《管理学基础》课程标准

《管理学基础》课程标准编制部门：管理工程系榆林职业技术学院《管理学基础》课程标准课程名称管理学基础课程编码课程类别专业基础课适用专业物流管理学制三年制、五年制学时64/80执笔人王淑渊拟定单位管理工程系系（部）意见：学院审核意见：2014年3月日一、课程定位和课程设计（一）课程性质与作用《管理学基础》是高等职业院校工商管理、市场营销、旅游与酒店管理等管理类各专业方向的必修专业基础课，是一门系统的研究管理活动的普遍规律和一般方法的科学。尽管各种具体的管理活动千差万别，但管理者在处理问题时，都要通过一定的职能来实现组织的目标。在实施这些管理职能时，其内容会有所不同，但遵循的基本原理和原则却是一样的，这就是管理的共性，也就是管理学所研究的对象。（二）课程设计理念管理学基础作为管理专业的专业基础课，直接为培养学生的管理能力服务，同时，为进一步学习专业课和为日后的实际管理工作奠定理论基础。管理学基础服务于高职高专人才培养目标，坚持理论与实务结合，以管理技能培养为主线。（三）课程设计思路管理是科学与艺术的统一，作为一门带有较强实践性的专业基础课，管理学课程设计既要重视管理理论和管理知识的传播，更要关注学生管理思维的培养、管理艺术的熏陶、管理技能的训练和管理素质的养成。基于以上这个前提，我们应采用“理论+实践”二元混合的灵活化、开放式的教学模式来组织实施教学。在教学方法设计中，通过教学讲义、多媒体课件、典型案例分析、情境模拟、管理游戏、视频、音频资料等的有机结合，在教学过程中激发学生的学习热情，以模拟实践教学为主线，建立多渠道的教学方法体系。二、课程目标本课程的教学目标是，使学生认识管理在人类各项活动中的重要意义与作用，理解组织内部的运作方式，掌握管理活动的基本原理、理论、方法和技巧，通过理论联系实际，培养他们观察管理活动现象、利用管理学思想分析管理活动本质、解决管理实践问题的能力。管理学基础教学目标定位为：培养基层管理岗位的综合管理技能与素质。（一）知识目标1.掌握管理学的基本原理、理论知识、方法和技巧。2.理解管理活动的性质、职能和流程。（二）技能目标1.培养对管理活动现象与本质的观察力与分析力。2.培养理论联系实际、运用管理学工具，解决实际问题的能力。3.培养系统思维、逻辑思维和权变思维的能力。4.培养具有基本的管理沟通、协同合作和组织实施的工作能力。5.培养变革与创新的能力。（三）情感态度与价值观目标具有正确科学价值观的人，即使知识、技能稍欠缺些，也会激励他奋斗，钻研知识，学习技能，创造出有价值的成果情感不仅指学习兴趣、学习责任，更重要的是乐观的生活态度、求实的科学态度、宽容的人生态度。价值观不仅强调个人的价值，更强调个人价值和社会价值的统一，从而使学生内心确立起对真善美的价值追求以及人与自然和谐和可持续发展的理念。三、课程内容与教学要求（一）教学内容《管理学基础》课程体系共分为两大模块，总学时为80学时（三年制为64课时），各模块的具体内容、顺序及课时安排如下：第一大模块：管理的基本概念和理论。该模块主要介绍管理的基本概念及性质，管理的作用与任务，管理学学科性质，管理的基本原理，早期管理思想，古典管理理论，行为科学管理理论及现代管理理论。课程要求为16学时。第二大模块：管理职能。该模块介绍决策、计划、组织、人力资源、领导与激励、沟通、控制等管理职能的基本概念、内容和相关技能，涵盖小组讨论、案例分析等环节，课程要求为64课时。其中：决策12学时，包括决策概念与类型、决策的影响因素以及决策过程与方法。计划12学时，包括计划的概念、类型和计划制定的过程及常见的计划方法、目标管理、时间管理。组织9学时，包括组织的基本涵义、类型、组织结构设计和运行，人力资源计划、员工的招聘、培训及绩效评估。领导9学时，包括领导的内涵、领导风格类型以及领导理论。沟通6学时，包括沟通的原理、方式、组织沟通、沟通障碍、有效沟通的技巧。激励8学时，包括激励的概念、激励的需要理论、激励的过程理论及激励的方法。控制8学时，包括控制的性质、过程、控制的类型与关键控制点以及控制的方法和技术。（二）教学要求1.增加实践教学环节学生普遍欢迎实践教学，可综合采用多种实践教学的方式，比如在学校条件允许的情况下，可组织学生到一些企业去参观实习，增强学生对企业管理的感性认识。同时，可邀请经验丰富的管理实务界人士为学生做专题报告，让学生了解管理者在工作中遇到各种管理问题时是如何做出科学决策的，增强学生理论联系实践的能力，提高学生的学习兴趣。2.加强案例教学案例教学法，是指为了培养学生的职业能力，以案例为主线使学生明了所学知识的教学方法。案例教学法实现了理论与实践的结合，实现了教师和学生的互动，实现了学习和创造，感性和理性的结合，他可以增强学生对管理学理论知识的理解，增强学生运用所学知识分析和解决实际管理问题的能力。但是，要充分发挥案例教学的作用，并不是一件容易的事情。教学案例应当具有一定的代表性和真实性，要求案例的内容也不能太陈旧，要尽量贴近当前的管理实践，同时又经过加工提炼，教师要有选择的将案例提供给学生。其次，教学案例应该具有启发性和可辨性，有助于锻炼和提升学生的思考角度和深度。如果班级人数过少，可以以个人发言的方式进行。而如果班级人数过多，可将学生分成几个小组，每个小组集体讨论后派代表进行陈述。在案例讨论结束后，要进行总结，说出自己的收获和体会。3.教学方式多样化综合运用PPT讲授法、案例分析法、游戏教学法、角色扮演法、管理寓言和管理分析法等教学方法，进行多样化教学。以学生身边的问题、学生自身成长中的问题为主进行案例分析、理论讲解、方法传授和实践运用。以经典故事、事例辅助教学，以形象化的方式使抽象的理论、方法、观念易于理解和记忆。通过实训作业方式，强迫其运用理论和方法，通过实践体验管理学价值。对于学生的发言、作业、实践及时给予一定的反馈和肯定，让其树立信息并获得成就感。4.合理安排教学计划在教学实践中，授课学时不足是很多基础课面临的普遍问题，这一点作为任课教师是很难改变的。因而，在教学中，安排好教学计划是更为现实和有效的做法。在介绍管理学的基本概念、起源和理论发展时，可适当多安排些课时，以让学生对管理学有个基本的认识。对于管理的几大职能活动，没必要平均分配学时，要根据授课进度，在相关理论知识学完后，安排相应的案例讨论。此外，还应抽出几个学时，给学生介绍一些管理学的理论前沿知识。本课程为考察课，平时成绩占40%，考试占60%。其中平时成绩由课堂考勤、课堂发言、提问、参与、作业等构成；考试由书面考试和案例实训完成情况构成。课时分配表：序号项目名称（单元名称）学习任务教学内容学习目标教学设计学时知识要求能力要求情感态度与价值观要求1管理认知了解管理的含义和特征；对管理者角色的认知1、管理的含义、特征2、管理职能3、管理性质4、管理者的概念和类型5、管理者的素质和技能了解管理的概念、性质、通过个人对管理的理解，指出为什么要学习管理及如何学习管理学能复述管理的概念与职能；学会分析管理者的技能与角色；会用管理的基本知识分析简单的管理问题培养学生对本课程的兴趣，并提高对课程的重视程度理论与实际相结合4（6）2管理思想的演进了解中国早期管理思想、泰勒的科学管理理论及梅奥的行为科学理论1、科学管理理论2、古典组织理论3、行政组织理论4、霍桑实验与梅奥人际关系学说5、管理理论的十大流派掌握泰勒科学管理理论的三个实验；法约尔一般管理理论的14个原则；行为科学理论之梅奥与霍桑实验能正确运用相关的管理思想与管理理论分析企业中存在的管理现象通过管理思想演进的学习，懂得管理学的发展历程，从而使学生热爱管理学这门课理论与实际相结合6（10）3科学决策了解决策的含义和各种分类方法；决策的过程及其影响因素；定性、定量决策的方法1、决策及其含义2、决策的基本过程3、决策的影响因素4、决策的分类及作用5、决策的方法了解决策的含义；掌握定性决策方法的头脑