男科上半年工作总结及下半年工作计划知识讲解

男科上半年工作总结及下半年工作计划1、初诊量完成计划%；门诊量完成%。2、接诊成功率%；复诊率。3、人次消费同比5、各重点病种项目中的单体消费与人次消费后面表格。2014上半年数据小结（1－6月份）科室内部经营•队伍科室人才梯队建设：•优化组合，定岗定责。•目前科室共六人。接诊医生2人，助理医生一名。治疗护士2人。内部经营措施初诊主要来源渠道普查网络附近及路径内部经营措施•以前列腺炎为基础病种，主推包皮和性功能障碍。重点抓各单病种费用管理。如：加强前列腺分型的规范治疗及不同收费，包皮手术系列的不同收费等。•以龙威精雕包皮微创手术和威之勃男性基因激活疗法为新的技术亮点，制定各系列手术包干团购价。•以威之勃男性基因激活疗法以康复激活理疗为宣传点，开发前列腺炎及PSN等手术。内部经营措施•皮肤科方面：皮肤科项目新技术包装。中医循证医学疗法---普通皮肤病灰指甲速效离子导入治疗---灰指甲蓝光治疗系统----白癜风，银屑病等内部经营措施•推行二次接诊，提高初诊成功率，平均达↑90%以上。•提高复诊率，加强沟通交流技巧。采取多样化治疗手段，根据病人的远近及病情采取治疗的不同性，以此吸引病人的复诊。提高人次及单体消费。•实行专人负责回访制度。每天网络预约病人就诊前的温馨提示，治疗及手术后的至少三次阶段性回访。•坚持每日科内医护晨会。及时总结并处理事务。•每周定期与咨询科的沟通，进行专业知识培训。6—8月深圳首届前列腺结石防治节外部营销活动2014上半年经营工作不足1金病种初诊量不足①网络预约率及就诊率下降②两性健康普查转化率较低③附近及路径病人减少2单体消费率下降原因分析①金病种性功能障碍初诊病人量不足②手术系列如包皮、精索静脉曲张等手术数量较以前减少③男科疾病类复诊率普遍较低，单次消费较前减少④皮肤病基本为普通皮肤病，复诊少，单体消费率仍整体偏低2科内经营问题分析①二次开发力度不足②回访制度缺乏技巧，流于形式③治疗中医护与病人缺乏经常主动沟通交流2014下半年经营工作计划一、2014下半年经营任务指标科室与2014上半年同比增幅收入初诊量门诊量男科↑52%↑30%↑47%2014下半年重点经营项目任务指标项目与上半年同比增幅收入初诊量门诊量前列腺炎↑31%↑20%↑28%不育↑70%↑83%↑59%项目与上半年同比增幅收入初诊量门诊量性功能障碍↑55%↑33%↑67%性病炎症↑49%↑49%↑56%2014下半年重点经营项目任务指标项目与上半年同比增幅收入初诊量门诊量包皮↑89%↑27%↑30%皮肤病↑55%↑10%↑39%其他↑15%↑13%↑49%2014下半年重点经营项目任务指标各病种收入结构治疗费和手术费检查费中药西药前列腺炎40%15%30%15%包皮手术手术60%治疗25%10%10%性功能障碍手术35%治疗25%15%25%10%性病35%20%30%15%不孕不育30%20%40%10%皮肤病25%15%40%20%其他治疗25%手术15%15%30%15%提高各病种的具体措施初复诊人次消费单体消费前列腺炎1:127009100包皮手术1:46503250性功能障碍1:58004800性病1:38003200不孕不育1:88007200皮肤病1:32601040其他1:280024002014上半年度各病种实际收入结构图月平均初诊复诊门诊量成功率复诊率人次消费单体消费收入前列腺炎8859395.6%1:11673819762158包皮手术11314299.2%1:3618234025738性功能障碍24690%1:2131138676445性病共9人1221100%1:1919214519309不孕不育仅1人2021100%1:206601386913869皮肤病36629892.8%1:218851518368其他13102380.9%13132324304072014上半年各病种实际收入提升结构图月平均初诊复诊门诊量成功率复诊率人次消费单体消费收入收入提升比例前列腺炎1012013096%1:12700910091000↗31%包皮手术15456099%1:3650325048750↗89%性功能障碍3151892%1:3800480014400↗55%性病共12人364898%1:3800320038400↗49%不孕不育共6人485495%1:8800720043200↗70%皮肤病4012016093%1:3260104041600↗55%其他15304585%1:2800240036000↗15%平均↗52%增长举措：提高初复诊比例加强人次消费管理①提高门诊总量，在增加初诊同时，提高复诊率。