云南世珍泉饮用水有限公司《员工手册》

目录(主编：李军威）第一章、总则第二章、行为准则第三章、录用第四章、工作第五章、待遇第六章、请假第七章、加班第八章、培训第九章、调职第十章、考核第十一章、奖惩第十二章、资遣第十三章、离职第十四章、保密第十五章、出差第十六章、安全与卫生第十七章“6S”管理知识第十八章、品质知识第十九章、计算机及网络管理第二十章、车辆管理办法第二十一章、安全保卫管理规定第二十二章、宿舍管理规定第二十三章、食堂管理规定第二十四章、其他1公司简介企业宗旨企业精神爱岗敬业超越自我企业特色今日事今日毕听指挥守纪律重执行求结果高效率齐心力争做一流产品争创一流品牌企业使命为社会和合作企业提供高质量低成本的产品为员工创造广阔的发展空间和共建美好家园企业质量方针以优质的产品优质的服务赢得客户的满意获得社会的赞誉企业质量目标产品合格率100%顾客满意度100%企业运营宗旨我们的理念：以高质量的产品和服务，回馈自己，回报社会我们的目标：坚持以“优质安全、服务至上、品牌经营”的目标，把世珍泉打造成一流的健康饮用天然泉水品牌。我们的使命：我们要对社会负责：我们要生产质优合格的健康产品，我们要保护环境和自然资源，敢于实践新的构思，不断研发革新项目，实现成本与技术领先，使企业永远立于不败之地。我们要对客户负责：无论是外部客户还是内部客户，客户的需求和满意是我们的首要关心和实现的工作目标。我们要对员工负责：合理的酬报员工所作的贡献，尊重他们的人格、尊严和隐私，赏识他们的才干，充分授权，发展潜能，提供安全、整洁的工作环境和良好的培训、发展机会，以对公司的忠诚负责和工作业绩作为评估依据，高业绩、高回报。我们要对企业负责：制订公平一致的政策，建立能者上，庸者下的用人机制，培养全体员工团结拼搏、永不言败、挑战自我、追求卓越的团队精神。第一章、总则第一条：为使本公司人事作业规范化、制度化和统一化，使公司的各项管理制度有章可循，有法可依，同时提高工作效率和员工的企业责任感、归属感，特制定本制度。第二条：适用范围。一、本公司员工的管理，除遵照国家和地方有关法令外，都应依据本制度办理。二、本制度所称员工，系指本公司聘用的全体从业人员。三、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性工作，可聘用临时员工，临时员工的管理依照合同或其它相应规定，或参照本规定办理。四、关于试用、实习人员，新进员工的管理参照本规定办理或订之。第二章、行为准则第三条：作为公司一员，个人表现直接影响公司形象，每位员工在各种场合必须时时具有“我代表世珍泉公司形象”的强烈意识，并以此规范和指导自己的行为。第四条：职业道德一、热爱祖国，爱岗敬业，忠诚于公司，不做损害公司利益的事，不兼职于其它公司。二、尽忠职守，勤勉地履行职责，高效优质地完成各项任务，为社会提供一流的产品和服务。三、遵章守纪，严守国家法律法规及公司各项规章制度和行为规范。四、安全操作，重视质量，积极提出合理化建议，努力增加公司效益。五、克己奉公，见义勇为，助人为乐，积极参加社会公益活动。六、保守机密，严禁向外泄露公司的商业及技术秘密，包括信息、数据、资料等。第五条：礼仪规范一、仪容、仪表1、员工应讲究个人卫生，注意自我修饰，培养健康的生活习惯，以保持良好的精神状态。2、上班时间均须佩戴工作牌，穿着得体，整齐干净。生产系统员工必须按规定依照不同工种及季节的要求，穿着公司规定的工作服；管理系统人员及在工作场所提倡职业着装。3、着装时，讲究个人卫生，及时换洗衣服，应注意发型、外套、衬衣、领带、鞋、袜及饰物的搭配。二、言谈、举止1、员工应主动学习社交礼仪，语言文明，礼貌待人，姿态大方、自然。2、与人交谈时，礼貌热情，称谓得体。3、姿态大方、自然。4、注意目光接触和聆听，不随意打断对方说话和否定对方的意见。5、举止文明，注意场合及礼节。三、电话1、接听迅速，不让铃声超过三次。2、使用礼貌用语，如“您好、请讲、谢谢、再见”等。3、交谈简短扼要，确保线路畅通。4、同事暂离时，主动代接并及时转告。5、工作时避免打私人电话，严禁打娱乐声讯电话。四、出入厂区管理1、严禁在公司内骑自行车、电动车、轻骑、摩托车，各种车辆按规定区域停放。