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浙江工商大学博士学位论文面向连锁零售企业的客户关系管理模型(R-CRM)研究姓名:刘东升申请学位级别:博士专业:企业管理指导教师:琚春华20080601面向连锁零售企业的客户关系管理模型(R-CRM)研究作者:刘东升学位授予单位:浙江工商大学本文读者也读过(2条)1.郭立英我国大型零售企业客户关系管理(CRM)研究[学位论文]20052.骆雪峰沃尔玛的客户关系管理对中国企业的启示[期刊论文]-城市建设与商业网点2009(14)引用本文格式:刘东升面向连锁零售企业的客户关系管理模型(R-CRM)研究[学位论文]博士2008
本文标题:面向连锁零售企业的客户关系管理模型(R-CRM)研究
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