电商科技公司员工手册

1目录目录......................................................1第一部分走进XX..............................................31.1题目：公司简介..........................................31.2题目：公司标识..........................................31.3题目：公司文化..........................................41.4题目：公司组织结构图....................................5第二部分人事规章制度及流程..................................62.1新员工入职程序..........................................62.2题目:试用期转正程序.....................................82.3题目:绩效考核程序.......................................92.4题目:员工晋升机制......................................102.5题目:员工岗位/薪资变更管理政策流程....................102.6题目:劳动合同续签程序..................................112.7题目:离职工作程序......................................12第三部分工资与福利.........................................14第四部分休假规定...........................................15第五部分行政相关制度.......................................205.1题目：办公用品领用和管理制度...........................205.2题目：印章管理规定.....................................205.3题目：IT设备管理制度...................................215.4题目：员工着装规范.....................................2225.5题目：日常工作管理条例.................................225.6题目：工卡管理制度.....................................225.7题目：名片管理制度.....................................235.8题目：卫生管理制.............................................................................245.9题目：文件格式制度.............................................................................25第六部分奖惩管理制度.......................................25第七部分公司考勤制度.......................................29第八部分公司财务制度.......................................31第九部分出差管理制度.......................................34第十部分会议管理制度.......................................36第十一部分保密制度........................................403第一部分走进XX1.1题目：公司简介浙江XX科技有限公司于2008年10月正式成立，首批注册资金1000万，是一家充满创造力的电子商务研发和运营公司，公司总部设在浙江省杭州市。我们一直在努力为消费者打造最满意的网购平台。我们相信，在广大新老客户的支持和关怀下，通过XX全体员工的共同努力，在网络消费不断扩大的新形势下，浙江XX科技有限公司将不断发展壮大，为客户提供满意的消费服务，与客户一起创造辉煌的未来。1.2题目：公司标识“XX科技”标识是浙江XX科技有限公司的注册商标。启用“XX科技”为公司名称，代表了以下含义：XX科技期望以运营为导向，发起中国企业在电子商务应用方面的共鸣，为促进中国企业的发展尽心尽力。1.3题目：公司文化一、XX的使命1.1为客户：提供最具特色、实惠、精致、齐全的消费信息与服务，使客户的生活更加简便、高效；1.2为商家：做最大限度的推广，回报商家长远利益；1.3为员工：为员工创造轻松、和谐、相互信赖的发展空间，提升员工价值，提高工作生活质量。二、XX的愿景打造一个全面的、高服务的电子商务全程服务网购平台，成为中国企业网络消费平台中的领导品牌。三、XX的核心价值观服务客户诚信共赢创业创新★服务客户（1）我们的价值在于拥有客户，为客户提供精致、齐全的网络消费服务，让客户获得超出期望的满意；（2）我们注重客户体验，倾听客户的声音，认清客户的真正需求；（3）我们以客户的需求为设立目标的依据，完全从客户的角度来提升能力和素质，提升服务质量。4★诚信共赢（1）我们诚实做人，注重信誉。坦诚相待，开诚布公；（2）我们尊重他人，注重平等、信任、欣赏和亲情；（3）我们对客户、对公司、对同事、对自己，诚信为本；（4）我们对公司、员工、客户在诚信基础上实现共赢。