福大新区校园网使用手册(草拟版)by_管理员

福大新区校园网使用手册一：福州大学校园网目前情况二：计算机网络安全措施三：学生宿舍上网账号申请过程四：福州大学邮箱与VPN的开通方式五：学生宿舍上网锐捷认证客户端设置六：学生宿舍上网锐捷认证常见问题解答福州大学新校区校园网目前情况:怡山校区网络拓扑图，如下旗山校区网络拓扑图，如下：目前福州大学校园网的出口在老校区网络中心，其中1000M为教科网出口带宽，400M为电信出口带宽。据2007年11月份的评估时的统计数据，全校电脑量为1.5万台；其中新区学生宿舍电脑量约为8500台（网络信息点约2万个），新区教学区电脑量约为2500台。网络规模在省内已处于大规模高校前列。计算机网络网络安全措施计算机网络病毒猖獗，有些电脑没有做好上网必备的安全措施，中了病毒，从而影响全网段的电脑正常上网。在此，希望各位使用校园网的师生能自觉做好三大网络安全措施：A杀毒软件，学校目前提供“瑞星网络版”，下载地提供“诺顿网络版杀毒+防火墙”，下载地址:卸载密码为symantecB防火墙，最简单的是开启WindowsXP2操作系统自带的防火墙，或是使用学校网络版的“赛门铁克”诺顿防火墙。C系统补丁，可去微软补下网站下载、安装，或是去学校FTP下载。上网三大安全措施就是这些，要查看这些设置成功与否，可通过开始—控制面板—安全中心来查看，如下图另：因为校园网是局域网，每个地理位置的楼层（如教学楼、学生宿舍楼大多是划分不同的VLAN与IP段，且是动态获取IP地址，没有所MAC地址与IP地址绑定，所以如果同一个虚拟局域网里有中病毒的电脑，特别是ARP病毒的情况，会影响同一个网段里的其它电脑网络断断续结，希望大家在自觉做好三大安全措施后，再安装奇虎360安全卫士兵，并开启ARP防火墙，这样可预防本机网络受影响时又可根据提示的发动攻击电脑的IP与MAC地址，反馈给网络中心网管人员，其实网络的稳定是要靠大家一起维护的，网络中心主要负责、保证全校性的网络畅通，但因目前电脑量多，网络规模大，地理分布广；网管人员也无法一天24小时盯着每座楼，每个vlan里的网络情况；网管人员可根据大家提供的信息来封闭有问题电脑的网络，强制要求其系统做好安全措施后，再开通网络！以上所说的杀毒软件、防火墙、系统补丁、360安全卫士等软件我们在整合了，放在学校FTP上，地址是(用户名和密码都为fzu)按以上的要求，正常情况下，电脑右下角的托盘应如下：三．学生宿舍上网账号申请过程一在生活区上网需要下载、安装锐捷认证客户端软件，下载地址为另外XP版、VISTA版、LINUX版在里也有。请按我们要求的版本号，勿使用所谓的破解版。二认证软件的安装过程请参照软件包内的文本文档，输入已成功申请的上网账号与密码。三在认证上网过程中，及在网络使用过程中碰到的无法认证及网络不通的情况请参照《新区网络FAQ》的网络常见问题与解答来判断认证问题与解决方式。参考方式：A随认证软件安装包内的常见问题解决。B新天下论坛：四认证及网络使用过程中的问题咨询与报修方式：A咨询电话22866176B报修地址教学楼东1-410网络中心咨询、报修时间为周一至周五上午09：00-12：00，下午14：00—18：00，其它时间段不对外办公，请勿来电、来人咨询、报修。五咨询、报修时请带上学生证向网管人员反映清楚问题、认证时的提示code=?、学生证号、宿舍楼层床位号、MAC地址（实际网卡物理地址），希望上门处理的时间等等。，如无法提供相应资料，无法判断情况，不予以报修！如网管人员接受报修后会在48小时内去处理问题。六：查询密码的方式：A请登陆网站（输入原先申请账号时所使用的MAC地址，就可查询到密码）。B请带上学生证到网络中心查询。