员工管理手册XXXX版-第二部分行政管理制度XXXX130

公司名称：广西润盟医疗科技有限公司文件编号RM-ZD-2016-02文件名称：《员工管理手册》（2016版）页数第1页共42页生效日期第1页共42页《员工管理手册》（2016版）第二部分行政管理制度制作:行政部日期：2016.10.10批准:日期：●正本：广西润盟医疗科技有限公司行政部●副本：广西润盟医疗科技有限公司总经办●抄送：广西润盟医疗科技有限公司人力资源部公司名称：广西润盟医疗科技有限公司文件编号RM-ZD-2016-02文件名称：《员工管理手册》（2016版）页数第2页共42页生效日期第2页共42页目录前言........................................................3第一篇职业行为规范..........................................4第一章职务行为规范制度...................................4第二章职场礼仪规范制度...................................6第二篇行政管理制度..........................................8第一章会客管理制度.......................................8第二章门禁管理制度.......................................9第三章电话管理制度......................................13第四章名片管理制度......................................14第五章会议管理制度......................................19第六章办公用品管理制度..................................22第七章固定资产管理制度..................................23第八章办公设施管理制度..................................27第九章环境卫生管理制度..................................29第十章安全防范制度......................................30第十一章行政管理奖罚制度................................32第三篇企业文化制度.........................................37第一章沟通管理制度......................................37第二章文化墙管理........................................39第三章员工活动..........................................40第四篇附则................................................41公司名称：广西润盟医疗科技有限公司文件编号RM-ZD-2016-02文件名称：《员工管理手册》（2016版）页数第3页共42页生效日期第3页共42页第二部分行政管理制度前言1.为了使员工了解本公司简况、工作要求、奖罚制度等规定，在工作中能认真的执行，以维护公司经营、工作、生活的正常秩序，引导公司员工形成职业化的行为观念，不断提升个人的职业素养，并通过每个员工的规范行为树立公司良好的形象，特制定本手册。2.此版《员工管理手册》系试用版，随着企业的发展与经营环境的不断变化而做相应修订，并及时通知员工关于此手册有关政策的变动。3.本手册适用于公司所有员工。本手册中的“公司”指广西润盟医疗科技有限公司。4.本手册的解释权属行政部，若有不明确之处，请向行政部咨询，否则视为认同并接受本手册之内容。作为公司的员工，应遵循本手册的指引。同时，请注意妥善保存此手册，如不慎遗失，请向行政部申报，补领并补交工本费20元。5.本手册同时以文本版和电子网络版形式出现，两者具有同等效力。6.本手册主要包括公司概况、行政管理等部分的相关制度。7.收到本手册并阅读后，请填写末页的《员工承诺回单》、签名并交回行政部存档。员工离职时，须将手册交还公司行政部。公司名称：广西润盟医疗科技有限公司文件编号RM-ZD-2016-02文件名称：《员工管理手册》（2016版）页数第4页共42页生效日期第4页共42页第一篇职业行为规范第一章职务行为规范制度第一条基本原则1.1目的：增强职业道德意识，规范职务行为准则。1.2员工应爱护公司声誉，不得制造、散布对公司不利的言辞，不得利用公司名誉在外招摇撞骗。1.3员工应遵守国家法律法规，不得参与偷盗、斗殴、赌博、嫖娼、走私、吸毒等一切违法犯罪活动。提倡求学上进，加强个人品质修养，公司对见义勇为、助人为乐有突出表现或成绩优秀者，视其情节予以嘉奖。1.4公司倡导奉公廉洁、诚实敬业的职业道德，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机，如有挪用、违规侵占公司资金或财产的，经调查属实在追回公司损失的同时按《奖罚管理制度》处罚。1.5爱护公司财物，严禁破坏、污损公司财物，违者照价或折旧价赔偿并视情节轻重按《奖罚管理制度》处罚，累犯或情节恶劣者解除劳动关系；盗窃公司财物者，无论盗窃价值大小，一律解除劳动关系，并交公安机关处理。1.6员工有义务保守公司的经营机密，务必妥善保管所持有的涉密文件，不得以任何形式窃取、泄露、涂改、损毁公司文件或机密，一经发现，公司有权要求责任人负法律责任并予以解除劳动关系处罚。1.7忠于职守，不得在工作时间从事与本职工作无关的活动，违者视其情节轻重分别以警告、罚款处分，累犯、情节恶劣的则解除劳动关系。1.8在外兼职获取薪金者一律解除劳动关系。第二条同事协作行为规范2.1公司提倡良好、融洽、简单的人际关系。员工间应团结友爱，互助互谅，不得吵架、斗殴、侮辱、诬陷、诽谤、陷害他人，如发生吵架、谩骂、侮辱、诽谤、陷害他人者，视情节轻重予以罚款50-200元，管理者按此双倍处罚；累犯或情节恶劣者解除劳动关系；殴打他人者解除劳动关系并移送公安机关处理。