格林期货有限公司客户服务手册目录

格林期货有限公司客户服务手册目录第一部分期货市场概论....................................................................2第二部分客户服务指南....................................................................5第四部分期货相关术语..................................................................21第五部分格林期货有限公司介绍..................................................222/24格林期货研发中心第一部分期货市场概论一、了解期货市场期货市场是买卖期货合约的市场。这种买卖由转移价格波动风险的生产经营者和承受价格风险的投资者参加，以保证金制度等各项相关制度为保障，在交易所内依法公平竞争进行交易。保证金制度的一个显著特征是用较少的钱做较大的买卖，保证金一般为合约值的5%－15％，与现货交易和股票投资相比较，投资者在期货市场上投资资金比其他投资要小得多，俗称“以小搏大”。期货交易的目的不是获得实物，而是回避价格风险或套利，一般不实现商品所有权的转移。期货市场的基本功能在于为生产经营者提供套期保值、回避价格风险的手段，并通过公平、公开竞争形成公正的价格。二、期货市场构成目前我国期货市场的政府监管机构、交易所和期货行业协会三级管理体系已初步建立。1．政府监管部门。目前确定中国证券监督管理委员会及其下属派出机构对中国期货市场进行统一监管。国家工商行政管理局负责对期货经纪公司的工商注册登记工作。2．期货交易所。目前我国共有四家期货交易所，三家商品期货交易所分别为：郑州商品交易所、大连商品交易所和上海期货交易所；一家金融期货交易所：中国金融期货交易所。3．中国期货业协会。协会主要宗旨体现为贯彻执行国家法律法规和国家有关期货市场的方针政策。在国家对期货市场集中统一监督管理的前提下，实行行业自律管理，发挥政府与会员之间的桥梁和纽带作用，维护会员的合法权益，维护期货市场的公开、公平、公正原则，加强对期货从业人员的职业道德教育和资格管理，促进中国期货市场的健康稳定发展。4．交易所会员。指拥有期货交易所的会员资格，可以在期货交易所内直接进行期货交易的公司。国内期货交易所会员有两类：一类是为自己进行套期保值或投机交易的期货自营会员；另一类则是专门从事期货经纪代理业务的期货经纪公司。5．期货公司。指由中国证监会颁发期货经纪业务许可证和国家工商行政管理局颁发营业执照的拥有期货交易所会员席位、专门受客户委托进行期货交易的专业公司。6．期货交易者。指为了规避风险而参与期货交易的套期保值者，或为获得投机利润的期货投机者。他们通过期货公司在期货交易所进行期货交易。3/24格林期货研发中心期货交易所与证券交易所的性质和功能基本相似，期货公司与证券公司的性质和功能相似。投资者交易期货要到期货公司开户与股民交易股票要到证券公司开户一样。期货与证券交易目前都实行网上交易。三、期货交易的基本特征1．双向交易。期货交易与股市的一个最大区别就可以双向交易，也就是说，投资者可以买空也可卖空。参与期货的投资者在价格上涨时可通过“低买高卖”获取利润，也可在价格下跌时通过“高卖低补”。做多（买空）可以赚钱，而做空（卖空）也可以赚钱。2．保证金机制。期货交易无需支付全部资金，目前国内所有期货交易仅需要支付一定比例的保证金即可获得控制合约总价值的权利。3．实行“T+0”结算、交易机会翻番。期货是“T+0”的交易，使您的资金应用达到极致，您在把握好趋势后，随时交易，随时平仓；同时，期货交易中，无论是盘中还是隔夜持仓实现的浮盈均可用来开立新的期货头寸。4．期货交易费用较低。