测绘项目数据维护及售后服务

5、维保及售后服务承诺5.1项目完成后数据维护的免费期数据维护的免费期为1年，在成果验收后1年内，采购人在使用该成果中发现错误或遗漏，我公司应对成果进行补正和完善。5.2可提供的其他售后服务承诺我公司全面研究了编制的招标文件，完全同意招标文件中的相关投标规则，并已按照要求提交投标文件，我公司承诺在服务工作中做到如下保证：（1）我们以科技为先、质量为本、用户至上、优质服务。为了保证测量所要求的正确性和精密度，我院对每一首工序均进行质量验证，对作业质量进行跟踪和监督，确保产品质量。（2）经营部门将通过走访顾客，主动上门服务，了解产品使用情况，及时收集顾客反馈意见，填写《走访顾客登记卡》；对顾客的来函、来电、来访须填写来访记录；在产品提交顾客后，经营部门负责人将填写《顾客满意度调查表》，掌握顾客对成果的意议。（3）在业主使用测绘成果的过程中如有任何疑问，我公司将及时解答，并给出测绘产品使用过程中的合理化建议。（4）在工程结束以后，我公司以“产品负责终身制”的原则，继续对工程负责，为产品质量实行服务。