【无锡新奇生电器有限公司钣金ISO质量手册】（DOC 26页）

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料无锡新奇生电器有限公司WuxiXinQiShengElectricalCo.,Ltd.文件名称：质量手册依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000质量管理体系—要求发放代号：密级管理：普通级(非发放部门或外部机构可传阅与复印，复印需得到质管部的同意)文件编号：QM/SQS文件版本：B版发布日期：实施日期：编制：武显强日期：2005/09/12审核：日期：批准：日期：页数：18页码：1序号更改申请单编号页次处数内容修订人修改日期1NO.05-0013/181处邮政编码邹栋2005-10-224/181处质量方针的调整邹栋2005-10-225/181处组织架构调整邹栋2005-10-228/181处增加删减说明邹栋2005-10-2213/181处车间的6S调整为整个公司的6S邹栋2005-10-2214/181处增加删减说明邹栋2005-10-2216/181处增加14“性价比”款项邹栋2005-10-2216/181处增加“物资部”列邹栋2005-10-2216/181处删减“设计开发控制程序”邹栋2005-10-22精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料无锡新奇生电器有限公司文件名称质量手册文件编号QM/SQS页数18页码2制订质管部版本B制订日期20050912精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一章目录章节号内容页次第一章目录……………………………………………………………………02第二章无锡新奇生电器有限公司概况……………………………………………03第3.1章质量方针及质量目标……………………………………………………04第3.2章公司质量管理体系组织架构和岗位设置图……………………………05第3.3章管理者代表授权……………………………………………………………06第3.4章以过程为基础的质量管理体系模式……………………………………07第3.5章生产工艺流程图………………………………………………………08第3.6章质量管理体系覆盖范围和产品执行标准………………………………09第四章质量管理体系…………………………………………………………10第五章管理职责………………………………………………………………12第六章资源管理………………………………………………………………14第七章产品实现………………………………………………………………15第八章测量、分析和改进……………………………………………………16附录A：顾客满意程度指标及分值分配表…………………………………精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料17附录B：质量职责分配表………………………………………………………18附录C：体系程序文件一览表……………………………………………………19无锡新奇生电器有限公司文件名称质量手册文件编号QM/SQS页数18页码3精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料制订质管部版本B制订日期20060501第二章无锡新奇生电器有限公司概况无锡新奇生电器有限公司座落于江苏省无锡市新区旺庄工业配套二区，是上海新奇生电器有限公司的全资子公司，创建于2005年4月，占地100亩，厂房面积约10000平米，现有员工约430人，其中工程技术人员约65人，平均学历大专，创业伊始，公司与世界著名的钣金设备制造商------日本AMADA公司携手合作，投资5000万元人民币，引进了代表国际最先进水平的自动化钣金制造系统，实现了智能化、信息化管理，极大提高了钣金产品制造的精度和生产效率。无锡新奇生凭借精良的设备、丰富的经验和高效率的管理，将致力于成为世界采购中心的一个最优秀的精密钣金供应商，和国内外客户携手合作，共同开发制造更多更优质的产品，为全人类的文明进步贡献一份力量。公司经营方针：科技为先，管理并重，引入高素质人才，打造一个以顾客需求为导向，产品质量为根本，讲求诚信的精密钣金制造企业。注：上海新奇生电器有限公司上海新奇生电器有限公司创立于1992年，经过十年的探索和发展,现已居上海民营企业百强第44位，拥有固定资产8000万元，占地50000平方米，厂房30000多平方米，生产车间18个，员工1500余人，外设销售公司13家，产品遍布全国及海外市场，多次被评为市级“重合同、守信誉”的企业。上海新奇生电器有限公司以不断追求和完善的服务向社会及市场充分的展示了自己的企业形象和产品品牌。公司成立多年来，为适应科技的飞速发展和客户的各种要求，坚持以电器工业为主导，引进国际最先进的生产设备，集科、工、贸于一体,致力于电子、计算机、通信网络、航天航空、广播电视、楼宇监控和输配电及自动控制等行业成套仪表箱、柜、台、屏系列产品的设计、生产和安装，在此领域取得累累硕果，并赢得广大客户的一致好评和强大的竞争优势。