ConsignIndex2019高端商业社交洞察白皮书下网蓝时代之营销聚合20197

GlobalConsignIndexWebsite:导言 01第一部分 专业服务领域MarTech现状 031.1​​MarTech工具现状​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​0​3MarTech裂变和聚合​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​03MarTech基础模块​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​0​41.2​MarTech专业服务营销带来的新机遇​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​05专业服务行业MarTech核心是什么？​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​0​5MarTech帮助实现从成本中心到资产中心​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​051.3​专业服务MarTech艰难落地​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​0​6专业服务营销人对MarTech的认知和使用​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​06初始内容和初始流量​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​08决策的博弈​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​091.4​专业服务行业MarTech要素​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​10第二部分 网蓝时代 122.1​​B2B线上商业社交​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​12B2B线上社交特点和新生态​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​122.2​网蓝生态：网蓝IP和私域流量池​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​14网蓝特点和社交属性​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​14生态体系中的网蓝​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​14网蓝经济​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​152.3​基于社交化平台的营销自动化​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​16第三部分 职场社交行为洞察 203.1​高管线上浏览内容、时间、渠道偏好分析​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​203.2​​高管线上留资行为分析​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​21第四部分 专业服务行业数字化营销解读 234.1​线上营销投入​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​234.2​​多样化内容​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​234.3​线上营销KPI设置​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​244.4​专业服务公司微信社交平台运营状况​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​25第五部分 网蓝生态和B2B视频社交 28总结及后续 29附录 30受访者数据样本 302016-2018系列白皮书重点 31关于跨盈指数 33目录01GlobalConsignIndexWebsite:这是跨盈指数发布的第四份专业服务领域市场营销状况调研分析白皮书（前三份专业服务领域市场营销状况调研分析白皮书要点和介绍，见附录2016-2018系列白皮书重点）。作为亚太领先的B2B专业服务行业商业社交化科技公司​，Global​ConsignIndex​（跨盈指数）对B2B专业服务领域市场营销有着长期深入的研究。自2016年5月至2018年5月，跨盈指数陆续对专业服务领域市场营销者以及他们的潜在客户甲方企业高管进行了调研，意在还原行业市场营销者碰到的挑战和预测未来营销趋势。​本次报告将从两个完全不同的角度：(1)CXO甲方高管的线上行为分析 (2)专业服务公司的数字化平台，内容营销状况以及营销技术（MarTech）现状等，解读专业服务领域线上营销的发展趋势、痛点和突破口。​在今年TPSM2019活动中，我们将携专业服务营销者讨论“CMO可持续资产”——包括内容、品牌、数据等等。如何建设这些可持续资产并实现价值转化是所有营销者关注和实践的问题。在网蓝生态崛起的当下，网蓝IP将成为CMO手中新的可持续资产，无论是打造公司内部的网蓝KOL资产，还是联系外部网蓝IP资源实现内容、品牌、获客的价值转换，都将成为专业服务营销者面临的新机遇和挑战。​网蓝，即职场大咖KOL(“网蓝”源于蓝色大V即有专业度的大V，亦指自带流量的职场大咖)不断受到关注，他们不仅具备某一领域的专业能力及行业影响力，而且拥有最鲜活和垂直的圈层。另一方面，网蓝普遍面临职场的发展瓶颈，即跳槽难、创业难、升职难，对于他们来说如何走好职场的下半场是一个重点话题。网蓝是小众群体，但积聚着无限的穿透力影响着一代又一代的职场高管们，他们在打造自己个人IP时，又将如何实现自身的内容和流量变现？而对于专业服务行业的市场营销者们，这个生态环节的规模化和市场化会不会成为下一波营销红利呢？​最近两年营销技术MarTech无疑成为行业中营销的关键词！从裂变式的增长到营销技术的聚合，专业服务行业面临着搭建综合级的平台应用的强烈需求。市场营销者不仅需要多维度的营销技术，而且需要整合内容、流量并且搭建多功能的数字化营销系统。其背后的原因在于这个行业的市场运营中面对的问题虽复杂，痛点却大同小异。在网蓝时代到来之际，我们该如何看待营销聚合现象？又该如何整合到我们自己的数字化平台建设中？​本次报告一方面，承接去年线下高端商业社交洞察白皮书，调研不同高端人士的线下活动商业社交的趋势、出席状况、行为特点，本次报告将调研重点聚焦在高管通过线上渠道获取信息、浏览的行为趋势和特点，以及注册、互动、填写问卷等留资行为的偏好。另一方面，我们将通过十多位高管的视频专访和大量的问卷调研分析解读当下专业服务领域在线上营销、内容营销、和营销技术方面的认知、使用现状和突破口，全面分析和展示线上营销工作中涉及的各个方面，并与高管线上行为的分析结果做对比，找出两者之间存在的问题和解决方法。​导言GlobalConsignIndexWebsite:本次白皮书针对高管的线上行为的分析样本来自在CONTENT100平台上超过1000位不同行业和职能的KOL（网蓝）调研以及近万名用户线上商业社交的行为。针对专业服务领域线上营销状况的调研分析延续了线上问卷及线下一对一视频访谈的方式，搜集超过200位不同领域专业服务供应商营销者的观点和想法，涉及人力资源外包服务，物流供应链服务，财税外包服务，IT软件外包服务，生产运营管理服务，法律咨询服务，地产咨询服务，综合管理咨询等不同行业。适合读者：​1.​市场营销负责人/​CMO市场营销负责人可以通过围绕线上营销的四大角度：营销工具、职场高管社交生态、受众行为分析、同行线上营销现状分析，全方位地了解和审视数字化营销如何真正成为整体营销战略，本次白皮书将指导CMO如何结合内容、数据、品牌、技术，帮助市场部完成从成本中心到资产中心的转变，实现由市场驱动业务的目标。2.​数字化营销/​Digital​Marketing数字化营销者可以从专业服务领域MarTech工具目前现状、发展趋势以及专业服务领域MarTech落地状况的分析中探索自身应该如何选择和利用MarTech工具（见第一部分）。同时，也需要思考在面临B2B线上社交新趋势和网蓝（职场KOL）的新生态时，应该如何调整数字化营销布局（见第二部分）。​3.​活动运营/​Event​Marketing活动运营者可参考MarTech工具的应用，打通线上线下活动全流程体验，且提高客户参与度；在活动前期、中期、后期，通过活动的运营获取更多的有效注册，以及提高线下内容的精益化建设（见第一部分）；利用网蓝站台提高活动线上线下的内容质量以及客流量（见第二部分）。​4.​销售线索挖掘/​Leads​Generation涉及到销售线索挖掘的营销者可以关注（第三部分）高管线上阅览及留资行为分析，有针对性地选择渠道和内容载体以提高销售线索挖掘的数量和效率，做到品效合一；了解从传统的和销售成单绑定的以结果为导向的唯一KPI到以流程为导向的多维度KPI，在数字化平台中建设的要点和重要性。​​​（见第四部分）​感谢所有对于本次白皮书提供帮助的市场营销者！希望所有专业服务营销者能在这份白皮书中获得有价值的信息。导言03GlobalConsignIndexWebsite: