某公司的《客户满意度调查表》

深圳市**科技有限公司尊敬的**科技客户：您好!作为日图科技的客户，您的满意度对**科技所提供的产品和服务有着至关重要的决定性作用。我们诚恳希望您能从百忙之中抽出宝贵的10分钟时间来回答此份2005年度第三季度客户满意度调查表。您填写的调查表对为您服务的所有**科技相关工作人员提供了重要的参考依据，对您提出的建议及抱怨我们承诺会在下个季度有所改进。所以，您诚实而认真地填写，是对您以后得到更好的产品质量及更优质服务的保障。谢谢您的配合与支持！我们会根据您的回答回报精美礼品一份，在活动结束统一邮寄给您。1、基本信息姓名：部门：电话：E-mail：公司：行业：请问您在2005年第二季度从**科技购买的产品是：2、产品相关很满意满意一般不满意很不满意A、产品功能□□□□□B、产品操作方便程度□□□□□C、产品使用可靠性□□□□□D、产品故障排除满意度□□□□□E、产品的规格是否符合您的实际需求□□□□□F、提供产品的价格□□□□□G、2005年第三季度需要产品（请自由回答）：3、销售相关很满意满意一般不满意很不满意A、销售人员的语言沟通与表达能力□□□□□B、销售人员的专业技术能力□□□□□C、服务态度□□□□□D、问题处理能力□□□□□E、客户问题的反馈速度□□□□□F、其他相关的建议：深圳市**科技有限公司4、市场相关很满意满意一般不满意很不满意A、产品资料、公司网站的外观设计□□□□□B、产品资料、公司网站中内容实用性□□□□□C、大型的专题技术交流会□□□□□D、获得**科技公司信息的便捷性□□□□□E、**科技提供新产品信息□□□□□F、获得**科技公司信息的渠道□交流会□网上□广告□直邮□其他G、其他相关的建议：4、商务流程很满意满意一般不满意很不满意A、处理订单合同的速度□□□□□B、从下单到出货的时间的满意度□□□□□C、送货的货品及数量的正确性□□□□□D、各种票据开票的速度及正确性□□□□□E、相关的建议：6、售后服务很满意满意一般不满意很不满意A、服务的态度□□□□□B、专业技术能力□□□□□C、处理技术问题的速度□□□□□D、售后技术支持的持续性□□□□□7、客户意见您对我司还有什么其他意见或建议：此次季度性调查活动从2005年8月6日开始，截至日期2005年8月31日。您所提供的信息只会用于此调查活动。如果您有任何关于此活动的问题，请不要犹豫联系我们！联系人：深圳市**科技有限公司市场部*小姐联系电话：0755-83******-107电子邮件：发传真返回，传真号码：0755-83******市场部收