企业战略管理案例

企业战略管理案例－－－工商管理第三小组小组成员及其分工–王婷婷（负责“战略选择”相关资料的搜集）–鲍康（负责“企业哲学”相关资料的搜集）–陆琴（负责“战略转折点”相关资料的搜集）–万军（负责“企业宗旨”相关资料的搜集）–孙婧婧（负责“决定企业使命的因素”相关资料的分析）–马洪瑾（负责对所搜集的资料进行汇总）小组分工：•小组PPT的制作，演讲人：孙婧婧企业使命的定义是企业在社会进步和社会.经济发展中所应担当的角色和责任。企业在制定战略之前，必须先确定企业的使命。一般说来，一个企业的使命包括两个方面的内容，即企业哲学和企业宗旨。企业哲学的定义：所谓企业哲学是指一个企业为其经营活动或方式所确立的价值观.态度和行为准则，是企业在社会活动及经营过程中起何种作用或如何起这种作用的一个抽象选择。德尔塔公司的使命（分为企业哲学和企业宗旨）企业哲学：包括纲领，基本原则，内部行为精神。1.纲领：我们不仅是，而且想要成为一个革新的，积极进取的，有伦理道德的，成功的市场竞争者，以最高的顾客服务标准，为顾客提供去往全球的机会。2.基本原则：看重顾客的忠诚度，职员的忠诚度，以及投资者的忠诚度。3内部行为精神：忠诚，为改善而奋斗，执着······企业宗旨的定义是指企业现在和将来应从事什么养的事业活动，以及应成为什么性质的企业或组织类型。德尔塔公司的企业宗旨1.对于旅行者和货物托运者，我们将不断地提高最好的服务和价值。2.对于我们的员工，我们将继续提供更富挑战性.高报酬和以工作成绩为导向的工作环境，认可并感谢他们的贡献。3.对于我们的股东，我们将获取一个稳定的超群的回报率。内部要求者董事会管理阶层股东雇员企业使命外部要求者顾客供应商竞争者政府当地社区普通公众决定企业使命的因素关于企业战略•企业战略是对企业发展的谋略，是对企业整体性.长期性.基本性问题的计谋。•企业战略集中既包括竞争战略，也包括营销战略.发展战略.品牌战略.融资战略.技术开发战略.人才开发战略.资源开发战略等等。关于英特尔英特尔的创始人摩尔从70年代起就构筑了其赖以成功的商业模式——不断改进芯片的设计，以技术创新满足计算机制造商及软硬件产品公司更新换代、提高性能的需要。摩尔提出，计算机的性能每18个月翻一番，只有不断创新，才能赢得高额利润并将获得的资金再投入到下一轮的技术开发中去。强强联手，联合开发，使英特尔不断领先于同行，始终占据着微处理器市场的极大市场份额，利润连年上升，但英特尔并不满足于现状，依然以极大的频率自己淘汰自己.1999年，英特尔已不再满足于全球最大电脑芯片供应商的角色，开始挺进网络市场，并推出新一代的Pentium（是对英特尔第5代cpu的总称）（Ⅲ）。英特尔公司让人们真切地感受到创新才能使企业获得永久的活力。公司文化的六项准则英特尔在公司中确立了企业文化的六项准则，这六项准则是：客户服务、员工满意、遵守纪律、质量至上、尝试风险和结果导向。公司副总裁虞有澄指出，公司内部的人人平等、高层管理人员和普通员工一样上班守时，不搞管理人员的特殊待遇：没有给高层人员保留停车车位，没有管理人员的餐厅，每个员工都有平等的机会获得股权奖励。竞争意识.企业决策层的创新意识、创新理念是企业成功的关键。摩尔定律的实质是树立企业的危机意识和竞争意识。尽管世界上85％以上的个人电脑上装的都是英特尔的奔腾系列微处理器，但人人仍有一种危机感，英特尔副总裁保。奥特里尼说，“为了保持英特尔的领先地位，我们每天从早上6点起来工作，晚上6点下班，有时晚上还要加班加点，一天至少要工作12个小时。”