轻工制造行业家居企业互联网渠道模式研究家居行业互联网渠道渗透率提升未来有望成为整装业务兵家必争之

请务必阅读正文之后的免责条款部分守正出奇宁静致远[Table_Title]家居企业互联网渠道模式研究家居行业互联网渠道渗透率提升，未来有望成为整装业务兵家必争之地[Table_Summary]定制家具由于存在非标和重服务等属性，销售渠道互联网渗透率仍较低。根据Frost&Sullivan统计，2016年国内家居行业零售渠道的互联网渗透率仅为7.21%，对标家装行业，家装行业的渠道互联网化趋势也非常明显，按照交易额计算2017年渗透率为5.5%，未来五年渗透率有望快速达到38.1%，维持较高速度增长。家居渠道的互联网化绝不是伪命题，和互联网家装的本质区别让我们有理由相信其未来前景。早期互联网的流量红利，催生了一批平台化家装企业萌芽，这一阶段互联网通过解决信息不对称的问题，改变了家装服务供应者与业主之间的连接方式。2014年前后，大量垂直家装公司纷纷涌现，一些传统装饰企业也相继加入互联网家装大潮，热闹的背后暗藏着乱象，不少打着低成本短工期的口号的企业对于供应链和线下施工的管控能力并不强，用户体验不升反降。这些家装公司最多只能被成为互联网引流+传统家装。甚至有些公司只是未来赢得资本青睐，搞出各种噱头。我们看好家居行业渠道的互联网化趋势，尚品宅配是目前这一赛道中走得比较好的企业。我们认为家居行业O2O的核心不在于买流量，也不在于网站多么新颖，吸引眼球。核心应该是服务意识、企业文化、内部管理和激励体制、信息化系统等全生态链形成闭环，然后配合多渠道高效率的互联网流量，并且有较好的线下转化场景来提升线上订单的转化率。以尚品宅配为例，我们可以很清楚地看到线上线下形成完整闭合生态链对于整个O2O环节高效落地的重要性。从软件企业起家，具备互联网思维，第一家提供免费量尺服务，到线上流量的优势，以及公司文化和软硬件支持的结合等等，这一切都是整个闭环效率的体现。总结：家居企业O2O体系至关重要，有望成为后续开拓家装渠道利器。对于家居行业内大部分企业来说，目前O2O业务的生态体系的建设和O2O收入占比都和行业标杆尚品宅配存在一定的差距，最近几年不管是家居还是家装行业的互联网渗透率都处于加速提升的阶段，因此应该来说确实是布局互联网渠道的较好的时间窗口。考虑到从2017年开始，行业内众多公司都在尝试通过切入家装环节来进行流量前置，不管是何种方式，我们认为最后一定绕不过的一道坎是家装业务的互联网导流，因此我们认为现在是比较好的时间窗口，龙头企业应当建立自身的O2O体系，在未来家居和家装互联网渗透率不断提升的过程中，不断提升自身的话语权。风险提示：经济下滑导致消费低迷；房地产市场不景气；泛家居行业新零售变革不及预期。走势比较[Table_IndustryList]子行业评级[Table_ReportInfo]相关研究报告：《定制企业中长期成长路径探索：忽略短期地产周期波动，谁未来有可能成长为家居行业的巨无霸》《定制企业整装渠道探究：MID模式助力定制企业完成角色转换，从2到N的品类扩张路径可寻》[Table_Author]证券分析师：陈天蛟电话：[phone]E-MAIL：[e-mail]执业资格证书编码：S1190517110002联系人：庞盈盈E-MAIL：[e-mail](37%)(29%)(21%)(14%)(6%)2%18/2/2218/4/2218/6/2218/8/2218/10/2218/12/22家庭耐用消费品沪深300[Table_Message]2019-02-18行业深度报告看好/维持轻工制造行业研究报告太平洋证券股份有限公司证券研究报告行业深度报告P2家居行业互联网渠道渗透率提升，未来有望成为整装业务兵家必争之地请务必阅读正文之后的免责条款部分守正出奇宁静致远目录1、当前时点我们为什么要研究家居行业互联网新渠道？..................................................................41.1传统流量迁移，家居行业天然适合O2O引流模式........................................................................41.2行业渗透率较低，市场前景广阔....................................................................................................52、对标互联网家装：家居行业互联网化是否是伪命题？..................................................................63、尚品宅配：O2O生态链形成闭环，优势突出.................................................................................73.1互联网基因奠基，注重用户服务体验............................................................................................73.2多渠道互联网导流，结合线下O店提升转化效率........................................................................93.3智能化信息系统完善，全方位提升服务效率..............................................................................114、总结：家居企业O2O体系至关重要，有望成为后续开拓家装渠道利器....................................135、风险提示...........................................................................................................................................14行业深度报告P3家居行业互联网渠道渗透率提升，未来有望成为整装业务兵家必争之地请务必阅读正文之后的免责条款部分守正出奇宁静致远图表目录图表1：家居消费者结构分布............................................................................................................4图表2：建材家居卖场流量持续下滑.................................................................................................4图表3：我国网购趋势经历四个阶段.................................................................................................4图表4：家具020消费流程................................................................................................................5图表5：我国室内设计及建筑服务行业市场规模..............................................................................6图表6：网上室内设计及建筑渗透率情况.........................................................................................6图表7：家装行业互联网发展进程.....................................................................................................6图表8：中国互联网家装行业历年融资情况.....................................................................................6图表9：依托圆方软件的家居设计能力，奠定全屋定制和O2O模式基础......................................8图表10：公司注重用户服务体验......................................................................................................8图表11：新居网O2O引流模式.........................................................................................................9图表12：家具公司各运营帐号流量对比.........................................................................................10图表13：尚品宅配SEO综合查询结果（2018年10月30日统计）..............................................10图表14：尚品宅配网站关键词排名情况.........................................................................................10图表15：O店收入变化....................................................................................................................11图表16：O店门店数量变化............................................................................................................11图表17：O店单店收入变化............................................................................................................11图表18：O店面积变化....................................................................................................................11图表19：公司研发投入情况............................................................................................................12图表20：设计效果实时呈现............................................................................................................12图表21：AI云设计系统改善服务质量........................................