广州某护卫服务公司安保分队安全管理手册

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料广州某护卫服务公司安保分队安全管理手册（试行）精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第一章总则第一条为贯彻落实《广州市自建护卫组织管理办法（试行）》和市人大常委会公布施行《关于修改〈广州市企业治安保卫条例〉的决定》的通知以及广州市护卫组织管理有关规定，结合本分队护卫组织管理服务的实际要求，制定本办法。第二条本办法所称护卫组织，是指***护卫服务有限公司***安保分队护卫组织（以下简称***分队）。第三条***分队是***大厦楼宇物业及其它要害部位的一支专职护卫力量，受***护卫服务有限公司、***大厦管理处和***安全保卫部门的直接领导。第四条护卫分队的工作任务：一、负责***公司***大厦办公场所、楼宇物业及其它要害部位的专职守护工作。二、负责***大厦内部治安巡逻和防火、防盗、防破坏，防自然灾害等防护工作。三、制止发生在***大厦的有关危害内部安全的行为。四、执行***护卫服务有限公司和***公司安全保卫部门交付的其它护卫任务。第五条***分队管理工作指导方针和基本原则：一、必须贯彻预防为主、确保重点、打击犯罪、保障安全、管理从严的方针和坚持“谁主管、谁负责”的原则，维护***大厦内部的正常秩序。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料二、实行安全保卫责任制，根据逐级管理的原则，明确各级人员职责和权限，按职尽责，各负其责，一级抓一级，落实岗位责任制，责任到人，权力到人，奖罚到人，充分发挥各级人员的职能作用。三、上下一致，团结协作，科学管理，努力打造一支政治思想觉悟高、组织纪律严、法制观念强、业务技术精、战斗作风硬的专业护卫队伍。第二章组织架构保安队长（1人）早班领班（1人）7:00—15:00中班领班（1人）15:00—23:00档案资料员（1人）8:30—17:30晚班领班（1人）23:00—7:001号岗大门岗3人3号岗大厦高层巡逻岗3人2人4号岗大厦低层巡逻岗3人1人5号岗外围东面岗3人6号岗外围西面岗3人7号岗监控岗6人8号岗3楼岗3人顶休人员5人精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料第三章基本职责第六条安保分队职责一、在护卫公司和***及当地公安、消防管理部门的指导下，负责金海大厦的安全管理工作。二、负责大厦的消防设备、设施、消防器材的完好及有效使用情况的抽查，发现隐患提出整改意见。三、负责与辖区派出所的日常工作联系，对重大的治安、火灾、刑事案件协助调查。四、负责管理处安全保卫值班情况的检查工作，对于违规违纪，存在安全隐患和有损公司利益的，有权责令整改。五、定期制定安保人员业务知识的培训计划，并监督实施、考核验收。六、协助管理处组织对本大厦的消防疏散演练。七、定期检查大厦消防档案、安全检查资料的保存和记录情况。八、定期组织召开安保分队的安全保卫及安全生产会议。第七条分队长职责一、制定安保分队工作计划，建立健全各项安保工作制度，督导分队各班长的工作。二、主持分队安全工作例会，协助管理处开展各项安全保卫工作。三、积极组织开展以“四防”（防火、防盗、防破坏、防自然灾害）为精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料中心的安全法纪教育，领导和组织对安保人员的教育工作。四、负责大厦突发事件的临时处理工作，并向管理处、护卫公司和***安保室汇报。五、监督本分队各岗位员工的工作表现，处理有关安保工作方面的投诉。六、熟悉物业消防器材的分布情况，正确使用各种灭火器材。七、贯彻执行国家公安部门关于安全保卫工作的方针、政策和有关条例。八、建立健全各项安全保卫制度，督促员工执行并加以检查。九、负责维护大厦内部治安秩序，预防和查处治安事故，协助国家公安安全部门侦破有关犯罪案件，协助有关部门搞好安全保卫工作。十、负责对大厦保安、消防等日常工作进行巡视、检查，对各岗位进行定时、不定时巡查、监督、考核、奖惩。十一、负责督促安保班长严格按照《安保管理工作手册》工作，对因玩忽职守，造成业主（用户）投诉或经济损失的负领导责任。十二、每月提交安保工作总结及合理化建议给护卫公司。十三、完成上级业务部门交办的其它工作。第八条档案资料员岗位职责一、负责做好资料的收集、分类整理、通报分发、保管保存工作。二、严格执行档案使用、查询制度规定，不能外借档案资料。三、每月底对所存档案进行系统集中整理盘查一次，发现丢失档案及时报告。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料四、负责落实文书档案材料管理规定。五、拟定分队工作计划、总结、安排和报表，经队领导审核批准，按时向护卫公司上报月结和月报表。六、每月向***安保室上报现有人员基本情况花名册、岗位设置情况和护卫队实力情况分布表。七、负责统计人员考勤、绩效考评记录，并按规定上报各种报表。八、协助做好分队的宣传报道工作。九、完成队领导交办的其他工作任务。第九条安保班长职责一、负责安排、检查本班人员的上岗情况。二、负责本班突发事件的处理、汇报工作。三、负责安排本班内务卫生、顶班就餐的工作。四、负责掌握本班人员的思想情况，做到及时发现问题，及时解决。五、负责本班人员的请销假工作。六、协助主要出入岗做好客户的服务工作，与客户发生分歧时，既要做到打不还手骂不还口、坚持原则、以理服人。七、及时处理各类紧急事故，将危害大厦及业主（用户）的情况减至最低。