某某科技股份有限公司员工手册(DOC 28页)

员工手册武汉国测科技股份有限公司二00九年八月编制单位：总经理工作部目录●总裁寄语●理念体系第一部分公司管理原则第二部分行为规范第三部分人员招聘录用制度第四部分出勤管理第五部分员工福利第六部分社会保险第七部分劳动用工第八部分奖惩条例第九部分附则总总裁裁寄寄语语欢迎你加入武汉国测科技股份有限公司！相信你的加盟会使公司更加富有朝气和活力，同时真诚希望你能以成为“国测科技”的一员而引以为荣。作为一个现代化企业，我们旨在通过科技创新和诚信服务，力争成为值得客户信赖、世界一流的国际工业测控与设备供应商。遍布全国各地的市场营销网络，完善的质量管理体系，使我们能够更好、更近、更周到地为客户服务。尊重知识、尊重人才、“以人为本”是公司持续发展的基石，高效的管理团队是我们最大的财富。期望你在公司工作期间能够实现个人的理想和抱负，务求公司与员工的共同利益达到最大的共赢，你的辛苦付出一定会得到充分的承认和回报。本员工手册旨在帮助尽快与公司融为一体，同时可以让你了解公司的组织结构、公司愿景和价值观等，帮助你理解就职于公司必须遵守的各种规章制度，明确自己的基本责任、义务和权利。最后祝愿你和我们一起，共同创造公司美好的未来！企业理念创新是企业持续发展做大、做强的不竭动力之源。创新表明国测科技在运作机制上的日臻完善，以及在企业产品技术上的善于创新。这就要求所有员工应该具备积极进取的工作态度，以创新的思维开展自己的工作，同时企业的决策者和管理者更应目光敏锐、高瞻远瞩，以创新的思维统领企业。从而不断地从管理体制上完善企业肌体，在这个基础上形成技术研发领域不断创新的观念。高效是大中型企业不可或缺的运作理念。国测科技的高效运作需要企业管理者拥有高素质的领导能力和协调沟通能力，企业所有成员在技术研发领域持有正确长远的开发方向，在此基础上达到人、财、物等诸多资源的最优配置，带来企业财富的、价值的最大化。严谨是促成企业良性运作的有力保证。国测科技每一项决策、计划的出台，都能体现决策者、管理者的严谨素质，具体执行者、操作者的缜密态度。严谨的运营风格将使各种可能的企业风险降到最低。求实是整个企业员工思想素质和业务素质得以进步提高的前提保证“求实”必然带来决策的科学、管理机制的长期有效，以及在此基础上形成全员的开创性思维。管理理念企业管理的对象首先是人，国测科技首先是人的企业、由人来操作，企业的一切行为都是为了让人能在工作中、学习中和生活中有更好的发展。“以人为本”表明国测科技在管理上重视满足员工的发展需求，能激发员工的创造能力和工作潜力，营造人性化的企业管理氛围。服务理念这一理念表明，国测科技期待与客户建立起一种诚信为本、携手共进的朋友关系。为客户提供优质的产品、周到的服务，而让客户满意则是企业永恒的经营追求。宣传导语科技共分享诚信恒久远SHARINGSCIENCEJOINTLY,KEEPINGFAITHFOREVER!国测科技在行业与社会中塑造的是一家现代的高科技的企业形象，企业将现代高科技渗透到自己的产品中，让客户分享更多的先进、实用、高智能的产品和服务，达到双赢。诚信是企业立身之本，企业与企业之间的交流、企业与服务客户的关系应是建立在诚信基础之上，国测科技笃行人道和商道的诚信原则与您携手开拓，共创辉煌。第一部分公司管理原则公司实行董事会领导下的总经理负责制。总经理对公司经营管理全面负责。实行垂直领导，逐级负责的管理模式。严格遵循以下管理原则：1、单一指挥原则。每一位员工只接受一位直接上级领导，只向直接上级汇报工作。2、分工负责原则。每一位员工按照分工，对自己承担的工作负全面责任。3、服从命令原则。每一位员工必须完全服从直接上级的领导，执行其命令。4、特殊授权原则。每一位员工均须无条件接受公司临时授权人员的指挥。5、责权利连带原则。每一位员工的工作均坚持责任、权利和利益连带发生，连带生效。6、友好协作原则。在不影响本部门、本岗位工作正常运作的前提下，公司各部门员工有责任为其他部门提供所需要的协作。7、民主参与原则。每一位员工均有权对本部门和公司的经营管理提出口头和书面建议。公司将根据建议采纳情况给予鼓励或奖励。8、全员监督原则。每位员工对发生在公司任何人身上的过失，均有权实事求是地向上级反映。