用好学校管理中的-“硬”和“软”-(2)

1用好学校管理中的“硬”和“软”何西同学校中管理，无外乎两个方面：一是“硬”管理，二是“软”管理。学校中的“硬”管理，内容又包括两方面：一是上级领导赋予的可以名正言顺地发号施令的权力管理，二是利用完善的管理制度进行约束的强制性管理。“软”管理是指校长利用自己的学识水平、人格魅力、管理能力和威信、个人感情等对被管理者施加影响进行的管理。在管理过程中后者甚至往往起着决定性的作用。与“硬”管理相比，“软”管理因素显得更为隐形，更有张力和更为有效，是管理中不可忽视的因素。那么，作为“舵手”的管理者，应如何处理好“硬”管理和“软”管理的关系呢，经过十几年做校长的摸索，我得出如下体会：一、利用“硬”管理掌舵、让任务得已落实。首先，校长要利用上级领导赋予的行政权力狠抓素质教育，抓教育改革的方向，对我校来说就是树立“办人民满意的学校，育全面发展人才”的理念。作为“舵手”的校长，应该比群众站得更高，看得更远，对开展的工作有更深刻的认识；以发展的眼光，统揽全局，把握未来，应具有很强的改革和创新能力，深谋远虑，棋高一着。面对不断变化的外部环境，校长要学会正确分析，果断大胆地采取有效举措处理有关问题，要敢于授权，善于协调。要任人唯贤，善于汇集校内的各种优势，努力形成一所学校的办学特色，使教育教学质量不断得到提高，学生的素质得到全面发展。但如果校长的政治思想素质太2低，那就难以保证教学改革不发生偏离，甚至是犯下严重错误。其次，校长要和他的领导团队制定既完善又适合校情的各种规章制度。利用制度抓教学常规管理，利用制度规范老师们的上下班、课堂教学、自习辅导和教学改革的方向，利用老师们认可的制度来约束个别人的违规甚至违法行为。校长应当运用“硬”管理控制全校师生围绕党的教育方针、学校的办学目标进行有序活动，必要时也可用强制手段要求师生服从学校的工作安排和教学活动。二、让“软”管理成为“硬”管理的动力助推器，给“硬”管理的落实插上飞翔的翅膀。在学校管理中，我们经常见到这种情况，上级布置什么工作，分管领导雷厉风行，照本宣科安排下去，如遇阻力一定会说，上面就是这么安排的，必须严格执行。而强力推行的结果，往往是事倍功半，纠其原因，是没有发挥好“软”管理的作用。“软”管理的使用是学校形成凝聚力和向心力的重要途径，是高效推动各项工作顺利开展的动力助推器，用好了“软”管理，会给“硬”管理的运行和落实插上飞翔的翅膀。那么，如何提高校长的“软”管理能力呢？笔者以为应该做到以下几点：1、靠公正聚人心。一所好学校，要有一流的校风、教凤、学风。三风的建设首先要看校长的作风。可以这么说，校长公道正派，学校就人心齐、风气正。同样的学校，为什么教育教学水平有高有低？除了客观因素的影响，更主要的是主观因素的影响，也就是人的因素。有的学校领导班子不团结，领导和教师之间有隔阂，造成这种现象，3主要是有的干部处事不公、作风不正，失去了在群众中的威信造成的。因此，校长在工作中，一定要客观公正地评价每一位教师，不能戴着有色眼镜看人，不要有自己的感情色彩，不要搞小团体。对那些爱岗敬业、工作负责的教师要充分肯定，在评优选先时优先考虑；对那些偷懒耍滑，工作不负责任的教师要严肃批评教育，不搞好人主义、平均主义、亲疏主义。在处理问题解决矛盾时，要一视同仁，一碗水端平，营造公平、公正的舆论氛围。2、提高自己的人格魅力。人格魅力是个无形的“杀手”。具有人格魅力的人，身上会散发出迷人的磁场，使场中人被其吸引或被“困住”。