某广告公司员工手册

HR工具-文本范例仅供参考某广告公司员工手册第一部分目录第一部分目录…………………………………………………………………….1第二部分序言…………………………………………………………………….3（总经理致辞）……………………………………………………………………3第三部分公司概况……………………………………………………………….4第四部分工作职能与岗位职责………………………………………………….5第五部分员工行为规范………………………………………………………….5（总则）……………………………………………………………………………5(保密性)……………………………………………………………………………5(个人档案)…………………………………………………………………………5(仪容仪表)…………………………………………………………………………5(环境卫生)…………………………………………………………………………5(言语规范)…………………………………………………………………………6(招呼致意)…………………………………………………………………………6(电话礼仪和电话使用)……………………………………………………………6（工作内容规定）…………………………………………………………………6(服务)………………………………………………………………………………6(考勤分类)…………………………………………………………………………7(考勤结果处理)……………………………………………………………………7(迟到、早退、旷工扣款)…………………………………………………………7.(请假程序)………………………………………………………………………7(事假政策)…………………………………………………………………………7(病假政策)…………………………………………………………………………7（婚假政策）………………………………………………………………………8（产假政策）………………………………………………………………………8（丧假政策）………………………………………………………………………8（探亲假政策）……………………………………………………………………8(差旅规定)…………………………………………………………………………8第六部分薪酬、福利及相关政策……………………………………………….9(正常工作时间)……………………………………………………………………9（加班）……………………………………………………………………………9（休假）……………………………………………………………………………9(报酬或工资)………………………………………………………………………9(福利)………………………………………………………………………………10第七部分培训、考核及发展…………………………………………………….10(平等的就业机会)…………………………………………………………………10(培训及发展)………………………………………………………………………10(考核评估)…………………………………………………………………………10(员工异动政策)……………………………………………………………………11第八部分内部沟通……………………………………………………………….11（员工关系）………………………………………………………………………11(总经理恳谈制)……………………………………………………………………11HR工具-文本范例仅供参考(进见政策)…………………………………………….11(抱怨与投诉)…………………………………………………………………….11(问卷调查)………………………………………………………………………….11第九部分奖励与惩戒……………………………………………………………11(奖励政策)…………………………………………………………………………….(惩戒政策)…………………………………………………………………………….第十部分员工入司与离司管理………………………………………………………（甄选）…………………………………………………………………………….（报到）………………………………………………………………………………..（保证）……………………………………………………………………………..（试用）………………………………………………………………………………（任用）……………………………………………………………………………（解职）………………………………………………………………………………第十一部分安全及其它规定……………………………………………………….(安全措施)…………………………………………………………………………..(如何使用员工手册)………………………………………………………………..(批准、修改及解释权)……………………………………………………………..第二部分序言总经理致辞（略）第三部分公司概况（略）第四部分.工作职能与工作岗位（略）第五部分员工行为规范总则1、本公司员工的甄选、报道、保证、试用、任用、服务准则、加班、出差、公出、休假、请假、薪金、考绩、奖惩、调迁、解职、福利等，除法令另有规定外，悉依本规则的规定办理。2、本公司如有临时性、短期性、季节性或特定性的工作，应雇用定期契约人员。3、关于试用、新进职员及临时人员的管理，比照本规则的规定办理。（保密性）有关公司所有商业机密，不应与公司以外的任何人加以评论，错误使用或滥用保密信息将会受到纪律处分，甚至被公司辞退，员工必须遵守下列保密守则：1、不该说的秘密，绝对不说；2、不该问的秘密，绝对不问；3、不该看的秘密，绝对不看；4、不该记录的秘密，绝对不记录；5、不在私人通讯中涉及秘密，也不在公开场合或家属、亲友面前谈论秘密；6、不在不利于保密的地方存放秘密文件资料；HR工具-文本范例仅供参考7、在秘密要害岗位工作和接触秘密的人员，要先审查后使用；8、策划、创意、设计、文件及技术资料（包括软件）的复印（拷贝）、翻译和借阅，必须执行公司的有关制度和规定；9、员工不得私自将任何有关机密性的物品、文件和信息资料带离公司；10、员工因故离开公司或工作岗位，三年内不得泄露已知晓的公司商业秘密和技术秘密，否则，除承担法律责任外，对造成经济损失的，还应追究赔偿。