《DENE企业管理审计手册》(pdf 39）

DENEDENE企业管理审计手册企业管理审计手册————导言和总论导言和总论来自©上海德明管理顾问有限公司目录DENEDENE管理审计手册管理审计手册--管理审计手册导言管理审计手册导言管理审计手册导言DENE管理审计总论企业文化专题审计战略管理专题审计组织管理专题审计人力资源专题审计市场营销专题审计财务管理专题审计企业全面管理审计管理审计手册导言管理审计手册导言DENEDENE管理审计总论管理审计总论企业文化专题审计企业文化专题审计战略管理专题审计战略管理专题审计组织管理专题审计组织管理专题审计人力资源专题审计人力资源专题审计市场营销专题审计市场营销专题审计财务管理专题审计财务管理专题审计企业全面管理审计企业全面管理审计来自©上海德明管理顾问有限公司从历史沿革上讲，管理审计是在财务审计基础上发展起来的一种新型审计类型1932年英国管理协会、英国机械工程师协会和生产工程师协会会员罗斯的《管理审计》问世19321932年英国管理协年英国管理协会、英国机械工程会、英国机械工程师协会和生产工程师协会和生产工程师协会会员罗斯的师协会会员罗斯的《管理审计》问世《管理审计》问世初初始始观观点点财务审计财务审计以审计财务信息为己任以审计财务信息为己任管理审计管理审计以审计管理信息为中心以审计管理信息为中心DENEDENE管理审计手册管理审计手册--管理审计手册导言管理审计手册导言来自©上海德明管理顾问有限公司后来，根据对审计内容和审计方法的不同认识，管理审计发展成了多个持不同看法的流派管理职业界管理职业界管理职业界内部审计界内部审计界内部审计界政府审计政府审计政府审计审计内容审计内容审计方法审计方法民间审计民间审计民间审计服务对象服务对象业务活动业务活动管理控制制度管理控制制度业务审计业务审计//制度审计制度审计业务检查业务检查//管理导向管理导向审计审计//工作底稿审计工作底稿审计服务管理当局，服务管理当局，用于改善管理活用于改善管理活动、管理制度动、管理制度整体管理过程整体管理过程管理活动管理活动管理质量管理质量访谈式管理审计访谈式管理审计业务评价业务评价自我审计自我审计服务企业经营活服务企业经营活动的整体改善动的整体改善经济性、效率性经济性、效率性效果性、环保性效果性、环保性公平性公平性管理管理//经济业绩审计经济业绩审计货币价值审计、效货币价值审计、效率性审计率性审计…………服务于政府对企服务于政府对企业的监控需要业的监控需要管理陈述、业绩管理陈述、业绩管理控制、活动管理控制、活动外部管理审计、独外部管理审计、独立管理评价审计、立管理评价审计、综合管理审计综合管理审计服务于管理当局之服务于管理当局之外的第三方外的第三方DENEDENE管理审计手册管理审计手册--管理审计手册导言管理审计手册导言来自©上海德明管理顾问有限公司但归根结底，它们都可分别归属于“监督受托管理责任”和“自发的管理改善”两类管理审计管理审计是一种受托管理责任，是一种外在于管理当局的监督、协助活动管理审计是一种受托管理管理审计是一种受托管理责任，是一种外在于管理责任，是一种外在于管理当局的监督、协助活动当局的监督、协助活动管理审计是管理当局为改善管理活动、管理业绩而自发的一种辅助管理活动管理审计是管理当局为改管理审计是管理当局为改善管理活动、管理业绩而善管理活动、管理业绩而自发的一种辅助管理活动自发的一种辅助管理活动观观点点11观观点点22服务管理当局之外的第三方委托人服务管理当局之外服务管理当局之外的第三方委托人的第三方委托人服务管理当局服务管理当局服务管理当局DENEDENE管理审计手册管理审计手册--管理审计手册导言管理审计手册导言来自©上海德明管理顾问有限公司DENE管理审计手册持第二种观点，主张用管理审计为管理当局进行企业管理状态改善服务管理咨询管理咨询管理咨询管理信息管理信息DENEDENE管理审计手册管理审计手册--管理审计手册导言管理审计手册导言咨询机构咨咨询询机机构构管理审计——第三方外部审计管理审计管理审计————第三方外部审计第三方外部审计企业企企业业管理当局管管理理当当局局管理活动管理活动管理改善管理改善运营管理运营管理运营管理管理审计——企业内部审计管理审计管理审计————企业内部审计企业内部审计来自©上海德明管理顾问有限公司认为持续存在的管理审计活动，比间或性、应急性的管理咨询活动更科学、更有效DENEDENE管理审计手册管理审计手册--管理审计手册导言管理审计手册导言管理审计管理审计管理审计管理咨询管理咨询管理咨询目的目的时间时间对象对象成果成果效果效果保障企业管理活保障企业管理活动的效果和效率动的效果和效率解决经营问题，解决经营问题，或谋求更大发展或谋求更大发展事件触发、定期事件触发、定期进行或随机进行进行或随机进行事件触发事件触发——重大重大问题、谋划未来问题、谋划未来企业的管理活动企业的管理活动和管理信息表现和管理信息表现企业的管理问题企业的管理问题和发展问题和发展问题随时提供改善管随时提供改善管理活动的建议理活动的建议系统地提出问题系统地提出问题的解决方案的解决方案一步步实施建议，一步步实施建议，易取得改善实效易取得改善实效方案不容易操作，方案不容易操作，取得实效较难取得实效较难来自©上海德明管理顾问有限公司而第三方提供的外部审计，比企业自设的内部审计，视野更开阔、方法更专业、观点更独立DENEDENE管理审计手册管理审计手册--管理审计手册导言管理审计手册导言内部