理组织召开质量管理专题会议。项目部技术员、质检员、专业工长、各施工班组长参加。工程管理部的质量负责人视需要参加月质量例会。3、质量例会对本月、周将要施工的过程质量提出要求，由项目技术员负责按周计划分解后，在质量例会上对各检验批施工质量作出要求。并对上月、周施工质量进行总结。4、周质量将各检验批的质量控制目标分解到各专业工长负责，并由各专业工长上报本专业各检验批的验收时间（检验批的验收时间不应滞后于项目部周进度计划）。5、周质量例会时各专业工长应汇报各专业上周施工完而未验收的各检验批工程质量的检查情况，并将各施工班组的自检结果上报技术负责人。6、质量例会按期召开，周质量例会不得迟于周二召开。月质量例会必须项目经理负责组织召开，周质量例会可由项目经理委托项目技术负责人或质量经理组织召开。7、质量例会应有会议记录，应注明与会人员并如实记录会议内容。五、施工现场管理制度（五）、现场材料管理办法1、公司商务