0104015上市公司多角化经营绩效研究

成功自我管理的28个工具目录1时间管理2目标管理3计划管理4压力管理5思维创新目录6员工管理7高效沟通8职业规划9团队学习10总结时间管理要事第一工具1用“四象限原理”规划时间Ⅰ紧急又重要事项Ⅱ重要但不紧急事项Ⅳ不紧急也不重要事项Ⅲ紧急但不重要事项重要不重要不紧急紧急时间管理的四个象限工具1用“四象限原理”规划时间第一类是按工作紧急程度的不同有些工作特别紧急，刻不容缓，需要优先处理。而有些工作是不太紧急或不紧急的，可以另行安排时间去做。显然优先顺序原则就是紧急的在前，不紧急的在后。因此，在工作中要集中精力和时间将紧急工作做好，不太紧急或根本不紧急的工作可不做，如果你是一个管理者，可以授权、委托他人去做。工具1用“四象限原理”规划时间第二类是按工作重要程度的不同对于重要的工作要花费较多时间和精力去做，对于不太重要或不重要的工作不必去做，或只花费很少时间去做。显然，优先顺序原则就是重要的在前，不重要的在后。因此，在工作中要集中精力和时间将重要工作做好，不太重要或根本不重要的工作可不做，或授权、委托他人去做。工具1用“四象限原理”规划时间如何确定工作的重要性与紧迫性呢？重要的—必须完成的，如果不完成，就会有严重影响。不重要的—如果不完成，不会有影响。紧迫性很高—今天工作的要点，不能拖延。没什么紧迫性—什么时候做都可以，不会有严重影响。第一类：紧急又重要的工作（位于第I象限）第二类：重要但不紧急的工作（位于第II象限）第三类：紧急但不重要的工作（位于第III象限）第四类：不紧急也不重要的工作（位于第IV象限）工具1用“四象限原理”规划时间时间都去哪里去了？工具1用“四象限原理”规划时间如果你多数时间都忙于处理第I象限的事，说明你总是忙于应付那些无穷无尽的紧急事，被这些事弄得焦头烂额、狼狈不堪。你始终忙忙碌碌，却效率低下。如果你多数时间都忙于处理第II象限的事，说明你有着“做要事而不是急事”的良好习惯，这正是成功人士的思考方式和行为模式-把时间用在重要的事情上。这些事情虽不紧急，但它却决定了未来的发展、受教育程度、工作业绩等。有了这个良好的习惯，你会始终保持良好的状态。III工具1用“四象限原理”规划时间如果你多数时间都忙于处理第III象限的事，说明你的工作自主性与效率都不高。你盲目地追随繁杂的事务，而不考虑它对你是否有益。你会发现自己的时间紧紧束缚在别人的议事日程上。如果不努力改变，你的生活和工作都将陷入被动局面。如果你多数时间都忙于处理第IV象限的事，说明你是一个情绪化的人，大量的时间花在毫无价值的事情上面，既没有工作效率，也没有工作效能，长期下去，难成大业。IVIII工具1用“四象限原理”规划时间人的精力与时间都是有限的，能否高效的分配、使用好自己的精力与时间，是普通人与成功人士的分水岭。普通的人一般把主要的时间与精力放在紧急但不重要的第III象限。成功人士的主要时间与精力则在重要但不紧急的第II象限。工具1用“四象限原理”规划时间Ⅰ25%~30%Ⅱ15%Ⅳ2%~3%Ⅲ50%~60%重要不重要不紧急紧急普通人的时间安排工具1用“四象限原理”规划时间Ⅰ20%~25%Ⅱ65%~80%Ⅳ1%Ⅲ15%重要不重要不紧急紧急成功人士的时间安排工具2用“80/20法则”分配时间“80/20法则”是意大利经济学家帕累托提出的，他认为：原因和结果，投入和产出，努力和报酬之间本来存在着无法解释的不平衡，一般情况下，产出和报酬是由少数的原因、投入和努力产生的，以数学方式测量，得到的基准是一个80／20关系——结果、产出或报酬的80%取决于20%的原因、投入或努力。如：80%的销售额是源自20%的顾客80%的电话是来自20%的朋友80%的总产量来自20%的产品80%的财富集中在20%的人手中20%的人口与20%的疾病会消耗80%的医疗资源工具2用“80/20法则”分配时间20%80%20%80%重点做20%重要性是80%的工作结果，产出或报酬的80%取决于20%的原因，投入和努力。