2.2公司提倡坦诚的沟通与合作，人力资源部作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助，员工可通过电话、网上交流等渠公司名称：广西润盟医疗科技有限公司文件编号RM-ZD-2016-02文件名称：《员工管理手册》（2016版）页数第5页共42页生效日期第5页共42页道表达自己的想法，公司将定期或不定期通过书面、面谈等方式向员工征询对公司业务、管理等方面的意见。同时各级管理人员同样负有相关责任与义务。2.3员工对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可向行政部、上级领导甚至总经理提出意见。各级责任人或责任部门在接到员工意见后，必须对事件涉及的相关当事人进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者，员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。2.4严禁拉帮结派、私设社团、聚众闹事。2.5员工应尊重上级管理人员，严禁侮辱、诽谤、威胁、恐吓或暴力侵害管理人员；对管理人员进行侮辱、诽谤的，视情节轻重予以警告或罚款处分直至解除劳动关系；威胁、恐吓或暴力侵害管理人员者解除劳动关系，并移送公安机关处理。2.6应服从各级管理人员依权限进行的领导和指挥，不得无理抗拒。2.7汇报工作应循级而上，不得随便越级呈报；当上级领导有贪污、盗窃、打击、报复等违纪、违法或损害公司利益的行为，应积极检举揭发，可越级投诉，公司将酌情给予奖励；知情不报者，视情节轻重予以相应处罚。2.8管理人员应秉公办事，不得徇私舞弊、以权谋私。在工作分配和事故处理中应公正无私，不得偏袒、护短，违者视情节予以警告或罚款处分，累犯或情节恶劣者解除劳动关系。2.9管理人员应关心爱护员工，不得侮辱、诬陷、骚扰、体罚下属员工，违者视情节予以警告或罚款处分，累犯或情节恶劣者解除劳动关系。第三条其他行为准则3.1在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益。3.2在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的原则，反对一切不正当或不道德的手段取得利益。未经公司书面批准，不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。3.3不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。3.4员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法给予回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本，不得个人侵吞，如有侵吞，一律辞退并追缴违规所得，视金额大小，送司法机关处理。3.5除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：（1）公司名义考察、谈判、签约；（2）公司名义提供担保、证明；（3）公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）公司出席公众活动。公司名称：广西润盟医疗科技有限公司文件编号RM-ZD-2016-02文件名称：《员工管理手册》（2016版）页数第6页共42页生效日期第6页共42页3.6对因工作需要配发给个人使用的交通工具及其他办公用具应作适当使用，未经批准，不得将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它公司、单位或者个人，如有违反，视情节轻重处以100～3000罚款，并以记过处分，直至开除；累犯或情节恶劣者解除劳动关系并移送司法机关处理。3.8员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：（1）参与经营管理的；（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的；（3）职务之便向投资对象提供利益的；（4）直系亲属名义从事上述三项投资行为的。第二章职场礼仪规范制度第一条着装规范1.1员工着装规范原则：端庄、大方、整洁、得体、便于工作，忌奇装异服。1.2工作场所内，工作人员须按规定一律统一穿工作服，精神饱满，不佩戴炫耀性或易脱落饰物；服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘。1.3男士不穿短裤、背心，女士不穿不穿薄、露、透服装。1.4鞋面保持干净清洁，不穿拖鞋。1.5工作时，不卷袖子、卷裤脚、翻领子。1.6头发应常洗、保持干净，无异味，无大量头屑。1.7男员工应每日修剪胡须，发不盖耳遮领，不得剃光头；女员工头发应梳理整齐，素雅淡妆，不做怪异发型，不得浓妆艳抹，并避免使用味道过浓的化妆品及香水。1.8面部、手部必须保持干爽清洁，不留长指甲（不长于指头2亳米）和涂有色的指甲油。1.9保持口腔清洁，上班前不吃异味食物。第二条礼仪规范2.1在通道、走廊、办公区域或公司其他地点遇到公司领导人或来访客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。2.2同事之间、上下级之间应相互打招呼问好。2.3欲进房间要先敲门，轻敲三下，敲门声遵循“一长二短”的商务礼仪，听到应答后再进。2.4接听电话应在电话响声三声之内接起电话，首句规范用语：“您好！润盟医疗”，通话时使用礼貌用语，语调温柔，情绪饱满，不能发泄不满情绪，甚至谩骂。公司名称：广西润盟医疗科技有限公司文件编号RM-ZD-2016-02文件名称：《员工管理手册》（2016版）页数第7页共42页生效日期第7页共42页2.5有宾客来访，前台接待人员热情接待引导宾客，为宾客倒水或倒茶，并及时联系有关部门和人员。第三条行为规范3.1遵守国家政策法令、法规，遵守“南宁市市民文明公约”和“八不规范”，遵守公司的各项规章制度。3.2公司的水杯、咖啡杯用于客户招待，请各位同事自带水杯喝水、咖啡和饮料等，请不要擅自取用，如有需要可使用一次性纸杯，或者使用公司杯子后请自觉清洗干净。3.3生产车间及仓库内严禁吸烟，严禁烟火，一经发现，罚款100元/人/次。3.4吸烟的同事请到指定地点，请勿影响其他同事，烟头禁止随意丢弃，烟蒂请自觉清理干净。3.5工作环境内注意轻声慢行，保持安静，