创鸿集团组织管理手册(揭阳区域公司)

内内部部文文件件注注意意保保密密广东创鸿集团组织管理手册（揭阳区域公司）(版本：2011-A/0)签发人：签发时间：年月组织管理手册编号：版本号：2011-A/0页码：第1页1目录第一章手册编制说明...................................................2第二章组织架构及职能说明.............................................4一、组织架构图.......................................................4二、委员会职能说明....................................................7(一)总经理办公会.................................................7(二)投资决策委员会...............................................8(三)产品决策委员会...............................................9(四)招标决策委员会..............................................10三、各部门通用职能说明...............................................11四、区域公司各部门职能说明...........................................121.总经理办公室.................................................122.人力行政部...................................................143.财务管理部...................................................164.资金管理部...................................................175.运营管理部...................................................186.榕江南片/北片设计管理部......................................207.开发报建部...................................................229.成本管理部...................................................2510.招标采购部...................................................2611.营销管理部...................................................2912.资本运营部...................................................3113.城投公司.....................................................3214.商业管理公司.................................................33五、项目总公司各部门职能说明.........................................351.综合部.......................................................352.项目部.......................................................37组织管理手册编号：版本号：2011-A/0页码：第2页2第一章手册编制说明1.总体说明本手册用以说明广东创鸿集团揭阳区域公司组织架构及相应职责界定，是揭阳区域公司组织管理的基本文件，共包括两个部分：第一部分《手册编制说明》，本部分就本手册的主要内容框架、手册中涉及的术语和特定用语做出描述，是阅读和使用本手册的基础内容。第二部分《组织架构及职能》，本部分描述了揭阳区域公司的部门设置及其主要职责，是组织结构图、委员会职能、部门职能的概述。2.手册的发布、修订和解释本手册经广东创鸿集团有限公司总裁审批确认后发布实施。本手册的调整和修订由区域公司人力行政部负责，报总部人力资源管理中心审批。组织架构与部门职责确定后，在一定时期内应保持相对稳定。人力行政部应根据创鸿集团的战略发展规划和内外部环境变化的要求，每年组织对本手册的适用性、有效性做出评价，并根据评价结果适时提出调整修订方案。3.术语释义和特定用语说明（1）术语释义负责：是某项工作和任务的主要执行者并担负全部责任。主导：是某项工作或活动的牵头者并担负主要责任。参与：与其他主导部门共同完成工作或活动，负有一定的责任。协助、配合：阶段性参与其他部门组织的工作/活动或提供有关支持，负有一定的责任。组织：主导部门使相关部门共同完成某项工作或活动的行为。编制、拟订、制订：编写相关文件，需要经过必要审批程序。组织管理手册编号：版本号：2011-A/0页码：第3页3建议：口头或书面提出完善改进措施。审核：对拟决策的议题或文件进行审查核实，有变更的可能。评审：由主导部门组织相关部门对议题进行讨论或评价，给出意见的过程。审批：对拟决策的议题或文件进行审核批准，给出执行许可。执行：具体落实完成某项工作或活动。报备、备案：向有关部门或领导备份或告知，报备对象具有事后追索权。监控：根据工作计划或制度对执行过程是否偏离工作目标进行检查和纠正。（2）本手册中，除非文意另有所指，下列简称具有如下特定意义：1)集团：指广东创鸿集团。