组织设计与变革

北京化工大学北方学院NORTHCOLLEGEOFBEIJINGUNIVERSITYOFCHEMICALTECHNOLOGY（2010）级本科生（文法、经管类）《组织设计与变革》项目作业学院：文法院专业：人力资源管理学号：100440137姓名：韩惠兴班级：人力1005授课教师：2012年12月30日1目录第一章组织设计的基础知识一、组织的含义及其构成因素……………………………………………………………3二、组织与组织结构的关系………………………………………………………………4三、组织设计与组织结构设计……………………………………………………………4四、环境、战略、职能与组织设计之间的关系…………………………………………4第二章组织设计基本内容和流程一、组织设计的第一步工作……………………………………………………………5二、企业职能……………………………………………………………………5三、企业环境、战略、职能与组织设计之间的关系……………………………………5四、组织设计的内容与流程………………………………………………………………5第三章组织内外部环境分析一、组织外部环境分析………………………………………………………………6二、组织内部环境分析………………………………………………………………7三、企业的战略目标………………………………………………………………8第四章组织结构类型及选择一、企业组织结构分析………………………………………………………………9二、定性与定量的分析工具………………………………………………………………10三、职能部门与核心职能部门……………………………………………………………10四、所建企业的组织结构………………………………………………………………11第五章组织的管理幅度与管理层次的设计第一节管理幅度与管理层次基础知识一、管理幅度与管理层次的含义………………………………………………………14二、管理幅度与管理层次之间的关系…………………………………………………14三、影响管理幅度设计因素……………………………………………………………142四、管理幅度设计的2种方法：1、经验统计法、2、变量测定法…………………14第二节企业管理幅度设计技能一、企业校长的管理幅度……………………………………………………………14二、企业部门主管的管理幅度…………………………………………………………14第三节管理层次的设计第四节企业管理幅度和管理层次综合一，企业组织框架图………………………………………………………………15二，企业的业务流程图………………………………………………………………15三，企业的层级关系图………………………………………………………………15第六章企业职权的设计——直线职权与参谋职权设计一、权力与职权的区别与联系…………………………………………………………17二、参谋职权产生的原因………………………………………………………………17三、直线职权与参谋职权产生冲突的原因……………………………………………17四，正确处理直线人员与参谋人员的关系……………………………………………17第七章企业职权的设计——集权与分权设计一、集权与分权程度的衡量标准………………………………………………………19二、影响集权与分权的主要因素………………………………………………………19三、如何处理集权与分权……………………………………………………………19第八章横向协调设计一、横向协调方式的类型与应用范围………………………………………………20第九章企业管理规范化一、职能部门运行管理制度…………………………………………………………21二、企业员工手册……………………………………………………………………25第十章岗位分析………………………………………………………………433第一章组织设计的基础知识树人家教中心一、企业简介树人家教中心，总部位于北京市海淀区。特色办学，重点对小学，初中，高中，进行全面辅导，保证学生充分发挥自己的才能，取得良好的成绩。办学宗旨“十年树木，百年树人”。二、宏观环境分析（PEST）1、PEST分析（1）、政治（Political）改革开放后，一些民办学校和民间研究机构竞相出现，树人家教中心也随之建立和成长起来。而国家在教育领域，特别是民办教育领域给予政策上的支持，给我们企业的健康发展提供了一个政治宽松、法律廉明的氛围。（2）、经济（Economic）随着改革开放，人们生活水平的提高，国家经济的迅速发展，人民大众对物质的追求逐渐转向对精神的追求，对知识的渴求与日俱增。（3）、社会（Social）大部分的家长都想让自己的子女在学校中的成绩出类拔萃，因此辅导也成为了众多家长的需求。（4）、技术（Technological）“科技是第一生产力”的提出，使得我国科技飞速发展，特别是IT行业，给树人家教中心带来了更广大的发展空间。树人家教中心有良好的硬件设施，能给学生一个宽松，舒适的学习环境。。2、SWOT分析（1）、机会随着知识更新速度的加快，就业竞争的激烈，职场压力的加剧，越来越多的人通过深造提升自己各种培训机构就应运而生。树人家教中心没有为自己做广告，其口碑都是靠上过树人家教课程的学生口口相传。4这就使其在学生范围内有了良好的形象。（2）、威胁学生报名集中在考前两三个月，考试期间是报名淡季，因此波动性比较大；考试要求和规则的变动，使我们企业必须不断的培训教师，与考试标准保持一致，这就需要投入大量成本；培训市场的扩大，使像新东方，优胜教育等培训机构异军突起，成为树人家教中心的有力竞争对手。三、总结树人家教中心在国内可谓所向披靡，但是要想在国际市场取得骄人的成绩，还要制定出相应的、有别于国内市场的战略方案。1.组织：人们为了实现某一特定的目的而形成的系统组合。具备的因素：共同目标或特定使命，由一定数量的人组成，有一定的框架，组织有统一的行为规范。学生业余组成的足球队、羽毛球队是否是组织？不是学校是否是组织？是2.