②平均人次消费提升至考核标准线以上。1增长举措：经济增长项目：主推包皮和性功能障碍①以龙威精雕包皮微创手术和威之勃男性基因激活疗法为新的技术亮点。②团购包皮为噱头，走低价高技术推广宣传路线，制定各系列手术包干团购价③成立青少年包皮中心，制定不同系列手术包干价④威之勃男性基因激活疗法以康复激活理疗为宣传点，开发PSN手术以及前列腺炎治疗等。2增长举措：差异化竞争精细化增长概念包装各技术项目，确立以前列腺炎、包皮为基础病种，抓好单病种管理，制定前列腺及前列腺结石、性功能障碍、炎症组、手术组各个系列包装，在提高复诊、治疗多样化的基础上提高单病种的消费。32014下半年提升措施2014年金病种提升措施提高初诊量措施1①不断开展各种体检活动②渠道合作③异业联盟④百度关键词单病种精细化2014年金病种提升措施提高复诊率措施2①接诊医生沟通培训及彼此之间交流②根据病情及消费能力采取治疗的多样化留住病人③治疗中采取做四次送一次的优惠措施④疗程中每周定期回访2014年金病种提升措施3提高网络预约成功率。由每日值班负责，关注每日的预约情况，每日上午就诊温馨提示，每半月过滤筛查未就诊病人。4重点提高疾病类病种复诊率，保证疗效同时，采取治疗的多样化。2014年金病种提升措施5加强各种手术术后的复诊治疗，每位就诊病人采取跟单及引导服务。6新的考核制度，优化服务流程，注重细节服务，增加人次消费。2014年金病种提升措施7深港两性体检大力转化措施①做好普查优质服务流程。②认真检查，根据病情增加检查项目。③根据检查结果，合理开发治疗。2014年金病种提升措施8重点倾斜包皮、阴茎背神经分支阻断术、精索静脉高位结扎术等①进行最前沿技术及专家包装。②手术收费根据消费能力不同选择。③提高术后复诊次数，同时进行红光及性功能康复训练等治疗。2014年皮肤病提升措施①采取内服外用，中西医结合，根据病情制定合理疗程及日期②多开展皮肤辅助检查，如化验及过敏原，培养等检③根据病人情况灵活经营，提高复诊④多治疗少输液，结合中药方，提高收入⑤开发其他金病种项目（银屑病、脂溢性脱发等）⑥丰富治疗手段，策划新的盈利项目2014下半年外部营销计划品牌策略•品牌定位：打造深港男科“品质、平价、私密一体化”品牌形象。以专家及技术为基石，推行品质、规范治疗理念，重视专家推崇及技术优势包装，迎合男性就医心理，打造私密型诊疗门诊概念。营销策略•学术营销：通过各种学术会议从技术层面提高科室实力，为科室下步发展提供权威技术支撑；•事件营销：关注社会时事及热点，捕捉存在社会影响力事件进行新闻营销，以提升科室知名度。•公益营销：借助现有和谐基金的慈善形式，持续开展两性健康公益普查，以公益提升科室品牌及科室人气。•活动促销：节假日加大人气项目推广，以包干价、平价等优惠活动占领市场份额。•内外结合：外营销与内经营时刻保持紧密联系、结合，并有效形成一体化，争取在每一次活动中门诊转化率都能达到最大化。网络推广•尝试移动互联新媒体，制作男科特色APP•定期开展网络远程会诊，增强专家与患者的互动体验，提升门诊量。•结合现有微信等移动互联产品进行内容营销•其他常规网络推广模式渠道推广•保持科室在社区的爆光度，对相关企业单位实行员工体检优惠•与其他公益组织（协会、商会）建立良好的社会关系，拓展潜在市场•关外工业区、城中村杂志营销•定期进社区开展健康讲座•建立异业联盟（银行、药店、酒店、酒吧、KTV、饭店等娱乐场所）类型主题及内容时间会诊营销北京名医携8大技术深圳会诊男性健康社区讲座1—3月节日营销五一劳动节相关活动父亲节关爱活动4—6月假日营销暑假包皮整形促销活动新职员体检优惠活动7—8月公益品牌深港两性健康公益普查男性健康日公益活动9—11月活动促销年底关爱大型促销活动12月2014下半年年营销活动计划此课件下载可自行编辑修改，仅供参考！感谢您的支持，我们努力做得更好！谢谢