013设计分公司工作手册参考质量认证

中交远洲集团第1页共34页设计分公司工作手册编制：审核：版本号：发放号：2012年6月26日颁布2012年7月1日实施中交远洲集团第2页共34页目录一、集团公司管理方针…………………………………………………………二、集团公司管理目标…………………………………………………………三、设计分公司简介四、设计分公司管理目标…………………………………………五、设计分公司组织结构图………………………………………六、设计分公司工作流程………………………………………七、设计分公司管理职责………………………………………………八、设计分公司各岗位说明书……………………………………九、设计分公司法律法规清单……………………………………十、设计分公司管理制度清单…………………………………十一、设计分公司记录表格清单…………………………十二、设计分公司重要环境因素清单…………………………十三、设计分公司重大危险源清单………………中交远洲集团第3页共34页一、集团管理方针质量、环境与职业健康安全方针坚持科学规划，创建精品工程；爱护相关环境，致力污染预防；保障健康安全，遵守法律法规；认真持续改进、追求顾客满意。方针的内涵：坚持科学管理，尊重设计、施工、信息技术和设计、施工、业务项目管理的规律，依据国家法律、法规、标准、规范依法进行管理；创建精品设计、工程，精心组织设计、施工、信息技术业务，不断完善质量管理体系，使设计、工程质量满足质量验收标准的要求和合同要求，同时满足顾客隐含的要求；爱护相关环境，以人为本，关注员工和相关人员工作、生活的环境，避免和减少有害物质对相关环境的污染，营造绿色建筑；致力污染预防，积极发挥全体员工的积极性和创造力，采取积极有效的预防措施，使建筑设计、施工、信息技术业务过程节能、降耗、低污染，使建筑材料和设计、施工、信息技术业务工艺具有环保节能特性；保障健康安全，在设计、施工、信息技术业务、生产和服务活动中，用科学管理控制可能导致事件、事故的各种因素，降低各种风险，保证员工及相关人员的健康和安全；遵守法律法规，努力提高全体员工对质量、环境和职业健康安全管理的法律意识，自觉遵守有关质量、环境和职业健康安全的法律法规；认真持续改进，认真做好增强满足顾客要求的能力的循环活动，即“计划、执行、检查、处理”的循环活动；追求顾客满意，顾客在合同中表述的要求和顾客隐含的要求及顾客不断增长的需求是我们努力追求的目标。中交远洲集团第4页共34页二、集团公司管理目标集团公司质量管理目标1、工程初步设计和设计、施工、信息技术成品质量等级均应100%达到合格级以上，2、设计、工程质量一次交验合格率100%，优质率逐年提高。3、顾客满意度90%以上。4、合同履约率100%。集团职业健康安全管理目标1、年工伤事故频率＜5‰，逐年下降。2、杜绝重大伤亡事故，杜绝重大火灾事故、重大机械事故、设计、施工、通信业务现场重大交通事故，杜绝群体食物中毒事故。3、设计、施工、通信业务现场安全检查达标合格率100%，争创省、市级文明设计、施工、通信业务工地。4、职业病发生率，每年控制在0、施工现场噪声≤85分贝。5、特种作业人员安全培训持证上岗率100%。集团环境管理目标和指标1、减少噪声污染：白天结构、施工≤70分贝；夜间、施工、通≤55分贝。2、降低扬尘污染：实施封闭或隔离施工业务，清运建筑渣土，洒水降尘，现场目测无扬尘。3、废水排放符合国家标准：有效设置沉砂池、沉淀池、隔油池、化粪池。中交远洲集团第5页共34页三、设计分公司简介中交远洲集团第6页共34页四、设计分公司管理目标质量目标：1、设计产品合格率100%，优良品率达70%，每个设计室创优项目2～3项。2、进度计划执行率：100%。3、顾客满意率达90%。4、合同履约率100%职业健康安全管理目标1、杜绝重大伤亡事故，杜绝重大火灾事故、重大交通事故，杜绝群体食物中毒事故。3、现场安全检查达标合格率100%。4、职业病发生率，每年控制在0。环境管理目标和指标1、节约纸张、节约水、电资源。