9、奖优罚劣原则。每一位员工做出优良贡献都将受到表彰或奖励，发生过失也会受到相应处罚。公司将坚持一视同仁的原则，公正评价员工的实际业绩。10、强化管理原则。公司对各级管理人员实行强化管理，严格制度。对以身作则、带头执法，做出成绩者予以表彰；对管理混乱、发生过失者，酌情追究领导责任；对执法犯法者，从严从重处理。第二部分行为规范第一条礼仪规范1．1仪容仪表：1．1.1要求端庄、整洁。1.1.2头发：适时梳洗，保持清洁，发型美观大方，男性职员头发不应盖住耳朵；1.1.3指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油宜用淡色；1.1.4男职员胡子不能太长，常修剪；1.1.5女职员宜化淡妆，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。1．2仪态、行为举止：1.2.1公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。1.2.2握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。1.2.3出入办公室的礼貌：进入办公室，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会，而且要说：“对不起，打断你们的谈话。”1.2.4递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着。1.2.5走通道、走廊时要放轻脚步，不得一边走一边大声说话，唱歌或吹口哨等。通道、走廊内遇到上司或客户要礼让，不抢行。1.3谈吐礼仪：1.3.1声音温和，使用普通话。1.3.2面带微笑，礼貌用语。1.3.3语言简炼，中心突出。1.3.4注意语调、语速、语气。1.3.5语言、表情、行为一致。1.4日常工作礼仪规范：1.4.1正确使用公司的物品和设备，提高工作效率。①公司的物品不能野蛮对待，不能挪为私用；②及时清理、整理帐簿和文件，对墨水盒、印章盒等使用后及时盖好；③借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处；④工作台上不能摆放与工作无关的物品；⑤公司内以职务称呼上司。⑥未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。1.4.2正确、迅速、谨慎地打、接电话。①电话来时，听到铃声，至少在第三声铃响前接听电话。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方挂断电话，自己再放话筒。②通话简明扼要，不得在电话中聊天。③对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交与能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。1.5会客礼仪规范：1.5.1接待工作及其要求：①接待客户时应热情，面带微笑，注重礼貌，表示欢迎。②有客户来访，马上起来接待，并让座。1.5.2介绍与被介绍的方式：①直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。②在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。③把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。④男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻，可先把女性介绍给男性。1.5.3名片的介绍和保管：①名片应先递给长辈或上级。②把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。③接受对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。④对收到的名片妥善保管，以便检索。