XXXX版工程检测公司质量手册

XXXXXX检测有限公司质量手册*****年*月*日发布*****年*月*日实施IIIIXXXXXX检测有限公司I《质量手册》目录关于发布《质量手册》的通知关于保证检测工作的公正性声明关于承担法律责任的承诺关于聘任公司管理人员的通知关于任命公司授权签字人的通知关于部分岗位人员任命的通知关于成立技术委员会的通知检测工作人员守则检测人员承诺仪器设备使用授权声明反商业贿赂声明公正性声明第一章前言1.1本机构概况……………………………………………………………………………………11.2技术负责人、质量负责人简介………………………………………………………………21.3通讯资料………………………………………………………………………………………31.4术语……………………………………………………………………………………………4第二章质量方针2.1质量方针………………………………………………………………………………………72.2质量目标………………………………………………………………………………………72.3实现质量方针、目标的控制措施……………………………………………………………7第三章《质量手册》的管理3.1目的…………………………………………………………………………………………83.2职责和权限…………………………………………………………………………………83.3《质量手册》的管理………………………………………………………………………83.4相关文件……………………………………………………………………………………9第四章管理要求4.1组织………………………………………………………………………………………104.2人员………………………………………………………………………………………154.3工作场所、工作环境……………………………………………………………………224.4设备设施…………………………………………………………………………………234.5管理体系…………………………………………………………………………………274.5.1管理体系文件化…………………………………………………………………………274.5.2质量方针和目标…………………………………………………………………………284.5.3公正诚实性和保密性……………………………………………………………………28II4.5.4文件控制…………………………………………………………………………………294.5.5客户要求、标书和合同评审………………………………………………………………304.5.6检验检测分包……………………………………………………………………………314.5.7服务和供应品的采购……………………………………………………………………324.5.8服务客户…………………………………………………………………………………334.5.9申诉和投诉的处理………………………………………………………………………344.5.10不符合检测工作的处理…………………………………………………………………354.5.11纠正措施…………………………………………………………………………………364.5.12预防措施…………………………………………………………………………………374.5.13改进………………………………………………………………………………………384.5.14记录的控制………………………………………………………………………………394.5.15内部审核…………………………………………………………………………………404.5.16管理评审…………………………………………………………………………………414.5.17检测方法及方法确认……………………………………………………………………424.5.18测量不确定度……………………………………………………………………………444.5.19抽样………………………………………………………………………………………454.5.20样品………………………………………………………………………………………464.5.21质量控制…………………………………………………………………………………474.5.22能力验证…………………………………………………………………………………474.5.23检验检测结果报告的信息………………………………………………………………484.5.24检验检测结果的解释……………………………………………………………………494.5.25检验检测结果的抽样信息………………………………………………………………504.5.26检验检测报告的意见和解释……………………………………………………………504.5.27检验检测结果的分包内容………………………………………………………………504.5.28检验检测结果的传送方式和报告格式…………………………………………………504.5.29检验检测报告的修订………………………………………………………………………514.5.30检验检测资料的保存期限…………………………………………………………………514.5.31风险评估和风险控制………………………………………………………………………514.5.32自我声明……………………………………………………………………………………514.5.33变更手续……………………………………………………………………………………524.6特殊要求………………………………………………………………………………………52附件1组织机构框图………………………………………………………………………………53附件2管理体系要素职能分配表…………………………………………………………………54附件3公司人员一览表……………………………………………………………………………56附件4授权签字人一览表…………………………………………………………………………61附件5仪器设备（标准物质）配置一览表………………………………………………………62附件6检测项目能力一览表………………………………………………………………………67附件7程序文件目录……………………………………………………………………………68III关于发布《质量手册》的通知公司全体员工：依据《检验检测机构资质认定评审准则》、《检验检测机构资质认定管理办法》(质检总局令第163号)、《合格评定词汇和通用原则》（GB/T27000）、《检验检测机构诚信基本要求》（GB/T31880）和《检测和校准实验室能力的通用要求》(GB/T27025)等文件编写的质量手册是阐明本公司的质量方针和质量目标及对客户的各项承诺，规定管理体系的基本结构，描述公司管理体系各要素在实施过程中的基本要求，是实施和保持管理体系在较长时间内有效运行必须遵循的法规性文件。