龙计划操作手册(CRM20)

龙终端操作手册1.1[龙计划]存话费送手机预置条件：1.应用环境正常2.能够进入业务受理界面权限和操作该功能的工号菜单路径：系统菜单—》订单管理—》订单受理—》业务受理操作步骤1，业务受理，订购一个套餐，关联销售选择其他促销---[龙计划]终端促销2，鼠标选择到[龙计划]终端促销，勾选[龙计划]存话费送手机可选包3，点击[龙计划]存话费送手机旁边的小手机图标，这里展示的都是龙终端，可输入条形码查询，选择龙终端，各属性字段会自动带出，终端类型默认为龙终端，终端来源为自筹，终端价格，产权归属为集团集采，终端品牌为苹果，点击确定按钮备注：这里输入的串码只能是自备（已购裸机）和自筹（仓库在用的），串码在仓库中不存在不允许输入4，点击参数标签页，配置[龙计划]存话费送手机可选包的参数：5，点击下一步，进入产品信息页面，完善其他信息，收费确认1.2[龙计划]买手机送话费(定额)预置条件：1.应用环境正常2.能够进入业务受理界面权限和操作该功能的工号菜单路径：系统菜单—》订单管理—》订单受理—》业务受理操作步骤1、业务受理，订购一个套餐，关联销售选择其他促销---[龙计划]终端促销6，鼠标选择到[龙计划]终端促销，勾选[龙计划]买手机送话费（定额）可选包7，点击[龙计划]存话费送手机旁边的小手机图标，这里展示的都是龙终端，可输入条形码查询，选择龙终端，各属性字段会自动带出，终端类型默认为龙终端，终端来源为自筹，终端价格，产权归属为集团集采，终端品牌为苹果，点击确定按钮备注：这里输入的串码可以是自备、自筹、已购裸机8，点击参数标签页，配置[龙计划]买手机送话费（定额）可选包的参数：9，点击下一步，进入产品信息页面，完善其他信息，收费确认1.3龙终端裸机销售预置条件：1.应用环境正常2.能够进入业务受理界面权限和操作该功能的工号菜单路径：系统菜单—》订单管理—》一次性费用—》龙终端裸机销售操作步骤1、在客户信息栏，输入客户名称，客户名称不一定是在网用户2、营销资源列表中的终端类型默认为龙终端，点击查询，也可以根据资源名称和网络类型查询，系统会展示库中所有龙终端；3、单击资源规格，系统右边会展示当前操作员有权限的资源实例，可以输入串码查询4、选择其中一个资源实例，则数量字段显示为1.5、点击添加到购物车按钮，则选择的资源实例会展示在购物车列表中6、点击订单确认，系统提示终端销售成功，资源状态更新为已销售未补贴。如果不想售卖此资源实例，在订单确认之前可以点移除购物车按钮，重新选择1.4龙终端裸机换机预置条件：1.应用环境正常2.能够进入业务受理界面权限和操作该功能的工号菜单路径：系统菜单—》订单管理—》一次性费用—》龙终端裸机换机操作步骤1、进入菜单龙终端裸机换机页面，输入需要换机的终端串码，点击查询；2、已购买龙终端信息会展示此终端的相关信息，可更换的龙终端列表展示此串码所在资源规格在库中此操作员有权限售卖的资源实例列表3、选择其中一个资源实例，点击换货确认，系统提示换货成功，新的串码状态更新为已销售未补贴，原串码更新为退售