职业素养

福建师范大学闽南科技学院《职业化基本素养》教案主讲教师：曾富珍课程性质：全校性公共选修课课时安排：30节考核方式：考查2第一章绪论教学构思：一、课程简介二、职业化理念1、理解职业的概念。2、理解职业化的概念。3、理解职业化基本素养的含义与意义。4、理解什么是真正的人才。5、思考作为自己在职场中自己应该具有什么样的职业化素养。三、大学生职业化基本素养自我培养的途径一、引言1、课程主要学习内容引入完成调查问卷问题讨论：我们为什么要工作？（1）劳动的意义劳动创造了生产工具，并使猿手变成了人手。劳动产生了语言，使人的意识得于形成和发展。劳动过程人们之间产生了社会关系，劳动把猿群改变为人类社会。由于劳动，人与人类社会就从自然界分化出来，取而代之的是人类为主导的人与自然的新的关系，人类社会的自身运动和发展的过程就开始了。劳动的产生就是人类社会的产生，劳动的发展就是人类社会的发展，劳动的解放就是人类社会的解放。错综复杂的、丰富多彩的整个物质生活和精神生活的过程，不过是劳动过程的展开和深化。（2）马斯洛的需要层次理论人活在世间，终究是社会性的人，必须工作。靠天靠地靠父母，终究要靠自己。在此利用马斯洛需要结构理论对其进行分析。马斯洛理论认为，人的需要可以分为五个阶梯（如下图所示），只有在满足了较低的需要之后，人才会产生较高阶梯的需要。那么，作为一个职业人能够满足哪些方面的需要呢？图2－1个人眼中的成功阶梯与马斯洛需要结构图如何理解理解富人的慈善？比尔·盖茨和巴菲特北京举办慈善晚宴周润发、陈光标、宗庆后“裸捐”成长与发展、发展潜能理想实现自尊、自主和成就感友谊、爱情、归属感保护身体和情感不受伤害食物、住所、水等生理3工作的实质不是为了薪水，而是满足自己不同层次的需要。捐款行为本身不仅体现了一种美德，也体现出一种智慧，一种对财富作用深刻理解的智慧。对于巨富本人来说，巨额财富已经无法给他们带来更多的物质满足。正如巴菲特所说，他财富的百分之一就足够享用了。根据需求层次理论，当人们的基本物质需求得到充分满足时，人们的精神需求、自我实现需求变得更为重要。将财富捐出来用于更有价值的地方，有助于实现更高级的个人发展和精神需求。而将财富过多地留给后代，反而会使他们失去实现个人价值的动力和进取精神，甚至可能导致他们的堕落和颓废。因此，巨富的慈善捐款体现了既利己又利人的财富使用智慧。捐款行为本身不仅体现了一种美德，还体现着一种文化。各种募捐活动是人们日常生活中如影相随的一个组成部分。从汶川地震的举国募捐，到北京奥运和上海世博志愿者的贡献精神，国人身上正在生长和体现出一种新的风貌，一种主动奉献的社会责任感和公民精神，这正是中国健康发展和兴旺发达的希望所在。1、现在找工作好找吗？人才招聘会；公务员招考竞岗人数比；屠夫、掏粪工岗位竞争……近几年，大学毕业生的就业已经成为比较重要的社会问题，也可以说是一个难题。每年大量的大学毕生涌入社会,参与到竞争大潮中,而大学毕业生的就业率并不理想，职场中一个职位往往有几十人,甚至上百、上千人争夺…对于很多毕业生来说，先不说找到好工作，即便是找到一份工作就已经比较困难了。节奏越来越快的今天，我们生活的时代已经大大不同于我们的父辈，你需要快速高效地做出漂亮成果，否则你就很容易出局，这就是我们要面对的生活。很多企业之所以招不到满意人选是由于找不到具备良好职业素养的毕业生，可见，企业已经把职业素养作为对人进行评价的重要指标。人人都渴望在职场中获得成功，渴望不断得到提升和领取高薪，渴望自己能够受到客户的喜欢、同事的爱戴、老板的赏识和企业的重用。可是，很多人总是迷茫，自己好像努力了，却为什么总是得不到赏识和重用呢？很多职场人士也经常为以下的问题所困扰：为什么许多企业明确界定不招聘应届毕业生？为什么经历丰富的你，专业很好，求职却屡受打击？为什么你总是得不到提升，也得不到高薪？为什么你做事，老板总不满意？为什么工作很多年，你却总是找不到前进的方向？为什么你对工作总是没有成就感，总是厌倦工作？为什么你总是缺少职业竞争力？为什么总是陷入人际关系的危机中？