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上海和强软件有限公司岗位评估手册岗位评估定义岗位评估是运用系统的程序和方法对岗位进行测量、比较、排序,从而确定一个岗位在企业中的影响作用,客观、准确地反映该岗位在企业中的相对价值,为薪酬设计提供依据。岗位评估目的在实践中我们认识到:岗位的价值≠任职人的价值、岗位价值≠任职人的实际贡献。对不同岗位之间的贡献价值,直接根据岗位的职衔进行企业内外部比较是不完全准确的,需要在岗位描述的基础上,通过科学的评价方法来确定岗位的价值。本岗位评估系统通过对岗位本身所具有的特性(如对组织的影响、责任范围、任职资格、环境条件等)进行评价,从而得出每个岗位在组织中的相对价值,这种价值即可以理解为该岗位对组织预期贡献的大小。通过岗位评估达到以下四个主要目标:1、在同一组织机构中确定合理的岗位相对价值排序;2、为制定公平合理的薪酬结构提供可靠依据;3、宏观了解岗位之间的相互关系;4、建立员工职业发展和继任的数据库。岗位评估因素选择岗位可被定义为人们为达到某一预计的结果而采取的一系列活动(任务或责任)。然而,岗位间的这些活动差异极大,因此需根据付酬理念和岗位核心价值表现选择能够评估所有岗位的评估因素。本岗位评估系统希望以简单、合乎逻辑的理论和概念为基础,按照投入、参量和产出的逻辑关系对所有岗位的共有核心内容进行评估,如下图所示:投入、参量和产出的核心因素如下图示例:11.影响范围12.决策程度核心要素投入参量产出投入岗位所要求的任职者的任职资格,即知识和经验等,这是为取得预计的成果或产出所要求和需要的资格。参量岗位行为产生的影响条件,即为取得预计的成果或产出,该岗位所面临的外在环境和所需承担的内在责任。产出成果,即产品和/或服务,也是岗位工作所导致的结果和/或产生的影响。核心要素定义11.影响范围12.决策程度核心要素投入参量产出投入投入投入岗位所要求的任职者的任职资格,即知识和经验等,这是为取得预计的成果或产出所要求和需要的资格。岗位所要求的任职者的任职资格,即知识和经验等,这是为取得预计的成果或产出所要求和需要的资格。岗位所要求的任职者的任职资格,即知识和经验等,这是为取得预计的成果或产出所要求和需要的资格。参量参量参量岗位行为产生的影响条件,即为取得预计的成果或产出,该岗位所面临的外在环境和所需承担的内在责任。岗位行为产生的影响条件,即为取得预计的成果或产出,该岗位所面临的外在环境和所需承担的内在责任。岗位行为产生的影响条件,即为取得预计的成果或产出,该岗位所面临的外在环境和所需承担的内在责任。产出产出产出成果,即产品和/或服务,也是岗位工作所导致的结果和/或产生的影响。成果,即产品和/或服务,也是岗位工作所导致的结果和/或产生的影响。成果,即产品和/或服务,也是岗位工作所导致的结果和/或产生的影响。核心要素定义1.教育背景2.工作经验3.业务知识4.内外部沟通的频率5.内外部沟通的能力6.督导的下属人数及种类7.工作的独立性和多样性8.创造力9.解决问题的复杂度10.工作风险及环境12.对一定规模组织工作成果的影响投入参量产出1.教育背景2.工作经验3.业务知识4.内外部沟通的频率5.内外部沟通的能力6.督导的下属人数及种类7.工作的独立性和多样性8.创造力9.解决问题的复杂度10.工作风险及环境12.对一定规模组织工作成果的影响投入参量产出以上核心因素用于定量地衡量某一特定岗位的每一项内容,每一个因素包含按层级划分的标准和要点。12因素按其相互作用的效果又可以归纳为七大要素,如下图所示:对组织的影响组织规模下属人数下属种类教育背景工作经验创造力复杂度风险环境工作独立性工作多样性业务知识频率能力内、外部联系一、对组织的影响二、监督管理三、责任范围四、沟通技巧五、任职资格六、问题解决七、环境条件对组织的影响组织规模下属人数下属种类教育背景工作经验创造力复杂度风险环境工作独立性工作多样性业务知识频率能力内、外部联系一、对组织的影响二、监督管理三、责任范围四、沟通技巧五、任职资格六、问题解决七、环境条件对组织的影响组织规模下属人数下属种类教育背景工作经验创造力复杂度风险环境工作独立性工作多样性业务知识频率能力内、外部联系一、对组织的影响二、监督管理三、责任范围四、沟通技巧五、任职资格六、问题解决七、环境条件在做岗位评估时,主要根据岗位说明书对岗位本身的描述信息,首先判断每一个因素的层级,然后得出每一个要素的相应的分值,最后得到岗位的评估得分。根据岗位评估得分所在的区间,可以确定岗位的等级,得到公司的岗位等级矩阵。岗位评估因素因素标准与得分要素一、对组织的影响等级1234567891011121314151617181920等级规模影响力(见组织规模表)15555555555555555555521010101010101010101010101010101010101010312141618202224262830323436384042444648504142026323844505662687480869298104110116122128517243138455259667380879410110811512212913614315162028364452606876849210010811612413214014815616417272332415059687786951041131221311401491581671761851948263646566676869610611612613614615616617618619620621692940516273849510611712813915016117218319420521622723810324456688092104116128140152164176188200212224236248260113549637791105119133147161175189203217231245259273287301123854708610211813415016618219