AAA级旅游厕所评定标准

目次1范围32规范性引用文件33术语和定义33.1旅游厕所33.2质量等级34质量等级及标志34.1质量等级34.2标志35质量等级划分35.1A级35.1.1建设35.1.1.1建筑45.1.1.2供特殊人群使用的设施45.1.1.3厕位55.1.1.4卫生器具55.1.1.5环境要求65.1.1.6标识65.1.1.7粪便处理75.1.2管理75.1.2.1管理文件与制度75.1.2.2设备状况75.1.2.3收费标准85.1.2.4开放时间85.1.3服务85.1.3.1设备状况85.1.3.2外部清洁卫生要求85.1.3.3室内清洁卫生要求85.1.3.4应急措施95.1.3.5环境95.2AA级95.2.1建设95.2.1.1建筑95.2.1.2供特殊人群使用的设施105.2.1.3厕位105.2.1.4卫生器具115.2.1.5环境要求125.2.1.6标识125.2.1.7粪便排放应符合下列要求125.2.2管理135.2.2.1管理文件与制度135.2.2.2设备状况135.2.2.3收费标准135.2.2.4开放时间135.2.3服务135.2.3.1设备135.2.3.2外部清洁卫生要求145.2.3.3室内清洁卫生要求145.2.3.4应急措施145.2.3.5环境145.3AAA级155.3.1建设155.3.1.1建筑155.3.1.2供特殊人群使用的设施165.3.1.3厕位165.3.1.4卫生器具165.3.1.5环境要求175.3.1.6标识175.3.1.7粪便处理185.3.2管理185.3.2.1管理文件与制度185.3.2.2设备状况195.3.2.3收费标准195.3.2.4开放时间195.3.3服务195.3.3.1设备195.3.3.2外部清洁卫生要求195.3.3.3室内清洁卫生要求205.3.3.4应急措施205.3.3.5环境20旅游厕所建设管理指南1范围本指南适用于全国旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区等的旅游厕所。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。CJJ/14城市公共厕所设计标准GB/T18092—2000免水冲卫生厕所GB50763无障碍设计规范GB/T17217城市公共厕所卫生标准CJ343-2010污水排入城镇下水道水质标准GB6952-2005卫生陶瓷3术语和定义下列术语和定义适用于本指南。3.1旅游厕所tourismtoilets旅游景区景点、旅游线路沿线、交通集散点、乡村旅游点、旅游餐馆、旅游娱乐场所、休闲步行街区及其他旅游接待场所的公共厕所。3.2质量等级qualitygrade指旅游厕所的建设、管理、服务等质量的级别。4质量等级及标志4.1质量等级旅游厕所质量等级划分为3个等级，用“A、AA、AAA”表示，A、AA、AAA代表的等级依次由低到高。4.2标志具有A、AA或AAA以及旅游厕所质量等级统一LOGO标志的方形标牌。5质量等级划分标准5.1A级5.1.1建设旅游厕所的建设应符合国家现行的公厕建设的相关标准，没有上下水条件的场所应采用符合环保要求、维护简单、经济可靠的厕所技术（如：节水型、泡沫免冲型、循环冲洗型和生物型等）。5.1.1.1建筑5.1.1.1.1外观a)外观与周边环境和建筑相协调；b)厕所入口应注意隐私保护，并根据当地气候特点设计，热带地区可采用开放式入口，寒冷地区应考虑冬季保温需求，宜设置过渡空间。厕所设大门时，门扇与门框间应防夹手。材质坚固耐用；c)建筑主体材料及装饰材料应选用环保建筑材料，宜根据地区特点就地取材，防火性能应符合GB50016的要求。