C请向辅导员咨询。七：如要更改密码，登陆锐捷自助服务平台(输入自己所使用的账号与密码，在更改完密码后，请牢记密码！)八宿舍的网络端口，请同学们多加爱护！如有发现同学恶意破坏的，则停止校园网的使用权，视破坏程度加倍赔偿；如在使用过程中无意损坏，请同学自已购买模块，网络中心工作人员只负责安装。九新账号的开通方式：A：请登陆学习网络相关规章制度，并认真填写账号申请的相关资料。B：等待辅导员审核，查看是否通过批准请登陆：如通过批准的，请带上学生证到网络中心开通账号.账号会在24小时人工开通。福大邮箱的申请与VPN使用过程福大的本科生、研究生、博士生及教职工可通过网络自助方式来开通福大邮箱。福大的VPN的开通：目前学校已建成VPN系统，可供教职工与研究生、博士生使用，开通方式是通过网络自主开通。地址网络中心留言版事项网络中心留言版是便于与学生网络问题的反映与反馈版区，我们负责回复留言的同事有时因工作繁忙原因，所以有时无法及时回复留言内容，当然如我们有空时会尽量回复同学们的留言。现暂定下留言版留言与回复一些注意事项：一：网络中心留言版只回复有关福大校园网的使用问题，不讨论电脑技术问题。三：网络中心留言版是面向全互联网开放的，所以请同学们要注意下留言时的字辞，语气。如果有过激、反动的言语。我们会封闭留言同学的上网账号！三：网络中心留言版会不定时的公布有关网络使用的最新通知，希望同学们能多多留意下。四：一些常见的留言内容，我们不会重复的回复相似的问题。（希望同学们多翻阅以前的留言内容，有相同问题的留言就要留意下我们的回复内容）五：如果碰到一些认证问题或是网络问题需要我们帮忙解决的，请写明学生证号、电脑MAC号、宿舍床位号、需要我们处理的时间、认证时的相关提示信息、网络不通的相关情况描述、问题的范围（如同宿舍、隔壁宿舍、一层）。学生宿舍上网锐捷认证客户端设置一新区目前都是要求动态获取IP地址的方式来上网的，查看设置如图：==》双击，出现==》点属性，出现==》拉下选择框，`双击internet协议（tcp/ip）,出现之后就是“确定”，“确定”啦还有一个步骤，大家别忘了，我们是使用锐捷的认证系统，不要启用XP系统自带的IEEE802.1X验验哦不要打勾就OK啦麻烦顺手把这两个钩钩上现在看锐捷认证客户端了，在您安装完软件后，设置如图：此处，请输入已开通的正确的用户名和密码，但还要注意选择正确的网卡驱动程度！（在网卡选择项里），之后点“设置”项，如图此处，注意DHCP设置最好改为“认证后获取”，要不然如获取不了IP址，可怪不得别人哦~但如很多人都这样正确的设置了，且在上网高峰期时周围也有N多人同样的获取不了IP址，显示“本地连接受限制或无连接”，那就可能是网络的问题，此时请及时联系我们，或是学生网管。继续，开始万事俱备，只差“连接”了，如图顺序：=》注意这步是否成功，是否要很久时间，认证时的问题，这一步要注意，具体解决方式下面会提到，这步连接成功，就表示电脑到楼层的接入层交换机的通信是正常的，然后就是，下图=》注意这步是否成功，如成功当然就是显示“认证成功“（感觉有点啰嗦，但也米办法了啦，菜鸟毕竟是多数的，歹势~~）此时，注意观察认证后的其它信息，如code=2,4,6,或是其它的信息，抓住这些信息，以判断问题，解决问题！具体解决方式下面会说，现在认证时电脑右下角的托盘会有如下显示：==》“本地连接“的两台小电脑图标左右闪动着表示正在获取IPOK,获取到IP址了，就显示这玩意儿了^-^现在讲个我们常见的问题，如下图这个是本地电缆被拔出的状态。问题可能性主要是线路的问题！且是因为综合布线上，网线线路上的衰减！大家可以尝试以下解决方法：网卡速率的更改：1。2.3.4.