《组织行为学》标准完整可编辑版-第七章-组织文化

马工程《组织行为学》教案《组织行为学》编写组2020年2月第七章组织文化一、教学目的通过本部分的学习，让学生对组织文化的基本概念有比较清晰的认识，了解组织文化的分类和测量方法,掌握组织文化建设的原理,以及在中国文化背景下建设组织文化的特色理论、一般模式和发展趋势。二、课型：新授课三、课时：3课时四、教学重难点1.组织文化的基本概念。2.组织文化建设的基本理论。3.在中国文化背景下的组织文化建设。五、教学方法课堂讲授与讨论相结合。六、教学内容1.内容摘要第一节明确组织文化的基本概念。第二节介绍了组织文化的分类和测量方法。第三节介绍了组织文化建设的基本含义、步骤和实施艺术。第四节介绍了中国组织文化建设的一般模式、理论框架和发展趋势。2.基本概念组织文化、组织文化层次、组织文化功能、组织文化影响因素、组织文化建设等。3.基本理论（1）组织文化的三层次理论。组织文化一般可分为三个层次：①观念层。观念层是组织文化的核心和主体，是形成符号层和制度行为层的基础和原因。②制度行为层，包括组织制度和组织规定的或约定俗成的行为规范，它约束组织成员的行为，维持组织活动的正常秩序。③符号层，又称为器物层，是组织文化在物质层次上的体现，属组织文化的表层部分，是群体价值观的物质载体。（2）组织文化的分类：①迪尔与肯尼迪的分类。哈佛大学教授特伦斯·迪尔和麦肯锡咨询顾问艾伦·肯尼迪在其合著的《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》中把组织文化划分为硬汉型、努力工作型、赌注型、过程型四种。②卡迈隆和奎因的分类。奎因等人构建了竞争性文化价值模型，模型提出“弹性-稳定性”、“外部导向-内部导向”两个维度，用以测量企业文化，由此派生出四个象限：层级型文化、市场型文化、宗族型文化和创新型文化。（3）组织文化的测量：①霍夫斯泰德的组织文化测量维度：组织文化的测量维度分为三个层次，价值观层、管理行为层和制度层。价值观层的三维度包括职业安全意识；对工作的关注；对权力的需求。管理行为层的六维度包括过程导向-结果导向；员工导向-工作导向；社区化-专业化；开放系统-封闭系统；控制松散-控制严密；注重实效-注重标准与规范。制度层有一维度，发展晋升-解雇机制。②丹尼森的测量维度。该测量包括“弹性-稳定性”“外部导向-内部导向”这两个维度，在此基础上，企业文化的内涵进一步分为四个模块：人的特性模块、基本价值观模块、环境适应性模块和企业使命模块。（4）组织文化建设基本理论。包括组织文化建设的基本含义、步骤以及实施艺术。组织文化建设，就是根据组织发展需要和组织文化的内在规律，在对组织现实文化进行分析评价的基础上，设计制定组织文化目标，并有计划、有组织、有步骤地加以实施，进行组织文化要素的维护、强化、变革和更新，不断增强组织文化竞争力的过程。组织文化建设大体经历三个步骤，组织文化盘点（诊断）、组织文化设计、组织文化实施。组织文化的实施艺术，包括软管理的“硬”化，“虚功”实做，组织文化的人格化，领导者的示范艺术，情境强化的艺术，还有观念、故事、规范三步曲。（5）具有中国特色的组织文化建设理论。包括中国特色的企业文化理论和贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想。中国特色企业文化理论的框架，提出对企业文化内涵和企业文化结构的中国理解，界定了企业文化与企业思想政治工作的关系，分析了中国企业文化的民族土壤，概括了中国企业文化建设的有益经验。贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想包括坚持党对一切工作的领导，坚持以人民为中心，坚持全面深化改革，坚持新发展理念，坚持全面依法治国，坚持社会主义核心价值体系，坚持思想道德建设，坚持人与自然和谐共生，坚持全面从严治党。4.课堂讨论本章案例。