公司全体工作人员应认真学习并严格贯彻执行，以确保本公司管理体系的有效运行，并维护本公司检测工作的公正性和科学性，向客户提供优质的服务。《质量手册》第E版已经审定，现予批准、发布。自*****年*月*日起实施，请全体员工遵照执行。XXXXXX检测有限公司公司法人代表：*****年*月*日IV关于保证检测工作的公正性声明为了保证本单位检测工作人员的公正性。特声明如下：1严格遵守国家的法律、法规，执行检测相关标准、合同约定的标准，检测工作按照质量体系规定的程序运行，对委托方的检测样品的质量作出客观、科学、公正的评价，对出具的检测报告负责。2检测公司的检测工作不受任何行政、商业、经济利益和其它方面的干预和影响，不参加影响自身公正性地位的活动，独立开展检测工作。3检测公司始终不渝地维护其诚信的工作态度，杜绝损害委托方利益的事情发生。向委托方承诺承担相应的法律责任和履行法律义务。4检测公司全体员工严格遵守与委托人签定的合同和契约，对委托人提供的技术资料、样品和检测结果负有保密责任，不得用于技术开发和技术服务。5全体员工严守纪律，积极进取，欢迎社会各界对检测公司工作给予监督和指正。6保证公正性措施：按照质量体系文件的相关要求进行考核。XXXXXX检测有限公司法人代表：*****年*月*日V关于承担法律责任的承诺本公司在此郑重承诺：我公司对本公司出具的检测数据、结果负责，如因本公司出具的检测数据或结果造成工程质量问题的，我公司愿承担相应的法律责任。XXXXXX检测有限公司法人代表：*****年*月*日VI关于骋任公司管理人员的通知经公司研究决定，聘任：XXXXXX检测有限公司法人代表：*****年*月*日VII关于任命公司内审员的通知经公司研究决定，任命：***************************同志为公司内审员。XXXXXX检测有限公司经理：*****年*月*日VIII关于部分岗位人员任命的通知为保证本公司检测工作的正常开展，提高工作效率，保证检测质量，任命：XXXXXX检测有限公司经理：*****年*月*日IXXXXXXX检测有限公司关于成立技术委员会的通知为加强本公司技术工作，经公司研究决定成立技术委员会，成员如下：主任委员：委员：XXXXXX检测有限公司经理：*****年*月*日X检测工作人员守则1热爱本职工作，全心全意为建筑工程服务。2检测人员必须参加建设主管部门或上级主管部门的岗位培训，取得上岗证后方可上岗操作，严禁无证上岗。3严格按照现行规范进行检测试验、计算分析，并出具检测报告，做到及时、准确、无差错。4爱护仪器设备，做到操作正确，养护及时，保持整洁。5对待检测结果实事求是，一丝不苟，不准伪造数据，违者给予纪律处分，并停止其检测工作。6认真学习业务、不断提高测试和计算分析能力，应具备质量第一的意识。XXXXXX检测有限公司经理：*****年*月*日XI检测人员承诺作为检测人员，在此承诺：1遵守公司质量管理体系的要求。2按时参加建设主管部门或上级主管部门的岗位培训，取得上岗证后方可上岗操作，绝不无证上岗。3严格按照现行规范进行检测试验、计算分析，并出具检测报告，做到及时、准确、无差错。4使用在标定或校准有效期内的仪器，不使用失效仪器设备。5对待检测结果实事求是，一丝不苟，不伪造数据，不受外界因素的干扰，不接受施工单位或者别的人员的任何贿赂，以保证检测数据的科学、真实、有效。XXXXXX检测有限公司检测人员签字：*****年*月*日XII仪器设备使用授权声明为保证本公司检测工作的正常开展，提高工作效率，保证检测质量，对仪器设备的使用进行授权。具体授权见下表：XXXXXX检测有限公司经理：*****年*月*日XIII反商业贿赂声明为确保检测工作的独立性不受任何行政干预，不受任何关系和部门领导的影响，不因任何经济利益而影响判断的公正性，独立开展检测工作，特声明如下：1认真贯彻执行国家关于治理商业贿赂的有关法律法规，加强对本公司人员的宣传教育，自觉抵制各种形式的商业贿赂行为。2对于直接对外接触或较易接触的岗位，如抽样人员、样品管理员、现场检测人员等，实施部门领导负责制，由部门负责人实施监督。3公司严格执行国家收费标准，严禁谋取非法经济利益。4本公司工作人员在从事检测和其他服务工作中，玩忽职守，滥用职权、索贿受贿的由单位给予行政处分、经济处罚。若确因工作失误给顾客造成损失，本公司依法承担由此产生的相应责任。5不通过不正当手段获取客户的服务检测项目。不向客户的有关工作人员馈赠礼物、现金、有价证券及安排高档宴请、高消费娱乐、旅游活动。6在对客户服务的整个过程中，不收受服务对象以各种名义给予的礼品、现金和各种有价证券；不接受影响公正性和独立性的宴请，不接受服务对象安排的高消费娱乐活动、旅游活动；不在分析检测中玩忽职守、借故拖延、推诿扯皮，不刁难、勒索服务对象。7公司经理应对自觉维护中心信誉，坚持原则，忠于职守，维护检测工作诚实性和公正性声明的人和事给予表扬和奖励；对违反公正性和诚实性的人和事，视情节严重程度给予批评教育、警告、直至辞退的处分。XXXXXX检测有限公司法人代表：日期：*****年