dc管理手册

©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved.1DC管理手册目录总则.................................................................................................................................................2DC部门功能描述及职位说明书.....................................................................................................2物流管理制度.................................................................................................................................2销售管理制度.................................................................................................................................2售后管理制度.................................................................................................................................2行政管理制度.................................................................................................................................3其它相关制度清单.........................................................................................................................3©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved.2总则DC部门功能描述及职位说明书1.部门功能描述2.DC主管3.门店主办4.配送主办5.财务主办6.业务主办销售管理制度1.店面管理制度（远卓负责）2.服务质量标准（远卓提出框架）3.市场信息搜集与汇报制度（远卓负责）4.销售计划上报及修订制度（远卓负责）5.品牌推广计划规定（远卓负责）6.销售价格管理制度（远卓提出框架）7.销售行政管理制度（远卓负责）8.促销管理规定9.客户开发规定10.产品需求申请制度11.发货、收款、结算规定12.订单管理制度（远卓负责）13.加盟店管理制度（远卓负责）14.经销商资信管理制度15.经销商考核制度（远卓提出框架）物流管理制度1.仓库管理制度2.库存量管理制度（远卓提出框架）3.仓库安全管理制度4.仓位管理制度5.呆滞品管理制度6.消耗品定额制度7.配送管理制度（远卓提出框架）8.运输管理及调度制度9.缺货订单处理制度（远卓负责）10.入库管理制度11.废品管理制度12.出库管理制度（包括财务处理和仓库台帐处理）13.存货盘点制度14.跨地区调货制度（远卓提出框架）15.退货管理制度©2002BexcelManagementConsultantsAllRightsReserved.3售后管理制度1.客户投诉处理规定（远卓负责）2.客户分析制度（远卓负责）3.向上游供应商退货办法行政管理制度1.办公室管理制度2.临时雇员管理制度3.外派员工休假制度4.DC财务管理制度5.考勤制度6.报销制度其它相关制度清单