2)集团总部/总部各中心：指广东创鸿集团总部十三个中心。3)区域公司/公司：指揭阳区域公司。组织管理手册编号：版本号：2011-A/0页码：第4页4第二章组织架构及职能说明一、组织架构图（一）区域公司组织架构集团总裁总经理投资/产品/招标决策委员会总经理办公会项目部N综合部开发报建部招标采购部榕江北片设计部资本运营部榕江南片设计部项目总公司成本管理部营销管理部运营管理部商业管理公司城投公司物业公司资金管理部酒店公司财务管理部园林公司人力行政部总经理办公室监理公司项目公司（重点项目）此架构为揭阳区域公司过渡期架构，共设12个职能部门、1个项目总公司、N个项目部（公司）和N个分子公司。对于过渡期的架构作如下说明：1.在当前自营项目和总包项目并存的情况下，成立项目总公司，下设综合部、多个项目部，项目部负责所有在建项目的地盘管理，综合部负责相关权限内的行政人事管理及工程类零星采购；当全部项目实现总包后，项目总公司撤销，项目部是与其他职能部门平行的部门，综合部的人事行政职能并入人力行政部，工程零星采购职能和地盘报建职能并入项目部。2.基于现在开发规模大及人员正处于磨合期的现状，特试行设立两个设计部分片区负责项目的设计任务，根据试行的效果（从效率和质量考虑）确定是长期存在还是进行合并。3.对于商业项目，如果是住宅配套商业项目，且体量较小，则商业管理公司以商业部存在（不设独立的人事、行政、财务职能）负责商业项目的管理工作（招商、策划和营运）及专业积累、人员储备；若为纯商业项目或商业综合体项目，在项目进入组织管理手册编号：版本号：2011-A/0页码：第5页5营运阶段后，则将商业管理公司进行独立（独立的人事、行政、财务职能）负责商业项目的营运管理。4.揭阳公司因已开发项目较多，可将物业公司进行独立（独立的人事、行政、财务职能），由集团物业管理中心和区域地产公司进行双线管理。5.对于项目管理模式，根据项目的体量和管理的难度采取矩阵制和项目公司制，目前除岭南水城项目外，其他项目基于地点集中，项目数量多，但体量小的特点都采取矩阵制管理模式，需要充分发挥项目总经理横向协调沟通机制；对于岭南水城项目采取项目公司制，项目总经理进行充分的授权，从施工图阶段开始统筹整个项目的开发运作。（二）项目部（一般项目）组织架构项目总监项目副总监/助理总监项目工作群其它专业土建工程师水暖工程师电气工程师项目秘书景观工程师装饰工程师项目部说明：区域公司下属一般类项目的组织架构采用弱矩阵结构。以项目总经理为核心，带领项目团队根据公司的计划体系及公司决策体系，调动各职能和资源，达成项目运营目标。区域公司各职能部门是技术和资源中心，对项目成果进行把控，保证专业成果质量及进度,并确保公司专业能力的提升。项目总经理根据公司运营目标组织制订和推动项目总控计划，并根据项目总控计划，组织召开阶段成果评审会。公司运营管理部对项目成果提交的及时性、规范性、以及成果会议的评审结果进行跟踪和管理。（三）项目公司（重点项目）组织架构对于重点项目（目前主要是岭南水城项目），基于开发周期长，产品复杂的特点，采取项目公司制的项目管理模式，项目公司有相对完善的部门职能设置（可设置相应的营销、设计、工程、成本、财务、人力行政、物业管理等职能），项目总经理有更大的授权。组织管理手册编号：版本号：2011-A/0页码：第6页6组织管理手册编号：版本号：2011-A/0页码：第7页7二、委员会职能说明(一)总经理办公会1.人员组成区域公司总经理、副总经理、助理总经理、总经理办公室负责人，相关人员根据需要参与。2.主要职能1）公司组织架构调整。2）公司发展战略规划和年度经营计划。3）公司预算方案及财务预算编制（含重大调整）。4）项目整体营销策略方案。5）项目定价策略方案。6）项目案名及标识方案。7）开盘营销方案。8）总经理认为必要的其他事项。3.运作机制1）总经理办公会是公司非常设决策机构；2）总经理办公会采用定期或不定期方式对需决策事项进行评审和决策；3）总经理办公会的最高负责人为总经理，如总经理不能参加决策会议，则总经理可书面授权相关副总经理行使决策权。4）会议执行秘书为总经理办公室（运营）负责人。5）执行秘书负责总经理办公会的会议组织、会议纪要记录、会议决策事项的传达督办。6）总经理办公会可根据需要增加相关部门人员参与专项事项的讨论。组织管理手册编号：版本号：2011-A/0页码：第8页8(二)投资决策委员会1.人员组成1）主任：区域总经理2）副主任：城投公司负责人3）执行主任：城投公司相关副总4）成员：各分管副总经理、区域公司总经理及相关专业人员（含设计、营销、成本、资金、财务、运营、商业、总经办法务等各部门），集团内外其他专家顾问及其它总经理指定人员为委员。2.主要职能1）决定公司重大投融资方案。2）决定公司年度经营方针及战略发展规划。3）评审房地产项目可行性研究报告。4）评审房地产项目获取方式及融资方案。5）其它重大投资事项。3.运作机制1）会议应由三分之二以上的委员出席方可举行；因故未能出席会议的委员可委托其他委员代为出席并行使表决权。2）会议表决方式为举手表决或投票表决；每一名委员有一票的表决权；会议做出的决议，必须经全体委员（包括未出席会议的委员）的过半数通过、总经理同意方为有效。3）城投公司负责会议组织、会议资料准备、会议记录及会议决策事项的传达督办，副主任负责会议资料、会议决议通知下达的审核。在评审会前，投资发展中心应先根据需要组织现场考察和会前沟通，以保证决策会议的效果。组织管理手册编号：版本号：2011-A/0页码：第9页9(三)产品决策委员会1.人员组成1）主任：区域公司总经理2）副主任：分管副总经理3）成员：工程管理部、营销管理部、设计管理部、成本管理部、财务管理部、物业公司（参与营销策划及设计规划类）、商业公司（规模商业）分管领导及部门负责人、经办部门负责人及经办人（含城投公司）、项目总经理、集团内外其他专家顾问及其它总经理指定人员。2.主要职能1）评审项目可行性研究报告。2）评审项目产品定位策划及运