产出投入工具2用“80/20法则”分配时间把80/20法则用于时间管理20%的工作占整个工作80%的价值,而其他80%的工作占整个工作20%的价值.我们要有重点地分配使用时间,集中80%的精力做20%的工作,投入其余20%的精力做另外80%的工作,先做20%重要性是80%的工作。如:只会见占销售量80%的20%的客户只批阅占80%信息量的20%的工作听取20%下属的80%的建议做十件事中2件占80%分量的事工具2用“80/20法则”分配时间运用80/20法则进行时间管理的具体做法第一步将你每一天的工作全部列出来第二步对工作进行如下分类价值80%的工作价值20%的工作事项一：事项二:事项三:事项四:事项五:事项六:事项七:工具2用“80/20法则”分配时间第三步将你每一天的工作全部列出来价值80%的工作价值20%的工作事项一：需2小时集中精力事项二:需1小时不受干扰事项三:需2小时整块时间事项四:可以委托他人办事项五:可以暂时不办事项六:中午休息时解决事项七:……工具3用“ABC控制法”使用时间ABC控制法是根据事务在工作中的重要和紧迫程序，按照最重要、重要和不重要三种情况，分成A、B、C三类，有区别地管理时间的一种分析方法。一个工作日A——最重要的B——较重要的C——次重要的工具3用“ABC控制法”使用时间类型简述具体描述A类规划与发展A类工作重要且紧迫每天1~3件占总工作量15~20%；所费时间占总工作时间60~80%。分类时，可根据时间分列为A-1、A-2等B类持续性项目B类较重要，每天5件，占总工作量30~40%，所费时间占总工作时间20~40%C类日常性事务C类为日常性一些事务占总工作量的40~50%，所费时间占总工作时间的15%根据人一天的精力变化状况安排，A类事情应该在8点到13点之间做，13点到15点做C类，15点到17点做B类。目标管理确定一个清晰而明确的目标工具4用“SMART”法确定目标3%10%60%27%有明确的长期目标有清楚但短期目标有较模糊目标无目标社会顶尖成功人士社会中上层社会中下层社会最底层“SMART”原则可确定的(Specific)可接受的（Acceptable)现实可行的（Realistic)有时间限制的（TimeIndication)工具4用“SMART”法确定目标Specific——明确性Measurable——衡量性Attainable——可实现性Time-bound——时限性工具4用“SMART”法确定目标善于将时间和精力用在一个目标上的人更可能也更容易成功！在朝向目标的过程中诱惑很多，我们必须学会做加法和减法，学会选择学会放弃，集中精力专注于一个方向，追求一个目标。有目标更要有责任感，有韧性。如何设定目标呢？步骤一：列出符合SMART标准的目标步骤二：列出上述目标带来的好处步骤三：可能的困难与阻碍，以及解决方案步骤四：所需的技能与知识步骤五：为达到目的必须的合作对象步骤六：目标完成日期工具5用“目标多杈树法”分解目标目标多杈树法是专业的目标分解工具。把大目标分成小目标，先一个个实现小目标。目标是逐步实现的，过程是由现在到将来，由小目标实现大目标。大目标子目标子目标子目标即时目标…………………………——具体行动项目工具5用“目标多杈树法”分解目标用“目标多杈树法”分解目标（分解步骤）1.写出大目标2.写出大目标所有必要及充分条件（子目标）3.写出子目标所有必要及充分条件（即时目标）4.检查多杈树分解是否充分5.评估目标6.判断目标能否达成工具6用“6W3H”法分析细化目标3HHowto（明确各项行动如何进行及进行的顺序步骤）Howmany（工作数量是多少）Howmuch（预算费用是多少）6WWhy(明确了解工作进行的目的及理由）What（确定要做哪些事项）Who（明确责任者及协助者，诠来做）When（什么时候完成）Where（在什么地方完成）Which（确定工作的优秀顺序，找出解决问题的重点对策）计划管理有计划才会成功工具7用“PDCA”实施计划PPlan(计划）DCADo(执行）Check(检查）Action(处理）PDCA循环的4个阶段工具7用“PDCA”实施计划检查执行总结经验提出新问题PDCA循环的8个步骤工具7用“PDCA”实施计划目前水准PDCAPDCAPDCA改善后水准科学的工作循环周期工具8标准化管理标准化是指：决定工作进行的方法及工作时的各种条件。