（个人档案）1、本公司保留每个员工的个人档案，档案包括了员工与公司签约的各方面文件。档案中所有材料是严格保密的，只有那些有“直接理由”了解情况的管理人员才有权查阅档案；2、当要求人事档案管理人员提供证明材料时，可提供的信息只有员工的姓名、聘用日期及工作职称，其它的就业资料或信誉信息只有在得到有关领导批准后才可提供；3、在员工提出书面要求后，公司允许本人查阅自己的档案，但查阅必须在正常工作时间内进行。（仪容仪表）1、公司要求员工上班时间佩戴员工身份工作牌，所有员工的衣着应整洁、大方；得体、舒适。当员工衣着不整时，上级主管有责任指出其不合适之处；2、员工必须不断提高自身修养，注意仪容风貌。头发洁净、勤洗、勤剪、勤梳理。牙齿、指甲、衣领、袜子、皮鞋、手袋等保持洁净、清爽。养成在洗手间、休息室整理仪容的习惯，不得在办公室内化妆；3、所有员工要“行有行姿、站有站姿、坐有坐姿”，要讲究风度仪态。在办公区域要精神饱满，积极工作，不打瞌睡，坐立走要端正，不准有不雅观行为，不得有损公司的形象。（环境卫生）1、本公司力创优良的办公环境，每位员工都应爱护和珍惜环境，保持环境清洁、整齐和卫生；2、员工不得随地吐痰、倒水、乱丢废弃物，办公用品要摆设整齐。（语言规范）1、说话文明、言简意赅、简短精炼、主题明确；表达清晰；2、在办公场地员工切忌言语粗俗，出现脏话；3、双方交谈以不影响周围他人工作为原则，不准高声喧哗，不准嘻笑打骂。4、同事之间要和睦友善，积极沟通交流，不得对个人私生活品头论足，更不得流长非短。（招呼致意）1、“尊重上级、团结同级、爱护下级”是营造良好工作氛围的一个重要组成部分，要求公司所有员工礼貌待人，积极主动与人打招呼；2、经理/执行总监/行政经理检查各部门工作，询问员工时，员工应有问必答，指出问题，立即整改；3、同事之间每天上班初次见面应互相问候，互道“你好！”，男性主动招呼女性，下级主动招呼上级，年轻的主动招呼年长的；4、离开办公室外出办事应主动向同事打招呼并向行政经理说明事由及离开时间；5、下班离开时要道“再见！”，下级主动询问上级是否有加班；为领导专职设立的岗位，HR工具-文本范例仅供参考应待领导离开后才能离开，或询问领导是否可以离开（如总经理秘书）；6、有同事主动给自己打招呼时，应礼貌回答。（电话礼仪和电话使用）1、外来电话首先由行政文书统一接听，然后再转分机。2、电话铃响三声要接听，语音柔和，语言清楚，使用普通话，礼貌用语要牢记。接电话：“喂，您好！观点广告。请吩咐．．．．。”打电话：“喂，您好！我是xx广告公司***，”挂电话：“．．．．好的，谢谢您！再见！”等；3、如果行政文书接了别人的电话，要帮助对方找来受话人或是请对方留言，记住要询问对方的姓名、公司名称、电话号码，并记录此次通话日期；通话时遇到对方电话听不清楚时，要礼貌地向对方说明，确保通话质量；4、在通常上班时间内（除事务人员外）限制使用私人电话。如果需要打私人电话，最好在午餐或休息时间打，且通话时间不宜过长，以不超过三分钟为宜。(设备及网络使用)1、司员工要爱护公司电脑、打印机和其它设备。2、公司员工在上班时间原则上不能上网，但员工（比如策划人员和客户服务人员）确实因为工作需要可以上网。公司严禁员工在上班时间上网聊天、打游戏、看电影等，一经发现立即处罚。（工作内容规定）1、公司员工不得经营或出资与本公司类似及职务上有关的事业，或兼任公司以外之职务；2、除办理本公司指定任务外，不得擅用本公司名义；3、员工应尽职尽忠，上班时间要严守公司纪律，不得利用公司设备、资料从事私人工作或兼任工作，一经发现，立即辞退。（服务）1、公司各级员工应遵守本公司一切规章、公告及主管的指挥监督，忠实勤勉地执行其职务，对经办业务或工作如有建设性意见时，可以口头或书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行；2、本公司各级员工应准时上、下班，星期一到星期五上班时间为上午9：00，下班时间为下午6：00，中午休息时间为12：00至下午1：00，对所担负的工作要争取时效，不拖延，不积压；3、本公司各级员工应接受上级的指挥与监督，不得违背，如有意见应事前述明核办。职员对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理；4、各级员工应维护公司信誉，凡个人意思涉及公司信誉方面者，非经许可，不得对外发表；5、本公司员工应尽忠尽职，并保守业务上一切机密；6、本公司员工执行工作时应力求切实，不得畏难规避、互相推诿或无故拖延；7、本公司员工处理业务应有成本观念，对所保管的文书财务及其它公物应加爱护，非经许可，不得私自携出；8、公司员工对外接洽事项应态度谦和，不得有骄傲、粗俗等损害本公司声誉之行为;要严谨操守，不收受与公司业务有关人士或行号的馈赠、贿赂或向其挪借款项；9、本公司员工对客户或参观来宾应保持谦和礼貌、诚恳友善的态度，对客户委办的事项力求周到机敏处理，不得草率敷衍或任意搁置不办。HR工具-文本范例仅供参考10、本公司员工平时言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉，同事间要彼此通力合作、和衷共济，不得妄生意见、吵闹、斗殴、搭讪攀谈、搬弄事非或有其它扰乱秩序、妨碍风纪之行为。11、本公司员工必须时常锻炼自己的工作技能，努力创造、提高自己的作业质量或工作效率，以实现互助合作、劳资两利的目的。（考勤分类）1、上班考勤；即每天早上上班时间（9:00钟）的例行考勤；2、抽查考勤；总经理、各部门主管或行政部对员工出勤情况定时或不定时的监督；本公司员工应严格按要求出勤，员工上、下班均应亲自签到或打卡，每日下班后及例假日，员工应服从安排值日值宿。当部门的考勤结果与抽查考勤结果有冲突时，以抽查考勤结果为准（有领导批示的假条除外）。（考勤结果处理）每月