福师12秋《管理学概论》练习题

奥鹏远程教育中心助学服务部秋《管理学概论》练习题注：1、本课程练习题所提供的答案仅供学员在学习过程中参考之用，有问题请到课程论坛提问。2、本练习题页码标注所用教材为：教材名称单价作者版本出版社管理学原理（第四版）26吴照云2003年7月第4版经济管理出版社如学员使用其他版本教材，请参考相关知识点一、判断题（对的打√，错的打X）1、正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目标的实现，这就是管理的领导职能。（）参考答案：×2、组织规模的大小，也是影响集权与分权的因素之一。规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些；相反亦然。（）参考答案：×3、采用外部来源选聘管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）参考答案：×4、职能制组织结构是经营管理理论之父法约尔首先提出来的。（）参考答案：×5、西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策，并将决策分为程序性和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。（）参考答案：√6、战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而做出的带有局部性的具体决策，它主要由企业高层领导制订。（）参考答案：×7、组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。（）参考答案：×8、在实践中，结合日本企业管理的特点，将目标管理理论赋予人性化的个性，形成自己的管理风格。（）参考答案：×9、现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（）参考答案：×奥鹏远程教育中心助学服务部、组织的效率，是指组织活动达到目标的经济效益大小。（）参考答案：×11、法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，被誉为“一般管理理论之父”。（）参考答案：×12、奖励是人的需要和动机得到强化的心理状态其作用在于激发和调动人的积极性。（）参考答案：×13、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优配置和最优利用，其手段都是控制与协调。（）参考答案：×14、泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）参考答案：×15、正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构。在正式组织中，以效率逻辑为其行动标准。（）^参考答案：×16、系统管理学派认为，组织是一个由相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。（）参考答案：√17、企业流程再造的目的就是为了提高经济效益。（）参考答案：×18、在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。（）参考答案：×19、高层次的专业人员和管理人员不是工作丰富化的重点对象。（）参考答案：√20、组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动，就是控制。（）参考答案：√21.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续（）参考答案：√22.领导是对人的思想和行为产生影响，这种影响力只能建立在职位权力的基础之上。（）参考答案：×23.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东。（）参考答案：×24.随着管理层次的增加，管理幅度也相应增大。（）参考答案：×奥鹏远程教育中心助学服务部信息发送者比较满意双向沟通，而接受者比较满意单向沟通。（）参考答案：×26.强化理论是基于这样的假设：受到奖励的行为会重复进行，而招致惩罚后果的行为会更加趋向于重复发生。（）参考答案：×27.激励实质上是以未满足的需要为基础。（）参考答案：√28.法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。（）参考答案：√29.领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的职位与权力。（）参考答案：√30.文化一般是一个组织在长期发展实践过程中形成的，并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特点的价值观念、行为规范等内容的综合，所以需要管理者去积极倡导。（）参考答案：√31、事业部组织结构是一种将集权与分权相结合的组织结构。（）参考答案：×32、对于管理者来说，进行授权的直接原因在于使更多的人参与管理工作（）参考答案：×33、我们讲的管理与改革其实是同一个概念。()参考答案：×34、组织的工作效率决定于它的效率最高的那个部门。()参考答案：×35、领导科学与领导艺术是不同的问题。()参考答案：√36、有效沟通的障碍有许多种。()参考答案：√二、单项选择题1.著名的霍桑研究是采用何种方法研究管理中人际关系的？