QESH综合管理手册170906-新版通用（DOC72页）

文件编号：YD-A-001版本：01QESH综合管理手册页码:Page1of72质量/环境/职业健康安全QESH综合管理手册依据GB/T19001-2016/ISO9001:2015GB/T24001-2016/ISO14001:2015OHSAS18001:2007编制文件编号：YD-A-001版次：01编制：日期：审核：日期：批准：日期：文件编号：XXXXXXX版本：01QESH综合管理手册页码:Page2of7201目录QESHISO90012015ISO14001:2015OHSAS18001:20070.12-40.250.360.4/70.580.690.7100.811-14111115-16222217333318444194.14.14.1194.24.24.2204.34.34.344.1204.44.44.420-25555265.15.15.1265.1.15.1.1265.1.25.1.2265.25.25.24.2275.2.15.2.1275.2.25.2.2275.35.35.3286664.3296.16.16.1296.1.16.1.1296.1.26.1.24.3.129-316.1.36.1.34.3.2316.1.46.1.431-326.2/6.26.2326.2.16.2.14.3.3326.2.26.2.2326.36.332-33综合管理手册：条款条款条款页次目录目录修改履历颁布令管理者代表安全事务代表任命书管理方针与管理目标公司介绍公司架构图管理体系过程职责分配表范围范围范围范围规范性引用文件规范性引用文件引用标准引用出版物术语和定义术语和定义术语和定义术语和定义组织环境组织环境组织所处的环境理解组织及其环境理解组织及其环境理解组织及其所处环境理解相关方的需求和期望理解相关方的需求和期望理解相关方的需求和期望确定管理体系的范围确定质量管理体系的范围确定环境管理体系范围职业健康安全管理体系要求总要求管理体系及其过程质量管理体系及其过程环境管理体系领导作用领导作用领导作用领导作用和承诺领导作用和承诺领导作用和承诺总则总则以顾客为关注焦点以顾客为关注焦点管理方针方针环境方针职业健康安全方针制定管理方针制定质量方针沟通管理方针沟通质量方针组织的岗位、职责和权限组织的岗位、职责和权限组织的角色、职责和权限策划策划策划策划应对风险和机遇的措施应对风险和机遇的措施应对风险和机遇的措施总则总则环境因素与危险源识别、评价与控制环境因素危险源识别、风险评价和控制措施确定合规性义务合规性义务法律法规及其它要求措施的策划措施的策划质量环境目标及其实现的策划质量目标及其实现的策划环境目标及其实现的策划管理目标环境目标目标和方案策划实现目标的措施实现环境目标的措施的策划变更的策划变更的策划文件编号：XXXXXXX版本：01QESH综合管理手册页码:Page3of7201目录QESHISO90012015ISO14001:2015OHSAS18001:20077774.4347.17.17.14.4.1347.1.17.1.1347.1.27.1.2347.1.37.1.334-357.1.47.1.435-367.1.57.1.5367.1.67.1.636-377.27.27.24.4.2377.37.37.337-387.47.47.44.4.3387.4.17.4.14.4.3.1387.4.27.4.24.4.3.238-397.4.37.4.3397.4.4397.57.57.54.4.4407.5.17.5.17.5.1407.5.27.5.27.5.2407.5.37.5.37.5.34.4.540-414.5.440-41888428.18.18.14.4.6428.1.1428.1.242-448.1.38.24.4.744-458.28.2468.2.18.2.1468.2.28.2.2468.2.38.2.3468.2.48.2.4468.38.3478.3.18.3.1478.3.28.3.2478.3.38.3.3478.3.48.3.4488.3.58.3.5488.3.68.3.648综合管理手册：条款条款条款页次目录支持支持支持实施资源资源资源资源、作用、职责、责任和权限总则总则人员人员基础设施基础设施过程运行环境过程运行环境监视和测量资源监视和测量资源组织的知识组织的知识能力能力能力能力、培训和意识意识意识意识沟通沟通信息交流沟通、参与和协商总则总则沟通内部沟通内部信息交流参与和协商外部沟通外部信息交流参与和协商形成文件的信息成文信息文件化信息文件总则总则总则创建和更新创建和更新创建和更新成文信息及记录控制成文信息的控制文件化信息的控制文件控制记录控制运行运行运行运行和策划运行的策划和控制运行策划和控制运行控制总则运行策划应急准备和响应应急准备和响应应急准备和响应产品和服务的要求产品和服务的要求顾客沟通顾客沟通产品和服务要求的确定产品和服务要求的确定产品和服务要求的评审产品和服务要求的评审产品和服务要求的更改产品和服务要求的更改产品和服务的设计和开发产品和服务的设计和开发总则总则设计和开发策划设计和开发策划设计和开发输入设计和开发输入设计和开发控制设计和开发控制设计和开发输出设计和开发输出设计和开发更改设计和开发更改文件编号：XXXXXXX版本：01QESH综合管理手册页码:Page4of7201目录QESHISO90012015ISO14001:2015OHSAS18001:20078.48.4488.4.18.4.148-498.4.28.4.249-508.4.38.4.350-518.58.5518.5.18.5.1518.5.28.5.2518.5.38.5.3528.5.48.5.4528.5.58.5.5528.5.68.5.6538.68.6538.78.753-549994.5559.19.19.14.5.1559.1.19.1.19.1.155-569.1.29.1.2569.1.39.1.356-579.1.49.1.24.5.2579.29.29.24.5.5579.2.19.2.1579.2.29.2.257-589.39.39.34.6589.3.19.3.1589.3.29.3.2589.3.39.3.3581010105910.110.110.15910.210.210.24.5.359-614.5.3.14.5.3.210.310.310.361综合管理手册：条款条款条款页次目录外部提供的过程、产品和服务的控制外部提供的过程、产品和服务的控制总则总则控制类型和程度控制类型和程度提供给外部供方的信息提供给外部供方的信息生产和服务提供生产和服务提供生产和服务提供的控制生产和服务提供的控制标识和可追溯性标识和可追溯性顾客或外部供方的财产顾客或外部供方的财产防护防护交付后的活动交付后的活动更改控制更改控制产品和服务的放行产品和服务的放行不合格输出的控制不合格输出的控制绩效评价绩效评价绩效评价检查监视、测量、分析和评价监视、测量、分析和评价监视、测量、分析和评价绩效测量和监测总则总则总则顾客满意顾客满意分析与评价分析与评价合规性评价合规性评价合规性评价内部审核内部审核内部审核内部审核总则总则内部审核方案内部审核方案管理评审管理评审管理评审管理评审总则总则管理评审输入管理评审输入管理评审输出管理评审输出改进改进改进总则总则总则不合格和纠正措施不合格和纠正措施不符合和纠正措施事件调查、不符合、纠正措施和预防措施事件调查不符合、纠正措施和预防措施持续改进持续改进持续改进文件编号：XXXXXXX版本：01QESH综合管理手册页码:Page5of720.2修订履历版本修订条款修订内容部门修订人修订日期01新版管理者代表编制：日期：审核：日期：批准：日期：文件编号：XXXXXXX版本：01QESH综合管理手册页码:Page6of720.3颁布令为了适应公司的发展需要，满足社会及法律法规要求，在总结改进质量、环境、职业健康安全管理体系的基础上，公司依据《GB/T19001-2016/ISO9001:2015质量管理体系要求》、《GB/T24001-2016/ISO14001:2015环境管理体系要求》、《OHSAS18001:2007职业健康安全管理体系要求》的要求，重新编制了公司第二版《QESH综合管理手册》（以下简称：手册）现予以批准颁布实施。手册阐明了公司的质量、环境、职业健康安全方针和目标，对公司的管理体系做了具体描述，是指导公司实施管理体系的纲领和行为准则。质量、环境、职业健康安全是企业的生命，其管理关系企业的效益和环境的可持续发展，质量、环境、职业健康安全管理体系是确保产品质量和环境保护的基础。本手册既是向顾客和认证机构提供质量、环境、职业健康安全保证能力的证据，也是本公司管理者向顾客和相关方做出的质量、环境、职业健康安全的承诺。在公司内部，它是本公司的质量、环境、职业健康安全管理法规，全体员工必须按手册的要求开展质量、环境、职业健康安全活动，向顾客提供满意的产品和服务；保护环境，减少污染。公司要求全体员工认真学习手册文件，并严格按手册规定的要求从事各项质量、环境、职业健康安全管理活动；确保本公司的质量、环境、职业健康安全有效运行，并得到持续改进。本手册版权属于XXXXXXXXXXXX有限公司所有，其它单位不许复制。本手册自2017年9月6日起正式实施，自实施之日起公司全体员工必须遵照执行。总经理：日期：年月日文件编号：XXXXXXX版本：01QESH综合管理手册页码:Page7of720.4管理代表、安全事务代表任命书为确保公司的质量、环境、职业健康安全管理体系有效运行，并得到持续改进。经讨论研究决定，公司品保部为本公司的体系审查归口管理部门；任命品保部XXXXX为管理者代表。同时，经全体员工大会选举，推选管理部XXXXXXX同志为本公司职业健康安全事务代表，对全体员工负责，直接向总经理反映职业健康安全管理体系运行的情况，反映员工的意见。了解员工及相关方对职业健康安全的满意情况，及时沟通并提出有关建议，负责内部员工安全环保信息的交流与沟通，参与安全事故的处理，参与危险源辨识、风险评价和控制措施的确定；参与职业健康安全方针和目标的制定和评审；对职业健康安全事务发表意见。管理者代表、安全事务代表具体职责为：1.负责组织建立、实施和保持公司的质量、环境、职业健康安全管理体系。2.向总经理及时报告公司质量、环境、职业健康安全管理体系的运行情况和所有改进需求。3.采取宣传、培训等有效形式，提高员工的质量、环境、职业健康安全意识。4.代表公司就质量、环境、职业健康安全管理的有关事宜与外部联系。5.公司全体员工服从管理者代表的协调，共同履行质量、环境、职业健康安全管理的职能，以确保质量环境体系的有效运行。上述职责不影响管理者代表、安全事务代表的其它职责。总经理：日期：年月日文件编号：XXXXXXX版本：01QESH综合管理手册页码:Page8of720.5管理方针与管理目标0.5.1质量、环境、职业健康安全全管理一体化方针如下：坚持质量第一，推行科学管理；树立环保形象，实践持续发展；关注以人为本，追求社会效益；力争行业领先，确保顾客满意。公司一体化方针含义：本公司注重创新，在生产经营过程中，要坚持不断创新技术，不断创新管理，不断持续改进。通过采用先进管理技术和规范化的管理，坚持遵纪守法、诚信经营，努力在科技、质量、安全、环保、职工职业健康方面，成为行业内的典范。提倡以人为本，构建人与社会的和谐，是当今社会的主题，也是企业发展的源动力；清洁安全、优质高效、污染防治是企业的“绿色”承诺。通过安全生产、节能降耗、保护环境、注重员工身心健康等活动，营造成良好的社会和工作环境，并树立了良好的社会形象。这些活动都会使员工心情舒畅，精力充沛，从而提高员工的积极性、主动性、创造性和凝聚力，实现个人、企业、社会、生态的共同进步和和谐发展。开拓创新、科技企业，注