为什么你频繁跳槽，可总是找不到感觉？……相反地，为什么有经验的“海归”大受欢迎？为什么有外企背景的人找工作相对容易很多？为什么有些人学历低收入却很高？为什么有些人总是能够得到赏识和重用？为什么有些人工作总是有激情很快乐？……以上的所有问题，其实都可以通过了解“职业化”的内涵而明确作答。2、课程简介：使同学掌握和提高与职业活动密切相关的职业化素质和能力，提高同学的职业化程度，如敬业精神、责任意识、团队精神、职业心态、职业意识、职业规范等职业化素质。通过《职业化基本素养》课程学习，使同学完成“十个学会”的任务，内4化“职业化基本素养”，提升同学就业竞争力，帮助同学打开职场通道。课程目标：（1）引导同学深刻理解职业化的含义与意义。（2）引导同学认识为什么我们需要树立职业化基本素养意识。结合企业文化，理解职业化对于个人发展的重要性。（3）掌握职业化基本素养的要求以及在职场中的应用：公司对我们的职业化素养的要求是什么？对平时工作中具体行为的反思，认识哪些行为是职业化的，哪些是非职业化，从行为层面去细化我们应该如何去做到高要求的职业化素养。3、教材选用：《职业基本素养》高等教育出版社刘兰明主编4、教学大纲与进度表：学习模块学习单元教学内容组织教学方式课时绪论职业化基本素养内涵交流讨论，讲授3职业道德一、学会敬业1：职场观摩学习2：职场经理人谈敬业3：寻找身边的敬业榜样1.现场观摩2.经验交流3.主题演讲3二、学会诚信1：职场诚信品质认知2：掌握提高诚信的方法3：诚信度调研1.模拟演练2.互动交流3.问卷调查2职业态度三、学会务实1：职场中务实精神展现2：学会务实3：职场频繁跳槽辩析1.案例分析2.课堂讨论3四、学会沟通1：职场中的沟通展示2：检验自己的沟通能力3：提高沟通的技巧和方法1.案例分析2.模拟演练3.教师讲评6五、学会协作1：团队协作案例分析2：团队协作训练活动3：职业经理人谈团队精神1项目实践2.经验交流3六、学会主动1：职场中主动精神展示2：学会主动做事3：成功者的足迹1.主题演讲2.教师讲评3.案例分析3七、学会坚持1：面对失败永不放弃2：寻找身边案例3：坚持做一件事情1.主题演讲2.项目实践2职业发展八、学会学习1：不断学习步步提高2：学习方法面面观3：找到自己的学习方法1.案例分析2.经验交流3.教师点评2九、学会自控1：矛盾冲突情境再现2：职场情绪控制训练3：职场视频展示1.模拟演练2.角色扮演3.视频观摩3十、学会创新1：思维方法训练2：创新能力训练3：项目策划方案1.分组研讨2.教师讲评1考核3合计：305二、职业化理念1、职业的概念是不是经常有人问你：“你的职业是什么？”从汉语词义的角度来讲，“职业”一词由“职”和“业”构成，“职”是指职位，职责，“业”是指行业、事业。对于职业一词的具体含义，不同学者有不同的解释:1.美国社会学者塞尔兹认为，职业是一个人为了不断地取得收入而连续地从事的某种具有市场价值的特殊活动，它决定着该项活动的人的社会地位。2.日本就业问题专家保谷六浪认为，职业是具有劳动能力的人为了生活和贡献社会而发挥其能力连续从事的劳动。3.美国教育学家。哲学家杜威对职业的解释是，“职业不是别的，是哦、从中可是得到收益的一种活动”。4.《现代汉语词典》对职业的解释是，职业是个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。5.我国经济学家潘金棠对职业的定义为，职业的劳动者比较稳定地从事某项有酬工作而获得的劳动角色。6.我国还有学者认为，职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能为社会创造物质财富和精神财富，获得合理报酬作为物质生活来源并满足精神需求的工作。职业是参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。