标准化管理手册

标准化体系管理手册×××××股份有限公司标准化管理手册StandardizeManagementManual(GB/T15496-2003、GB/T15497-2003、GB/T15498-2003、GB/T19273-2003)版本号：Q/××-D02.006-2010受控状态：发放编号：2010-3-6发布2010-3-13实施×××××有限公司标准化体系管理手册第0.1章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：目录第1页共1页章节号主题名称备注0.10.20.31.11.21.31.422.12.2345678附录1附录2附录3附录4附录5目录公司简介修改页标准化管理手册发布令适用的法律法规和标准、术语标准化方针、目标发布令管理者代表任命书标准化组织网络图专兼职人员表标准化职责分解表标准化管理办法企业标准的结构和编写规则企业标准编号规则企业标准的制定、审批和实施管理办法标准培训管理办法标准体系自我评价控制程序企业标准体系总结构图企业标准体系层次图企业技术标准层次结构图企业管理标准层次结构图企业工作标准层次结构图标准化体系管理手册第0.3章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：修改页第1页共1页更改标记更改文件号更改处数更改人更改日期注：Z表示章节，S表示节号，P表示页码标准化体系管理手册第1.1章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：标准化管理手册发布令第1页共1页发布令××××××××有限公司标准化管理手册是根据国家标准化法律法规和有关标准的要求，由公司标准化管理委员会组织编写小组起草和编制，并经标准化委员会讨论通过。现将该管理手册正式发布，自2010-3-13起正式实施，要求公司各部门、车间要严格执行标准化管理准则。总经理：2010年3月6日标准化体系管理手册第1.2章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：使用的法律法规和标准、术语第1页共1页一、适用的法律法规和标准1、《中华人民共和国标准化法》2、《中华人民共和国标准化实施条例》3、《中华人民共和国标准化管理办法》4、GB/T13016《企业标准体系表编制原则和要求》5、GB/T13017《企业标准体系编制指南》6、GB/T15496《企业标准体系要求》7、GB/T15497《企业标准体系技术标准体系》8、GB/T15498《企业标准体系管理标准和工作标准体系》9、GB/T19273《企业标准体系评价与改进》二、术语1、标准—是经公认的权威当局批准的一个标准化成果。“是对重复性事务和概念所作的统一规定”。2、标准化—为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在为题制定共同使用和重复使用的条款的活动。3、企业标准化—为在企业的生产、经营、管理范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。4、企业标准体系—企业内的标准按其内在联系形成科学的有机整体。5、企业标准体系表—企业标准体系的标准按一定形式排列起来的图表。6、产品标准—为保证产品的适用性，对产品必须达到的某些或全部要求所制定的标准。其范围包括：品种规格、技术性能、试验方法、检验规则、包装贮存、运输等。7、管理标准—对企业标准化领域中需要协调统一的管理事项所制定的标准。8、工作标准—对企业标准化领域中需要协调统一的工作事项所制定的标准。标准化体系管理手册第1.3章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：标准化管理手册发布令第1页共1页标准化方针发布令各部门、车间、办公室：为加强企业标准化管理，强化执行标准的自觉性。规范企业各项管理，建立企业标准化管理体系并推动和实施标准化管理，持续改进以满足法律法规的要求。特根据企业经营方针总体要求，制定并发布公司标准管理活动的总意图和方向——标准化方针和标准化目标，希望管理者代表及各级管理人员，组织全体员工认真学习并坚持贯彻，以确保标准化方针和目标有效实施。