人力资源管理信息系统分析与研究

Copyright2004byTangDongpingEmail:[e-mail]2006byTangDongpingEmail:[e-mail]第7章人力资源管理信息系统应用主要章节7.1人力资源管理商品化软件介绍7.2人力资源管理信息系统应用分析7.3人力资源管理信息系统软件操作2Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]7.1人力资源管理商品化软件介绍过去很长时间，企业人力资源管理完全手工操作，技术含量低，费时费力、易出错。20世纪60年代，发达国家的企业把计算机作为自动计算薪资的工具；20世纪70年代末，计算机不仅用于薪资计算，而且用于报表分析和薪资数据分析；20世纪90年代末，个人电脑普及，网络技术的发展，信息技术广泛用于人力资源管理中的各个职能，大幅度提高企业人力资源管理技术含量和工作效率。Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]、HRMS、e-HR、ERP联系与区别HRIS：人力资源信息系统，该阶段软件注重人力资源信息的采集，模块主要是人事信息、考勤、薪资计算等；HRMS：人力资源管理系统，该阶段的软件新增了培训、绩效管理、招聘等功能。Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]、HRMS、e-HR、ERP联系与区别E-HR：电子化的人力资源管理。网络技术的普及，使得HR的使用者由HR从业者，拓展到普通员工、经理及总裁。他们通过e-HR的基础平台发生相应的权限互动关系。E-HR是一种全新的人力资源管理方式，它代表了人力资源管理的发展方向。Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]、HRMS、e-HR、ERP联系与区别ERP：企业资源规划，将生产管理、销售管理、库存管理、物流管理、员工管理全面整合的企业管理信息系统。你能说出HRIS、HRMS、e-HR、ERP的联系与区别吗？Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]1、网络时代人力资源管理信息化发展趋势•随着信息技术的飞速发展，人力资源管理的方式、辅助手段和工具也发生着日新月异的变化。•20世纪90年代以后，计算机和网络技术得到了迅速的普及和发展，互联网的应用和发展改变了全球的经济模式，企业管理模式也受到了极大的冲击。也使信息资源的共享和超越时空的交换成为可能。•在这种科技不断进步、技术创新加快的情况下，企业间的竟争和企业对人才的需求都更加激烈，人力资源也越来越受到重视，人力资源管理的手段和技术普遍都上了一个台阶。7.1人力资源管理商品化软件介绍7.1.1人力资源管理软件的选择Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]1、网络时代人力资源管理信息化发展趋势•计算机应用的普及使绝大多数单位有了计算机。经济效益比较好的企业或企业集团内部已实现计算机网络管理，使得异地间人力资源的管理和信息交流、渠道杨通，共享更加方便，人力资源管理的通讯和软件也有了很大的进步。•人力资源管理软件得到了迅速的普及和应用。众多的软件公司竭尽所能，从用户的豁求出发，为用户设计了多种形式、版本，满足不同要求的软件，在一定程度上提高了工作效率，为国内企业人力资源管理实现现代化管理做出了贡献。7.1人力资源管理商品化软件介绍7.1.1人力资源管理软件的选择Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]2、选择人力资源管理软件应考虑的问题•进人21世纪后，越来越多的软件厂商推出HR管理软件产品，用户选择人力资源管理软件的空间比20世纪80-00年代要方便多了。每个人力资源管理软件都提供了系统管理、人员管理、工资管理和报表处理等基本模块，这些模块通常设计精良，涵盖了人力资源管理的基本业务，只是模块的划分和功能设计上有些差别。7.1人力资源管理商品化软件介绍7.1.1人力资源管理软件的选择Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]国外HRMIS优势具有雄厚的实力，在技术力量的培养、研发、市场推广等方面大力投入;具有一定包括硬件厂商、数据库公司、咨询公司在内的合作伙伴，形成强强联手的格局。国外人力资源管理系统伴随着管理理论的发展，其设计思路蕴涵了先进的管理理念:国外人力资源管理系统起步较早，完整性和成熟度高，开发出了适用于不同行业的解决方案。西方发达国家己广泛使用人力资源管理系统，其他一些软件系统如ERP(企业资源计划)、WFM(工作流管理)等在开发过程中预留了与人力资源管理系统的接口，使得国外的人力资源管理系统今后的扩展难度降低。国外人力资源管理系统对于基于互联网技术的研究和支持不遗余力，以Peoplesoft为例，其最新版本是完全基于互联网架构的版本，使得其易用性大大加强。Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]中国的HRMIS现状第一，很多是从管理信息系统演变而来，从单一的人事行政管理或人力资源管理的业务需求角度出发设计，如人事资料管理、考勤管理，或薪资计算与发放管理等，服务于某一具体业务的自动化操作需求;第二，虽然目前国内的人力资源管理软件己将模块功能扩展至企业人力资源管理或人才资本管理相关的整个业务领域，但系统在整体性、前瞻性和集成性方面仍有欠缺。Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]2、选择人力资源管理软件应考虑的问题（1）与本单位现行的管理模式相适应每个单位的组织形式、发展目标和管理模式是不同的，其人力资源管理的水平也不一样。