某有限公司规章制度员工手册

某有限公司规章制度员工手册1目录第一章工作礼仪制度.........................................................................................................................3第二章廉政管理制度.........................................................................................................................6第三章员工着装制度.........................................................................................................................8第四章员工入职、离职制度............................................................................................................10第五章员工奖惩制度.......................................................................................................................13第六章考勤管理制度.......................................................................................................................19第七章考勤指纹机管理制度............................................................................................................24第八章员工福利制度.......................................................................................................................26第九章薪酬管理制度.......................................................................................................................29第十章办公室卫生5S规定..............................................................................................................32第十一章办公用品申领的规定........................................................................................................34第十二章公司车辆管理办法............................................................................................................35第十三章会议纪律管理规定............................................................................................................38第十四章员工出差报销制度............................................................................................................41第十五章招待费管理制度................................................................................................................45第十六章礼品赠送申请流程............................................................................................................47第十七章企业QQ使用规定..............................................................................................................48第十八章邮箱使用规范...................................................................................................................50第十九章工作汇报、交办流程........................................................................................................52第二十章车辆管理办法...................................................................................................................54第二十一章员工保密制度................................................................................................................57第二十二章员工印章管理制度........................................................................................................582员工守则一、热爱祖国，热爱中国共产党，热爱人民，热爱本职工作。二、认同公司的理念与文化，严格遵守公司的规章制度。三、严格保守公司的商业秘密。四、自觉维护团队荣誉，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感。五、树立服务意识，杜绝人为失误，对于客户来电、来访，热情接待。六、不背后议论别人，不打听别人隐私，不制造谣言和不传播小道消息。七、培养良好的职业道德和操守，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。八、因过失或故意使公司遭受损害时，应做到有担当，并赔偿责任。九、当发现有蓄意对公司造成危害的人或事件，有义务立即告知公司。十、注意保持办公区内的环境卫生。3第一章工作礼仪制度为了规范公司内部管理，树立公司整体的良好形象，体现员工健康向上的精神风貌和优秀的职业素养，特制定本制度。一、接听电话礼仪1、公司总机1.1铃响三声内接起。1.2标准术语为“您好，****公司”。1.3来电者直接说出要找同事的姓名，需要再落实“请问您是哪里？”如果是已有业务合作公司，在转接电话前说“请稍等”。如果是谈合作的业务电话或是其他广告电话，则不需转接，记录下电话，需说“请您留下电话，我会转交相关部门，如有需要，他们会主动跟您联系。”1.4对方挂断电话后，再挂断。2、办公电话2.1铃响三声内接起。2.2标准术语“您好，**部”（报部门名称）。2.3若工位没人，电话响起，办公桌旁边的同事需及时代接，要说“您好，***不在，您有急事可以跟我说，我来转达”。如果对方不方便，要说“请您留下电话，稍后让他给您回过去。”做好记录，核实无误后，留好便签纸，待同事回来后及时告知提醒。2.4对方挂断电话后，再挂断。3、公司配备电话卡3.1不能漏接电话，打电话3声之内必须接起。3.2外出需随身携带手机，不得以未带手机为理由拒接公司电话。3.3公司配备的电话卡建议放在主要手机上，要求所配备的手机以较新的智能手机为主，禁止脏、旧、破的低端机，以免影响公司形象。二、称呼礼仪4普通员工之间称呼英文名，上级称呼下级英文名。下级对上级统一称呼：姓氏+职位，如“某总监”。三、会议礼仪1、根据要求准时到会，如有特殊情况必须向相关负责人请假。如有特别重要的会议，在家休假的员工也需要克服困难到公司参会。2、主持人、发言者需提前准备好要发言的资料。3、随身携带笔记本，对上级的工作指示做好记录。4、发言时要注意条理清晰，重点突出。5、注意会议坐姿，专注于会议，不能频繁接电话和看手机。6、其他注意事项请参照《公司会议纪律管理规定》。四、工作汇报礼仪1、若需与董事长或总经理面谈，需要先通过秘书或助理进行预约。2、在规定的时间内完成上级安排的工作，并及时通过邮件或QQ汇报工作成果。3、上级安排工作时，下级回复上级不能为“OK”，需加上称呼，如“好的，*总”、“好的，*经理”。4、下级不得当面直接顶撞上级，不得直接拒绝上级安排工作，如下级认为上级工作安排不合理，可先接下工作，稍后通过QQ或邮箱就不合理的地方与上级进行沟通。五、司机工作礼仪1、司机开车电话要求震动。车上有客人不要接听电话，如果有急事，必须尽快挂断。2、开车必须遵守交通规则，不要频繁超车，按喇叭，要礼貌避让行人。3、客户与业务员交谈时，要主动回避。4、吃饭的时候不要跟随，最好自己解决。如果在外地必须跟随的情况下，可以点司机餐，吃完要尽快离开。5、其他注意事项请参照《公司驾驶员管理规定》。六、电梯礼仪51、如有客户到公司，无论上电梯与下电梯都要礼貌相让，尽量给客户留出较大的空间。2、为了体现公司员工良好的素质，主动让客户或公司领导先进电梯。3、如果电梯满员，在碰到公司高管因超载无法乘梯的情况下，应主动让出位置，以体现对高管应有的尊重。七、同事间礼仪1、早晨上班，见面要相互打招呼，以良好的心情开始一天的工作。2、下班必须与部门经理打招呼，看看部门经理是否还有其他工作安排。3、跨部门之间的工作，如果遇到问题，请及时找部门负责人进行协调，禁止当面冲突。八、惩罚制度1、以上规定如有违反，第一次口头提醒，第二次严重警告，第三次则视为严重违反公司规章制度。6第二章廉政管理制度为营造廉洁高效的工作氛围，加强公司廉政建设，不断增强自律意识，提高法制观念，规范全体员工行为，特制订本制度。一、制度条例1、公司员工在工作活动中要廉洁奉公，遵纪守法；不准利用职务便利，贪污公司财物，挪用公款；不准收受贿赂以及行贿或者介绍贿赂。2、公司员工在公务交往活动中，必须厉行节俭，不准违反规定公款吃喝；不准用公款接待与公务无关活动的人员。3、公司员工在外出公务活动中，应该有明确的公务目的，一切从简，不准超出差旅费用的报销标准；不准借公务之机绕道旅游。4、公司员工不得索要或者接受客户、施工方、供货商、监理、设计等单位赠送的礼金、有价证券、通讯工具、笔记本电脑等贵重物品；不得给施工方、供货商、监理、设计单位报销任何应由工作人员个人支付的费用。5、所有客户、施工方、供货商、监理、设计等单位安排的宴请和娱乐活动原则上予以拒绝，实在不能拒绝的，需报公司批准。私自接受宴请做违纪处理。6、公司员工对分管的工作，应按程序办事，不得滥用职权，假公济私，徇私舞弊；不准拉帮结派，搞“私人关系”、“人情关系”；不准利用职权从事各种个人有偿中介活动和安排个人施工队伍。7、严把质量关、价格关。严禁利用采购工作牟取私利、以次充优、以高价采购低价产品。8、公司员工不得以任何理由向