国家对期货交易不征收印花税等税费，唯一费用就是交易手续费。从当前国内期货市场的实际情况来看，所有交易的期货品种单边手续费均不足交易总额的千分之一。四、期货交易的标的物---期货合约1．概念。期货合约是期货交易的买卖对象或标的物，是由期货交易所统一制定的，规定了某一特定的时间和地点交割一定数量和质量商品的标准化合约。期货价格则是通过公开竞价而达成的。2．作用。一是吸引套期保值者利用期货市场买卖合约，锁定成本，规避因现货市场的商品价格波动风险而可能造成损失。二是吸引投机者进行风险投资交易，增加市场流动性。3．特点。（1）期货合约的商品品种、数量、质量、等级、交货时间、交货地点等条款都是既定的，是标准化的，唯一的变量是价格。（2）期货合约是在期货交易所组织下成交的，具有法律效力。期货价格是在交易所的交易厅里通过公开竞价方式产生的。国外大多采用公开叫价方式，而我国均采用电脑交易。4/24格林期货研发中心（3）期货合约的履行由交易所担保，不允许私下交易。D、期货合约可通过交收现货或进行对冲交易履行或解除合约义务。4．构成要素（1）交易品种。目前国内上市的商品期货以大宗农产品、工业品、能源类为主。（2）交易单位。一般农产品交易单位为10吨/手，工业品以5吨/手。（3）最小变动价位，报价须是最小变动价位的整倍数。农业品期货价格最小变动单位以1元/吨或2元/吨为主，而工业品多以5元/吨为主。（4）每日价格最大波动限制，即涨跌停板。当市场价格涨到最大涨幅时，我们称“涨停板”，反之，称“跌停板”。（5）合约月份。即交割期，目前国内农产品类期货合约到期月份一般以单月交割为主，而工业品期货则为月月交割为主。（6）交易时间。正常工作日的周一至周五上午9：00-10：15，10：30-11：30下午13：30-15：00（其中上海期货品种14：10-14：20休盘10分钟）（7）最后交易日。最后交易日是指某一期货合约在合约交割月份中进行交易的最后一个交易日。（8）保证金。合约规定的保证金为收取的最低标准，一般情况下，期货公司为控制风险，均在交易所规定的最低标准基础上加收2-3个百分点应对结算风险。（9）交易手续费。合约规定的为最低标准，与保证金类似，期货公司收取的手续费会对应上浮。（10）合约代码。为区别不同的交易品种，按照该品种的应为名称，取其缩写标志相关期货品种。如：白糖期货交易代为为SR下图为郑州商品交易所上市的白糖期货合约文本，其他交易品种的合约文本请投资者参照相关上市交易所资料：第二部分客户服务指南一、开户所需资料1．自然人开户所需资料：本人身份证期货结算行银行卡（工行、建行、农行、中行和交行任一行银行卡）注意：（1）开户需要本人亲自到场（2）若有委托，委托人必须到场并携带其身份证2．机构开户所需资料：营业执照副本税务登记证副本（国税）组织机构代码证公司公章法人、委托人以及其身份证原件二、速查手册5/24格林期货研发中心期货交易的标的物为期货合约，目前国内上市交易的三家商品交易所期货合约交易编码设置如下：交易编码原则上由三部分组成，包括“合约代码”、“年份”、“月份”，上海期货交易所、大连商品交易所合约编码中的年份由两位数组成，郑州商品交易所合约编码中的年份由一位数组成。国内期货交易所个上市品种编码表上海期货交易所大连商品交易所郑州商品交易所品种代码品种代码品种代码沪铜CU黄大豆一号A硬冬小麦WT沪铝AL黄大豆二号B强筋小麦WS沪锌ZN豆粕M棉花CF天胶RU玉米C白糖SR燃料油FU豆油YPTATA黄金AULLDPEL菜籽油RO棕榈油P例：沪铜08年9月合约代码为CU0809；玉米08年11月合约C0811；白糖08年11月合约代码为SR0811。