风暴法、德尔菲法；定量决策方法的盈亏平衡分析法、决策树法和五种不确定型风险的决策方法能描述决策的基本理论及类型；能够根据具体情况选择定性或定量决策方法进行企业决策在科学决策学习的过程中，使学生能运用书中的一些理论知识解决实际中的一些决策的问题理论与实际相结合10（12）4编制计划了解目标的概念及其在管理中的重要作用；目1、目标及其类型2、目标制定的原则及步骤能够掌握目标管理的基本内容和活动过程学会编制计划的程序与方法；能运用目标管理分通过本章编制计划的学习，使学生能够更好的掌理论与实8（12）标制定的基本原则；计划的具体含义、性质、特点、类型3、计划及其作用4、计划的制定和审定5、时间管理6、编制个人计划书析和解释企业的管理行为；通过学习，能够管理好自己的时间并编制个人计划书握时间观念，提高学生对时间的规范运用际相结合5明确分工了解组织、组织工作、组织结构等基本概念；组织设计的原则、程序；组织结构的一般类型；人员配备的含义、重要性与原理1、影响组织结构设计的因素2、组织结构设计的原则3、常见的组织结构形式4、组织结构设计5、岗位设计6、人员配备理解直线制、职能制、直线—职能制、事业部制、矩阵制、多维立体型组织结构的定义、优缺点及适用条件；掌握人员选聘、培训、考核的程序、方法与要求能根据提供的材料识别或绘制组织结构图；能对合适的岗位配备合适人员培养学生了解企业的一些岗位设计的方法并能管理好组织团队，有良好的团队合作精神理论与实际相结合8（9）6领导艺术了解领导的概念和作用；领导影响力的来源与构成；领导各个理论的基本观点；领导的方法及领导的各种艺术1、树立领导理念2、再现领导理论3、善用领导艺术了解领导的特质理论、掌握典型的行为理论和权变理论；掌握人性的四种假设能区分职权与威信，陈述管理者影响力的来源；能阐述领导的有效性理论；能运用领导理论分析和解释企业有关领导问题培养学生在团队中要起领导带头的作用，努力开发自己的领导潜能和自己的领导才能理论与实际相结合8（9）7沟通技巧了解沟通的基本概念及沟通的目的；沟通的不同类型及其优缺点；1、沟通过程、条件、方式2、人际沟通障碍3、有效沟通原则和基本步骤4、有效沟通的基了解沟通的四种分类方式；掌握有效沟通的六个基本步骤；掌握与不同对象的有效沟通的技巧学会克服人际沟通和组织沟通障碍；学会说、听、问三大沟通技巧；学会运通过本章的学习，使学生能够对照课本的理论知识，找出自己的沟通障碍理论与实际相8（6）沟通的障碍及其影响因素本技巧用沟通技巧，提升沟通能力的因素，并且通过所学习到的沟通技巧来克服这些沟通障碍结合8有效激励了解激励的概念和重要性；激励各个理论的基本概念1、激励本质2、激励过程3、解读激励理论4、选择激励方法掌握激励的过程；掌握需要层次理论、双因素理论、期望理论、公平理论、强化理论及其对管理学的启示学会实现激励基本途径与手段；能运用激励理论分析和解释企业有关激励问题通过本章学习，使学生了解到激励在生活中无处不在，并且能够通过激励理论解决现实生活中的一些问题理论与实际相结合8（8）9检查纠偏了解控制的概念、内容、过程；控制的类型和基本方法1、控制含义、原则、过程2、控制类型与方法理解不同角度对控制类型的划分；掌握预算控制、生产控制、审计控制的具体内同及主要技术与方法能复述控制性质、类型及过程；能正确掌握控制的方法，清楚如何进行有效控制鼓励学生在计划完成后能够找出计划与实际的偏差，并且能够对这种偏差进行有效的控制理论与实际相结合4（8）备注：因该课程为三年制、五年制共开课，不同学制的课时不同，故理论课时占用时间不同（括号内注明的课时为五年制适用）。四、课程实施条件本课程的成熟教材及配套习题非常多，建议不需要编制校本教材。但建议学校可自行编制相关案例分析的教材供学生参考。三年制与五年制建议选用北京邮电大学出版社王栓军主编的《管理学基础》教材；另可用周三多的《管理学基础》和《管理学—原理与方法》作为辅助参考教材。