任何一个企业的组织结构为:组织中各种劳动分工与协调方式的总和.它规定着组织内部各个组成单位的任务、职责、权利和相互关系。上述组织结构的定义有四项关键的成分：整个组织的任务与职责在个人间及部门间来划分；正式报告关系，包括等组层次和控制幅度；个人汇成部门、部门汇成整个组织的聚集情况；在纵向和横向上确保有效沟通、协调和一体化的体系。3.组织设计：组织设计是一个动态的工作过程，包含了众多的工作内容。科学的进行组织设计，要根据组织设计的内在规律性有步骤的进行，才能取得良好效果。组织设计可能三种情况：新建的企业需要进行组织结构设计；原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变化，原有组织结构需要进行重新评价和设计；组织结构需要进行局部的调整和完善。组织结构设计：组织结构设计，是通过对组织资源（如人力资源）的整合和优化，确立企业某一阶段的最合理的管控模式，实现组织资源价值最大化和组织绩效最大化。狭义地、通俗地说，也就是在人员有限的状况下通过组织结构设计提高组织的执行力和战斗力。4.如何理解环境、战略、职能与组织设计之间的关系？四者之间相互联系，相互影响，并且自企业开始的时候开始。5第二章组织设计基本内容与流程1.组织设计的第一步工作：职能分析与职能设计入手2.企业职能：对企业及其管理组织所开展一系列业务活动的归纳概括，它回答企业做什么和管理组织做什么的问题。我们企业有教学部，办公室，人力资源管理部，后勤处。3.结合本章首案例：《环境与战略的变化对中国证券公司组织变划提出的问题》（P46-49），分析企业环境、战略、职能与组织设计之间的关系？企业环境，战略，职能与组织设计是相互联系，相互影响的，并且就企业开始就开始的。4.1、设计原则的确定：根据企业的目标和特点，确定组织设计的方针、原则和主要参数；2、智能分析和设计：确定管理职能及其结构，层层分解到各项管理业务和工作中，进行管理业务的总设计；3、结构框架的设计：设计各个管理层次、部门、岗位及其责任、权力，具体表现为确定企业的组织系统图；4、联系方式的设计：进行控制、信息交流、综合、协调等方式和制度的设计；5、管理规范的设计：主要设计管理工作程序、管理工作标准和管理工作方法，作为管理人员的行为规范；6、人员培训和配备：根据结构设计，定质、定量地配备各级管理人员；7、运行制度的设计：设计管理部门和人员绩效考核制度，设计精神鼓励和工资奖励制度，设计管理人员培训制度；8、反馈和修正：将运行过程中的信息反馈回去，定期或不定期的对上述各项设计进行必要的修正。6第三章组织内外部环境分析一．树人家教中心宏观环境分析（PEST）二、PEST分析（1）、政治（Political）改革开放后，一些民办学校和民间研究机构竞相出现，树人家教中心也随之建立和成长起来。而国家在教育领域，特别是民办教育领域给予政策上的支持，给树人家教中心的健康发展提供了一个政治宽松、法律廉明的氛围。（2）、经济（Economic）随着改革开放，人们生活水平的提高，国家经济的迅速发展，人民大众对物质的追求逐渐转向对精神的追求，对知识的渴求与日俱增。（3）、社会（Social）现在众多学生家长希望自己的孩子在学校的成绩出类拔萃，因此他们积极寻找好的辅导机构给孩子进行全面辅导。（4）、技术（Technological）“科技是第一生产力”的提出，使得我国科技飞速发展，特别是IT行业，给许人家叫中心带来了更广大的发展空间。我们企业找到学习其中的联系和规律，总结出破解标准化试题的方法和技巧，传授给学生三、SWOT分析（1）、机会随着知识更新速度的加快，就业竞争的激烈，职场压力的加剧，越来越多的人通过深造提升自己各种培训机构就应运而生。树人家教中心没有为自己做广告，其口碑都是靠上过树人家教课程的学生口口相传。这就使其在学生范围内有了良好的形象。（2）、威胁学生报名集中在考前两三个月，考试期间是报名淡季，因此波动性比较大；考试要求和规则的变动，使树人家教必须不断的培训教师，与考试标准保持一致，这就需要投入大量成本；培训市场的扩大，使像新东方，优胜教育等培训机构异军突起，成为新东方的有力竞争对手。7三、产业环境分析（五力模型）1、产业新加入者的威胁（1）、进入壁垒树人家教实力雄厚，有强大的企业核心竞争力。（2）、品牌壁垒树人家教中心以“十年树木，百年树人”为品牌，品牌壁垒很高。（3）、技术壁垒新东方虽然向学生传授破解ETS的标准题型，但是未经其许可，属于侵权行为。又未与ETS正式合作，这对于新加入者而言无疑是一个绝好的契机。但是教育培训这种技术也不是短期就能掌握的，只能说新进入者有机会，具体还要看其本身的努力。2、现有竞争者之间的竞争国内培训机构李阳疯狂英语，注重口语训练，受众为低端市场，其本质是一种方法和精神；英孚教育，传授的是实战英语。这些机构针对性比较强，没有像树人家教那样全面，既有各种英语培训，也有各种学科的培训。3、替代品的威胁树人家教属于民办学校，其替代品应该是公办学校。公办学校与其相比最大的优势就是有政府给予的法律保护作基础。树人家教旨在盈利，如若亏本则停止招生，而公办学校的经费由政府拨款，不以盈利为目的，对于学生来说是有保障的。另外，新东方的育人教育处于低层次，除考取高分和成功出国以外没有更深的思想内涵，相比之下，公办学校更注重育人理念。4、购买商的讨价还价能力对于树人家教而言，其购买商就是报名的学员，他们对树人家教讨价还价表现为是否需要树人，是否选择树人。毫无疑问，面对当今升学、就业等各种压力，人们需要通过培训班来充电，就这个问题而言，购买商毫无还价之力；而是否选择树人，答案是不一定的。国内外的培训机构种类繁多，各有专攻，但是树人的教育领域比较全面。总而言之，购买商对新东方的讨价还价能力是有，但是很弱。5、供应商的讨价还价能力对于树人而言，供应商就是其机构的所有老师，他们讨价还价的能力表现为能否争取8到更高的报酬和更好的福利。答案也是显而易见的，如果一个老师教学质量不行，树人完全可以不聘用。树人对老师的要求比