用户选择软件时首先要考虑本单位的人力资源管理处于何种水平，然后再考虑哪种软件能满足我们管理的要求。用户一定要认清软件是工具，是对管理起辅助和支持作用的，只有二者配合好，才能起到减轻劳动强度，提高工作效率的目的，否则，可能事倍功半，导致人力资源管理信息系统的建设失败。7.1人力资源管理商品化软件介绍7.1.1人力资源管理软件的选择Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]2、选择人力资源管理软件应考虑的问题（2）要考虑本单位管理人员和员工的素质软件是由人来操作使用的，使用软件的员工的素质也直接决定软件的价值和作用的大小。人力资源管理软件使用可能涉及到全部管理者或全体员工。因此，提高相应人员的计算机应用能力是十分重要的。通常需要“软件未用，培训先行”。7.1人力资源管理商品化软件介绍7.1.1人力资源管理软件的选择Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]2、选择人力资源管理软件应考虑的问题（3）要考虑影响本单位人力资源管理的各方面因素上级单位、地区、行业相关部门对人力资源管理有关政策、标准和规范的要求对企业选购HR软件也存在影响。基层单位选择软件，最好能先了解行业和主管部门的要求，以防造成重复投资或浪费，或者由于标准要求不一致，加大人力资源管理者的工作量。7.1人力资源管理商品化软件介绍7.1.1人力资源管理软件的选择Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]2、选择人力资源管理软件应考虑的问题（4）与本单位信息化建设的总体规划相一致相当一部分企业对内容信息化是有一定的要求的比如操作系统数据库的选型、网络建设规划等，如果企业选择的软件与本单位规划发生冲突，将影响软件的使用，增加购买成本，甚至导致软件实施失败。（5）考虑软件厂商的因素要考虑软件厂商的因素，如产品性能、服务能力、性价比和长期发展能力等。人力资源管理软件的可靠性、扩展性和二次开发、升级的能力如何，软件厂商能否提供周到的技术支持和服务，软件的性价比是否合理，这些也是用户应考虑的一个重要因素，尤其是服务。7.1人力资源管理商品化软件介绍7.1.1人力资源管理软件的选择Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]7.1人力资源管理商品化软件介绍7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍•从1997年中国市场首次出现人力资源概念至今，国内已出现了为数众多的人力资源战略培训、管理方法培训，以及各种人力资源管理软件提供商，据统计，目前从事人力资源管理的软件公司已超过了上百家。•从HRMS应用情况看，人力资源管理软件厂商可分为三个层次：（1）以peoplesoft，SAP、oracle为代表的国外厂商的产品，他们主要针对国内高端市场，提供成熟的商品化软件，同时因其ERP等产品的广泛应用，使HRMS也得到了国内一些高端用户的认可。Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]7.1人力资源管理商品化软件介绍7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍（2）国内hr软件厂商，例如用友、金蝶、奇正、东软、亚信（收购太平洋软件）、铂金、万古、施特伟等等。这些产品基本上都是借鉴国外一些先进的管理思想，再结合国内的实际情况而开发的。由于适合本地国情以及性价比方面的因素，这些国内hr软件厂商正得到越来越多客户的青睐。（3）定制化产品。主要由国内的顾问公司、高校、软件公司或企业内部针对客户的具体需求，定制开发的产品。Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]7.1人力资源管理商品化软件介绍7.1.2主流人力资源管理商品化软件介绍（4）另外，聘请HRM顾问，已成为目前人力资源管理领域常见的一种方式。HRM顾问提供的服务一般可分为两种：一种是综合性服务，包括企业人力资源诊断、组织结构设计、薪酬福利设计、员工招聘与职业生涯设计等；另一种是单项管理服务，如劳动法律顾问提供劳动人事法律争议处理、咨询等方面的服务，薪酬福利顾问则提供薪酬方案设计、薪资调查等方面的服务。目前国内专门提供人力资源管理咨询服务的公司有华信惠悦、北大纵横、美世咨询、佐佑咨询等等数十家。Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]几大HRMIS软件的比较SAP（SAP中国公司）Oracle（Oracle中国公司）Peoplesoft（2005被Oracle收购）金蝶K/3（亚太领先软件供应商）用友（亚洲本土第二大软件供应商）铂金（中国大陆、香港领先）Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]软件战略群体图Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]请查看最新全球市场份额搜索关键字:搜索结果是？SAP30%Oracle15%PeopleSoft7%J.D.Edwards5%Baan3%Others40%2000年市场份额Copyright2006byTangDongpingEmail:[e-mail]中国电子信息产业发展研究院（CCID）报告显示，2009年，中国HRM软件市场销售总额为7.61亿元，同比增长21.8%；预计2010年市场销售额将达到9.24亿元，增长率达到21.4%，预计2010年将会是人力资源管理的信息化年。用友人力资源管理软件占据19.1%的市场份额，荣登“市场占有率第一”的交椅，成为中国最大的人力资源管理软件供应商，而其中端HR旗舰产品——U8