从上到下依次是100兆全双工模式，100兆全半工模式，10兆全双工模式，10兆半双工模式，自动设置。建议大家改为10M/fullDuplex模式！如果还是不能解决这个问题，那极有可能就是相对楼层弱电间配线架线路上的跳线、水晶头接触不良问题，此时请同学们到网络中心来报修。接下来，自然是要让在大家知道怎么看所获取到的IP地址及自已电脑的MAC地址了，MAC就是网卡物理实际地址，方式有两种A点“支持”，显示如下这是以俺电脑为例哦，我们再点击“详细信息”，出图如下：实际地址就是MAC地址！还有一种查看方式就是“锐捷认证客户端”的“设置”项，如下图（请让我唠叨下，只要你是在福大新区上网，那就请你了解、学习下最基本的查看IP与MAC地址的方式，这样便于网络有问题时，我们能根据你提供的IP与MAC情况来判断、解决问题~！而不是气势汹光到网络中心报修时，劈头盖脸一句：我网络不通！）学生宿舍上网锐捷认证常见问题解答锐捷认证客户端常见问题解答（WINDOWSXP下的FAQ）前言：福州大学新校区网络规模已是现在大学城最大的；也是上网人数最多的高校。而目前新区网络中心只有三位网管人员与几位学生网管，所以有时碰到一些个人问题无法及时解决，在此希望各位同学能自觉学习以下的“常见问题FAQ”，碰到问题时会分清是个人问题还是学校网络问题；如是个人问题要先根据以下的说明学着自行处理，如实在解决不了时请收集情况再向我们反映，我们会根根你提供的信息给予反馈，必要时我们会去宿舍处理。如果只是单纯的告诉我们“网络不通，速来处理之类”的言语，请恕我们无法解决您的问题！以下内容强烈建议收藏，有空时可以看看，或是留意下网络中心的留言版；而不是出现问题时才看~最简单的网络或是个人系统问题，就是排除法：更换舍友正常的电脑、网线，端口来简单看下你的网络有问题时，用人家的端口、电脑、网线是否有问题！或是把人家没问题的电脑、网线，接到你的网络端口点去试下网络是否正常！文中所有关于认证客户端软件的使用及操作适用于所有windows版本操作系统。故障现象1：客户端提示“找不到合适的网卡”原因：系统没有正确获得网卡信息，或者网卡有问题解决办法：退出并重新打开客户端，如果问题依旧存在，请将网卡驱动程序卸载重装，如果还是不能解决问题，更换一张网卡。故障现象2：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝2”原因：安装了多块网卡，和服务器要求的不符合解决办法：卸载或者禁用多余网卡，只保留一张网卡运行（如果是win98系统，禁用拨号适配器）。另：有时安装完摄像头也会有此提示信息，只要在安装完摄像头摄动程序后不拔出摄像头重启电脑系统就可以了;还有安装虚拟机时，也会提示code=2，那是因为虚拟机也会虚拟出一块网卡，这与系统的多网卡本质是一样的。因此，我们不建议使用安装虚拟机的电脑上网！禁用多余网卡驱动程序的方法：我的电脑–属性–硬件–设备管理器–查看–显示隐藏的设备–网络适配器–停用。故障现象3：客户端提示“目前系统工作环境与软件运行环境相冲突,软件不能正常运行CODE＝4”原因：安装了代理服务器，和服务器要求的不符合解决办法：关闭或卸载代理服务器以及一切可能成为代理服务器的软件（比如自己建立的SMTP邮件服务器，FTP文件下载服务器等）。故障现象4：认证失败，没有任何错误提示原因：WINXP用户启用了系统自带的802.1X认证解决办法：双击网络连接图标，把属性里面的身份验证标签下“启用802.1X身份认证”前的勾去掉。具体参照本文第三节日常使用注意事项中的WINDOS?XP用户设置。卸载任何第三方网卡加速软件?如nvidia?net?mangermant。故障现象5：认证失败，提示“已达到最大连