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精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料广州**物业管理有限公司“创优”资料第一项基础管理(全十九册)第一册按规划要求建设,住宅及配套设施投入使用自年月至年月保管期限十年本卷件页归档号A1全宗号目录号案卷号第一项A-1第一册精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第五册道路畅通,路面平整;井盖无缺损、无丢失,路面井盖不影响车辆和行人通行3.5.1市政道路管理规定---------------------1精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第三册危及人身安全处有明显标识和具体的防范措施4.3.1突发时间处理方法-------------------4.3.2火警出路程序-----------------------4.3.3小区安全防范设施一览表-------------4.3.4消防器材设置图---------------------4.3.5高层安全疏散平面图-----------------4.3.6工程维修危险警牌照片---------------4.3.7雨天路滑防范警示牌照片-------------1-45-67-89-2223-282930精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第六册非机动车辆管理制度完善,按规定位置停放,管理有序4.6.1车辆管理员岗位职责及考核标准-----4.6.2小区自行车管理规定---------------4.6.3月保牌式样-----------------------4.6.4自行车停放实景照片----------------1-2345精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第四册房屋共用部位设施设备无蚁害5.4.1广州市新建房屋白蚁预防试行办法----------------------------------5.4.2“蚁害”防治宣传---------------------5.4.3除四害服务承包合同书--------------5.4.4灭鼠通知---------------------------5.4.5灭杀工作记录表及样表---------------5.4.6鼠药屋的实景照片-------------------‘’‘1-34567-89精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第五册小区内道路等共用场地无纸产屑、烟头废弃物5.5.1保洁工作检验标准及方法------------------1-3精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第九册排放油烟、噪音等符合国家环保标准、外墙污染5.9.1环境卫生管理规定---------------------------5.9.2排放油烟管理规定--------------------------5.9.5小区禁止燃放眼花烟花、高声喧哗管理规定---------------------------------------------5.9.4房屋外墙实景照片---------------------------1234精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第一册小区内绿化地布局合理,花草树木与建筑小品配置得当6.1.1小区绿化规划平面图---------------------6.1.2白云高尔夫花园小区西区绿化苗木表---------------------------------------------6.1.3绿化、建筑小实景照片------------------6.1.4绿化宣传牌照片---------------------------12-345精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第四册室招牌、广告牌、红灯按规定设置,保持整洁统一美观,无安全隐患或破坏2.4.1招牌、广告牌设置管理规定-----------2.4.2广告牌实景照片——----------------2.4.3小区外观照片----------------------123精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第五册封闭阳关台统一有序,色调一致,不超出外墙面,除建筑设计有要求外,不得安装外廊及户外防盗网、凉晒架、蔗阳蓬等2.5.1穗府[1999]72号《关于政治防盗网的通告》---------------------------2.5.2防盗网安装管理规定---------------2.5.3照片-----------------------------1-234精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第六册空调安装位置统一,冷凝水集中收集,支架无锈饰2.6.1安装空调机排风扇管理规定----------------2.6.2白云高尔夫花园单元安装空调申请表及样表---------------------------------------------2.6.3照片--------------------------------------------.12-34精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第一册共用配套设施完好,无随意改变用途3.1.1商业场所管理规定----------------------------3.1.2停车场管理规定----------------------------3.1.3儿童游乐场管理规定----------=--------------3.1.4地下停车场平面图---------------------------3.1.5小区设施设备保养计划表及样表-----------3.1.6**第一幼儿园简介-------------------------3.1.7**第一幼儿园实景照片-------------------3.1.8“水杯子”分质供水简介-------------------3.1.9“水杯子”分质供水设备实景照片-----------3.1.10今日“水杯子”未来好生活宣传报道-------1-23-4567-891011-252627精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第三册室外共用管线统一入地或入公共管道,无架空管线,无碍观瞻3.3.1电话线整改计划-----------------------1精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第一册主出入口有小区平面图示意图,主要路口设有路标,组团及栋、单元(门)户门标号标志明显2.1.1关于白云高尔夫花园命名的批复(穗地名为[1999]294号)--------------------------2.1.2关于白云高尔夫花园若干路街命的复(穗地名委[2000]27号----------------------------2.1.3白云高尔夫花园总平面图-------------------2.1.4-各层紧急疏散图-------------------------------2.1.5白云高尔夫花园主要交通路标照片-------2.1.6白云高尔夫花园楼宇编号标识照片--------1-23-456-111213精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第二册无违反规划私人搭乱建,无擅自改变房屋用途现象2.2.1房屋巡查管理制度---------------------------2.2.2楼宇天台管理规定---------------------------2.2.3楼宇使用及维护管理规定------------------2.2.4装修须知--------------------------------------2.2.5室内装修申请表及样表----------------------2.2.6-装修验收表样表------------------------------2.2.7处理违章记录表------------------------------123-67-891011精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第十九册建立并落实便民维修服务承若制,零修急修及时率100%,返修率不高于己于1%,并有回返记录。(二)返修统计1.19.2.1管理处维修情况统计(05年)-----1.19.2.2维修及时率及返维修率的统计(05年)--------------------------------1-23精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第十八册定期向住户发放物业管理服务工作征求意见单,对合理的建议及时整改。1.18.1业主/住户意见调查和征询规定----1.18.2业主(住户)满意度调查表样本-----1.18.3业主(住户)满意度调查表-----------1.18.405年业主(住户)满意度评(样本)--------------------------------------1.18.505年业主(住户)满意度评估报告-----------------------------------------1.18.6感谢信-----------------------------------123456-7精品资料网()25万份精华管理资料,2万多集管理视频讲座精品资料网()专业提供企管培训资料内容页码内容页码第二册共用设施设备运行,使用及维护按规定要求有记录,无事故隐患,专
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