2018年旅游行业发展报告TalkingData2019167页

12019/1/102018年旅游行业发展报告腾讯文旅团队&TalkingData联合出品2019年1月智慧旅游助力美好生活22019/1/10目录CONTENTS旅游行业发展背景--------------------030102国内旅游市场分析--------------------1203出境旅游市场分析--------------------31入境旅游市场分析--------------------490405旅游行业发展趋势--------------------5732019/1/101旅游行业发展背景42019/1/10数据来源：国家统计局GDP增速放缓，我国经济转向高质量发展阶段我国经济已由高速增长阶段转向高质量发展阶段，2013年以来，GDP增速逐年放缓，传统的外需驱动型经济模式受到挑战，转变发展方式、优化经济结构、转换增长动力，是我国经济持续健康发展的必然要求。与2013年对比，2017年，第一和第二产业增长相对缓慢，以商品和服务为主的第三产业对经济增长的拉动作用较为明显。59.5264.4068.9174.3682.717.80%7.30%6.90%6.70%6.90%201320142015201620172013-2017年中国GDP及其增长速度GDP(万亿元)比上一年增长（%）第一产业增长第二产业增长第三产业增长18.3%27.7%53.6%5.536.5526.2033.4627.8042.7020132017第一产业第二产业第三产业2013vs2017年中国各产业生产总值及增速变化单位：万亿元52019/1/106.617.348.199.1310.39%10.80%11.01%11.04%20142015201620172014-2017年中国旅游业对GDP的综合贡献GDP的综合贡献(万亿元）占GDP的比重（%）近年来，我国旅游业对GDP的贡献额持续增长。2017年，我国旅游业对GDP的综合贡献为9.13万亿元，占GDP总量的11.04%，与2014年对比，旅游业对GDP的综合贡献增长了2.52万亿元，占GDP总量的比重亦有所提升。旅游业对经济增长的拉动作用增强。数据来源：国家旅游局我国旅游业对经济增长的拉动作用增强62019/1/101831120167219662382125974132201449115712171111832210.1%8.9%8.4%9.0%9.6%8.4%8.9%7.1%201320142015201620172013-2017年中国居民人均收入与支出居民人均可支配收入（元）居民人均消费支出（元）居民人均可支配收入同比增长（%）居民人均消费支出同比增长（%）2017年，我国居民人均可支配收入25974元，与2013年对比，增长了41.8%，我国居民人均可支配收入保持良好的增长态势。2017年，我国居民人均消费支出18322元，与2013年对比，增长了38.6%，我国居民人均消费支出亦保持良好的增长态势，居民消费信心持续增强，催生更为强烈的消费需求。数据来源：国家统计局居民收入和消费支出均良性增长，消费信心持续增强72019/1/100%5%10%15%20%25%30%35%7080901001101202013年vs2017年居民消费结构变化2017年消费内容占比2017年对比2013年消费结构变化指数食品烟酒居住教育文化娱乐（含旅游）生活用品及服务衣着其他用品及服务交通通信医疗保健与2013年对比，2017年，以衣、食、住为代表的生活刚需性消费占比均有所下降；而以教育文化娱乐（含旅游）、交通通信、医疗保健和生活用品及服务为代表的品质消费占比均有所提升，这表明居民的消费结构升级，对文娱、服务性消费有较高需求，品质消费不断提升，居民对美好生活的需要日益增长。数据来源：国家统计局；注：国家统计局的统计口径中，旅游消费包含在教育文化娱乐消费支出大类中。