八、安保班长负责填写本班值班记录，认真阅看其它值班记录，并做好签名。九、完成上级领导交办的其它工作。第十条大堂岗岗位职责精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料一、负责维持大堂的秩序、安全。二、负责进出大厦人员、物品的管理工作。三、负责突发事件的处理、报告工作。四、负责做好业主的服务工作。五、负责大厦来客的咨询、指引工作。六、负责对进入大厦可疑人员的盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员的，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。八、负责观察制止大堂公共场所大声喧哗、随地吐痰、吸烟等不文明。九、完成上级领导交办的其它工作。第十一条电梯机动岗位职责一、负责检查进入电梯人员出入证，无证人员禁止进入电梯。二、负责维持电梯间秩序、安全。三、制止在辖区内，尤其是在大厦的电梯内、电梯厅、公共走廊等地大声喧哗、随地吐痰、吸烟等不文明行为。四、制止货物搭乘客梯行为。五、完成上级领导交达的各项工作。第十二条监控中心岗位职责一、负责大厦的闭路电视控制和监控室运行值班工作。二、值班人员要掌握监控室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作，熟悉掌握各系统操作。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料三、为保障消防和突发事件的报警信息畅通，除紧急情况外任何人不得使用专线报警电话。四、认真监控所有闭路电视的运行工作并做好记录。五、对发现可疑情况作全方位录象、追踪，并通知有关人员及时处理。六、负责负责突发事件的现场监控与通信传播。七、负责监控室的设施、设备管理工作。八、负责填写值班记录并存档。九、负责监控电梯运行情况。十、谢绝与本中心无关人员进入。十一、完成上级领导交办的其它工作。第十三条巡逻岗岗位职责一、巡视检查辖区内是否有不安全的因素，发现情况应及时报告，并采取有效措施进行处理。二、制止在辖区内打架斗殴事件的发生。三、制止在辖区内，尤其是在大楼的电梯内、电梯厅、公共走廊等地大声喧哗、随地吐痰、吸烟等不文明行为。四、检查消防设施是否完好，及时处理消除火灾隐患。五、对客人提供有关大楼管理的咨询服务，必要时为客人作向导。六、在辖区内巡查，发现有可疑人员，前往盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员，应驱赶出管辖区；属摆卖、推销人员，应劝其离开管辖区。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料七、与各岗位保持联系，如有情况，及时前往协助，对可疑人员进行堵截。八、认真记录巡逻过程中发现的情况，做好巡逻的交接班工作。九、巡逻岗值班人员每两小时巡查大楼一次，填写巡逻签到表。十、完成上级领导交办的其它工作。第十四条大厦外围岗位职责一、负责大厦外围公共设备、设施的巡查工作。二、负责***大厦首层外围红线图范围的临时停放车辆的指挥工作。三、负责引导进入停车场车辆工作。四、负责对乱停车辆，劝其离开工作。五、负责对大厦外围无关人事劝离的工作。六、协助保安主管处理大厦外围发生的交通和各类突发事件。第十五条OMC机房岗位职责一、负责按***OMC机房人员进出管理规定进行人员进出管理。二、负责对进入OMC机房人员的证件检查。三、负责对进入对进入OMC机房人员的人员进行登记。四、负责对OMC机房内秩序的维护工作。五、负责OMC机房内突发事件的汇报处理工作。第十六条护卫员共同职责一、遵守国家的法律、法令、遵守本单位、本部门的规章制度，保守国家机密。二、服从命令，听从指挥。三、保持高度警惕性，落实值班守卫和巡逻检查工作，禁止无关人员和精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料车辆进入守护目标范围。四、坚守岗位，忠于职守，把好门卫关，防止企业内部财物损失，制止扰乱守护目标治安秩序和危害守护目标安全的行为。五、文明执勤，礼貌待人，严禁打人、骂人；依章办事，廉洁奉公，不得贪污受贿，街私舞弊。七、发现有不安全的苗头、隐患或发现案件、事故等，要及时采取预防或控制措施，并迅速报告上级和有关部门；按照处理突发紧急事件预案，及时妥善处理守卫目标发生的案件、事故或其他突发的紧急事件。八、保管好值守用具、器械和设施。九、严格执行公安部五条禁令；不准充当私人保镖，不得参与客户和单位的经济纠纷和催债讨债。十、完成所在单位交给的其他守卫工作有关的任务。第十七条护卫人员共同守则一、热爱本职，忠于职守，认真履行自己的职责，尊重上级领导和业主。二、遵纪守法，结身自爱，认真学习和贯彻执行党和国家的有关政策法律法规及***的各项管理规定。三、服从命令，听从指挥，做到有令必行，有禁必止，认真贯彻落实上级工作岗位，完成上级交给的各项工作任务。四、认真工作，尽职尽责，严格遵守作息制度，按时上下班，执勤时不准擅自离开工作岗位，不准在岗位上坐、卧、倚靠（岗位加有规定除外）、打盹、吸烟、闲谈、唱歌、吹口哨、吃东西、看书报、听收（录）音机和乱写乱画，严禁会客或打私人电话，严禁睡觉和干私事。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料六、文明执勤，礼貌待人，上岗执勤要认真贯彻：礼貌大方，不卑不亢，待人谦逊，举止端庄的十六字工作方针，严禁利用职权刁难群众，态度简单粗暴打人和骂人。七、加强修养，端正品行，要树立高尚的思想品行和情操，遵守社会公德，培养良好的职业