标准化方针：标准化规范企业管理，争创行业一流水平标准化目标：1、两年内建立健全的企业标准体系标准、争创标准化良好行为企业。2、完善产品标准，产品执行标准率100%；总经理：2010年3月6日标准化体系管理手册第1.4章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：管理者代表任命书第1页共1页管理者代表任命书根据GB/T15496-2003《企业标准体系要求》、GB/T15497-2003《企业标准体系技术标准体系》、GB/T15498-2003《企业标准体系管理标准和工作标准体系》、GB/T19273-2003《企业标准体系评价与改进》的要求，公司任命××同志为管理者代表，除公司任命的其他职责外，应具有以下方面的职责和权限：1、确保企业标准体系的建立、实施和保持；2、向最高管理者汇报企业标准体系的业绩和改进需求；3、确保在整个公司内提高员工的标准体系的意识；4、就标注化管理体系有关事宜的外部联络。特发布此任命书，并于2010-3-13日起实行。总经理：2010年3月6日标准化体系管理手册第2章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：标准化组织机构网格图第1页共1页××××××股份有限公司标准化组织机构网络图公司标准化管理委员会总经理公司标准化工作管理小组（专职标准化管理员）部门标准化主管领导（各部门主要负责人）各部门标准化管理员（兼职标准化管理员）标准化管理者代表（总工程师）技术部采购部品管部生产部仓库财务部标准化体系管理手册第2.1章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：标准化工作专（兼）职人员第1页共1页姓名性别年龄文化程度工作部门职务/职称工作年限标准化体系管理手册第2.1章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：企业标准化职责分解表第1页共2页相关职能部门标准体系要求总经理管理者代表生产副总销售副总技术部生产部财务部采购部质检部车间仓储1企业标准化手册▲★△△★△△△△△△2确定企业方针目标★▲▲▲△△△△△△△3确定企业标准化机构、人员、职责▲★△△★△△△△△△4审批标准化工作规划、计划、标准化活动经费▲★△△★△△△△△△5鼓励标准化先进单位、个人▲★△△★△△△△△△6确定标准化法律、法规和强制性标准△▲★★△△△△△△△7编制标准化工作规划、计划▲▲▲▲★△△△△△△8建立和编制企业标准体系表△▲△△★△△△△△△9组织编制、修订各部门共同采用的企业标准▲★▲▲★△△△△△△10组织编制、修订部门采用的企业标准△▲★★△△△△△△标准化体系管理手册第2.1章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：企业标准化职责分解表第2页共2页相关职能部门标准体系要求总经理管理者代表生产副总销售副总技术部生产部财务部采购部质检部车间仓储11组织实施国标、行标、地标、各部门共同采用的企业标准▲★▲▲★△△△△△△12组织实施国标、行标、地标、部门采用的企业标准△▲★★△△△△13对企业标准进行监督检查，组织企业标准复审▲★▲▲★▲▲▲▲▲▲14组织标准化培训▲★△△★△△△△△△15建立标准档案收集国内外标准信息△▲△△★△△△△△△16组织实施企业标准化机构下达的标准化工作任务▲★△△★△△△△△△17组织实施与本部门有关的标准△△▲▲★▲▲▲▲▲▲18按管理和工作标准对员工进行考核和奖励△▲△△★△△△△△△19企业标准体系评价与改进▲★▲▲★△△△△△△▲为领导部门职责；★为主要职责部门；△为相关协助功能标准化体系管理手册第4章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：企业标准的结构和编写规则第1页共4页1、总则为规范标准编写的结构而提出编写规则，并作为编写技术和标准的要求。2、依据：根据GB/T1.1-2009标准化工作导则第一部分《标准的结构和编写规则》，规定了标准的结构和编写规则，并给出了有关表述的一些样式，并提出了标准编写格式和字体、字号。