消费结构升级，品质消费不断提升，美好生活需要日益增长生活刚需品质消费82019/1/102016年9月，国家旅游局发布《国家全域旅游示范区认定标准》，全方位提出全域旅游的建设目标和方向。2016年12月，国务院发布《“十三五”旅游业发展规划》提出，积极推动以抓点为特征的景点旅游发展模式向区域资源整合、产业融合、共建共享的全域旅游发展模式加速转变。2017年6月，国家旅游局发布《全域旅游示范区创建工作导则》，为全域旅游示范区创建工作提供行动指南。2018年3月，国务院印发《关于促进全域旅游发展的指导意见》，提出旅游发展全域化、旅游供给品质化、旅游治理规范化、旅游效益最大化四大目标。供给侧改革深化高品质旅游供给成重点全域旅游发展深化旅游与其他产业融合加速标准化促进旅游产业转型旅游品质提升成关注焦点大数据助力旅游信息化旅游智慧化水平提升数据来源：国务院、国家旅游局、发改委等公开资料整理旅游相关政策不断完善，旅游行业持续健康发展2015年8月，国务院关于印发《促进大数据发展行动纲要》，纲要提出，建立旅游投诉及评价全媒体交互中心，实现对旅游城市、重点景区游客流量的监控、预警和及时分流疏导，为规范市场秩序、方便游客出行、提升旅游服务水平、促进旅游消费和旅游产业转型升级提供有力支撑。2017年3月，国家旅游局公布《“十三五”全国旅游信息化规划》，提出到2020年旅游信息化发展目标，即信息服务集成化、市场营销精准化、产业运行数据化、行业管理职能化，并明确了旅游信息化的4大具体量化目标。2016年4月，国家旅游局公布《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》，提出到2020年，实现以下三个目标：旅游标准体系更加健全，标准质量水平显著提升；旅游标准化实施效益明显增强；旅游标准化发展基础更加坚实。2017年8月，国家旅游局发布《旅游经营者处理投诉规范》、《文化主题旅游饭店基本要求与评价》、《旅游民宿基本要求与评价》、《精品旅游饭店》等4项行业标准，从环境、安全、卫生等多方面对旅游行业品质进行规范化管理。2016年12月，国务院发布《“十三五”旅游业发展规划》中，明确要求加快推进旅游业供给侧结构性改革：一是旅游产品供给突出“新”；二是旅游业态供给突出“融”；三是旅游区域供给突出“特”；四是公共服务供给突出“细”；五是旅游制度供给突出“统”。2018年1月，国务院中央一号文件提出，到2020年，农业供给体系质量明显提高；实施休闲农业和乡村旅游精品工程，建设一批设施完备、功能多样的休闲观光园区、森林人家、康养基地、乡村民宿、特色小镇。2018年10月，发改委印发《促进乡村旅游发展行动方案》，为乡村旅游提质扩容指明方向。92019/1/10数据来源：公开资料整理大数据、云计算、物联网等技术的应用，推进智慧旅游发展近年来，随着互联网、移动互联网技术的普及发展，物联网、大数据、云计算等技术的兴起，智慧旅游已经从概念进入到实际应用层面，智慧旅游为旅游业带来数字化的变革，旅游管理、旅游运营和旅游消费等都发生了巨大变化。智慧旅游使旅游业由传统服务业向现代服务业加速转变。智慧旅游移动互联移动设备改变了人们的生活方式，成为连接人与服务的重要载体。4G逐渐成熟、5G预商用将开启，这为移动互联网注入更大的能量，用户生活指尖化趋势会更明显。VR/ARVR/AR在智慧旅游中的应用，例如，基于景区VR的实景导航、基于AR的交互式景观等，可以增强游客的体验度；而酒店、景区等与VR的结合，可以让游客在出行前就进行情景预体验，影响游客的旅游决策。物联网通过传感器、RFID、电子终端等设备将景区基础设施连接起来，实现对景区环境的实时监控和精细化管理。通信网络云计算通过云计算将大量旅游信息进行整合并存储在智慧旅游大数据平台，构建可供旅游组织、游客和政府使用的旅游应用。存储技术通过分布式存储、云存储等技术，对旅游相关的元数据进行存储。智能交互大数据通过大数据技术，将景区、游客、政务等多源数据打通，实现对旅游相关数据的全域化管理，为旅游上层应用奠定数据基础。