第二条安全卫生2.1不随地吐痰，乱丢纸屑，废弃物放入垃圾桶或有序的存放与垃圾存放点等待保洁员清扫。2.2不当别人面咳嗽，打喷嚏。2.3不在禁烟区内吸烟，不乱弹烟灰、乱扔烟头。2.4环境整洁、卫生。2.5公司花木、不随意攀折。2.6恪守公司制定的有关安全、防火制度，维护公司稳定与安全。第三条工作纪律3.1提前进入工作岗位，上班铃响五分钟内进入工作状态。3.2工作时间不聊天、不吃零食、不看与工作无关的书籍、不干与工作无关的事、不串岗。3.3保持饱满的精神和紧张、有序、高效的工作状态，以高昂的工作热情对待工作、感染他人。3.4履行岗位职责、努力实现工作目标；积极专研业务、不断创新。3.5提出问题的同时提出解决方案，自己能解决的问题不上交、不推诿。3.6以主人翁的态度对待工作。遵纪守法，执行规章，服从分配，听从指挥和调动。3.7同事之间、上下级之间要团结协作，互相配合，平等相待。对违反纪律、规章制度的现象要批评、教育和帮助，不得隐瞒包庇。3.8因公外出应表明去处，并征得上级主管的同意。3.9爱护公司财产，不得以任何借口损坏公司设备和浪费财物。要节约用水、用电、用油和易耗物品等，不得把有用的公物当垃圾或废品处理。3.10不得挪用公司财物，更不得利用职务之便将公司财物化为己有或转送他人。3.11员工应妥善保管公司各类秘密的文件资料，非工作目的不应随意谈论或探听，未经许可不得保留、复制、复印与本职工作无关的公司内部文件资料。3.12不应制造和向其他员工、客户和往来单位传播任何谣言。第四条进餐4.1自觉排队，凭卡就餐。4.2尊重炊事人员，不无端生事、吵闹。第五条会议5.1接到会议通知后要准时到会，必须携带记录本，做好详细记录。5.2参会人员会前应根据会议议题充分准备、对所讨论问题的应进行调研。5.3开会时应积极发言、参与讨论，他人发言时认真倾听、不随意插话。5.4不在会场吸烟、不闲聊、不来回走动、不打电话、不做与会议无关的事。5.5不无端缺席，有特殊情况必须离席，向会议申请部门说明情况，未经请假不到会的，由召集人报人事部门处以100元罚款。5.6参会者未经请假迟到的，由召集人报人事部门处以50元罚款；召集人迟到10分钟以上的，对召集人处以100元罚款。第六条内部交往6.1不过问他人工资、奖金及其他隐私。6.2不打听公司人事变动。6.3不传递小道消息、不搬弄是非，不议论同仁、道人长短。6.4对同事的升迁持积极态度。6.5主动关心和帮助同事的病痛和其他苦难。第七条互联网7.1不利用公司网络从事与工作无关的事。7.2不在公司论坛发布针对个人及其他任何有损公司形象的言论。7.3不利用互联网从事任何违反国家法律、社会公德的活动。第三部分人员招聘录用制度第一章总则第一条为了使公司有效、合理地利用人力资源，在人才招聘、录用管理方面规范化、程序化，特制定本制度。第二条本制度适用于管理和规范公司各事业部及各部门员工的招聘、试用、转正等工作。第三条公司所有员工的招聘及录用管理应严格按照本制度的相关规定执行，特殊情况不能遵照本制度执行的，经总经理批准后方为有效。第二章招聘管理规定第一节招聘计划第四条各部门根据经营管理需要增补人员，填写《人员需求申请表》，经总经理工作部审核并做出拟办建议后，呈总经理批准。第五条《人员需求申请表》经批示完毕后，由总经理工作部保存。第六条总经理工作部每月对各部门现有人员适职情况、考勤情况、流动率、人员增补申请以及应储备人力进行汇总，结合公司编制以及经营情况拟定月度人力资源计划。第二节招聘程序第六条招聘方式，原则上进行公开招聘。通过人才市场，人才交流会，网上信息及报纸广告招聘。第七条应聘人员应呈递以下资料：1、填写《国测科技职位申请表》。2、交验身份证、学历证件、专业技术职务资格证书原件并提供复印件3、一寸彩色免冠近照一张。第八条由总经理工作部初选确定初试名单，并做好面试前准备工作。第九条复试分为面试和笔试。特殊职位的应聘者还须进行笔试。第十条经核定录用人员，由总经理工作部统一发放录用通知，安排上岗。第十一条对于不予录用的人员，总经理工作部将告知需求部门，并将应聘人资料存入人才库或依应聘人要求退还。第三节面试程序第十二条为提高录用人员质量，更好的对录用人员综合能力、技术能力的考核，总经理工作部对面