3、总则3.1要求标准所规定的条款应明确而无歧义，并且：——在其范围所规定的界限内按需要力求完整；——清楚、准确、相互协调；——充分考虑最新技术水平；——为未来技术发展提供框架；——能被未参加标准化编制的专业人员所理解。3.2统一性在每项标准和系列标准内，标准的结构、文本和术语应保持一致。系列标准的结构及其章、条的编号应尽可能相同。类似的条款应使用类似的措辞来表述；相同的条款应使用相同的措辞来表述。在每项标准或系列标准内，某一给定概念应使用相同的术语。对已已定义的概念应避免使用同义词，每个选用的术语应尽可能只是唯一的含义。3.3标准间的协调性为了达到所有标准整体协调的目的，每项标准应遵照现行基础标准的有关条款，尤其涉及下列方面：——标注化术语；——术语的原则和方法；——量、单位及其符号；——缩略语；标准化体系管理手册第4章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：企业标准的结构和编写规则第2页共4页——参考文献；——技术说明；——图示或符号；此外对于特定的技术领域，还应考虑涉及诸如下列内容的标准中的有关条款：——极限和配合；——尺寸公差和测量的不确定度；——优先数；——统计方法；——环境条件和有关试验；——安全；——化学。3.4标准的适用性应便于实施。计划性应在起草标准之前，应确定预计的结构和内在的关系，尤其应考虑内容的划分。3.5采用国际标准对于等同采用国际标准的文本，其结构应与被采用的国际标准一致。采用国际标准的其他规则应遵照GB/T20000.2。4、结构和要求4.1内容划分4.1.1通则在一般情况下，针对每个标准化对象应编制一项单独的标准，并作为整体出版。标准应该按曾侧名称，层次编号如表一（层次及其名称）。4.1.2标准中要素的典型编排按GB/T1.1-2009标准编排。a)一个完整的产品标准应包括产品分类、技术要求、试验方法、检验规则、标志，也可由若干标准组成。b)企业可根据顾客要求参照推荐标准、行业标准或地方标准制定企业标准（法律、法规有规定除外），产品标准内容应符合合同环境下的技术要求。标准化体系管理手册第4章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：企业标准的结构和编写规则第3页共4页c)为了满足不同用途或经济上的需要，在企业产品标准中可进行分等分级，以满足不同需要。名称编号示例部分章条条段附录9999.133.13.1.1【无编号】A表一层次及其名称4.2管理标准编写结构和要求4.2.1管理标准的制定，国家已经发布了标准，可以按国家标准统一规定，结合公司的具体实际制定管理标准，一般不应该是经验的描绘，而应是先进管理经验的总结和升华。不断提高企业管理标准水平。4.2.2编写格式管理标准与工作标准结合起来便于进行考核，管理标准的制定有统一的编写要求和批准程序，程序严谨，要求严格。而规章制度一般不像管理标准那样严格，也没有统一要求，内容大多是定性或原则的规定，突出管理方法。管理标准是根据制度中科学性加以保持，补充和完善，一经发布被代替的规章制度即行废止。管理标准制定结构、内容：管理标准一般由概述要求、标准要素、补充要素三部分组成。管理标准的一般构成和编写顺序如下：标准名称封面范围、引用标准提示的附脚目次定义符号缩略语注概述要素前言标准要素职责补充要素引言管理内容和方法采用的说明首页报告和记录的注标准的附录标准化体系管理手册第4章实施：2010-3-13版本：A修改：0主题：企业标准的结构和编写规则第4页共4页每一个管理标准不一定包括上述所示的所有要素。4.2.3工作标准编写结构工作标准一般由概述要素、标准要素、补充要素三部分构成。工作标准一般构成和编写顺序如下：标准名称范围封面引用标准目次定义符号缩略语提示的附脚概述要素前言标准要素职责补充要素注引言岗位人员基本技能采用的说明首页工作内容要求和方法的注检查与考核标准的附录4.3以上规定在执行中可根据具体情况不适宜的提交标准化委员会讨论修改。以上规定自发布之日起执行。标准化体系管理手册第6章实施：2010-3-13版本：A修改：主题：企业标准的制定、审批和实施管理办法第1页共4页1、总则为确保企业标准化管理体系得到有效实施，制定企业标准是标准化管理工作的重要保证，为此特建立以下管理办法。2、企业标