()A.归纳法B.推理法C.演绎法D.实验法参考答案：D2.韦伯认为，理想的行政组织形式的基础是。()A.个人崇拜式权威B.理想性一合法权威C.传统式权威D.个人情感参考答案：B奥鹏远程教育中心助学服务部泰勒在科学管理理论中提出劳资双方应在思想上来一次“精神革命”，双方不应该把注意力放在盈余的分配上，而应该把注意力转到增加盈余的数量上。这种观点即是：（）A.“木桶原理”B.“把蛋糕做大”C.“三个和尚没水喝”D.“十根筷子折不断”参考答案：B4.在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取____________的领导方式。（）A.高LPC型领导方式B.低LPC型领导方式C.高授权型领导方式D.高分权型领导方式参考答案：B5.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）A.正强化B.负强化C.惩罚D.忽视参考答案：C6.A厂在生产纸张的过程中，由于废水的排放造成环境的污染，因此被国家有关部门明令关闭，在该案例中，影响A厂的主要环境因素是（）A.技术环境B.自然环境C.社会文化环境D.政治环境参考答案：C7.某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的：()A.团队型管理B.乡村俱乐部型管理C.中庸之道型D.任务管理型E.贫乏型管理参考答案：D8.确定合理的管理幅度是组织设计的一项重要内容，下列哪种说法是正确的？（）A.管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低B.管理幅度越宽，组织层次越少，但管理人员的费用会大幅度上升C.管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题D.不同的管理者能力、下属素质、工作性质等因素将决定管理幅度参考答案：D9.在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）A．决策角色B．信息角色C．人际角色D．联络角色参考答案：C10.俄亥俄州立大学对领导方式的研究发现，更能使下属达到高绩效和高满意度的领导方式是（）A．低关怀——低定规B．高关怀——低定规奥鹏远程教育中心助学服务部．低关怀——高定规D．高关怀——高定规参考答案：D11.矩阵型组织结构的主要缺点是（）A．易产生遂道视野B．双重领导，权责不一致C．部门间协调难D．易产生本位主义参考答案：B12.作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展问题。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为这种情况的原因最可能是：（）A.今天企业中出现了紧急情况B.王晶可能比较集权C.企业中的其他管理者都不能负起责任来D.企业中没有良好的计划参考答案：B13.在企业环境分析的内容“天、地、彼、己”中，“地”是指（）。A.企业竞争所处的行业环境B.企业竞争对手C.企业自身条件D.外部一般环境参考答案：A14.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于：（）。A.上下级之间的友情B.了解下属的欲望和要求C.舍己为人D.为下属设定崇高的目标参考答案：B15.在经营单位组合分析法中，较高业务增长率较高，但目前市场占有率较低的经营单位是（）。A.金牛B.幼童C.明星D.瘦狗参考答案：B三、简答题1、简述霍桑实验取得的主要研究成果。解析：本题考核的知识点为霍桑实验取得的成果，参见教材P402、何谓“赫兹伯格双因素理论”，谈谈其重要性。解析：本题考核的知识点为赫兹伯格双因素理论，参见教材P2273、简述事业部制组织结构及其优点。解析：本题考核的知识点为事业部制组织机构及其优点，参见教材P1404、简述泰罗科学管理理论的基本内容解析：本题考核的知识点为泰罗科学管理理论的基本内容，参见教材P23四、论述题奥鹏远程教育中心助学服务部、联系实际，谈谈激励的依据。解析：本题考核的知识点为激励的依据，参见教材P2252、论述泰罗科学管理理论的基本内容，并对其进行评论。解析：本题考核的知识点为泰罗科学管理理论的基本内容，参见教材P253、联系实际，论述管理者在决策中应遵循的原则。解析：本题考核的知识点为管理者在决策中应遵循的原则，参见教材P1074、联系实际说明为什么要学习和研究管理学。解析：本题考核的知识点为学习和研究管理学的意义，参见教材P35、谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实际工作中如何运用这一基本原理？解析：本题考核的知识点为管理既是一门科学又是一门艺术，参见教材P10四、案例题案例一：北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，请分析？1、分析刘总的做法存在哪些问题?2、他应该如何更好地实施目标管理?解析：本题考核的知识点为目标管理，参见教材P122案例二：某企业经理学习了双因素理论后深受启发，决定在企业内使用激励因素来激发下属员工的积极性。因此他赋予工人更多的工作和责任，并用表扬和表示赏识来激励下属。不幸的是，工人对他的做法非常愤慨，认为他利用这种诡计来剥削工人。使用双因素理论和有效激励的要求结合实践谈一谈该企业失败的原因以及如何才能更好地激励。解析：本题考核的知识点为双因素理论和有效激励的要求，参见教材P227