AppAnnie2019年中国移动市场报告连锁餐饮和送餐服务2019919页

2019年移动市场报告连锁餐饮和送餐服务探索发现了解机遇和竞争形势，发现推动成功的关键因素制定策略制定移动策略，实现市场、公司发展或全球化目标用户获取提高App知名度并优化用户获取用户参与更好地了解目标用户并提高用户参与度变现通过移动端增加收入全面的数据帮助企业通过移动端获得成功COPYRIGHT201921000多个企业客户遍布全球COPYRIGHT20193携手AppAnnie发展业务COPYRIGHT20194AppAnnieIntelligence为全球数百万家企业提供准确的移动市场数据和洞察。立即免费注册AppAnnie为您的公司在全球移动经济中取得成功提供值得信赖的移动数据与分析AppAnnieConnect让您全面了解App表现。将所有App商店、使用行为和广告数据整合到统一的控制面板中。立即免费注册连锁餐饮和送餐服务2018年，在全球范围内，相比2016年，消费者通过App购买餐饮的频率增长了130%COPYRIGHT20196餐饮App的总使用次数2年增长率注：Android手机201620172018在全球范围内，餐饮App的使用次数明显增加；法国排名领先，从2016年到2018年增长了325%，紧随其后的是澳大利亚和韩国，它们的增长率分别是300%和230%。2018年，印度餐饮App的使用次数激增，相比2016年增长了120%。出现这种增长的原因是快餐App和送餐服务均有所增加。移动平台在物理世界和数字世界之间搭起了一座桥梁，让实体店餐饮行业能够在越来越数字化的世界提升业务实力并实现增长。+120%+140%+45%+45%+230%+50%+30%+180%+300%送餐App能充分满足消费者的需求，在2018年实现迅速增长COPYRIGHT20197注：iOS和GooglePlay商店；中国仅限iOS；仅包括主打送餐功能的App；不包括将送餐作为一项功能提供的餐厅App5大热门送餐App的下载量2018年，在全球范围内，相比2016年，5大热门送餐App的下载量增长了115%。送餐AppUberEATS和Zomato在2018年全球下载量排行榜中分别位列第一名和第二名。在分析的市场中，印度增长速度最快，增长率高达900%。不过，送餐App在西方市场的需求也很大，比如，在加拿大和美国，增长率分别是255%和175%。星巴克已在中国开发送餐程序，并宣布将在2019年将其推广到美国。通过与UberEATS联手，星巴克将通过送餐App提高便利性，增加无免下车位置的区域的销量。在该示例中，移动App让人们早晨的行程变得更加流畅，消除了日常生活中的不便，这是移动App改变我们日常生活习惯的最好示例。2018年，QSR利用忠诚度计划实现显著增长COPYRIGHT2019在分析的所有市场中，在5大最常用的QSRApp中，至少有一款采用了忠诚度计划。在美国市场尤其如此。忠诚度计划对续订订单提供奖励，并为每个用户提供更个性化、更相关的优惠和通知。在中国，瑞幸咖啡通过社交网络、奖励优惠券分享、幸运抽奖、明星代言和忠诚度计划，在2018年实现显著增长。对于一个新推出的咖啡品牌，该策略被证明非常有效—瑞幸咖啡是中国智能手机月活跃用户数排行第3名的QSRApp，仅次于KFC、星巴克中国和必胜客中国。2018年|智能手机月活跃用户数排行前5名的QSRApp包含忠诚度计划澳大利亚巴西中国印度日本韩国英国美国1mymacca’sMcDonald’sAppKFCDomino’sPizzaIndiaMcDonald’sJapanStarbucksKoreaDomino’sPizzaUKStarbucksUSA2Domino'sPizzaAUandNZBurgerKingBrasil星巴克中国McDeliveryIndiaWest&SouthSkylark이디야멤버스CostaCoffeeClubMcDonald’s3KFCExpressBURGERKINGBrazil必胜客中国PizzaHutIndiaSushiroBURGERKINGKOREAStarbucksUSADomino’sPizzaUSA4HungryJacksShakeWinAppStarbucksBrasil瑞幸咖啡StarbucksIndiaKFCMcDeliveryKoreaSUBCARDUK&IrelandChick-fil-A5DominosOffersStarbucksUSA麦当劳中国KFCIndiaMarugameSeimen커피빈멤버스클럽(CoffeebeanMembersClub)KFCColonel’sClubDunkin’Donuts8移动App能够推进连锁餐饮促销创新McDonald’sUK彻底革新了App体验，包括联手UberEATS推出McDelivery。UberEATS在2018世界杯广告活动中砸下重金，以求推动App保有量的提高。努力得到了回报，该App在2018年7月智能手机月活跃用户数排名中上升到第10名，同比跃升了10个名次。汉堡王于2018年12月推出了只需1美分的皇堡，消费者只要进入距离麦当劳门店600英尺范围内就能通过下载汉堡王的App解锁该优惠。移动技术可提供关于消费者偏好的大量宝贵数据，并能用来实施此类具有战略性和个性化的相关促销活动。汉堡王付出的这些努力都得到了回报—在12月4日美国iPhone餐饮App日下载量排名中位列第一，并连续9天高居榜首。而且，该App在12月5日总下载量排名中位居第二。相比2018年11月，该公司在这个月的绩效突飞猛进。