国内上市的相关的期货品种合约及详细规则可等登陆上市期货交易所网站，通过查询“上市品种”来了解相关规则，目前国内有以下四家期货交易所：郑州商品交易所：大连商品交易所：上海期货交易所：中国金融期货交易所：三、格林期货网上交易操作手册目前我公司提供了三种期货行情软件供投资者安装使用，交易软件为国内最先进的金仕达交易系统，我公司行情软件和交易软件的下载和使用程序如下：1.登陆格林期货公司网站，点击“软件下载”，如图：2.进入到下载界面，选择对应的行情软件和独立的交易系统进行软件，点击页面右侧的下载图标→“”，进行下载安装6/24格林期货研发中心7/24格林期货研发中心3.弹出界面，点击“保存”按钮4接着弹出界面选择保存路径到桌面，然后点击“保存”5.当下载进度条完成后，点击“运行”按钮。8/24格林期货研发中心6．弹出软件安装界面点击“下一步”7.随后跟随提示依次在点击“同意”和连续两次“下一步”按钮，完成行情软件的安装。到安装完成提示，然后点击“完成”按钮8．安装顺利完成后，桌面上显示一个“格林期货博易大师”图标9/24格林期货研发中心9．双击该图标，出现软件连接界面，选择本地所使用的电信服务器，输入用户名和密码（向开户营业部索取），点击“联机”，软件就登录到期货行情实时报价。10．登陆后显示“上海期货”“大连商品”“郑州商品”等等，以及国内外交易所行情报价，点击对应上市的交易所即可显示相关期货品种报价10/24格林期货研发中心11．交易的时候点击软件最上面一行的“交易”按钮12．弹出交易界面，选择交易用的服务器：根据客户安装宽带的性质选择其他服务器进行期货交易13．输入开户时公司分配的客户号，并输入交易密码，登陆我公司交易软件，建议投资者将后面选中，以方便今后的投资操作11/24格林期货研发中心14．登陆之后显示以下页面15．开平仓，投资者在看涨买入开仓时，可双击盘中显示的“卖出价”，直接转化进入“下单”页面；在看跌卖出开仓时，可双击盘中显示的“买入价”，直接进入“下单”页面。如图所示：16．平仓了结交易，通过查询“持仓”，双击持仓显示的数量，即可进入“下单”页面，输入价格即可“平仓”了结交易。12/24格林期货研发中心有关交易软件使用的相关问题，投资者可通过随时查询“帮助”进行熟悉和掌握。四、资金划拨流程为方便国内投资者特别是个人投资者进行资金的划转，目前我公司开通了工商银行、建设银行和交通银行的全国性银期转账业务。因工行和建行的银期转账业务基本类似，在此我们仅介绍建行的银期转账，具体业务流程如下：1．建行全国性银期转账业务流程第一步：登陆格林期货交易软件第二步：点击F6：银期转账，进入银期转账页面第三步：选择银期转账银行，并选择转账类型“银行卡→保证金”（系统默认），输入资金密码（客户开户时预设）和银行密码（银行卡取款密码）以及转账金额，点击“发送”即完成期货“入金”操作过程。第四步：与上步基本类似，在转账类型内选择“保证金→银行卡”，依次输入资金密码、银行密码及转13/24格林期货研发中心账金额，即完成“出金”操作备注：工行全国银期转账与建行的完全相似，在此不再重复演示。同时，当前我公司开通的全国性建行和工行的银期转账，办理业务时全免转账手续费。温馨提示：投资者通过建行和工行的“查询转账”按钮，查询在某一交易日内进行的资金划转情况。2．交通银行全国银期转帐操作流程与工行和建行的银期转账业务有所区别的是，交行的银期转账目前通过其网上银行来进行，具体的转账和操作流程如下：第一步：登陆“”交通银行网站；第二步：点击“个人网银”，按照界面左边的提示，进行下一步操作，点击“普通用户登陆”；14/24格林期货研发中心15/24格林期货研发中心第三步：选择“证券期货”；出现客户所开通银行卡卡号，按提示点击“下一步”；第四步：入金选择“卡转期货”；16/24格林期货研发中心输入金额，确认无误点“下一步”；第五步：出金选择“期货转卡”；按合同规定，银期转帐业务单个客户每日出金次数不得超过二次，每次最大可转出金额为10万元，客户一天累计只能划转当天可用资金的80%。如果客户有需求