是一种制度、规定、或工作规则。标准化的形态分为文件形态和实物形态。标准化的作用：主要作用是将企业内成员所累积的技术经验，通过文件的方式加以储存。1、防止因人员的流动，导致技术和管理随之流失。2、每一项工作实施标准化，即使换了不同的人来操作，也不会出现太大的差异。3、是保证品质的基本条件。工具9有效计划法√每年末作出下一年度工作计划√每季末作出下季度工作计划√每月末作出下月工作计划√每周末作出下周工作计划√每晚上作出次日工作计划月计划季度计划日计划周计划……计划年度计划专项计划压力管理适度最好工具10正确评估自己的压力水平我们总感觉压力来自于外部环境，但并不是每个人在同一环境下都会感到有压力，实际上压力源于我们自身，承认这点是很重要的。工具10正确评估自己的压力水平问题选项1、您经常要在急迫的限期前完成一些工作吗？是□否□2、您每天是否在长时间工作？是□否□3、您的工作是否经常因为受到他人或外界因素影响，您无法事先对工作做出安排？是□否□4、您是否感觉自己有太多工作在身？或太少工作在身？是□否□5、您对自己所负责的工作范畴是否模糊不清？是□否□6、您是否需要同时为不同的人办事？是□否□7、您是否感到目前的工作没有安全感？是□否□压力评估表问题选项8、您的工作环境是否缺乏别人支持？是□否□9、您的工作是否需要面对情绪起伏很大的人？是□否□10、您是否在充满竞争的环境下工作？是□否□11、您是否对现时的工作感到无法控制，并不知如何去评估工作质量？是□否□12、您是否正在面对工作上的变数？是□否□13、您是否感到难以投入工作？是□否□14、您是否不喜欢现在的工作？是□否□工具10正确评估自己的压力水平工具10正确评估自己的压力水平问题选项15、您是否感到没法得到清楚及有建设性的回应？是□否□16、您是否逼迫自己做些根本不喜欢做的事情？是□否□17、您的工作是否需要面对极大的压力或危险？是□否□18、您是否感到自己正处于孤立无援的状态？是□否□19、您是否刚离职、刚开始创业或正准备东山再起？是□否□20、是否有人做了一些影响您的重要决定，而事前并未征求过您的意见？是□否□以上的问题，越多答案为“是”，表示精神压力水平越高，若有超过14个题的答案为“是”，则问题开始严重，应该想想办法减压了！工具11压力管理曲线乏力区舒适区发展区潜能区破坏区焦虑曲线压力行动力压力管理曲线工具11压力管理曲线压力曲线的启示：不同的人有不同的压力曲线，注意“以己推人”的错误。压力有积极压力和消极压力之分。压力管理的目的是使压力处于曲线“最佳区域”。通过训练，以获得更理想的曲线。提高绩效。工具11压力管理曲线应对压力常用的几种方法逃避对抗转移宣泄你可以这样来减压计划阅读运动艺术交流深思思维创新是可以训练出来的工具12鱼刺因果图主要原因主要原因主要原因主要原因工具12鱼刺因果图运用鱼刺因果图分析问题时一般从6个方面考虑：材料技术设备人力工作环境方法头脑风暴工具13SWOT分析法SWOT矩阵机会分析Opportunity威胁分析Thread优势分析Strength机会优势分析SOAnalysis威胁优势分析STAnalysis劣势分析Weak机会劣势分析WOAnalysis威胁劣势分析WTAnalysis外部环境内部环境工具13SWOT分析法StrengthWeaknessOpportunityThreatOＳTW1.擅长什么？2.组织有什么新技术？3.能做什么别人做不到的？4.和别人有什么不同的？5.顾客为什么来？6.最近因何成功？1.什么做不来？2.缺乏什么技术？3.别人有什么比我们好？