5.1.1.1.2室内a)建筑面积根据人流量设定；b)男女厕所宜分开设置，也可设立男女通用厕位；c)厕所公共空间室内高度不低于2.5m，厕位间的净高不低于1.9m；d)室内顶棚选用防潮、防腐、易清洁材料；e)厕所间、洗手间内墙面应采用防水、防火、易清洁材料；f)厕所室内地面铺装前应做防水，装饰面应采用防滑、防渗、防腐的材料；g)室内所有水、电、暖通等管线宜暗装；h)管理间根据管理、服务需求设计，使用面积宜不小于4.0㎡，管理间应配置管理人员用的桌子、椅子、开水容器、挂衣设施；i)工具间根据需求设计，使用面积宜不小于1.0㎡，工具间内应配置必要的清洁工具。5.1.1.1.3给水、排水a)旅游厕所的给排水管路的布置与安装应符合GB50242《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》的要求；b)给水管路进户前应设水表检查井，并内设排空阀门，进户管道内经不小于50mm，北方地区应采取防冻措施；c)排水主管路出户后应排水检查井，管路材质宜为PVC，直径不小于160mm；d)厕所地面应合理设置防腐水封地漏，确保地面无积水。5.1.1.2供特殊人群使用的设施5.1.1.2.1无障碍设施应符合GB50763《无障碍设计规范》的要求5.1.1.2.2条件允许的情况下厕所设置第三卫生间，并宜符合下列要求a)位置宜靠近公共厕所入口，方便行动不便者进入，轮椅回转直径不小于1.5米；b)内部设置可包括：成人坐便器、儿童坐便器、儿童小便器、成人洗手盆、儿童洗手盆、多功能台、儿童安全座椅、挂衣钩和呼叫器；c)使用面积不宜小于6.5㎡；d)地面应防滑、不积水；e)成人坐便器、洗手盆、多功能台、安全抓手、挂衣钩、呼叫按钮应符合现行标准《无障碍设计规范》GB50763的规定；f)多功能台和儿童安全座椅应可折叠，儿童安全座椅长度不小于450mm，宽度宜不小于420mm，高度宜为500mm，离地高度宜为300mm；5.1.1.3厕位5.1.1.3.1厕位比例a)男女分开的厕所男女厕位比例（含男用小便器）2:3；b)座蹲位设立比例至少达到1:5，男女通用厕位的厕所每座厕所宜不少于一个坐位；c)男厕在保证大便位需求基础上应多设置小便位。5.1.1.3.2厕位尺寸及配置a)蹲坐厕位使用净尺寸应不低于长1.2m，宽0.9m；厕位内开门的使用净尺寸应不低于长1.4m，宽1.0m；b)小便器间距不小于0.7m；c)门锁牢固，可内外开启；d)厕位隔断板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，可采用金属隔断板，隔断板（门）高度1.8m以上。5.1.1.4卫生器具5.1.1.4.1蹲坐便器a)蹲坐便器在具备上下水的条件下宜选择陶瓷便器；b)应符合GB6952《卫生陶瓷》、GB/T18092《免水冲卫生厕所》的要求；c)水冲式宜采用感应式或机械式节水型冲洗阀门；d)免冲式宜采用自动式或无触摸机械式清理，达到卫生清理效果。5.1.1.4.2蹲坐便厕位应设置以下辅助设施a)手纸盒，每个厕位内设手纸盒；b)废弃手纸收集容器，每个厕位内设一个；c)扶手，每厕位应不少于一个，安装牢固、位置合理；d)挂衣钩，每个厕位不少于一个，承重不小于5kg；e)设置配置应考虑符合当地民众的信仰、习俗，如伊斯兰教的人如厕用的小净设施。5.1.1.4.3小便器a)小便器应采用品牌瓷制半挂式小便器；b)站位隔板应选用坚固、防潮、防腐、防烫、易清洁材料，宽不小于0.45m，高不小于0.8m，隔板上部宜设搁物板；c)水冲式应采用感应式或机械式节水型冲洗阀门；d)免水冲式应处理便捷，易清洗。5.1.1.4.4洁手设备和面镜a)有水型选用的洗手盆和龙头，应安装牢固，宜配置洗手液容器和干手设备；男女分设的厕所洗手盆洗手盆数量参照CJJ14-2005《城市公共厕所设计标准》设置，见下表：厕位数（个）洗手盆数（个）备注4以下11男女厕所宜分别计算，分别设置；2当女厕所洗手盆数n≧5时，实际设置数N应按下式计算：N=0.8n。5-829-21每增4厕位增设1个22以上每增5个厕位增设1个男女通用式厕所根据现场条件选择设置洗手池或干式净手器，如果洁手设备放在厕间里，每个厕位都须配置；b)无水型应提供感应式净手设备、消毒纸巾等，确保洁手有效；c)厕所应设面镜。