★创业创新（1）我们永不满足，勇于拼搏，不断地超越自我；（2）我们做岗位的主人，主动承担责任，灵活地应对变化和挑战；（3）我们注重团队协作，坚持学习与开拓，在可承受的风险内大胆地尝试新方法，持续地改进工作。四、XX口号：创造感动，开拓尝新！1.4题目：组织结构营销副总常务副总市场部总监综合办公室财务总监行政专员人事经理出纳线下销售部信息部经理线上销售采编组SEO组广组技术部客服部经理客户咨询员物流管理大客户部总经理总经理5第二部分人事规章制度及流程2.1新员工入职程序一、目的及时有效地办理员工入职，确保人员录用的合法性，维护员工及公司的合法权益。通过规范系统的方法在短时间内让新员工快速进入角色、融入公司，使其感到受尊重、被关注，形成新员工的归属感，使新员工对个人在公司中的职业发展充满信心。二、劳动合同书2.1凡经公司录用的职员，公司将与每位员工签署劳动合同书2.2劳动合同书主要包括公司用工的权利和义务，职员的权利和义务，违约责任等内容；2.3员工由人力资源部负责办理相应的社会福利和社会保险。三、程序3.1入职通知及准备完成招聘录用流程后，人力资源部门负责通知、联系意向招聘人员尽快到岗入职，确认招聘人员正式入职意愿后，人力资源部门和用人部门联系，请用人部门做好入职准备，物品方面包括座位、电话、电脑、办公用品等，相应支持包括入职引导人、入职培训、岗位培训等安排。3.2员工报到入职手续人力资源部负责新员工人事报到手续和入职培训。新员工入职需提交材料：（1）入职体检表（确定体检时间、地点，通知体检。）（2）与原单位劳动合同解除证明（3）《员工履历表》《入职登记表》《员工手册学习确认单》（4）1寸白底彩照6张（5）毕业证书、学位证书复印件各一张（需审核原件）（6）身份证复印件2张（7）专业职称证书、英语等级证书等复印件（需审核原件）新员工入职后人力资源部负责通知行政部为入职员工开通企业邮箱、加入公司QQ群、考勤指纹录入。3.3入职培训（HR培训）6由人力资源部门根据实际情况组织培训。入职培训内容：（1）欢迎加入公司（2）公司概况（公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、公司文化、价值观）（3）工作场所、办公设施设备的熟悉（4）内部人员的熟悉(本部门上级、下属、同事；其他部门的负责人、主要合作的同事)（5）公司的规章制度与组织结构（6）公务礼仪、行为规范、职业操守（7）劳动合同，福利与社会保险等（8）安全、卫生3.4在岗培训完成入职手续后，新员工到部门上级主管处报到。由新员工的上级主管拟定岗位培训计划并推动执行。主管根据新员工的个人情况量身订做，可考虑新员工职务所需以及将来的发展所需，使新员工的学习有特定的方向；依据培训计划，上级主管可每周定期了解新员工学习和适应情况，不时面谈，沟通彼此的想法，修正不适当的部分。通过这种方式培养新员工对工作的认同感和责任感。在岗培训与试用相结合，给新员工适当发挥余地。3.5试用按照合同约定的试用期，录用员工到公司岗位试用，公司将对员工各方面能力进行全面考察。根据所在部门考核管理制度，确定试用期考核各项指标。注：如在试用期间员工有请假情况，其转正时间将顺延。（试用期员工请假不得超过三天）72.2题目：试用期转正程序一、目的公正、有效地考核新员工在试用期的表现。二、试用期规定试用过程是公司招聘人员的必要环节。并坚持双向选择、优胜劣汰的原则。试用期按劳动合同法相关规定，具体时间由所在部门、人力资源部共同确定。三、转正流程试用期计入员工在公司的劳动合同期内。3.1转正考核3.1.1人力资源部在试用期满前2周内通知用人部门直接负责人，组织试用期考核。3.1.2试用期考核员工各个项目和情况，可以参照试用期转正表格可以做参考。主要根据技术水平、平时工作表现、岗位匹配度等各方面进行考察。3.1.3员工转正考核表，由人力资源部通知员工本人，员工填写后提交给部门直接负责人，交上级主管、分管副总、人力资源总监审批后，审批通过，员工正式转正，人力资源部根据情况安排和转正员工面谈。转正不通过，试用期离职。HRHRHR用人部门HR用人部门用人部门HR执行部门/人员流程记录入职通知入职准备入职手续入职培训入职员工公司邮箱、入职须知部门报到岗位培训试用考核入职材料清单入职体检通知单员工入职登记表部门入职清单员工手册学习确认单保密协议签订劳动合同83.2定期考核、培训员工转正考核通过后，由人力资源部通知员工考核结果。人力资源部将定期和用人部门一起组织提升员工相关培训，及在日常工作中对员工定期考核，通过培训、绩效考核等方式激励员工。2.3题目：绩效考核程序绩效考核流程一、制定绩效目标根据公司战略目标和经营情况计划，指标分解到各部门。二、制度绩效指标根据公司绩效制度及被考核的岗位具体情况，总结和归纳量化指标，并将工作态度、个人素质考虑到一定的范围内，作为辅助考核指标三、绩效方案确定绩效考核作为用人部门和人力资源部公共的管理目标，共同制定出绩效考核方案，并提交分管副总、总经理审核后实行。四、绩效评分考核评分依据公平公正的原则。并需要所有的评分细则做相应的规定。五、绩效面谈和改进9绩效成绩公布后，部门负责人应在对绩效改进目标制定后，和员工就目前绩效成绩及绩效改进进行交流。共同制定今后的工作目标和改进计划。人力资源部配合做相应工作。2.4题目：员工晋升机制公司注重内部挖掘、培养人才，凡我公司员工转正满3个月，经由本部门经理批准可向人事部提出申请，参与公司内部中高层领导岗位的竞聘。2.5题目：员工岗位/薪资变更管理政策流程一、目的规范员工情况变动的审批流程，加强对员工情况变动、薪资变更审批流程的管理。二、说明2.1变动范围:包括员工职位变化、调动（包括地区/城市调动、部门间调动）、岗位变化、编制变动、薪资调整等。2.2员工调整薪资情况：岗位或者职位调整；工作业绩突出；重新定岗定级；绩效考核成绩；其他特殊情况。三、员工岗位变动程序：用人部门需与人力资源部协商一致确认员工变动，人力资源部负责通知其本人填写《员工岗位变动表》或《员工薪资变动申请表》，经部门主管或分公司总经理、人力资源总监、分管领导签字确认后，交