建宇蓝光会员管理系统单机用户手册

第1页新疆建宇蓝光商贸有限公司第2页一、安装1、运行安装程序如图1-1-11-1-12、点下一步如图2-1-12-1-1第3页2-1-23、将“建宇蓝光会员管理系统安装到”下的盘符选择D盘或其它盘符如图3-1-13-1-14、点下一步完成操作：如图4-1-14-1-24-1-14-1-2第4页二、概述会员管理系统定义为以下几个方面1．系统设置：门店设置，员工设置，权限设置，参数设置，设置升级卡等级，设置消费说明，促销管理，交班日志，操作日志2．数据库维护：数据库备份与恢复，数据清理，会员数据导出与导入3．查询统计：会员消费总额统计，会员消费分类统计，会员卡余额查询，业务员提成查询，消费记录查询，经营业绩分析，营业额统计，退卡查询，禁用查询，换卡查询，过户查询4．会员管理：售卡，批量售卡，退卡，禁用，启用，过户，换卡，会员综合管理，现金奖励，奖励积分，扣减积分，过生日会员5．消费管理：结账，存款6．系统：员工换班，修改密码，退出7．帮助：关于，日积月累，软件注册三、用户登录【主要界面】图一主界面中不显示会员列表，点击显示全部时，显示出会员信息列表，可打印出来，50条/页，A4幅面打印，右边信息可托动至列表上，当显示出上下红箭头，即可如图第5页不需要列表内容时，将列表向下托动出现“X”即可，如图调节好列表后，保存排列，下次登录时就会保存好排列了。1.登录【主要界面】（图二）图二【主要功能】:校验操作员口令，登录系统【操作说明】A.点击连接进入系统后，会有登录界面出现B.选择操作员，输入密码，点确定。（首次使用无密码）C.如果口令正确，将根据系统管理员设置给该操作员的权限来登录系统。若口令不正确，系统将提示错第6页误信息。D.如果不想进入系统点击取消即可。三、系统各操作模块简介3．1．系统设置（图三）图三3．1．1门店设置【主要界面】（图四）图四【主要功能】对门店的信息进行设置（此功能适用于网络版，单机版有此功能是为了能单机版升级网络版时能更好的升级使用）【操作说明】A.此窗体中，输入门店名称，地址，备注后，单击添加B.如果想修改（门店ID不能修改），双击左边要修改的行，修改门店名称,地址，备注后点击编辑即可修改C.如果要删除，选中左边要删除的行双击之后，点击删除按钮即可删除第7页3．1．2员工设置【主要界面】（图五）图五【主要功能】对门店员工的添加删除等设置【操作说明】A.此窗体中，输入姓名，密码，选择角色，门店，单击添加B.如果想修改（admin用户为超级用户，不能修改和删除），选中左边要修改的行双击之后，修改姓名，（密码不能修改只能进行初始化），选择角色，门店之后点击编辑即可修改C.如果要删除，选中左边要删除的行双击之后，点击删除按钮即可删除。退出按钮可以退出3．1．2权限设置【主要界面】（图六）图六第8页【主要功能】对员工使用软件权限的设置【操作说明】A.窗体中，选择用户，要修改权限的用户名B.在左侧的全部框中单击，将全部权限选中后，单击前面的“+”号，单击取消不允许操作的权限，设置完成后，单击保存即可。（ADMIN权限不能修改）3．1．4参数设置【主要界面】（图七）图七【主要功能】对会员积分设置，打印参数设置，打印机的选择，提成设置和会员生日提醒的设置【操作说明】A.积分设置，可选择打折金额参与积分与不打折金额参与积分，积分方式为多少元，积多少分，不选积分小数位累加，则积分都为整数；选积分小数位累加则积分中含有小数点，（例如1元积1分，那么客户消费15.5元，积15.5分）。打折按照积分打折，不选则按照消费金额打折只适用于升级卡。B.打印数据参数设置，此设置是会员消费时打印的小票抬头与注脚的信息。C.打印机选择，必须装打印机驱动，方可选择，小票打印机只能打印小票（一般使用58MM小票纸），而统计数据打印机是打印会员信息报表（一般为A4幅面）D.提成设置是指给员工进行提成，可选择固定销售一张卡提成数额、存款提成方式（适用于储值卡）、会员卡消费提成（适用于储值卡）、会员卡现金消费，点确定，设置成功3．