5.1.1.5环境要求5.1.1.5.1通风应满足CJJ14-2005《城市公共厕所设计标准》，确保厕所换气次数在5次/小时以上，应优先采用自然排风，强制排风设备的位置设计合理；5.1.1.5.2采光，厕所建筑通风、采光面积之和与地面面积比不宜小于1:8；5.1.1.5.3照明照度不低于75lx，应符合《建筑照明设计标准》GB50034-2013的要求；应选用节能灯具，夜间灯光可使用时间与厕所开放时间一致；5.1.1.5.4气味，厕所臭味强度不大于2级。5.1.1.5.5室内环境根据需要布置宣传文明如厕的装饰品5.1.1.6标识标志牌应此采用标准图案，中英文对照，材质防腐、防眩光，安装位置醒目。5.1.1.6.1厕所标牌a)厕所指向牌应指向准确，标明指向牌与厕所的间距米数。景区重要节点处宜标明厕所的分布位置，有条件的景区可以建立网络导视系统；b)厕所建筑外标牌安装在厕所外立面，安装位置醒目，与厕所风格一致，如果厕所夜间开放，厕所建筑上的标牌应可识别；c)厕所公共区域应有文明用侧宣传牌，文字规范，宣传内容通俗易懂，中英文对照，安装位置醒目。5.1.1.6.2厕门标牌a)男女厕所标志牌安装在男女厕所入口处，易识别，规格不小于300cm2；b)厕位坐蹲位指示牌安装位置醒目，宜安装在厕位门的中上部，规格不小于60cm²。5.1.1.6.3第三卫生间标志牌第三卫生间标志牌除满足正常人员的识别需求外，宜考虑盲人的需求。5.1.1.7粪便处理5.1.1.7.1粪便污水进入下水道或污水处理厂的，化粪池出水口的水质应符合CJ343-2010《污水排入城镇下水道水质标准》的要求；5.1.1.7.2粪便污水处理后进入水域的应满足GB18918《城镇污水处理厂污染物排放标准》，以天然水为主题景观的区域严禁排入处理后的中水或景观用水；5.1.1.7.3粪便堆肥处理的应实现对环境为无害化，处理后的粪便里虫卵、细菌等指标应符合GB7959-2012《粪便无害化卫生要求》的要求；5.1.1.7.4污物应输送到法规的处理场所，如果没有符合规范的处理场所应修建；5.1.1.7.5封闭空间、空气不易流通的空间（如洞穴）排出的气体应经过除臭设备处理，排出气体应满足GB14554《恶臭污染物排放标准》；5.1.1.7.6粪便污物需要运送的应保证运送的过程散发的臭味浓度不大于3级，符合GB/T17217《城市公共厕所卫生标准》的要求。5.1.2管理5.1.2.1管理文件与制度a)应有厕所竣工档案、设计图纸及相关的验收文件；b)应有旅游淡旺季厕所管理预案；c)应有粪便处理的方法、验收手续和管理制度，粪便排放应符合法规；d)应有明确的厕所编号，标明开放时间、监督电话等内容；e)应有岗位职责；f)应有卫生监督有检查制度g)应有卫生服务标准，应涵盖厕所内外部件设施，内容应包括清洁频次、清洁方式和清洁程度等。5.1.2.2设备状况a)大小便位及附属管件停用比例不大于10%，停用时间不大于2天；b)其他配件设施停用比例不大于20%，停用时间应不大于3天；c)厕所应备有充足的耗材，如卫生纸、清洁液、消毒剂等；d)大小便器干净，冲洗正常；e)排风除味设施应定期维护、无故障；f)无障碍设施应牢固可靠；g)应急照明设施应定期检查，工作正常；h)婴儿台应牢固可靠，功能正常；i)应保持排水、排污管道五堵塞。5.1.2.3收费标准旅游厕所应全部免费开放。5.1.2.4开放时间与所在场所经营开放时间相一致或更长。5.1.3服务5.1.3.1设备厕所设备应定时巡检、维护、保洁，提供干净卫生，较高正常率的厕所设备。a)应提供能正常冲洗的小小便器，保证无堵塞、无结垢、无滴漏；b)应定期清理，提供正常排污除味设施；c)应提供牢固可靠的无障碍设施；d)应提供正常应急照明设施；e)应提供保证安全、牢固可靠，干净无灰的婴儿台；f)应提供易识别、无残损的标志牌；g)应提供畅通的排水、排污管道。5.1.3.2外部清洁卫生要