COPYRIGHT2019McDonald’sUK智能手机月活跃用户数排名餐饮美食类别|英国月度排名11030209宏观趋势2019年移动市场总览1,940亿次2018年全球下载量1,010亿美元2018年全球应用商店用户支出3小时2018年用户平均每天在移动设备上花费的时间360%2018年将移动平台作为核心业务的公司的IPO估值（美元）高于平均估值的百分比30%2018年Z世代（相当于95后）用户相对于年长用户对非游戏App的参与度提升率COPYRIGHT2019112018年，全球App下载量超过1,940亿次，相比2016年增加了35%2018年，尽管中国因游戏版号发放的冻结而导致App下载量增速放缓，但在iOSAppStore和第三方Android商店的总下载量中仍占据将近50%的份额。2018年，新兴市场持续增长；在App下载量排名前5的市场中，有3个是新兴市场。诸如美国之类的成熟市场，每年仍保持始终如一的庞大下载量，但增速已有所放缓。然而，在用户参与度（使用次数和访问时长）和用户支出指标方面，这些成熟市场表现出强劲的增长势头。2018年，非游戏App在全球App总下载量中65%，与两年前持平。COPYRIGHT20192016120B100B80B60B40B20B0国家层级下载量（单位：十亿次）240B200B160B120B80B—全球35%—中国70%—印度165%—美国5%—巴西25%—印尼55%全球下载量（单位：十亿次）主要国家的App商店下载量2年增长率2017201840B0注：中国iOS、GooglePlay和第三方Android商店综合数据122018年，全球应用商店用户支出达到1,010亿美元，相比2016年增长了75%应用商店用户支出仅包含用户通过App商店进行的支出（付费下载、App内购买和App内订阅）。该数字不包含App商店外进行的交易（例如，优步、星巴克、亚马逊、DoorDash等通过App下单，但通过非商店渠道支付的应用）或App的广告收入。2018年，中国市场在总用户支出中所占份额接近40%。应用类别方面，全球游戏App在总用户支出中占74%。非游戏App在总用户支出中虽然仅占26%，但归功于App内订阅量的增长，相比2016年增长了18%。COPYRIGHT2019—全球75%—中国140%—美国70%—日本30%—韩国80%—英国55%主要国家的App商店用户支出2年增长率主要国家用户支出（单位：十亿美元）全球用户支出（单位：十亿美元）$60B$50B$40B$30B$20B$10B0$120B$100B$80B$60B$40B$20B0注：用户支出为总支出，为商店分成前总数；中国iOS、GooglePlay和第三方Android商店综合数据13201620172018新兴市场中移动App使用时长占用户每天时间的17%在印尼，移动用户每天花在App上的时间超过4小时——占用户一整天时间的17%。在美国和加拿等成熟市场，2018年，用户平均每天在移动App中花费将近3个小时。移动App每日使用时长的增加，部分原因是微时刻累积增长；微时刻是指用户一天中定时使用App的时间，也就是用户查看电子邮件、浏览新闻或查看银行信息的时刻。移动技术的移动性使这种用户行为呈现出普遍增加。其他原因还有，用户玩移动游戏（主要游戏形式）、在线播放视频及查看社交媒体App的时间明显增加。无论哪个市场，移动端都是首选屏幕。COPYRIGHT2019543212018年每台设备平均每天花在移动App上的时间（单位：小时）新兴市场成熟市场注：Android手机14美国、韩国、日本和澳大利亚用户的智能手机上平均拥有超过100款App在智能手机设备平均App安装量方面，韩国、加拿大、美国、泰国、英国和澳大利亚在这2年中均出现明显增长，与2016年相比，韩国增长了20%，而加拿大、美国和泰国增长了15%。韩国、泰国和加拿大在App平均使用量方面也有明显增长，相比2016年分别增长了15%、10%和5%。在中国，安卓商店的App安装量相对比较大。其他新兴市场也有类似情况，在这些市场中，存储量较小、价格较低的Android设备非常流行。COPYRIGHT2019每月平均使用和安装的App数量2018年特定市场的智能手机用户App使用量App安装量0102030405060708090中国日本印尼巴西英国美国印度澳大利亚泰国韩国10011015阅读完整报告关于移动市场的延伸阅读[网络研讨会]2019年移动行业5大预测2019年移动行业5大预测2019年主要移动游戏趋势探讨[网络研讨会]iOS与GooglePlay10年发展历程回顾[报告]迄今为止最热门的iOSApp[报告]迄今为止最热门的GooglePlayApp[报告]2017-2022年应用经济预测[报告]移动游戏扩大领先优势：2017年度游戏回顾报告产品经理需要关注的重要指标：基本指标-第1部分2017年度发行商52强榜单出炉[报告]2017年度回顾报告：应用经济突飞猛进的一年AppAnnieIntelligence为全球数百万款App提供准确的移动市场数据和洞察。立即免费注册AppAnnieConnect为您提供App表现的全局概览。将所有App商店、使用行为和广告数据整合到一个统一的控制面板中。立即免费注册携手AppAnnie发展业务的更多途径：17COPYRIGHT2019关于AppAnnieAppAnnie为您的公司在全球应用经济中取得成功提供值得信赖的移动数据与分析。超过100万注册用户依靠AppAnnie更好地掌握移动市场、自身业务以及相关机遇。公司总部位于美国旧金山，全球设有15个办公室。AppAnnie已从e.ventures、GreenspringAssociates、GreycroftPartners、IDGCapitalPartners、InstitutionalVenturePartners和SequoiaCapital等投资者处筹集到了1.57亿美元的融资。了解报告方法和最新资讯，请点击此处。appannie.com18COPYRIGHT2019关注AppAnnie微信公众号，及时获取市场报告谢谢