友通绿色专营店管理手册（DOC38页）

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料东风日产友通专营店修订状态控制页章节号0.1版本号A/0页次1.1序号更改单编号修改页码条款号更改方式修改人修改日期注：更改方式有：划改、换页、换次如从A/0到A/9，换版如B/0、C/0；修改日期要注明年月日。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料东风日产友通专营店目录章节号0.2版本号A/1页次1/10封面………………………………………………………………………………000.1修订状态控制页…………………………………………………………………010.2目录………………………………………………………………………………020.3手册颁布令\任命书………………………………………………………………030.4环境方针发布令…………………………………………………………………040.5环境管理组织机构图……………………………………………………………050.6人员职责…………………………………………………………………………060.7环境项目实施计划………………………………………………………………070.8废物处置的重要性………………………………………………………………090.8.1废物的分类和识别………………………………………………………………100.8.2废物处置的业务管理流程………………………………………………………110.8.3废物处置方法……………………………………………………………………120.9冷媒的相关规定………………………………………………………………1610污水排放相关规定………………………………………………………………1711废气排放相关规定………………………………………………………………2112危险化学品管理…………………………………………………………………2013环境设备管理与节能管理……………………………………………………2114浙江省相关法律法规…………………………………………………………24精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料东风日产友通专营店手册颁布令/任命书章节号0.3版本号A/0页次1/1《绿色专营店指导手册》颁布令为将专营店的运营对环境的影响控制到最小程度，力争实现环境和谐的目标，结合东风日产友通专营店的生产经营战略和发展，特以ISO14001环境管理体系为基础、依据东风日产统一的环境管理标准，结合本公司的实际，制定了本公司绿色专营店体系的纲领性文件——《绿色专营店指导手册》，现予以批准颁布。本手册是本公司管理体系的法规性文件，是指导本公司绿色环保管理体系建立、实施、保持和持续改进的纲领和行动准则，阐述了本公司的环境保护的方针和目标，明确了各项要求的职责、权限和相互关系，描述了绿色环保管理体系过程之间的相互作用和持续改进的活动，包括了所编制的程序文件。本公司全体员工必须认真学习并严格遵照执行。本《绿色专营店指导手册》于2007年1月1日颁布，于2007年1月1日实施。东风日产友通专营店总经理：黄秀芬二00六年十二月二十五日任命书为在本公司全面贯彻执行《绿色专营店指导手册》，加强对绿色专营店管理体系过程运作的领导，特任命汪建武为总环境负责人，全面负责友通专营店的绿色专营店管理体系工作。在管理体系方面，总环境负责人的职责是：a)掌握专营店的当前环境现状，制定环境活动计划；b)定期审核内部环境活动的开展状况，针对不足之处制定环境活动改善计划；c)确保体系的过程在本专营店得到建立、实施、保持和改进；d)向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括任何改进的需求；精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料东风日产友通专营店总经理：黄秀芬二00六年十二月二十五日一、环境方针为有助于改善专营店与客户间环境问题的沟通和树立友通专营店绿色品牌的形象，特制定本专营店环境保护方针为：爱护环境，追求完美的环境。通过科学有效的管理、积极主动地开展环境活动、全面应对日益严格的法律法规要求，最大限度降低环境保护的成本，最高效率的提升员工环保意识、环保能力。二、主要实施措施：1、关爱环保全员参环境管理与控制，提升全员环保意识和能力，培养全员养成良好的环保习惯。2、绿色空间严格遵守国家和地方有关环境保护的法律、法规及其他要求；对生产、工作和生活过程中产生的废弃物，进行分类处理。特殊物品委托符合国家资质的回收商回收处理。3、预防政策对环保设施严格监控，确保达标排放。通过采用安全的技术，操作实践下对紧急事故的预防，最大限度减少专营店职工及厂区安全、健康和环境危害性带来的风险。东风日产友通专营店环境方针发布令章节号0.4版本号A/0页次1/1精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料东风日产友通专营店总经理：黄秀芬二00六年十二月二十五日东风日产友通专营店环境管理组织机构图章节号0.5版本号A/0页次1/1总经理：黄秀芬总环境负责人：汪建武环境事务员：马武环境事务员：周日昌环境事务员：陈军环境事务员：李云飞环境事务员：戴建萍环境事务员：张国建环境事务员：许进华精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料总经理应通过以下活动，对建立、实施绿色环保管理体系并持续改进其有效性所做出的承诺提供证据：一、向组织传达满足顾客和法律法规要求的重要性：a)总经理应树立环保意识，清楚了解绿色环保的重要性；b)总经理应清楚了解绿色环保管理体系的成败与公司每一位员工的环保意识紧密相关；c)总经理应采取培训、内部宣传、会议、公告等各种形式向本公司员工传达满足顾客和法律法规要求的重要性，树立环保意识；并能经常持续地加强员工的环保意识，使他们积极参与提高质量有关的活动中来。