上海新奇生电器有限公司无锡新奇生电器有限公司法人代表：唐其生法人代表：唐其生总经理：唐其生总经理：唐旻喆地址：上海市普佗区柳园路599号地址：中国江苏省无锡新区旺庄工业配套二期B-16号邮政编码：200331邮政编码：214028企业网址：企业网址：企业邮箱：企业邮箱：电话：[phone]电话：[phone]传真：[phone]传真：[phone]客服专线：086-021-66265050客服电话：[phone]无锡新奇生电器有限公司文件名称质量手册精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料文件编号QM/SQS页数18页码4制订质管部版本B制订日期20050912第3.1章质量方针及质量目标本公司的质量方针为：一是一百；一百是一。含义：1.一是一百：努力提高产品质量和服务质量，让每一个客户都满意是我们每一天的工作目标，任何一个客户的任何不满就是我们必须改进的方向；2.一百是一：满意无止境，今天的满意不意味着明天的满意，明天的满意不意味着永远的满意，惟有持续改善才可以实现客户永远的满意。质量目标1以零件种类数为计算基准,2005年的零件一次制造合格率月平均达99%，以后每年上升0.05个百分点；2顾客对产品的满意程度,2005年的平均分值达90分以上，以后每年上升0.5个分值(顾客对产品的满意程度指标及分值分配具体可见本手册附录)，基本无质量投诉。无锡新奇生电器有限公司精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料文件名称质量手册文件编号QM/SQS页数18页码5制订质管部版本B制订日期20050912精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第3.2章质量管理体系组织架构和岗位设置图无锡新奇生电器有限公司文件名称质量手册精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料文件编号QM/SQS页数18页码6制订质管部版本B制订日期20050912第3.3章管理者代表授权经公司研究决定，任命先生为公司质量管理体系管理者代表，其职责是：1）负责组织各部建立、实施和保持公司的质量管理体系；2）定期向公司的最高管理者汇报质量管理体系的运行情况；3）代表公司最高管理者对质量管理体系的内部矛盾进行协调；4）代表公司负责就质量管理体系的有关事宜与外部各方进行联系。望公司所有员工服从安排，各自履行自己的质量职责，确保质量管理体系的有效运行和不断改进。总经理：日期：无锡新奇生电器有限公司精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料文件名称质量手册文件编号QM/SQS页数18页码7制订质管部版本B制订日期20050912第3.4章以过程为基础的质量管理体系模式顾客要求顾客满意质量管理体系的持续改进管理职责资源管理测量分析改进产品实现精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料无锡新奇生电器有限公司文件名称质量手册文件编号QM/SQS页数18页码8制订质管部版本B制订日期20050912精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第3.5章生产工艺流程图注：根据目前工程的进度，有一些工序必须送上海新奇生协作完成，“★”即表示送上海新奇生电器有限公司加工的工序。无锡新奇生电器有限公司文件名称质量手册文件编号QM/SQS页数18页码9精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料制订质管部版本B制订日期20050912第3.6章质量管理体系覆盖范围和产品执行标准1质量管理体系覆盖范围：精密钣金制品制造、销售和服务。注：无锡新奇生主要依据客户来图进行加工，无设计产品故对ISO9001：2000标准的第7.3条款进行删减。2产品执行标准：2.1产品的外形尺寸执行标准：2.1.1GB/T7353-1999工业自动化仪表盘、柜、台、箱；2.1.2GB7269-1987电子设备控制台的布局、型式和基本尺寸2.1.3GB7266-1987电力系统二次回路电气控制台基本尺寸2.1.4GB7267-1987电力系统二次回路控制、保护屏及基本尺寸系列2.1.5GB7268-1987电力系统二次回路控制、保护装置用插箱及插件面板基本尺寸系列2.1.6GB3047.7-1987高度进制为44.45毫米的插箱、插件的基本尺寸系列2.1.7JB/T10394.1-20021涂装设备通用技术条件第一部分钣金件2.1.8客户来图2.2产品的表面涂装质量执行标准：2.2.1JB/T10394.3-20021涂装设备通用技术条件第三部分涂装无锡新奇生电器有限公司文件名称质量手册精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料文件编号QM/SQS页数18页码10制订质管部版本B制订日期20050912第四章质量管理体系4.1总要求4.1.1本公司的质量管理体系覆盖范围涉及各类钣金产品的设计、制造、安装、销售及服务等全过程，这些过程包括从顾客需求到顾客评价的大过程，也包括了具体质量活动的子过程，以及影响产品质量的外包过程。4.1.2了解和确定这些过程以及它们之间的相互顺序、接口关系及控制方法(可参阅