1．5设置升级卡等级【主要界面】（图八）第9页图八【主要功能】对升级卡等级的设置【操作说明】A.窗体中，输入等级名称，累积消费金额，折扣，单击添加B.如果想修改（ID号不能修改），双击左边要修改的行，修改等级名称，累积消费金额，折扣点击编辑即可修改C.如果要删除，双击左边要删除的行之后，点击删除按钮即可删除D.单击退出可以退出窗体3．1．6设置消费说明【主要界面】（图九）图九第10页【主要功能】会员消费时的选择说明设置【操作说明】A.窗体中，消费说明内填入内容，单击添加B.如果想修改，双击左边要修改的行，修改好内容后点击编辑即可修改C.如果要删除，双击左边要删除的行，点击删除按钮即可删除3．1．7促销管理【主要界面】（图十）图十【主要功能】会员的促销活动【操作说明】A.选择时间段进行促销的查询，可将这一时间段的促销列表打印出来。B.新增（图3.1.7.1）填写促销内容，设定开始时间与结束时间，填入折扣，点击确定即可。图3.1.7.1第11页C.如果要修改，选择促销列表的内容，点编辑输入修改内容确定即可。D.如果要删除，选择促销列表的内容，点删除按钮即可删除。3．1．8交班日志【主要界面】（图十一）图十一【主要功能】查看员工交班情况【操作说明】窗体中，先选择员工，然后再选择开始时间和结束时间，再选择店面，查询就可以看到所选时间段的交班情况，可以进行打印。3．1．9操作日志【主要界面】（图十二）图十二【主要功能】查看操作员每次操作系统时的记录第12页【操作说明】窗体中，先选择操作员，然后再选择类型，再选择开始时间和结束时间，再选择店面，查询就可以看到所选时间段的操作情况，可以进行打印。3.2会员管理3.2.1售卡【主要界面】（图十三）图十三【主要功能】填写会员资料并发卡给会员【操作说明】（此窗体中都以键盘操作完成）A.输入会员卡号（或用读卡机读卡号）回车，主卡号处不做改动回车，输入身份证号（如无身份证号，用一个数字代替，储值卡尽量输入身份证件号）回车，输入会员姓名回车，输入电话号码回车，输入手机号回车（手机号和电话号码如果没有同样可以用一个数字代替），输入会员的生日回车，消费密码可输可不输回车，卡类型处用上下键选择要使用哪种卡回车，选择状态回车，金额，折扣，积分，卡费根据实际情况输入，回车，可选择限制消费期，回车至售卡处直到售卡成功为止。B.卡类型分为：储值卡，存款、可积分、可打折；打折卡，打折、可积分；计次卡，按次数计费，存入一定金额，固定为几次进行消费、不积分；累计卡，累积积分；升级卡，消费满多少金额，自动升级打折；储折卡，存款、打折、不积分。C.本系统目前支持卡种有磁卡，条码卡，ＩＤ卡3．2．2批量售卡【主要界面】（图十四）第13页图十四【主要功能】批量填写会员资料并发卡给会员【操作说明】卡号前缀为卡号相同的前几位，如：批量发卡000001到000100，那么前缀为00000,序号从1到100。其它操作请参照售卡。3．2．3退卡【主要界面】（图十五）图十五【主要功能】将不再使用的卡从系统中删除第14页【操作说明】输入卡号（或用读卡机读卡号）回车，选择退卡原因，卡内有金额，则输入退款金额回车退卡即可（此功能慎用，退卡后，会员资料将被删除）3.2.4禁用【主要界面】（图十六）图十六【主要功能】会员卡作废，挂失，禁用输入卡号（或用读卡机读卡号）回车，选择操作原因回车，禁用即可，禁用的卡在主界面中显红色，不能再进行消费使用了。3.2.5启用【主要界面】（图十七）图十七【主要功能】将禁用的卡重新启用第15页【操作说明】输入卡号（或用读卡机读卡号）回车，选择操作原因回车，启用即可。3.2.6过户【主要界面】（图十八）图十八【主要功能】将卡的金额和积分过户到另一张卡上【操作说明】输入卡号（或用读卡机读卡号）回车，输入新卡号确定，过户完成，过户只能把金额和积分进行过户其它记录不能过户3.2.7换卡【主要界面】（图十九）图十九【主要功能】更换卡号【操作说明】输入卡号（或用读卡机读卡号）回车，输入新卡号确定，更换完成卡号。