批量外协件质量管理(供应商)操作手册

一汽-大众外协件质量管理系统PurchasedPartsQualityManagement供应商用户操作手册用户操作手册外协件质量管理系统(PPQM)-2-wRevisionHistoryDateVersionActionDescriptionAuthor2012.03.01V1.0Create介绍外协件质量管理系统的各个功能模块的具体操作，如外协件质量问题单的建立操作、外协件质量问题单的维护、外协件质量问题单如何跟踪、基础信息的维护以及浏览等，同时，手册也阐述了供应商在各个模块中的每一步操作以及每个模块的注意点。赵佳锋用户操作手册外协件质量管理系统(PPQM)-3-目录目录..............................................................................................................................-3-序言..............................................................................................................................-4-首页..............................................................................................................................-5-1.功能简介........................................................................................................................-9-1.1关于PPQM.........................................................................................................................-9-1.2模糊查询..........................................................................................................................-10-2.使用说明......................................................................................................................-10-2.1外协件质量问题管理......................................................................................................-10-2.1.1质量问题通知单建立..............................................................................................-11-2.1.2质量问题通知单跟踪..............................................................................................-14-2.1.3质量问题通知单浏览/打印....................................................................................-21-2.2基础信息管理...................................................................................................................-24-2.2.1人员信息浏览...........................................................................................................-24-2.2.2供应商信息维护........................................................................................................-26-2.2.3供应商信息浏览........................................................................................................-27-2.3信息发布与沟通...............................................................................................................-28-2.3.1信息浏览..................................................................................................................-28-3.附件.............................................................................................................................-32-3.1状态转换..........................................................................................................................-32-3.1.1状态分类...................................................................................................................-32-3.1.2状态集......................................................................................................................-32-3.2帮助/客服........................................................................................................................-33-3.2.1技术支持电话...........................................................................................................-33-3.2.2服务邮箱...................................................................................................................-33-用户操作手册外协件质量管理系统(PPQM)-4-4.名词解释及缩写标注....................................................................................................-34-序言几年来一汽－大众公司的经营生产进入快速发展的阶段，产销数量快速增长。而随着业务目标的年年增长,车辆保有量及新车型不断增加，外协件的需求量将与日俱增。目前批量外协件质量管理的业务流程无管理信息系统支撑。同时，问题解决、文件存储和数据统计等工作基本上都是靠Office、邮件以及公共存储空间等手段来完成，这导致存在如下问题：缺乏信息共享平台，与供应商的交流常常遇到困难。批量外协件的质量问题处理与供应商的管理缺乏系统性与延续性。文件管理混乱，知识积累困难。质量信息统计靠手工完成，效率和准确度低。通过批量外协件质量管理项目（PurchasedPartsQualityManagement，以下简称PPQM）的顺利实施，能够实现：建立信息平台，能够及时地、有效地与供应商进行交流。规范并完善批量外协件的质量问题处理流程，并系统地对供应商进行管理。搭建规范化的文档管理数据库，作为知识积累的基础资料。将质量信息统计自动化、信息化，从而提高工作效率及准确率。该项目共划分4个功能模块（章节）。PPQM项目的用户角色包括系统管理员、质保部用户以及供应商用户3种类型。不同的用户角色可以根据授权的不同，可以完成质量问题通知单的建立、维护、跟踪，基础信息管理，信息发布管理以及代理用户管理操作。本手册主要阐述的是供应商用户的操作，因此本手册阅读对象是供应商。用户操作手册外协件质量管理系统(PPQM)-5-系统登录在IE浏览器的地址栏里输入后，如图所示：同时，在用户输入网址以后，系统会弹出两次安装安全证书操作，点击【是】继续进行操作，如图所示：页面跳转到外协件质量管理系统(PPQM)的登陆界面，输入“SU-XXX-Z01”格式的用户名，密码（供应商账号对应的密码）,如图所示：用户操作手册外协件质量管理系统(PPQM)-6-登录成功后，跳转到一汽-大众外协件质量管理系统(PPQM)，如图所示：注意：若供应商当前使用的是IE7或者IE8浏览器登陆PPQM系统的话，地址栏里输入后，页面会提示证书错误，如图所示：若出现这种现象，供应商只需点击“继续浏览此网站”即可跳转到PPQM系统的登陆页面，如图所示：用户操作手册外协件质量管理系统(PPQM)-7-首页首页上包含功能列表、最新信息、任务列表和常用下载四个工作区。通过这四个工作区，用户可以了解到自己最近需要做的任务，与自己相关的新闻动态，以及下载一些必要的模板。如图所示：功能列表：根据系统管理员的授权，用户可以使用的所有功能都以列表的形式显示在左侧。最新信息：新闻列表：此列表显示最近七天新闻，如果七天新闻不足，则在历史记录中取得新闻。用户操作手册外协件质量管理系统(PPQM)-8-新闻列表中的记录，都是登录用户权限下的新闻或公共新闻。“new”标识：最近两天的记录，使用new图标进行标识。“more”按钮：点击“more”，直接链接到【信息浏览】页面，查询或浏览更多的新闻。任务列表：任务列表中的数据，都是用户近期需要完成的一些工作的提示。用户通过点击任务列表中的链接，去完成相应的任务，任务完成之后提示信息消失。常用下载：在此区域，用户可以下载一些常用的文档，如条形码打印工具、用户操作手册等。重要提示：对浏览器进行设置：工具-internet选项-安全-自定义级别。设置“下载未签名的ActiceX”为提示状态。运行“ActiceX控件和插件”为启用状态。设置“使用弹出窗口的阻止程序”为禁用状态。设置完成后刷新页面。如图所示：用户操作手册外协件质量管理系统(PPQM)-9-1.功能简介1.1关于PPQMPPQM系统用户操作手册