821423024626227829431032634213415977951131311491671852032212392572752933113293473653831444648410412414416418420422424426428430432434436438440442415487092114136158180202224246268290312334356378400422444468组织规模表(人民币:百万元)等表A表B表C表D表E表F级销售/生产(高附加值的)销售/特殊服务/装配加工(中附加值的)销售或贸易(低附加值的)资产管理公司保险公司组织员工总数销售额销售额销售额总资产保费收入11845723584510218364590721433587174590102533672901791432877171,4339017925504721431793582875731,4332,8661793585010051432873587175731,1472,8665,73335871710020062875737171,4331,1472,2935,73311,4657171,43320040075731,1471,4332,8662,2934,58611,46522,9301,4332,86640080081,1472,0062,8665,0164,5868,02622,93040,1282,8665,0168001,40092,0063,5115,0168,7788,02614,04540,12870,2245,0168,7781,4002,500103,5116,1458,77815,36214,04524,57870,224122,8928,77815,3622,5004,000116,14510,75315,36226,88324,57843,012122,892215,06115,36226,8834,0007,0001210,75318,81826,88347,04543,01275,272215,061376,35826,88347,0457,00012,0001318,81828,22747,04570,56775,272112,907376,358564,53647,04570,56712,00018,0001428,22742,34070,567105,851112,907169,361564,536846,80570,567105,85118,00027,0001542,34063,510105,851158,776169,361254,041846,8051,270,207105,851158,77627,00040,0001663,51095,266158,776238,164254,041381,0621,270,2071,905,310158,776238,16440,00060,0001795,266142,89238,16357,24381,062571,591,905,312,857,9238,16357,2460,00100,084630654600018142,898214,347357,246535,869571,593857,3902,857,9654,286,948357,246535,869100,000150,00019214,347321,521535,869803,803857,3901,286,0844,286,9486,430,422535,869803,803150,000225,00020321,521803,8031,286,0846,430,422803,803225,000对组织的影响等级量表该因素是衡量岗位在不同功能/业务内对组织产生影响的一般标准,体现组织期望该岗位对最终业绩成果的影响程度和范围。等级等级描述1执岗人从事的工作被主管仔细和持续地控制;极小影响2执岗人在事先清楚设定的工作框架内活动,工作被主管仔细但非持续地控制;小影响3执岗人对主要结果而非细节的受控工作负责;对工作领域有限影响4执岗人提出建议及/或担任对工作领域有一些影响的工作,或执岗人担任对工作领域有些影响的专业工作;对工作领域有些影响5执岗人协调、控制或发展对工作领域有重要影响的工作6执岗人对职能部门/业务单位的业绩负有有限影响;或执岗人对工作领域有重要影响7执岗人对职能部门/业务单位的业绩有一些影响8执岗人对职能部门/业务单位的业绩有重要影响(该职能部门/业务单位至少对组织业绩有影响)9执岗人对一个对组织业绩有有限影响的职能部门/业务单位负责;或执岗人对一些对职能部门/业务单位的业绩有重要影响的活动负责(该职能部门/业务至少对组织业绩有重要影响)10执岗人对一些对组织业绩有一些影响的职能部门/业务单位或活动负责11执岗人对一个对组织业绩有重要影响的职能部门/业务单位负责;或执岗人是一个对组织业绩有重要影响的专家在一个大公司里担任组织首脑,该组织业绩受到总部和其等级描述释意等级组织的首脑对整个组织有影响对职能部门/业务单位有影响对工作领域有影响专家影响1----极小的可以忽略的影响-2----小(边缘/边界)影响-3----有限影响-4----一些影响-某一领域有一些影响5----重要影响-某一领域有重要影响6---有限影响-主要影响-某一领域有主要影响7---一些影响--对某一职能部门/业务单位有一些影响8---重要影响--对某一职能部门/业务单位有重要影响9--有限影响-主要影响--对某一职能部门/业务单位有主要影响10--一些影响---对组织的业绩有一些影响11--重要影响---对组织的业绩有重要/主要影响12-受其他组织强烈影响的组织首脑-主要影响或担任组织副首脑---13-受其他组织部分影响的组织首脑----14-组织首脑----15-组织首脑及董事会主席----备注:1、有限:主要是协调性质;2、一些:通常为对非直接业绩的达成有易于辨别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