3.2.8现金奖励【主要界面】（图二十）第16页图二十【主要功能】会员现金奖励（增加会员卡内金额）【操作说明】输入卡号（或用读卡机读卡号）回车，输入要奖励的金额，和奖励原因确定即可，如果是计次卡，输入奖励金额和奖励次数，本功能适用于储值卡，计次卡和储折卡3.2.9奖励积分（增加卡内积分）【主要界面】（图二十一）图二十一【主要功能】会员积分奖励（增加卡内积分）【操作说明】输入卡号（或用读卡机读卡号）回车，输入要奖励的积分，和操作说明确定即可。3.2.10扣减积分【主要界面】（图二十二）第17页图二十二【主要功能】会员积分扣减（减少卡内积分）【操作说明】输入卡号（或用读卡机读卡号）回车，输入要扣减的积分，和操作说明确定即可。3.2.11过生日的会员【主要界面】（图二十三）图二十三【主要功能】提醒最近要过生日的会员【操作说明】在参数设置中设置提前几天提醒会员生日，登录软件时就会提示，点我知道了，可以退出提示界面，可以将近期要过生日的会员信息打印出来。3.2.12会员综合管理【主要界面】（图二十四）第18页图二十四【主要功能】对会员的资料修改等基本操作【操作说明】A．编辑，输入卡号或姓名选择条件，查询，在列表中显示会员信息并选择点击编辑（图3.2.2.12.1）修改会员基本信息保存即可（会员卡号及金额不能修改）图3.2.2.12.1B．其它功能参照3.2说明3．3消费管理3．3．1结账【主要界面】（图二十五）第19页图二十五【主要功能】会员进行结账积分【操作说明】输入卡号（或用读卡机读卡号）回车，输入打折金额的实际金额，如果不打折，则不输入回车，在不打折金额中输入金额回车至结账处，进行结账，自动按设置好的进行积分（图3.3.1.1）如果需要打印，则选择是，将打印出结账单小票，如果不需要打印，直接回车，结账完成图3.3.1.1第20页3．3．2存款【主要界面】（图二十六）图二十六【主要功能】储值卡，储折卡和计次卡的存款功能【操作说明】输入卡号（或用读卡机读卡号）回车，输入要存入的金额，和存款说明确定即可，如果是计次卡，输入存入金额和次数，本功能适用于储值卡，计次卡和储折卡3.4系统3.4.1员工换班【主要界面】（图二十七）图二十七第21页【主要功能】操作员的交接班【操作说明】可以打印出交班单，选择接班员工，输入接班员工密码，交班即可，如果无接班人员，选无，交班即可。3.4.2修改密码【主要界面】（图二十八）图二十八【主要功能】修改登录密码【操作说明】输入旧密码，再输入新密码，重复输入新密码，确定即可。3.4.3退出【主要界面】（图二十九）图二十九【主要功能】退出系统【操作说明】选择备份后退出，备份确认输入操作员密码确认，选择备份目录（图3.4.3.1）然后打开，点击备份第22页图3.4.3.13.5查询统计3.5.1会员消费总额统计【主要界面】（图三十）图三十【主要功能】查询统计会员消费总额【操作说明】在窗体中选择开始日期及结束日期，进行统计查询，并可以打印查询结果3.5.2会员消费分类统计【主要界面】（图三十一）图三十一【主要功能】会员消费分类统计查询第23页【操作说明】在窗体中输入卡号或姓名，选择开始日期及结束日期，选择要查询的记录类型，进行统计查询，并可以打印查询结果3.5.3会员消费记录查询【主要界面】（图三十二）图三十二【主要功能】查询会员消费明细，并可分类进行查询【操作说明】在窗体中输入卡号或姓名，选择开始日期及结束日期，选择要查询的记录类型，进行统计查询，并可以打印查询结果，选择查询出来的结果后，可重打小票。3.5.4会员卡余额查询【主要界面】（图三十三）图三十三第24页【主要功能】查询储值卡，储折卡，计次卡余额【操作说明】查询所有会员余额点查询，如果要查某个会员卡余额，输入卡号或姓名进行查询3.5.5业务员提成查询【主要界面】（图三十四）图三十四【主要功能】查询员工提成明细【操作说明】可查询全部业务员提成，