二、总经理负责制定和审批本公司的环保方针、环境目标。三、总经理任命总环境负责人，确保环境活动所需的资源均落实到位。四、总经理应对绿色环保管理体系的适宜性、充分性、有效性进行评审，以评估持续改进绿色环保管理体系的机会，使服务承诺得到落实。总环境负责人一、任命具体事物环境事务人员；二、掌握专营店的当前环境现状，制定环境活动计划；三、定期审核内部环境活动的开展状况，不定期组织人员召开会议，针对不足之处制定环境活动改善计划，并负责监督实际执行情况；四、向总经理汇报绿色环保体系的业绩，包括任何改进需求。总环境负责人一、制定具体的环境项目管理程序；二、完成具体的环境活动实施计划；东风日产友通专营店人员职责章节号0.6版本号A/0页次1/1精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料三、定期向总环境负责人漏报环境活动的推进情况及相关的环境信息。东风日产友通专营店绿色环保管理体系程序文件文件编号ZJYT/DF/GL-07版本号A/0环境项目实施计划修改码第0次页码第1页共1页为有效保障公司各环保项目的实施，结合专营店的实际情况，制定如下环境项目实施计划。如图所示：环境项目目标为了达成目标的具体方案专营店名称：备注达成日期日程1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月一、内部环境管理体系审查1、专营点内部环境管理组织机构2、环境管理人员职责3、搜集并了解法律法规4专营店了解自身的环境因素5、制定环境问题的改善计划6、员工环境知识培训7、废弃物质处置程序8、环境设备管理程序9、能源管理及节能活动管理程序及处置二、废物处理审查1危险废物的收集存储及处置2可回收固体物的收集存储及处置3不可回收固体废物的收集存储三、冷媒管理四、污水排放管理五、废气排放审查六、危险化学品管理审查七、环境设备管理1开机检查作业指示记录2、定期清扫、维修作业指示记录3、环境设备的工作状态进度确认章精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料东风日产友通专营店绿色环保管理体系程序文件文件编号ZJYT/DF/GL-07版本号A/0环境项目实施计划修改码第0次页码第1页共1页改善项目具体方案备注改善完成计划日期日程1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1、废物处置的相关规定1、废物正确处置的重要性2、废物的分类3、危险废物的识别方法4、废物处置的业务管理流程5、废物的正确处置方法6、废物处置图示7、相关注释2、关于冷媒的规定1、冷媒的回收2、冷媒的保管3、冷媒的处置3、关于污水排放的规定1、污水的分类2、污水排放的管理要求3、排污设施要求4、排污设施设计示例4、关于废气排放的规定1、废气的分类2废气排放的管理要求5、危险化学品管理1、危险化学品的选择2、危险化学品的存储和使用3、危险化学品的废弃6、环境设备管理与节能管理1、开展环境设备管理的必要性2、环境设备的管理业务流程3、环境设备的管理标准与管理目标4、环境设备开机检查作业记录表5、环境设备定期清扫维修作业记录表6、节能管理改善效果确认精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料东风日产友通专营店绿色环保管理体系程序文件文件编号ZJYT/DF/GL-08版本号A/0废物处置的重要性修改码第0次页码第1页共7页如果专营店在经营活动中所产生的废物处置不当，将可能对周边环境造成严重影响。为了实现与周边环境和谐的目标，东风日产友通专营店力争将经营活动给环境的影响降到最小，遵守当地法律法规的要求，正确的处置所产生的废物。废电池塑料类、橡胶类玻璃、金属类废油、废液生活垃圾含油废物（油格、抹布、含油的污泥）●如果放置（填埋）到土中的话，电池中含有的铅就会污染土壤、地下水，有影响微生物、鱼类、人类健康的危险。●未经无害化处理，则有可能污染土壤、地下水，对微生物、鱼、人类的身体健康造成影响；●被填拓在处理场，则成为处理场场地不足的原因●如果渗透到地下，有可能污染土壤、地下水，对微生物、鱼、人类的身体健康造成影响。●有发生火灾的危险●废物中的油污如果渗透到地下，有可能污染土壤、地下水，对微生物、鱼、人类的身体健康造成影响。●如果随意放置，有可能成为恶臭的原因。●焚烧时，有可能排放出二恶英等对人体有影响的气体。●被填拓在处理场，则成为处理场场地不足的原因废物处置不当精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料东风日产友通专营店绿色环保管理体系程序文件文件编号ZJYT/DF/GL-08版本号A/0废物的分类和识别修改码第0次页码第2页共7页根据废物的危害性及法律法规所要求的不同处置方式，本专营店将废物划分为以下三类：危险废物是指列入国家危险废物名录或者根据国家规定的危险废物鉴别标准和鉴别方法认定的具有危险特性的固体废物，在操作、储存、运输、处理和处置不当时会对人体健康或环境带来重大威胁。为防止危险废物对环境的污染，并掌握正确地处置方法，本专营店参照《国家危险废物名录》对所产生的危险废物做出如下正确识别：依据《国家危险废物名录》