第1章-物流战略管理概述

物流战略管理第1章物流战略管理概述内容提要（1/2）1.1战略管理概述1.1.1战略管理概念1.1.2战略管理层次1.1.3战略管理过程1.2物流战略的目标和内容1.2.1物流战略的涵义1.2.2物流战略的分类1.2.3物流战略的地位1.2.4物流战略的目标内容提要（2/2）1.3物流战略的制定1.3.1物流环境分析1.3.2物流资源评价1.3.3物流战略方案选择1.4物流战略的实施1.4.1物流战略实施的内容1.4.2物流战略资源的配置1.5物流战略的控制与评价1.5.1物流战略的控制1.5.2物流战略控制的步骤1.5.3物流战略的评价1.1.1战略管理概念1.战略管理的定义企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件而采取的系列决定公司长期发展的管理决策和措施。2.战略管理的特点（1）战略管理具有全局性（2）战略管理的主体是企业的高层管理人员（3）战略管理涉及企业大量资源的配置问题（4）战略管理从时间上来说具有长期性（5）战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素3.战略管理的目的1.1.2战略管理层次1.公司战略企业总体的、最高层次的战略。侧重点在两个方面：一是选择企业所从事的经营范围和领域，二是提出相应的发展方向并在各项事业部门之间进行资源分配。2.业务(事业部)战略处于战略结构中的第二层次，包括竞争战略和合作战略。3.职能战略它是在职能部门中，其目的是实现公司和事业部门的战略计划。如果说公司战略和业务战略强调“做正确的事情”的话，则职能战略强调“将事情做好”。1.1.2战略管理层次4.三种战略的特点（1）最高层次的战略——公司战略倾向于价值取向，以抽象概念为基础，有很大的风险性，成本高，预期收益大，需要时间长，要求有较大的灵活性和大量外部资源的输入。（2）处于战略层次另一极端的是职能战略，主要涉及作业和可操作性的问题。它所涉及的决策问题的时间较短，并由于依靠已有资源风险小，所需代价不高，所涉及的活动在公司范围内不需要很大的协调性。（3）业务战略的特点介于公司战略和职能战略特点之间。1.1.3战略管理过程1.战略环境分析企业战略环境分为外部环境与内部环境两个方面。2.战略制定在对企业内部、外部环境综合分析的基础上，提出今后的中长期发展思路与方案，它包括明确企业的使命、目标与战略。3.战略实施4.战略控制与评价将战略实际执行情况与预定标准相比较，然后采取措施纠正偏离标准的误差。1.2.1物流战略的涵义企业物流战略（LogisticsStrategy）是指针对企业内部物流的目标、任务和方向而制定的政策和措施。企业物流战略是企业为了更好地开展物流活动而制定的行动指南。具有四大特征：1.目的性2.长期性3.竞争性4.系统性1.2.2物流战略的分类分类主要有四种角度：按照功能分、按照流程分、按照企业业态分和按照管理重点分。1.2.3物流战略的地位物流战略是企业总体战略的组成部分。企业战略A事业部战略B事业部战略C事业部战略生产运作战略R&D战略营销战略财务战略物流战略人力资源战略1.2.4物流战略的目标1.提高服务水平一般情况下，物流服务水平越高，企业销售收入越高。2.降低成本物流战略实施的目标是将总成本降到最低。3.减少资金占用物流战略实施的目标是物流系统的投资最小化。该战略的根本出发点是投资回报的最大化。物流战略制定的流程企业目标与战略客户服务需求物流战略整合物流系统设计总体绩效评估1.3.1物流环境分析1.行业竞争性评价2.地区市场特征3.技术评价4.社会经济发展趋势5.物流服务产业趋势6.法规与政策1.3.2物流资源评价1.企业物流发展的主要资源（1）企业物流发展资源状况企业物流发展资源主要有资源积蓄、资源组合和资源运用三种状况。（2）企业物流发展资源内容主要有七大类：人力资源、物力资源、财力资源、物流技术资源、信誉资源、物流信息资源、组织资源。2.企业物流发展资源评价（1）企业物流发展资源价值评估（2）企业物流发展资源要素评价矩阵1.3.3物流战略方案选择（1/6）1.物流战略方案选择的依据（1）适宜性（2）可行性（3）可接受性1.3.3物流战略方案选择（2/6）2.物流战略方案选择的方法（1）SWOT模型分析依据企业的方针列出对企业发展有重大影响的内部及外部环境因素，继而确定标准对这些因素进行评价，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁。SWOT战略选择图如下：机会威胁内部优势内部劣势由稳定型向发展型发展型战略多种经营战略紧缩型战略IIIIIIIV1.3.3物流战略方案选择（3/6）（2）波士顿矩阵①波士顿咨询公司(BCG)把企业内部的业务单位划分为以下四种战略类型：“现金牛”型、“瘦狗”型、“问题”型、“明星”型。②新波士顿矩阵分层专业分工僵持产量规模多少大小企业竞争地位差别企业取得的独特优势1.3.3物流战略方案选择（4/6）③在新“波士顿”矩阵内市场占有率和利润的关系多少大小企业竞争地位差别企业取得的独特优势市场占有率投资回收率市场占有率投资回收率市场占有率投资回收率市场占有率投资回收率1.3.3物流战略方案选择（5/6）（3）生命周期矩阵生命周期分析可以评价公司各项业务在生命周期矩阵中的定位，在市场占有率、资源分配、盈利能力和资金流等方面。行业生命周期—企业竞争地位矩阵如下：投入期成长期成熟期衰退期支配强大有利防御软弱企业竞争地位行业生命周期1.3.3物流战略方案选择（6/6）行业生命周期中的基本战略类型投入期成长期成熟期衰退期支配地位强大地位有利地位防御地位软弱地位行业生命周期企业竞争地位相应发展有重点地发展调整退出1.4.1物流战略实施的内容1.对总体物流战略的说明2.企业分阶段物流目标3.企业物流战略的行动计划和项目4.企业物流的资源配置5.企业组织结构的物流战略调整及物流战略子系统的接口协调6.制定应变计划1.4.2物流战略资源的配置1.人力资源的分配（1）为各个物流战略岗位配备管理和技术人才（2）为物流战略实施建立人才及技能的储备（3）在物流战略实施过程中，注意整个队伍综合力量的搭配和权衡。2.物流资金的分配企业中一般采取预算的方法来分配物流资金资源，常用的预算方法有：灵活预算零基预算规划预算。1.5.1物流战略的控制1.物流战略控制的定义物流战略控制就是指企业物流战略管理者和一些参与物流战略实施的管理者，依据战略计划的目标和行动方案，对战略的实施状况进行全面的评价，发现偏差并纠正偏差的活动。2.物流战略控制的标准从根本上说，企业物流战略控制的标准是企业的使命和长期基本目标。3.战略控制的特点从时间上看，属于事前控制，面临许多不确定因素。1.5.2物流战略控制的步骤1.制定标准2.衡量、评价物流战略实施的成效3.信息反馈4.实施纠正措施1.5.3物流战略的评价1.监测各物流战略行动的进展2.监测关键的外部环境变化3.分阶段的全面评审（1）里程碑法（2）重大事件法（3）期限法