2、定期处置工作中产生的垃圾。3、使用节能设备。中交远洲集团第7页共34页五、设计分公司组织机构图（以下只是参考，根据实际情况汇制）院长管理者代表副总工副院长总工办经管办党办工艺二室电气室工艺一室土建室预算室档案室中交远洲集团第8页共34页六、设计分公司工作流程（以下是参考）设计部工作流程第一、接收投标信息；第二、初步制作技术方案，设计部针对项目招标的实际情况、结合《立项书》以及项目系统的总体准备设计原则、系统点位、系统功能进行详细的论述，提交方案进行投标；第三、设计方案中标后，建立确定的方案报批，《任务书》；第四、根据项目系统，进行施工图设计任务分配，安排相关设计组人员进行任务的安排；第五、具体流程如下：投标立项书制作技术方案评标是否中标中标方案调整确定方案报批施工图设计任务分配、安排中交远洲集团第9页共34页七、设计分公司管理职责（按现有的复制粘贴过来）以下是参考职责和权限3.1院长3.1.1全面领导本院日常工作，向本院员工传达满足顾客和法律、法规的重要性，确立以“顾客为关注焦点”的经营思想。3.1.2负责领导本院建立、实施和保持并持续改进质量管理体系。3.1.3批准质量手册的发布，组织制定质量方针、质量目标。3.1.4确保组织内的职责、权限得到规定和沟通。3.1.5主持管理评审。3.1.6确保质量管理体系运行所必要的资源配备。3.2管理者代表（副院长兼）3.2.1确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持。3.2.2组织、领导内部审核，向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求，仲裁在内审时出现的重大争议。3.2.3确保在整个组织内，促进顾客要求意识的形成。3.2.4与质量管理体系有关事宜的外部连络。3.3副院长3.3.1组织、指导、督促分管部门开展对员工的继续教育、技术培训和考核，并对院长负责。3.3.2在院长统一指挥下协调，解决质量管理体系运行所需资源配备。3.3.3在质量管理体系运行过程中，自觉接受管理者代表的领导。3.4科研管理处负责人3.4.1负责组织开展GB/T19001－2000质量管理体系的日常工作，制定工作计划和考核办法。3.4.2负责指导、帮助、检查、考核各部门推行GB/T19001－2000质量管理体系工作情况。3.4.3负责技术资料、质量记录、合同文本的归档管理工作以及法律、法规、标准的收集、中交远洲集团第10页共34页汇总和实施监督工作。3.4.4负责办理GB/T19001－2000质量管理体系的内审、认证工作。3.5办公室负责人3.5.1负责协助最高管理者进行管理评审。3.5.2组织对员工的继续教育，技术培训和考核，建立相关档案。3.5.3负责人力资源开发，组织识别确定人员需求，建立人才网络库，根据需要聘用有关人员。3.5.4负责设施保养计划的制订，以及设施管理、设施保障工作。3.6技术工程中心负责人3.6.1负责编制设计和开发计划，制定设计/开发任务书。3.6.2负责市场预测及策划，组织市场调查。3.6.3负责协调与设计过程相关的部门接口工作。3.6.4组织制度设计各阶段评审、验证、确认、更改的技术文件，组织制定产品技术标准并实施。3.6.5负责组织设计产品的外协加工、验收、确认，组织选择合格加工方，建立合格加工方档案，以及组织售后服务、顾客走访工作。3.7设计部负责人3.7.1负责组织制定产品技术标准并实施。3.7.2组织编制设计各阶段的评审、验证、确认、更改技术文件。3.7.3负责设计过程之中相关的内外接口工作。3.7.4责成课题组长编制零部件、整机的确认报告，并由其保管。3.8市场开发部负责人3.8.1负责按设计的要求，组织对加工方进行评价，编制《合格加工方名录》，并对其加工业绩进行定期评价，建立合格供方档案。3.8.2负责制订外协加工计划。3.8.3负责与顾客联络，组织好售后设备的维修，顾客的培训等工作，组织处理顾客投拆，负责保存相关服务记录。