审计内部审计内部审计优势优势优势劣势劣势劣势外部审计外部审计外部审计•资料获取容易•对企业运营理解深透•熟悉行业运作和企业管理特点••资料获取容易资料获取容易••对企业运营理解深透对企业运营理解深透••熟悉行业运作和企业熟悉行业运作和企业管理特点管理特点•视野开阔、可以比照的案例多•审计方法系统、专业•不受企业内部权力、利益纷争影响••视野开阔、可以比照视野开阔、可以比照的案例多的案例多••审计方法系统、专业审计方法系统、专业••不受企业内部权力、不受企业内部权力、利益纷争影响利益纷争影响•审计结论会受相关人士及利益关系影响•往往局限于企业内部信息审计和经营性审计••审计结论会受相关人士及审计结论会受相关人士及利益关系利益关系影响影响••往往局限于企业内部信息往往局限于企业内部信息审计和经营性审计审计和经营性审计•企业内部资料获取较困难•因商业关系存在，很难与企业保持水乳交融的关系•对企业具体管理运作的参与、理解力度不够强••企业内部资料获取较困难企业内部资料获取较困难••因商业关系存在，很难与因商业关系存在，很难与企业保持水乳交融的关系企业保持水乳交融的关系••对企业具体管理运作的参对企业具体管理运作的参与、理解力度不够强与、理解力度不够强来自©上海德明管理顾问有限公司所以，比之管理咨询和内部审计，第三方的外部审计有条件做到既不夸大问题，又不讳疾忌医DENEDENE管理审计手册管理审计手册--管理审计手册导言管理审计手册导言第三方独立外部审计第三方独立第三方独立外部审计外部审计服务机构：企业的保健医生审计活动：企业的保健体操服务机构：企业的保健医生服务机构：企业的保健医生审计活动：企业的保健体操审计活动：企业的保健体操管理咨询问题解决型商业服务管理咨询管理咨询问题解决型商业服务问题解决型商业服务内部审计利益关系错综复杂内部审计内部审计利益关系错综复杂利益关系错综复杂方法方法方法身份身份身份视野视野视野本身利益所在本身利本身利益所在益所在具备相应能力具备相具备相应能力应能力来自©上海德明管理顾问有限公司从而因为具备了咨询、培训和内部审计等众多优点将成为未来企业所需管理服务活动的主流类型DENEDENE管理审计手册管理审计手册--管理审计手册导言管理审计手册导言外部审计外部审计外部审计管理咨询优点独立身份、系统方法专业分析、创新策略管理咨询优点管理咨询优点独立身份、系统方法独立身份、系统方法专业分析、创新策略专业分析、创新策略管理培训优点知识传递、观念灌输传达意图、统一思想管理培训优点管理培训优点知识传递、观念灌输知识传递、观念灌输传达意图、统一思想传达意图、统一思想内部审计优点内部审计优点长期服务、企业保健长期服务、企业保健理解行业、熟悉企业理解行业、熟悉企业持续性、专业性、综合性、客观的、独立的，以企业管理活动效果、效率改善为目的的审计活动将成为企业管理服务活动的主流类型持续性、专业性、综合性、客观的、独立的，持续性、专业性、综合性、客观的、独立的，以企业管理活动效果、效率改善为目的的审以企业管理活动效果、效率改善为目的的审计活动将成为企业管理服务活动的主流类型计活动将成为企业管理服务活动的主流类型来自©上海德明管理顾问有限公司DENE管理审计手册就是因应这种企业管理实践需求和理论发展要求而开发的外部审计工作手册DENEDENE管理审计手册管理审计手册--管理审计手册导言管理审计手册导言企业文化专题审计企业文化专题审计企业文化专题审计战略管理专题审计战略管理专题审计战略管理专题审计组织管理专题审计组织管理专题审计组织管理专题审计人力资源专题审计人力资源专题审计人力资源专题审计市场营销专题审计市场营销专题审计市场营销专题审计财务管理专题审计财务管理专题审计财务管理专题审计企业全面管理审计企业全面管理审计企业全面管理审计来自©上海德明管理顾问有限公司目录DENEDENE管理审计手册管理审计手册--DENEDENE管理审计总论管理审计总论管理审计手册导言DENE管理审计总论企业文化专题审计战略管理专题审计组织管理专题审计人力资源专题审计市场营销专题审计财务管理专题审计企业全面管理审计管理审计手册导言管理审计手册导言DENEDENE管理审计总论管理审计总论企业文化专题审计企业文化专题审计战略管理专题审计战略管理专题审计组织管理专题审计组织管理专题审计人力资源专题审计人力资源专题审计市场营销专题审计市场营销专题审计财务管理专题审计财务管理专题审计企业全面管理审计企业全面管理审计来自©上海德明管理顾问有限公司DENE管理审计总论产品设计和适用条件理论基础和实践需求理论基础和实践需求核心观点和一般方法商务安排和成果价值DENEDENE管理审计手册管理审计手册--DENEDENE管理审计总论管理审计总论来自©上海德明管理顾问有限公司德明顾问认为，企业管理学理论的发展应形成一个以企业整体经营活动和目标为中心的知识框架DENEDENE管理审计手册管理审计手册--DENEDENE管理审计总论管理审计总论“行业管理”观点““行业管理行业管理””观点观点“专业管理”观点““专业管理专业管理””观点观点“企业管理”观点““企业管理企业管理””观点观点最初，管理概最初，管理概念被局限在行念被局限在行业领域，不同业领域，不同的行业领域差的行业领域差异巨大，没有异巨大，没有专门的管理专专门的管理专家，行业专家家，行业专家等同于管理专等同于管理专家，现代管理家，现代管理学尚未产生学尚未产生现代管理学的现代管理学的诞生让管理在诞生让管理在成为一种跨