人格魅力与管理者的亲和力，以及在群众中的“可接受度”休戚相关，直接影响着管理的效率。要想提高自己的人格魅力，首先，校长必是教学的行家，要真正姓其“教”，而不是姓其“官”。无论是自身教学或是教学评论都是行家里手，这样才能使师生心悦诚服。人们说，校长是教师的老师，从某种意义上讲，校长只有在业务上出类拔萃，才能让师生尊其师，信其道，增强校长的影响力。其次，要提高自己的领导水平，校长应该是管理上的内行，因为校长的领导水平影响和决定着一所学校的发展方向和教学水平。3.要做教育科研，教育改革的倡导者、支持者和实践的先锋。当前教育教学科研、改革是势在必行，学校要发展，要办出特色这是必由之路。作为一校之长，必须具备教育科研，教学改革创新的素质，并身体力行做实践探索的领路人，这样才能在老师群体中真正具有影响力，才能带出一支高素质的教师队伍。否则，任何行政指令，规章4卡压都将是苍白无力的。4.要做廉洁的模范。公生明，廉生威，无欲则刚。校长从自身做起，以自己的模范行为影响和带动广大干部教师。要严格自律，自觉接受群众监督,做到台上台下一个样，人前人后一个样，真正做到不该想的不想，不该吃的不吃，不该拿的不拿。坚持校务公开、政务公开，让大家心里明白，大家就会配合你；少围着酒桌、牌桌转，老师们就会围着你转，围着工作转。5、善于利用情感魅力。在工作的开展中，管理者不能处处诉求自己的权威，或强化自己的权威意识。管理者应该牢记一点：自己作为管理者而有意义，那是因为有被管理者的存在。所以，管理者在工作中应该怀揣一颗感恩的心，要有强烈的服务意识；否则，教职工就会出现消极怠工现象，工作成绩不但不会大，而且有时会导致不可收拾的局面。管理者应该与群众保持对话关系，构建融洽的上下级关系，使工作得以顺利地开展。细心的人都会观察出，凭工作关系办事，远没有凭私人关系办事的效率高，这其中就有个人感情的作用。在某种意义上讲，管理就是分配利益和处理矛盾；利益分配永远不可能达到绝对公平，矛盾也就会永远存在。在矛盾的处理方面，个人感情起着“抚平创伤”的作用。与跟自己不亲近的管理者相比而言，当事者更可能听取与自己亲近的管理者的意见，正如邻里发生纠纷，找有威信的同事、长辈容易协调一样，原因就是个人感情的作用。所以，用个人感情来化解利益分配后的矛盾，这种“工作之外的工作”也是非常重要的。56、注重人文关怀，发挥凝聚作用。领导和教职工在人格上都是平等的，除了是上下级关系外，还是同事、朋友关系，要尊重教职工在学校的地位。作为领导，要有很强的服务意识，了解教职工的工作情况和家庭情况，特别是当教师遇到什么困难时，更要主动关心，并积极地给予帮助、安抚和慰问，经常问“学校能帮助你做些什么”，尽量想办法满足他们的合理要求，尽力地去帮助他们解决实际困难。另外，还要注意表扬和激励，教师和学生一样，同样想得到别人的赞美与肯定，对其适时地表扬和充分地肯定，能从思想上产生成就感，对工作能起到“催化剂”的作用，从而从思想上调动其工作积极性，激发其工作热情，并能产生强大的工作推动力。转总之，管理者要善于处理好“硬”管理和“软”管理”的关系，要清楚的明白，“硬”管理是校长手中第一张牌，也可能是最后的一张牌，不应该随意打出，更千万不可滥用。对于工作的开展和矛盾的处理，优秀管理者只需要用出色的领导力、公正的心，高尚的人格魔力、情感魔力和人文关怀就能达到良好的管理效果。当然，这要求管理者注意修身，努力提高自己的领导能力、学识水平，最后还要常与群众沟通感情，加强交流。（汶上镇中学何西同供稿曹胜华续文柱审核联系电话7212242）