3.8.4负责组织对顾客满意程度进行测量，确定顾客的需求和潜在需求。3.8.5负责分析顾客反馈信息，明确责任，并督促实施。3.9内审员中交远洲集团第11页共34页3.9.1负责对质量体系的运作进行持续监控。3.9.2负责对质量体系的保持和改进起参谋作用。3.9.3负责在第二三方审核中起内外接口作用。3.9.4负责在质量体系的有效实施方面起带头作用。其余见本院《各类人员岗位职责》。中交远洲集团第12页共34页八、设计分公司各岗位说明书（按现有的复制粘贴过来）以下是参考中交远洲集团第13页共34页设计技术部经理职位说明书基本情况职位名称设计技术部经理所属部门设计技术部职位要求1、年龄30岁以上,建筑学、城市规划专业本科以上学历；2、七年以上规划设计等相关工作经验，二年以上房地产相关企业设计团队管理经验；3、熟练掌握规划、建筑等相关设计理论知识，熟悉相关的设计规范和国家地方对建设项目的相关设计规定；4、卓越的方案设计管理能力、谈判能力和分析解决问题的能力；5、高级工程师、国家一级注册建筑师或一级结构师优先。职位使命负责集团开发项目的设计管理工作，并参与项目的前期决策和后期建设工作，保障策划项目的顺利推进和经营目标的达成。工作职责及内容职责概述工作职责和工作内容负责程度考核要点参与战略规划经营管理决策1.参与集团战略规划，提出建议并参与决策；2.参加公司决策委员会，对相关重大经营管理活动提出建议并参与决策；部分建议的科学合理性部门内部管理1.根据公司年度经营计划，编制本部门整体工作计划，并负责监督落实；2.控制部门内部管理费用支出；3.组织编制和完善部门内部管理流程与制度，并负责监督贯彻执行；4.负责部门内部工作安排，指导下属完成各项工作；5.协助组织下属人员的招聘、培训和职业发展等工作，提升下属人员素质和能力；6.负责下属的绩效考核，帮助下属提高工作绩效；全责计划适宜性可量化可达到制度完善流程简洁顺畅机构简洁高效预算控制到位部门沟通顺畅参与项目论证及投资决策1.参与集团开发项目的前期考察、论证及投资分析的评审工作；2.提供有效的技术分析参数和必要的技术支持；3.参与项目的投资决策；部分中交远洲集团第14页共34页设计管理1.设计招标：提出设计单位的选择方式以及选择标准，参与设计单位的招标、洽谈；2.图纸会审：组织安排对初步方案、扩初设计、施工图设计阶段各专业设计图纸会审并督导设计单位进行整改；3.图纸把关：负责设计图纸的质量把关，各专业设计图整合以及关键部门的管线综合；4.设计优化：组织对初步方案、扩初设计各阶段的方案优化工作以及施工图阶段的成本优化设计工作；5.设计变更:提出现场施工技术问题的主导意见，组织绘制设计变更图和设计详图，参与变更评审；控制重大设计变更，全面把握项目实施过程中的规划、建筑、景观效果；6.技术交底：负责与本项目有关的技术规范、标准等的收集，组织培训，参与关键工序的现场技术交底，并检查实施情况；全责设计管理质量设计管理的进度技术支持1.在施工过程中，协助工程管理部门和项目公司对设计变更及其他技术问题进行管理；2.负责公司专家组的组织管理工作，围绕公司开发项目提供各种技术支持、政策咨询、专家研讨、专家技术调研、考察等活动；3.参与工程、材料设备招投标的决策工作；部分技术专题调研研究1.负责确定重要技术专题并完成相应的调研报告；2.组织对项目公司的共性问题、专项难点技术、重大技术问题进行研究；3.组织对新产品、技术标准、产品标准的开发与管理，寻找适合公司发展的产品模式；4.组织对企业设计规范、工艺标准的研究制定与应用管理；全责研究成果其他1.完成上级安排的其他工作。全责中交远洲集团第15页共34页建筑规划师职位说明书基本情况职位名称建筑规划师所属部门设计技术部职位要求1、建筑学、城市规划、工民建相关专业本科及以上学历，中级（含）以上职称；2、3年以上设计单位或大中型房地产公司结构设计经验，熟悉施工图设计，熟悉设计规范与成本指标；3、具有良好的设计阶段成本控制能力和丰富的现场工作经验；4、具备良好的沟通协调能力，富有