这个概念可以从四个层面来理解：第一，与人类的需求和职业结构相关，强调社会分工第二，与职业的内在属性相关，强调利用专门的知识和技能第三，与社会论理相关，强调创造物质财富和精神财富，获得合理报酬第四，与个人生活相关，强调物质生活来源，并设计满足精神生活职业生涯：从经济的观点来看，职业生涯就是个人在人生中所经历的一系列职位和角色，它们和个人的职业发展过程相联系，是个人接受培训教育以及职业发展所形成的结果。工作、职业、事业的关系：工作：上班的过程。上班途中的路离家近一点，上班时所做的事情少一点，上班后所拿的工资多一点（即：三点期望）。只要做到能养家糊口就算完成任务，没有其他需求，没有长短期的规划，没有定期的自我反省等。职业：也是一种上班过程。在这过程中，职业人需要考虑的是职业是否符合自己的性格、气质、能力、意识、价值观、爱好和专业等个人资源需求。在寻找工作时，他（她）会不管路途有多遥远，不管上班事情有多多，也不管工资收入有多少，只要适合他（她）的就会去干。他（她）考虑的是长期职业发展，也许目前收入不高，但是一旦职业得到了发展，应该讲薪资不成问题。例如，运动员是一种职业。事业：不仅仅是上班过程，还可能是包括他（她）的人生过程。简单地讲，“工作”只需要出力就行；“职业”除了出力还要出汗；而“事业”除了出力出汗外还有可能需要出血（简称“三出”）。也就是从工作过度到职业，从职业过度到事业，其和钱的关系越来越弱。比如：白求恩大夫不远万里来到中国，帮助中国人民抗战，路途远吗？很远：不远万里；事情多吗？很多：每天工作14小时以上；收入高吗？很低：6几乎没有，而且在给聂嵘臻将军的遗书中请求将军要一点钱转给他的妻子。显然他干的是事业，不是职业，更不是工作，是去完成他的反法西斯战争的理想。2、职业化概念个人与用人单位的关系中国企业员工与外国企业员工对待炒鱿鱼的不同心态。——对角色认知不同。“平台”不要一厢情愿地幻想用人单位发挥“人情味”。职业化代表：“职业经理人”、“医生”、“律师”、“运动员”“医生”：秉承治病救人理念、专业的态度、可靠的技术。医德：敷衍了事、收受红包、技术让人怀疑。今天的企业，不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……，员工职业化程度的高低已经成为众多企业日益关注的焦点，但是，到底什么才是职业化呢？简单的讲，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。具体讲包括：职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容。一个职业化程度高的员工，他必将成为一个非常优秀的员工，一个团体职业化程度高的企业，它必将会成为一个社会尊敬的企业。“职业化”是一种潜在的文化氛围，是一种在职场中专用的语言和行事规则。在职场中的人都用这种语言说话，都用这种行为和道德准则来办事，而一个非职业的人往往不能拥有这种语言和行事规则，因此总是和职业人士合不上拍。“职业化”是国际化的职场准则，是职业人必须遵循的第一游戏规则，是作为职场人士的基本素质，是国家与国家之间、企业与企业之间、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则。想参与职场竞争，想要成为职场中的成功者，想要取得职业生涯的辉煌，就必须懂得和坚守这个规则。“职业化”就是为了达到职业的要求所要具备的素质和追求成为优秀职业人的历程。职业化有很多外在的素质表现，比如着装、形象、礼仪礼节等，也有很多内在的意识要求，诸如，思考问题的模式，心智模式，内在的道德标准等。“职业化”就是以最小的成本，追求最大的效益；就是细微之处做得专业；就是用理性的态度对待客户、企业、同事、老板和自身；就是专业和优秀，别人不能够轻易替代；就是不断地富有成效的学习；职业化就是责任心、敬业精神和团结协作……如果说企业是一架飞机的话，那么企业的职业化程度如同这架飞机的发动机，决定了它可以飞多远，飞多高，飞多快。关于职业化的常见错误认识：衣着规范，就是职业化；职业化是新员工的事情；我的职业化没问题；老员工、经理人、高学历不缺少职业化；职业化就是对员工