2、员工非正常时间进入厂区，须在门卫登记。3、员工在工作时间离开公司，应向门卫出示《出门条》。第三章、录用第六条：本公司员工的甄选以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为标准。采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实施或两种并用。第七条：新进人员经考试或面试合格和审查批准后，由人资部门办理试用手续。公司新招员工试用期一般为一到三个月，期满合格后，方得正式录用；但成绩优秀者或特殊人才，可适当缩短其试用时间。第八条：试用人员报到时，应向人资部送交：求职登记表、毕业证书、等级证书、身份证相关证件复印件（同时递交原件进行验证）、入职体检报告单或健康证明（直接从事食品生产的员工）、2张1寸彩照等交由人资部门，由人资部门为其办理入职手续。第九条：员工如系临时性、短期性、季节性或特定性工作，视情况与本公司签订“特种协议书”，双方共同遵守。第十条：试用人员如因品行不良，工作欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以辞退。以下情况视为辞退：一、试用期间发现不符合录用条件或提供资料虚假。二、有违背公司制度者。三、不胜任本岗工作或完不成任务者。四、事假累计3天以上（含3天，符合公司规定的丧假除外）。五、病假累计2天以上（含2天）。六、旷工2天以上（含2天）。第四章、工作第十一条：员工应遵守本公司一切规章制度、通告及公告。第十二条：员工应遵守下列事项：一、忠于职守，服从领导，不得有敷衍塞责的行为。二、全体员工必须不断提高自己的工作技能，强化品质意识。三、圆满完成上级交付的工作任务。四、爱护公物，未经许可不得私自将公司财物携出公司。五、工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向上级主管人员请准后方可离开。六、员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。七、员工在作业时不得怠慢拖延，不得干与本职工作无关的事情。八、员工应团结协作，友好互敬，不得有吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。九、员工对外接洽业务，应坚持有理、有利、有节的原则，不得有损害本公司名誉的行为。十、管理人员应加强自身修养，领导所属员工同舟共济，提高工作激情和满意程度，加强员工安全感和归属感。十一、按规定时间上下班，不得无故迟到早退。十二、公司实行每日8小时工作制,生产部需根据生产需要加班,如有调整，以新公布的工作时间为准，调整上班时间需厂部车间管理人员以上人员同意。如遇生产需要、设备抢修、停电、自然灾害等特殊情况可视具体工作需要，另行调整。十三、公司统一实行打卡方式考勤，并实行行政和车间生产双记录制考勤，以人事部打卡机记录为依据，每月与班组长考勤记录核对，未有打卡记录的，按每次5元罚款。副总经理级以下员工应亲自签到打卡，不准代人签到打卡，否则双方均按旷工一日处理。十四、员工如有迟到、早退、或旷工等情形，依下列规定处理：1、公司员工早上应按照正常上班时间及时到岗，不得无故迟到、早退或旷工。2、在工作时间开始后，超过3分钟才进行指纹考勤的视为迟到。3、在工作时间终止前进行指纹考勤下班者为早退（除部门主管签字外）。4、员工迟到、早退月累计10分钟，扣罚10元；迟到、早退月累计超过10分钟不足1小时，按事假半天处理；迟到早退月累计1小时以上，不足4小时，按旷工半天处理。迟到早退月累计4小时及以上，按旷工1天（8小时）处理；迟到、早退月累计超过4小时，扫具体旷工时数自动累加。因公外出或请假未打卡者须经主管出处有效证明由人事主管在《工作日指纹打卡缺勤说明》(表HR16)上签字方可生效。5、正常考勤上班的人员，发生其他无法识别的合理原因导致考勤记录不全，应提交《工作日打卡缺勤说明》(表HR16)来证明出勤情况。此表须在员工示正常刷卡发生后一天内，经部门领导审批后，提报办公室。6、员工考勤记录修改的截止时间为每月28日。从每月28日起，办公室开始导入考勤数据，不再办理考勤记录的修改事宜。