在英特尔公司，只能完成领班交给的任务的雇员是不会有大出息的，只有善于动脑筋、总结经验和创新精神的雇员才能在英特尔立足和晋升。要创新仅仅靠8小时是远远不够的，大家都是利用工作之余看书和做试验，更新自己的知识，拿出准确的试验数据证明自己的新见解。各级管理部门鼓励每个人献计献策。负责企业公共关系的霍华德。海伊说，如果微软、IBM等跨国公司在消费者心中的形象比英特尔好，就要努力争取战胜竞争对手。英特尔公司的使命在英特尔公司的使命就是不懈追求、推动技术、教育、社会责任、制造以及更多领域中的下一次飞跃，不断挑战自我。英特尔在中国的使命：英特尔公司在中国的业务重点与其全球业务重点相一致，即成为全球互联网经济的构造模块的杰出供应商。除此之外，英特尔始终致力于成为推动中国信息技术发展的基石。战略选择巴雷特决心改变葛罗夫时代英特尔的战略。他认为，微处理器业务在英特尔占据太大的比重，使其他业务根本无法开展。巴雷特正在努力把英特尔打造成一个提供包括网络引擎、信息用品，当然还有个人电脑所需的各种半导体的大型企业。更让人吃惊不已的是，他将英特尔这艘巨轮驶入了一片完全陌生的海域，诸如电子商务、消费类电子用品、英特网服务和无绳电话。为了在这些陌生领域大显身手，巴雷特大肆收购有关公司以丰富英特尔的产品线。仅在1999年一年内，英特尔就斥资60亿美元收购了60家公司。前任CEO、现任董事长葛罗夫面对如此大的手笔总结说：“我们力图建立一种新的形象，而在过去那样看起来像一只吞噬世界的芯片猛兽。克罗格所做的比我可能做的更为大胆无畏，15年来我们第一次需要改写公司的宗旨，英特尔希望为整个网络经济的建设贡献力量。”战略改变巴雷特坚信新的战略举措将使英特尔实现每年15%-20%的增长，现在华尔街对此反应积极：英特尔的股票自2000年1月份以来上升了40%。事实上，个人电脑芯片仍然是其主业。营业收入的90%和利润的100%来自于此，在这一领域的市场份额仍然高达84%。虽然看起来巴雷特的计划一定会成功，但他必须得保证英特尔的金牛——微处理器业务继续盈利，从而为那些新的赌博项目输血。巴雷特在接受《商业周刊》记者采访时也说，我们仍然把处理器作为公司的核心业务，这一点不会改变。英特尔只是试图用一些新的可能增长点来补充核心业务。这很令人兴奋。我们正在收购公司、招募人才并为芯片巨人创造新的形象。但是，分析家们担心英特尔急急忙忙进入的新领域太多，而且没有重点，竞争对手也在嘲笑英特尔并不具备在网络和数据服务方面的专业技术。因此，英特尔将不得不又抓又挠地抢夺竞争者的份额，这一点与其在微处理器近乎垄断的情形截然不同。巴雷特对此认识很清楚。他说。“如果说个人电脑是20世纪90年代计算机的核心，那么下个10年将是英特网的时代。在这样的时代，你必须寻找新的增长机会。这正是我们在做的。”英特尔的业务组合网络芯片：用于调制解调器，网络界面卡，交换器，路由器的芯片，目前还是市场上的小角色，但增长迅速。通讯产品：家庭网络，宽带调制解调器，电脑电话，服务器，主要竞争对手是3Com北方曜、电信（Nortel）思科（Ciso）、摩托罗拉（Ｍotrola）、阿尔泰（Alteon）等。业务量很大，但增长缓慢。新业务：第一个Web-hosting中心现在克利夫市场圣克拉拉成立，Exodus和IBM占据了３０％的市场份额。英特尔尚不见影子，这是信息技术产业增长最为迅速的市场之一。信息产品：目前还没有产品。可能包括可视电话、电子邮件终端等。