102019/1/104.04.95.76.231.3%36.2%40.0%42.6%20152016201720182015-2018年中国移动旅游用户规模移动旅游用户设备规模（亿台）移动旅游用户渗透率2018年，移动旅游用户规模已经达到6.2亿。移动旅游用户在移动互联网整体用户中的渗透率持续提升，截至2018年底，移动旅游用户渗透率为42.6%，移动端成旅游重要的销售渠道。数据来源：TalkingData移动数据研究中心；注：移动旅游用户渗透率，是指移动旅游用户设备规模在移动智能终端的占比，其中，移动智能终端指移动端累计活跃设备总数，包括智能手机、平板电脑等。移动旅游用户渗透率持续提升，移动端成旅游重要销售渠道112019/1/102国内旅游市场分析122019/1/103336404450552.633.033.423.944.575.1310.3%10.7%10.5%11.0%12.8%10.8%15.7%15.4%13.5%15.2%15.9%12.3%201320142015201620172018e2013-2018年国内旅游人数和收入国内旅游人数（亿人次）国内旅游收入（万亿元）国内旅游人数同比增长（%）国内旅游收入同比增长（%）2018年，我国国内旅游人数预计将达到55亿人次，同比增长10.8%，国内旅游收入预计将达到5.13万亿元，同比增长12.3%。2013-2018年，国内旅游人数和旅游收入均保持两位数的增长速度，国内旅游市场持续高速发展。数据来源：国家旅游局；注：1、根据国家旅游局统计口径，国内旅游是指我国内地31省市，不包括港澳台；2、2018年旅游人数及收入预期数据，来自《2019年全国文化和旅游厅局长会议报告》中对2018年度工作的总结。国内旅游市场高速发展，旅游人数将达到55亿人次132019/1/102017年国内旅游用户旅游消费支出分布交通餐饮住宿购物其他数据来源：国家旅游局，中国旅游研究院；注：1、国内旅游人均消费2013-2016年直接采用各年度旅游业统计公报数据，2017年数据根据旅游人次和旅游收入推算；2、国内旅游消费支出，根据中国旅游研究院公布的城镇居民、农村居民消费分布，结合旅游业公报中城镇居民和农村居民旅游人次推算得出。人均旅游消费持续增长，交通、餐饮是国内旅游主要支出项国内旅游人均消费持续增长，2017年，人均旅游消费超过900元。国内旅游的各项支出中，交通费占比最高，为33.8%，其次是餐饮费，为26.2%。国内旅游用户在吃、住、行三部分的消费支出占旅游消费总额的77.6%。805.5839.7857.0888.2913.8201320142015201620172013-2017年国内旅游人均消费单位：元142019/1/102017年国内旅游收入分布城镇居民旅游消费农村居民旅游消费数据来源：国家旅游局，中国旅游研究院；休闲度假游在国内旅游市场的比重提升国内旅游收入中，城镇居民旅游消费带来的收入占比达到82%，城镇居民是国内旅游的主力军，城镇居民的出游特征在很大程度上代表了国内旅游用户的整体特征。2017年，国内旅游市场中，以休闲度假为目的的城镇居民为30.1%，以观光游览为目的的城镇居民为22.1%，与2010年对比，以观光游览为目的的旅游比重降低，以休闲度假为目的的旅游比重提升。32.9%22.1%25.0%30.1%42.1%47.8%201020172010vs2017年我国城镇居民国内旅游目的分布观光游览休闲度假其他152019/1/102018年，国内旅游用户中，亲子游用户占比26.1%，与2017年对比，亲子游用户占比呈增长趋势，亲子游市场热度提升。数据来源：TalkingData移动数据研究中心亲子游用户占比超过，亲子游市场热度提升2017-2018年亲子旅游占国内旅游用户的比重亲子2018年亲子2017年162019/1/102018年，国内旅游用户中，男性占比53.1%，女性占比46.9%，男性是国内旅游消费主力人群；与2017年对比，