7、所有上班期间请假手续经相关人员会签后交给门卫，门卫凭此证明方可放行，收到此凭据后门卫于次日上午9点钟前交厂部人资部备案。8、对于特殊岗位（如业务人员或总经理特批人员）考勤可按临时文件或特批条处理。9、未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷(工)论处。10、委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷(工)论处。10、旷工一天扣日工资2倍（按月工资/26天计算），旷工三天做自动离职处理公司不支付其工资。12、以下行为视为旷工：（1）采取不正当手段，伪造、涂改、骗取休假证明的；（2）未请假或请假未被批准，即不到岗的；（3）个人原因造成无法上岗的；（4）工作调派中，在规定的时间未到岗或不服从安排而不到岗的；（5）其他违纪行为造成缺勤的。第五章、待遇第十三条：本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则，以贡献定报酬、凭责任定待遇，给予员工合理的报酬和待遇。一、员工薪资构成：1、管理体系员工工资=职务工资+岗位工资+效益工资+福利；2、生产体系员工工资=基本工资+岗位工资+计件工资+福利。二、薪酬调整：一、薪酬调整分为整体调整和个别调整。1、整体调整：指公司根据国家政策和物价水平等宏观因素的变化，以及行业及地区竞争善和企业发展战略的变化以及公司整体效益情况而进行的调整。2、个别调整主要指工资级别的调整，分为定期调整和不定期调整，主要针对公司特殊人才及对公司有主要贡献的员工。第十四条：月薪工资将在每月底前打入员工银行的帐户，计件工或临时工现金发放工资。新进人员从报到之日起薪，离职人员自离职之日停薪，按日计算。一、试用期员工或正试员工离职时工资结算按公司正常发放时间结算。二、员工辞退，除名工资结算在3天内完成。三、试用期间员工向公司辞职，工资按澄江县最低收入保障标准（或试用员工基本工资）÷26×工作天数发放。四、下列各款项须直接从工资中扣除：1、员工个人工资所得税；2、应由员工个人缴纳的社会统筹保险、失业保险、医疗保险费用；3、与公司订有协议或欠有公司借款的应从个人工资中扣除的款项；4、司法、仲裁机构判决、裁定中要求代扣的款项。五、特殊人才、特殊市场的营销人员工资标准由企业和个人协议决定工资待遇后，由企业领导研究评定，并上报行政人事部、总经理及董事长批准后发放。第十五条：企业如遇销售淡季，可根据需要安排年休假或调休，具体补助根据实际情况适时制定。第十六条：厂牌厂服管理一、厂牌人为损坏或掉落更换时需补交10元工本费。二、厂服：公司提供员工夏服和冬服各两款，夏服每年发放一次，冬服两年发放一次（特殊岗位另行考虑）。员工进公司满一周年者离职时可免折旧费，未满一周年中途离职按价全部扣除折旧费，员工离职需交回工作服，新进员工30天后发放厂服,保安服装照此规定。第六章、请假第十七条：一、假别：病假、事假、婚假、丧假、产假、陪护假、节育假、女员工哺乳假、工伤假、探亲假、带薪年休假、调休假。1、病假：需提供县级以上公立医院休假证明。2、事假：因事请假需提前1天，重要岗位需提前3天。向直属主管申请,部门主管认可后做好交接工作方可离开。如未提前请假，按旷工处理。每月请假（事假）超过两次（天），扣除当月效益奖金50%；超过三次（天）扣除当月全部效益奖金。月累计事假达5次（天）以上者予以劝退。3、婚假：试用合格的员工，其本人是合法结婚的，请假时需提供结婚证，其中按法定结婚年龄结婚的，可享受5天婚假（含3天法定婚假）。符合晚婚年龄的，可享受晚婚假15天(含3天法定婚假)。婚假不能分段使用，假期内工资照常发放，超过时间按事假处理。再婚不享受晚婚假。4、丧假：直系亲属（包括父母、配偶、子女及岳父母、祖父母、外祖父母或公婆）死亡，本地员工给丧假3天（含路程），外地员工计算路程时间+3天。丧假属于特殊请假，可以即时执行。假期内工资照常发放，超过时间按事假处理。5、产假：员工生育凭相关证明，女职工产假一般为90天，其中产前15天；多胎生育，每多一个婴儿，增加15天。超出的天数按事假处理。怀孕不足三个月流产的，给